Mercure Lyon Est Villefontaine 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 1.097 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Estacionamento gratuito

  • Apartamentos familiares no centro de uma zona arborizada

  • Piscina exterior aquecida

  • A 5 minutos a pé do Village Outlet de Lyon

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Lyon Est Villefontaine

Parc Technologique, 20 rue Condorcet
38090 VILLEFONTAINE
França

GPS:45.627242, 5.166419

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  1.097 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  768 comentários

Toujours aussi bien

Nota Tripadvisor 5.0/5

talbota2022 Avaliação com certificação TripAdvisor

Cet hôtel offre tout ce que l'on est en droit d'attendre d'un 4 étoiles : l'emplacement , les chambres, le bar , le restaurant mais surtout , l'accueil , le professionnalisme doublé d'une gentillesse notable de la part de tous les collaborateurs qu'ils soient de la réception, du restaurant. Nous avons d'autre part noté l'entretient parfait de la chambre . Merci à vous tous qui avez rendu notre séjour encore plus agréable . Bien sur que nous reviendrons !

Horrible ! Un vrai sauna pour 280€ la nuit !!!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Patricia2406 Avaliação com certificação TripAdvisor

J’ai réservé 2 nuits dans cet établissement dans les bungalow attenant à l’hôtel. À l’arrivée : +de 40 degrés dans le logement car semble-t-il des gaines passent à proximité. Intenable étant donné qu’il n’y a aucune ouverture sur la mezzanine ou est positionné le coin nuit. Pas de climatisation. Tout bonnement inacceptable. À 280€ la nuit, autant dire que l’expérience était très désagréable.

Chère Madame Soetens, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Je tiens tout d'abord à vous exprimer mes plus sincères excuses pour les désagréments causés par la chaleur excessive de la chambre à votre arrivée. Je comprends parfaitement l'inconfort que cette situation a pu engendrer et je vous assure que nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour résoudre cette problématique dans les plus brefs délais. Nous avions en effet activé le chauffage dans l'ensemble des bâtiments mais les températures étant plus clémentes que prévues en ce début octobre, cela ne s'est avéré d'aucune utilité et a même été malheureusement désagréable pour vous. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que, dès que j'ai eu connaissance de votre retour j'ai demandé aux équipes de vous proposer un geste commercial en créditant votre carte Accor de points afin de nous excuser pour la gêne occasionnée. J'espère que cette initiative pourra, dans une certaine mesure, atténuer l'inconvénient rencontré et que vous garderez néanmoins un bon souvenir de votre passage dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir un séjour plus agréable à l'avenir. Cordialement,

Boa estadia, mas poderia ter sido excelente, dado que é um hotel de 4 estrelas.

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Falhas ao nível da limpeza dos espaços, quarto e casa de banho. Falha grave ao nível da troca de roupas e toalhas.

Cher Monsieur R., Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience totalement satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de votre prochaine visite pour nous assurer que tout soit parfait. Cordialement, Céline FOMBONNE Gouvernante Générale

Hotel com a pior net, para negócios!!

Nota Tripadvisor 3.0/5

nunom723 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Encontram-se a renovar os quartos e as casa de banhos, os quartos são bons os funcionários são simpáticos, a comida é não é a minha favorita (nada melhor que a nossa comida portuguesa). Não considero um Hotel 4 estrelas pela a qualidade da net, péssima nem consigo abrir uma página. Um hotel de 4estrelas que estraga uma estadia de negócios devido à rede que tem ( um ponto a melhorar). Obrigado

Bom hotel para viajantes a negócios

Nota Tripadvisor 4.0/5

FASCARPARO Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Recepção foi atenciosa quanto a nossas solicitações, quartos padrão Mercure, limpos, arrumados, bom ar condicionado, bom banheiro, utilizamos o bar quase à meia noite e ainda conseguimos pedir uma pizza razoável no sabro mas bem grande por ser individual, como indicaram. O café da manhã é muito bem servido, com variedade muito boa de pães e queijos, sucos, etc HOtel bom para negócios , já que a área fica entre Lyon e La Tour du pin, região de empresas e industrias, sem pontos turisticos interessantes. Acesso ao aeroporto de Lyon rápido e fácil

Em parceria com TripAdvisor

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  • 225 comentários 9.4/10 Localização
  • 574 comentários 6/10 Quarto
  • 530 comentários 8.3/10 Serviço
  • 5 comentários 6.5/10 Internet
  • 215 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 209 comentários 4.8/10 Limpeza

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