Sofitel Strasbourg Grande Ile 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.263 comentários

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4 place Saint Pierre le Jeune, 67000 STRASBOURG, França

Descrição

Extras do hotel

  • Na nossa pista de gelo temporária no mercado de Natal

  • Restaurante de inspiração alsaciana do Chef Mathieu Klein

  • O terraço e o ambiente retro-chique do Link Bar

  • Parque de estacionamento privativo com serviço de manobrista e postos de carregamento

  • As nossas áreas de seminário híbridas e os seus eventos na nossa vinha

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Localização do hotel

Sofitel Strasbourg Grande Ile

4 place Saint Pierre le Jeune
67000 STRASBOURG
França

GPS:48.585184, 7.746356

Telefone
Fax +33 3 88 15 49 99

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Terroir & Co

Nos meses de verão, o restaurante Terroir & Co aposta em refeições mediterrânicas! Aqui, os hóspedes podem desfrutar de almoços ao sol, snacks ou jantares, das 11:00 às 23:00.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  2.263 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  2.101 comentários

Certificado de excelência 2024

Excelente estadia!

Nota Tripadvisor 5.0/5

Raquel B Avaliação com certificação TripAdvisor

Nossa segunda estadia, e foi maravilhosa como na primeira vez! Atendimento da equipe super querida e prestativa. Destaque para o funcionário Gregory que nos atendeu desde a nossa primeira vez, reservando um ótimo restaurante e enviando pelo correio uma mercadoria que havia esquecido na cidade. A localização, o conforto e o café da manhã são nota 10! Voltarei a me hospedar aqui, sempre!

Dear Guest, Thank you for your comments following your stay at Sofitel Strasbourg Grande Île. It is with great pleasure that we receive your compliments.We will be sure to share your comments with our entire team.Especially with Gregory. And we are so glad that you enjoyed the restaurant recommendations. We look forward to welcoming you again. Best Regards, Rebeca, Guest Relations

Só valeu pela localização

Nota Tripadvisor 3.0/5

Maria Heloisa S Avaliação com certificação TripAdvisor

Infelizmente tivemos um check out desastroso, fomos cobrados duas vezes, ainda bem que olhei o e-mail prévio e a nota fiscal para o check-out automático. Então, me dirigi até o balcão, a conta estava sem o desconto inicial para associado ALL, no momento foi solucionado, passamos nosso cartão Wise, que debitou o valor remanescente na hora. Depois, sem qualquer contato prévio, duas semanas depois do nosso retorno ao Brasil, fomos cobrados duplamente, agora no cartão de crédito. Foram necessários duas semanas de e-mails para solução, com devolução dos valores pela Wise, porque eles não adicionaram um código necessário. Detalhe, já havia utilizado o cartão Wise em outros hotéis da rede, na mesma viagem e nada semelhante aconteceu. Não recomendo.

Dear Mrs. Machado Soares, Thank you for bringing this to our attention, and we sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your check-out. We understand the importance of a smooth and error-free process, and we regret any frustration this may have caused. Upon investigating your concerns, we found that there was a preauthorization made with your credit card upon check-in, as is standard procedure. However, you chose to use a different credit card during the check-out process. Rest assured, we have not intended to charge you twice, and we have canceled the initial preauthorization on the first credit card as per your request at the check out. It is unfortunate that the release of the pre-authorisation was not reflected promptly on the side of your bank. We acknowledge the confusion this may have caused and apologize for any inconvenience. We advised you to check with your bank as only they could release the money more quickly. If there's anything else we can do to assist you further, please do not hesitate to contact me. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future. Have a lovely day, Kind regards, Camille Renaud Executive Assistant, Quality & Guest Experience Manager camille.renaud@sofitel.com

bem localizado, cama muito confortável

Nota clientes Avis 5.0/5

Flavia C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Já é a terceira vez que me hospedo neste hotel, o serviço é impecável, cama muito confortável, bem localizado, gostei muito do shampoo e condicionador usado no banheiro e o café da manhã é delicioso. Com certeza utilizarei os serviços do Sofitel novamente.

Prezado anfitrião, É com grande prazer que li o seu feedback sobre a sua experiência no Sofitel Strasbourg Grande Ile. Nossa equipe tem sempre o maior prazer em receber pessoas que já se hospedaram conosco. Esperamos vê-lo novamente para uma futura visita a Estrasburgo! Lucie, Guest relations

Ótimo eatadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Funcionários atenciosos e sempre a disposição. Quarto confortável e espaçoso. Serviço de manobrista é um plus.

Exmo Senhor M., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Sofitel Strasbourg Grande Île. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Victor

Bem localizado e boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana M. R. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Café da manhã maravilhoso e excelente relacionamento com os clientes. Acomodações excelentes!

Exmo Senhor (a) V., Muito obrigado pelo seu comentário. Fico muito satisfeito por ter gostado do nosso pequeno-almoço e por ter tido uma experiência agradável com o nosso pessoal. Muito obrigado pelas suas amáveis palavras, estamos ansiosos por recebê-lo de volta na sua próxima estadia! Tenha um ótimo dia, Com os melhores cumprimentos, Camille Renaud Assistant Front Office Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 644 comentários 9.4/10 Localização
  • 917 comentários 5.4/10 Quarto
  • 1.281 comentários 9.2/10 Serviço
  • 409 comentários 5.2/10 Atmosfera
  • 361 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 204 comentários 4.7/10 Limpeza
  • 20 comentários 4/10 Centro de Bem-Estar/Spa
  • 8 comentários 0/10 Piscina

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.