Novotel Rotterdam Brainpark 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 1,400 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 1
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 2
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 3
Novotel Rotterdam Brainpark - Image 4
K.P. Van Der Mandelelaan 150, 3062 MB ROTTERDAM, Netherlands

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • All 210 hotelrooms are renovated in 2023.

  • Easily accessible by car and public transport. Just 10 minutes by metro to the city centre.

  • 2 Children up to 16 years can stay & have breakfast for free* and Cheap parking.

  • Close to Rotterdam AHOY, Maritiem Museum, Plaswijckpark and Diergaarde Blijdorp

  • Please be ware that we are a cashless hotel. We do not accept any cash payments.

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Novotel Rotterdam Brainpark

K.P. Van Der Mandelelaan 150
3062 MB ROTTERDAM
Netherlands

พิกัด:51.915489, 4.52958

โทรศัพท์
แฟกซ์ +31 10 253 2571

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ที่จอดรถ
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

RESTAURANT THE BRIDGE

Dine however you want, whenever you want. Enjoy simple, tasty, healthy and balanced cuisine at any time. Take a moment to relax in the restaurant, on the sunny terrace, or even in your room.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 1,400 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 1,401 รายการ

Friendly staff & clean/spacious room

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Pat P รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

A nice hotel on the outskirk with easy reach by tram or metro ro city centre. The room is spacious and clean and all the staff we interacted with are friendly and helpful. Cot bed was made up before arrival as requested. There is a toy kitchen in the lobby area. Having a fully functioning kitchen opened till after 9pm Sunday is a bonus. We have left a cuddly toy behind and was notified by email the day after we left. There is even an option to have it sent back although the admin and courier charge is high so we returned to pick it up. Our only quibble is that the in room safe does not work (seems to be out of battery)

Dear Guest, Thanks for taking the time to review your experience. We are delighted that you valued our welcoming personnel and exceptional accommodations. The spaciousness and pristine condition of our chambers reflect our commitment to maintaining high standards. We sincerely apologize for the malfunctioning in-room safe during your visit. Our maintenance team is always available to resolve such uncommon situations promptly. Finally, we are pleased that you appreciated our strategic position with convenient transport connections to the city center. The efficient lost and found process and our on-site dining establishment operating until late hours demonstrate our dedication to guest satisfaction. We would be honored to welcome you back for another memorable stay. Best regards, Twan Trapman, Front Office Supervisor

Great hotel but but staff at the restaurant

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Cruiser24433023879 รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel is beautiful and comfortable but I faced a racist Asian looking lady in the breakfast restaurant and stopped me from eating breakfast. She claimed I didn’t have breakfast included even though it was included. She called and confirmed that but I was disappointed with her blatant racism. I am asking the hotel leadership to question her ignorance.

Comfortable stay

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Tinuke o รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

It was a very comfortable hotel. The only issue I have with it really (and this is with all hotels) is the shower. These modern showers aren’t very functional especially if they don’t have doors. The floors get wet so easily and the mats become soaked. Had to request multiple floor mats for the bathroom because of that. Otherwise it’s a very comfortable hotel, staff was extremely nice and helpful, there’s a microwave in the lobby for use, only thing is it’s a bit far from the city.

Dear Guest, Thank you for your review about our hotel. We are delighted that you found our hotel comfortable and that our staff's friendliness made a positive impact on your stay. It's also pleasing to hear that the availability of a microwave in the lobby added convenience to your experience. However, we regret to hear about your disappointment with the shower design and the inconvenience it caused with the floor mats. We understand that the details make a big difference, and we will take your comments into consideration as we continuously seek to improve our guest experience. Finally, we hope that despite the distance, the easy access to local attractions and the city center via nearby public transport provided a convenient solution during your visit to Rotterdam. We are hoping to welcome you back in the future. All the best. Twan Trapman, Front Office Supervisor

Poor selection of evening meal

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Craig W ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Poor meals in The evening an extremely limited choice. Ie bread and selection of tapenade only comes with one. Chicken satay (one skewer) and a very debatable satay sauce!! Staff that don’t listen, asked for room service, 1.5 hrs later I was still waiting had to go down and get it myself! Breakfast is ok. Room is good but minus a proper desk for putting laptop on. Over all the food let it down.

Dear Craig, Thank you for taking the time to share your review. We are pleased that you found the room to your liking, with its comfortable furnishings and amenities designed to make your stay enjoyable. Our accommodations are thoughtfully equipped to provide both relaxation and functionality. We also acknowledge your concern regarding the desk space in the room, and we appreciate you bringing this to our attention. We strive to provide a complete work environment for all our guests and provide rooms with a desk in our executive and long-stay rooms. However, we regret to hear that our evening meal selection did not meet your expectations, and that you encountered delays with our room service. We understand how important timely and satisfying dining experiences are for our guests, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Additionally, we are sorry to learn that the communication with our staff was not as attentive as we aim for it to be. Finally, it is great to hear that our breakfast was to your satisfaction. Our extensive breakfast buffet is crafted to offer a wide variety of choices to start the day right. We all hope that we will have the chance to welcome you back on another occasion. Kindest regards, Ryan Lala, Front Office Manager

To be avoided

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

K9500JNarnaudl ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The entire staff of this hotel needs a training in hospitality. As a guest you always have the feeling that you are bothering them. The breakfast was super stressful, not what you want to start your day. The lady checking your room number even does not answer to your “Good morning” as she is more busy to shout across the room to chase the customers who she thinks have not paid for the breakfast. To be served at the bar, even if the staff clearly sees you, you have to interrupt them in their 15min discussion and you clearly feel that you are not welcomed. The room was furnished with Ibis furniture, not the Novotel standard and, on top of big stains on all of them, there is no desk - not ideal when you stay for business. Lastly, as a Platinum customer, that was the first time that I was not proposed an upgrade, early check-in or late check out - despite them having clearly availability of “executive rooms”. I forgot to mention the cleaning lady, who, despite the do not disturb sign, tries to enter your room 1 hour before check-out time. Awful experience. Never again for me.

Dear Arnaud, Thank you for taking the time to share your feedback. We are deeply concerned to read about the challenges you faced during your stay. Our goal is to provide a warm and welcoming environment, and it is apparent that we fell short in delivering this experience to you. Regarding the interaction with our staff, we are sorry to hear that you felt your presence was not properly acknowledged, particularly during breakfast and at the bar. We take pride in our service standards and what you describe is not reflective of our usual guest experience. Additionally, we would like to extend our apologies for the inconvenience you experienced with the room furnishings and the absence of a desk in your room. Our Longstay and Executive rooms typically feature a work-friendly environment, and we regret any oversight in this area. Your feedback as a Platinum guest is invaluable, and we are truly sorry that we did not meet your expectations for loyalty recognition including an upgrade or flexible check-in and check-out options. We appreciate your loyalty and it is disappointing to learn that we did not convey this during your visit. Furthermore, the disturbance from our housekeeping team, especially when the 'Do Not Disturb' sign was displayed, is a matter we take seriously. Please accept our sincerest apologies. We will review your comments thoroughly with our team to enhance our service and ensure that our guests feel valued and supported throughout their stay. We hope that you will return in the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Ryan Lala, Front Office Manager

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 849 ความคิดเห็น 8/10 ทำเล
  • 1,811 ความคิดเห็น 7.4/10 หัองพัก
  • 1,113 ความคิดเห็น 8.2/10 บริการ
  • 21 ความคิดเห็น 8.4/10 อินเทอร์เน็ต
  • 840 ความคิดเห็น 8.3/10 อาหารเช้า
  • 695 ความคิดเห็น 7.9/10 ความสะอาด
  • 326 ความคิดเห็น 8.8/10 บรรยากาศรอบๆ
  • 30 ความคิดเห็น 2.8/10 อาณาบริเวณ สุขภาพ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Rotterdam

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน