Hotel Mercure Lille Aeroport 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.452 comentários

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110 rue Jean Jaures, 59810 LESQUIN, França

Descrição

Extras do hotel

  • A 2 min. do aeroporto Lesquin, 7 min. centro cidade, transp. de ligação hotel-aeroporto grátis

  • Estacionamento fechado gratuito com 600 lugares e 8 estações de carregamento ELECTRA EV.

  • Restaurante e terraço com gastronomia sazonal ao almoço e jantar

  • 9 espaços de receção para eventos empresariais e particulares, mais um Orangery

  • Fitness, sauna, banho turco, canais de TV por satélite, BeIN Sport e Chromecast

As nossas opções de alojamento

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Localização do hotel

Hotel Mercure Lille Aeroport

110 rue Jean Jaures
59810 LESQUIN
França

GPS:50.582399, 3.092975

Telefone
Fax +33 3 20 87 46 47

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.452 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  193 comentários

Sauber, freundlich, toll

Nota Tripadvisor 5.0/5

Markus S Avaliação com certificação TripAdvisor

Nur eine Nacht mit Frühstück auf der Durchreise. Kamen sehr spät an. Check in auch später kein Problem. Sehr nettes, professionelles Personal. Top Frühstücksbuffet Super saubere tolle Zimmer

Dear Markus, Thank you very much for your comment! We are delighted that you enjoyed your short stay, as well as the cleanliness of our rooms, our breakfast buffet, and the warm welcome from our team. It would be a great pleasure to welcome you again on your next visit! Best regards, Nathan, Front office assistant

A éviter , litige en cours

Nota Tripadvisor 1.0/5

Herve W Avaliação com certificação TripAdvisor

J'ai eu eu la désagréable surprise de me voir surfacturé aprés mon séjour d'articles manquant dans ma chambre (peignoirs, oreillers, bonbonniére) alors que je ne les avais pas conservés : - Les 2 peignoirs avaient été utilisés et restitués chaque jour dans le bac à douche avec les serviettes usagées, - Les oreillers avaient été rangés dans la colonne au-dessus du réfrigérateur, - Les articles mis à disposition dans la bonbonnière ont été consommés, et celle-ci déposée sur le plateau à l’extérieur de la chambre avec le verre de ma consommation retirée au bar. Malgré mes appels téléphoniques et mes explications , la personne que j'ai eu en ligne m'a opposé sa parole contre la mienne ... et bien sur a eu gain de cause puisque ma carte bancaire professionnelle a été débitée sans mon accord. Je trouve cette pratique extrêmement douteuse, et je remets en cause l'intégrité du personnel de cet établissement vis a vis des clients car la vérification de la chambre qui a été prétendument effectuée n'a visiblement pas été réalisée...

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez ressenti une insatisfaction concernant la facturation d’articles manquants en chambre. Soyez assuré que nous comprenons pleinement votre étonnement et que nous prenons très au sérieux ce type de situation. Nous regrettons sincèrement que nos échanges téléphoniques n’aient pas permis de dissiper ce malentendu de manière satisfaisante à vos yeux. Nous tenons à vous assurer que cette situation ne remet en aucun cas en cause la considération que nous avons pour nos clients, ni l'intégrité de notre personnel, que nous formons avec exigence et professionnalisme. Nous restons bien entendu à votre disposition pour rouvrir le dossier et étudier à nouveau les éléments fournis, dans l’objectif de trouver une solution équitable. Dans l’attente de pouvoir échanger à nouveau avec vous, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations les plus respectueuses. Jeremy Reception

A eviter

Nota Tripadvisor 3.0/5

leplat Avaliação com certificação TripAdvisor

Établissement vieillot a l image des chambres. Bonne litterie. Impossible d'obtenir de l eau chaude dans la salle de bain avant 9h30....(chaudière soit disant cassée....). Nous y avons séjourné 2 nuits et nous y avons eu droit 2 fois... Petit déjeuner plus que limite tant en choix qu'en quantité (non rechargé 30 minutes avant l heure de l arrêt de ce dernier....pourtant le prix est le même qu'elle que soit l'heure d'arrivée....surtout quand on ne peut pas se laver avec de l'eau chaude...a cause de l'établissement ! Un comble. Propreté correctz et normale En résumé, vu les tarifs pratiqués, c est un hotel à eviter.

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’eau chaude, nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement technique, que nous avons pris soin de résoudre dans les plus brefs délais afin de minimiser la gêne occasionnée. Dans une démarche RSE et afin de limiter le gaspillage, notre buffet petit-déjeuner n'est pas automatiquement rechargé, à quelques minutes de la fin du service. Néanmoins nous veillons à ce que tous les produits proposés soient disponibles jusqu'à la fermeture. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Nathan, 1er de réception

Ns n’y retournerons pas …

Nota Tripadvisor 2.0/5

Françoise B Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Accueil basique , pas rasé, en baskets : il faut payer d’avance… sans savoir si on prend le pdj. Pas de verre/gobelet dans la sdb. Pas de prise de courant au pied du lit…, pas de table de chevet, … déco froide digne d’un hôtel des pays de l’Est… Point positif : grand parking. Nous n’y retournerons pas…

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Aéroport. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Jérémy 1er de réception

Atendimento muito bom

Nota Tripadvisor 5.0/5

ThiagoF1969 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Minha filha adora esse hotel, ficamos pela segunda vez, são muito atenciosos na recepção, gostamos da comida no restaurante, estacionamento gratuito. Tivemos um problema com um outro hóspede que reclamou de barulho, talvez uma dificuldade na acústica do quarto. Ele fica um pouco afastado do centro da cidade, mas eu acho uma boa escolha.

Hello Sir, Thank you very much for this wonderful comment. This reflects our daily work, we do everything we can to make our customers feel at home. Sincerely Jeremy Front office assistant

Em parceria com TripAdvisor

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  • 286 comentários 9.2/10 Localização
  • 725 comentários 7.4/10 Quarto
  • 808 comentários 9.2/10 Serviço
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  • 322 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.