Hôtel Mercure Strasbourg Centre 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 4.171 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

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Quarto 1

Número de pessoas
Idade das crianças

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Como funciona?
Hôtel Mercure Strasbourg Centre
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+ 8 Serviços

Extras do hotel

  • Localização no centro da cidade, perto da catedral e do bairro Petite France

  • Pequeno-almoço no 7.º piso com uma vista excecional

  • Estacionamento privativo coberto (taxas aplicáveis)

  • Advantage 4

  • Perto do hotel Sofitel para serviços de bar e restaurante

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Animais permitidos Serviços a pagar
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardio Serviços a pagar
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
Catering
  • Pequeno-almoço Serviços a pagar
  • Serviço de quarto
Lazer e atividades
  • Serviço de babá, sob pedido
  • Campo de golfe 18 holes (próximo)
  • Outras atividades desportivas
Serviços empresariais
  • 1 Sala(s) de reunião
  • Área de Internet (Macintosh)
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hôtel Mercure Strasbourg Centre

25 rue Thomann
67000 strasbourg
frança

Tel: +33390227070

Fax: (+33)3/90227071

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • STRASBOURG :  TOUTES LIGNES HOMME DE FER

  • De avião

    MULHOUSE BASEL A 140 km / 87,5 milhas

  • De avião

    STRASBOURG ENTZHEIM A 20 km / 12,5 milhas

  • De helicóptero

    STRASBOURG-ENTZHEIM A 20 km / 12,5 milhas

  • De carro

    CENTRE VILLE A 3 km / 1,88 milhas

  • De comboio

    STRASBOURG A 1 km / 0,63 milhas

GPS:48.584833, 7.7452

As nossas opções de alojamento

Todos os nossos quartos são espaçosos e foram recentemente renovados num estilo contemporâneo, estando disponíveis com camas duplas ou individuais. A?decoração pastel é relaxante e o ambiente é confortável, concebido para descansar.

Quarto Classic com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Quarto Classic com camas individuais

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

As nossas reuniões e eventos

As nossas salas de reunião

  • Número de salas de reunião: 1

  • Tamanho máximo: 30

  • Capacidade máxima: 6 pessoas

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Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hôtel Mercure Strasbourg Centre

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Classificação ALL 4.3/5

4.171 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

983 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Surpreendente

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos J. M. D. S. Famílias - 28/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Gostamos muito do atendimento. Gostaria de destacar a iniciativa na recepção quando informamos que iriamos para Colmar e retornaríamos no dia seguinte. Deixamos uma mala no hotel e a recepcionista nos alertou sobre a questão do trânsito de carros no dia seguinte (inauguração da arvore de Natal). Ela foi conversar com a gerente e nos foi dado um passe para entrarmos na zona de restrição para a festa. Parabéns! Isso é entender o problema e superar a expectativa do cliente.

Exmo Senhor J., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice

Perfeito

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 18/11/2019 Comentários confirmados de ALL

Nossa estadia foi perfeita. O hotel está muito bem localizado, tem um staff acolhedor, limpeza perfeita e um café da manhã caprichado e muito bem cuidado e é oferecido numa charmosa sala com uma vista muito agradável . O quarto silencioso e muito agradável.

Na generalidade o hotel correspondeu às expectativas

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 05/09/2019 Comentários confirmados de ALL

Com exceção do pequeno almoço no 2º dia da estadia, sala e serviço com falta de capacidade para a quantidade de hóspedes que estavam no hotel naquele momento, tudo o resto nos pareceu conforme o que esperávamos.

Exmo Senhor I., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Cordialement, Michele Schaeffer Directrice

Disappointment

Nota Tripadvisor 2.0/5

marianjeanmarinescu Business - 21/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel has not even 3 stars. Room small, old windows, no ventilation in the bathroom, no cleanness, no parking, a lot of noise early morning, no facilities 4 stars hotel: bath robe, slippers, only liquid sope/ shower gel/shampoo, etc

Dear marianjeanmarinescu , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Strasbourg Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We do have a private parking, it was probably full at your check-in (only 20 spaces) but in that case we always help our guests to find another parking. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Aline Front Desk Manager

Minha opinião

Nota clientes Avis 4.5/5

Terezinha D. S. G. Amigos - 03/06/2019 Comentários confirmados de ALL

Achei tudo ótimo. Conforto, e atendimento excelente.

Overnight stay.

Nota Tripadvisor 5.0/5

The_Aged_Traveller Couples - 21/05/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

On arrival we were given a room upgrade which was much appreciated. Staff were helpful with parking in a shared (with Sofitel) underground car park. Our room was spacious with a very good bathroom. Breakfast was on the 7th floor with views over Strasbourg. There is no bar or restaurant in the hotel but it is very close to Strasbourg central restaurants and the Accor Sofitel has both next door. All good.

dear traveller, thank you so much for your kind words. They make me feel proud of my staff ! Our greatest satisfaction is to contribute to the well-being of our guests. See you soon again in Strasbourg, Yours faithfull, Nathalie

Atendeu nossa expectativas

Nota clientes Avis 4.5/5

Jose B. Famílias - 29/04/2019 Comentários confirmados de ALL

Tivemos um excelente recepção, café da manhã bom , recomendação melhorar qualidade dos travesseiros !

Perfect location and good value.

Nota Tripadvisor 4.0/5

Joseph Normand W Business - 18/02/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

In Europe I generally try to stay at an Accor property. The Mercure Strasbourg Centre is typical of my impression with this brand - staff is friendly and professional, great service, nicely appointed rooms, very comfortable beds and a competitive rate.

Dear Joseph, how proud to read and share your comment ! We thank you very much. I hope that we'll have the pleasure to welcome you again in one of the Accor-hotels, especially at the Mercure Strasbourg Center soon again. Kind regards

Hotel excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Li… Famílias - 10/01/2019 Comentários confirmados de ALL

Gostamos de tudo no Hotel. Muito bem localizado, o mobiliário de bom gosto e novo. O quarto confortável. O atendimento muito bom e o café da manhã magnífico. A senhora que nos atendeu no buffet foi sempre muito cordial. Parabéns. Super recomendo o Hotel.

Christmas market weekend.

Nota Tripadvisor 5.0/5

melissaj982018 Friends getaway - 28/11/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very clean hotel. Decent size rooms. Very friendly staff. Perfect location for town and easy walkable distance from train station. Perfect place for visiting the town and in our case the Christmas markets.

A great thank you for you feed-back ! It will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie Peter Manager Mercure Strasbourg Centre

Cobrança de calção - deselegante

Nota clientes Avis 2.0/5

Alexandre Casais - 19/10/2018 Comentários confirmados de ALL

Não tivemos problemas com o quarto. Estava muito limpo e organizado. O café da manhã não é muito bom. Pouca variedade. Estive em hoteis Ibis recentemente em Portugal e Praga que, em que pese terem classificações inferiores superaram em muito o Mercure de Estrasburgo. Agora, a parte que mais nos incomodou foi a cobrança de 50,00 Euros como forma de calção. Meu pagamento foi realizado meses antes. Me senti ofendido. Me trataram como um ladrão de toalhas. Minha esposa ficou constrangida. Não volto mais a esse hotel e não o recomendo.

Férias em família

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria E. B. B. Famílias - 05/09/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado. Os funcionários foram muito atenciosos. O café da manhã foi muito bom. O quarto era bom, mas não tinha muito lugar para as malas . Foi muito boa a infraestrutura de apoio e a integração com o hotel Sofitel.

Excellent Central Hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

LandyTripAfrica Couples - 29/08/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Our second stay at this excellent central hotel ideal for visiting Strasbourg. We found the staff to be very pleasant and helpful and the rooms very nice with beds of good quality. Good breakfast choices.

Dear Anne, what a pleasure to read your kind remarks ! I will urgently share it with the staff, and we all thank you so much for your feedback. We hope we'll see you soon again in our hotel Mercure Strasbourg Center. Yours faithfull, Nathalie

Muito bom.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gisele Casais - 06/08/2018 Comentários confirmados de ALL

Hotel excelente. Quarto privilège muito bom. Lençóis macios. Localização muito boa.

The perfect hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

576edgardom Friends getaway - 15/07/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Mercure Strasbourg Centre was everything that I expected and more. Loved the boutique hotel feeling upon arrival. We were welcomed by Giuseppina and Ornella who couldn’t have been nicer throughout our entire stay. Actually the entire staff was awesome. Rooms are quiet and comfortable. Loved the refrigerator in room. Beautiful breakfast display on the rooftop restaurant overlooking the city. Location is fantastic. The tram is just 30 seconds away and it connects the entire city. If you rather walk which I suggest, to admire the beautiful neighborhood, you are right in the heart of it all. Great hotel, amazing staff, phenomenal destination. Thanks to everyone in providing an unforgettable stay! Edgardo & Manny

Dear Edgaro and Manny, thank you so much !! it's a pleasure to read your comment and know that you enjoy your stay in Hotel Mercure Strasbourg Center. We transmit to all the team and hope to see you again in Strasbourg.

Uma ótima estadia em uma cidade extremamente agradável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Edmar Casais - 15/05/2018 Comentários confirmados de ALL

Eu tive uma ótima experiência com o Hôtel Mercure Strasbourg Centre. Atendentes bastante simpáticos e atenciosos. Quarto agradável. Café da manhã muito bom. Além disso, o hotel é muito bem localizado para quem deseja conhecer a cidade.

In the heart of it

Nota Tripadvisor 4.0/5

Czieka17 Couples - 04/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Great location with all main attractions within walking distance. Tram stops around the corner. Not much space in the reception area especially if 1 or 2 coach groups are arriving or departing. No comment on restaurant as we went out to eat & drink. The room was a good size but lack shelving &/or draw space if staying for a few days. Kettle & fridge in room very useful.! Both reception area & room were clean and staff were helpful & smiling.

Dear Czieka, When we read your comment, we keep on smiling ! thank you so much for sharing your experience, and we hope your next visit at the Mercure Strasbourg Center will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nathalie, manager

Satisfeito

Nota clientes Avis 3.5/5

Jorge Famílias - 10/01/2018 Comentários confirmados de ALL

Relação custo / Benefícios equilibrada

Nota clientes Avis 5.0/5

Dijalma P. Famílias - 18/10/2017 Comentários confirmados de ALL

Fui bem recebido, todas as minhas necessidades foram atendidas de forma eficiente e cortês, funcionários prestativos e atenciosos. gostei muito do hotel.

excellent Bed and Breakfast hotel

Nota Tripadvisor 5.0/5

marcmZ8542WT Business - 03/07/2017 Avaliação com certificação TripAdvisor

appreciated : very good location at the very Center of Strasbourg, near cross station of two tram lines. very quite in remote street. magnigicent views on Strasbourg from the rooftop terrace where you can enjoy your breakfast. Unfortunately, no dinner facilities, but the Sofitel Restaurant just nearby

Dear guest, the staff of the hotel Mercure Strasbourg Center and I thank you very much for taking the time to tell us about your experience at our hotel. Assuring you of our staff's constant commitment to making your stay with us a pleasant one. See you soon again in Strasbourg. Yours sincerely, Nathalie Peter Manager

Os 20 comentários mais recentes

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