Hotel Mercure Lille Aeroport 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 1.525 comentários

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Hotel Mercure Lille Aeroport - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • A 2 min. do aeroporto Lesquin, 7 min. centro cidade, transp. de ligação hotel-aeroporto grátis

  • Estacionamento fechado gratuito com 600 lugares e 8 estações de carregamento ELECTRA EV.

  • Restaurante e terraço com gastronomia sazonal ao almoço e jantar

  • 9 espaços de receção para eventos empresariais e particulares, mais um Orangery

  • Fitness, sauna, banho turco, canais de TV por satélite, BeIN Sport e Chromecast

As nossas opções de alojamento

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Localização do hotel

Hotel Mercure Lille Aeroport

110 rue Jean Jaures
59810 LESQUIN
França

GPS:50.582399, 3.092975

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.525 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  188 comentários

Bon rapport qualité-prix, service du petit-déjeuner à revoir

Nota Tripadvisor 4.0/5

Pepita0506 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un bon rapport qualité-prix pour ce Mercure avec un parking gratuit, des chambres très vastes et bien aménagées, une salle de sport et un grand espace restauration. J’aurais mis 5 étoiles si je n’avais pas pris de petit-déjeuner, mais la note chute en raison de cette étape. En effet, lorsque nous sommes descendus, il était presque 10:00. Nous avons senti une vraie pression au sein des équipes : tension au niveau du comptoir d’accueil même si le jeune homme a fait de son mieux pour garder la face et le sourire tout en nous autorisant à nous restaurer, et désaccord flagrant au niveau de la salle du petit-déjeuner. Et c’est ici précisément que la note chute car le prix d’un petit-déjeuner Mercure est souvent lié à une offre pléthorique. Sauf qu’à l’heure où nous sommes arrivés, les dames se sont rendues compte que le buffet aurait dû être fermé et se sont empressées de fermer l’accès et de tout débarrasser illico presto, sans tenir compte du client. Plus de couverts pour se servir, plus d’accès aux machines à café, aucun minuteur pour les œufs, déplacement des supports des uns et des autres, gros chariots au milieu des allées, des désaccords manifestes entre elles. Bref. Je me suis retrouvée avec un œuf qui n’était pas cuit et que j’ai éclaté entre mes doigts croyant que c’était celui que j’avais laissé dans l’eau bouillante plusieurs minutes auparavant, pas de serviette, plus de cuillères pour se servir, plus de café, plus de beurre. Au vu du prix proposé pour un petit-déjeuner, j’aurais apprécié un peu plus de calme et de discernement.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Jérémy 1er de réception

COMDODITA'

Nota Tripadvisor 4.0/5

stefaniafer71 Avaliação com certificação TripAdvisor

Camera ampia per 4 adulti, bagno grande. Ampio finestrone, mobilio nuovo. Letti e cuscini comodi. Non abbiamo fatto colazione. Parcheggio gratuito e ampio. Albergo molto comodo e vicino allo Stadio di Lille. Vicino al Lille e al Centro Commercilae V2.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Jeremy

Een regelrechte aanfluiting, doe het niet.

Nota Tripadvisor 2.0/5

bob188590 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

De kamer werd gewisseld door receptioniste ivm een beperking mijnerzijds, op zich prima. Kregen een op zich prima kamer met zeer ruime badkamer. Echter, hoe kan je iemand die met 2 krukken loopt een badkamer geven waar een bad in staat en daarin moet douchen. Iemand die de benen bijna niet kan gebruiken kan zeker de benen geen 60 cm optillen om vervolgens in een bad te gaan staan. Ik heb dat maar zo gelaten want het was al chaos. Heb me vervolgens moeten wassen bij de kraan. Steenkoud in de kamer. Niet warm te krijgen. Kacheltje gekregen, deed het niet, weer terug. Nieuw kacheltje gekregen die deed het wel. Tevens fleecedeken gekregen om warm re worden. Echter hier zat een flinke flats vogelpoep op. Lekker fris! Het ontbijt was een regelrechte ramp. Men kon duidelijk de drukte niet aan. Er was geen brood meer, alleenneen oaasvkleine croissantjes en nog een dikke rij wachrende mensen die moesten eten, en dat was om 9.00 uur. In de chaos mocht ieder zelf zijn eieren koken of bakken. Ook zo handig. Geen medewerker te bekennen. Koffie, nou die hebben we maar overgeslagen. Wat een zooitje! Waarom geen schaal reeds gekookte eieren neergezet. En een kok die de eieren even bakt. Had een 2e buffet opgesteld in de brasserie, ruimte genoeg. Wel 10 medewerkers richting kamers sturen om al vast schoon te maken. Had ze ingezet in de ontbijtzaal, dan had het vloeiender verlopen. Ik heb hier geen goed woord voor over. Zo’n groot hotel, kamer a ruim €160,- p/n en dan zo slecht scoren. Ben heel wat gewend maar dit slaat echt alles. Slecht management die dit niet opmerkt. Het is een schandaal.

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lille Aéroport. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. That day, an exceptional influx of customers, linked to the Bruce Springsteen concert at the Grand Stade de Lille the day before, created unusual pressure on our service. Please rest assured that we are fully aware of this situation and have already taken steps to improve our organization to prevent this from happening again. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jeremy Front office assistant

Hôtel Titanic Mercure Lesquin...............

Nota Tripadvisor 3.0/5

VIPBXL Avaliação com certificação TripAdvisor

Parfois on tombe sur un excellent personnel et parfois pas, tel est mon cas, en ballade à Lille et Dunkerque pour le week-end, on choisit généralement cet hôtel ou le Novotel de l'autre coté du rond point, mais celui ci , plus par facilité "parking facile et pas loin de Lille et Roubaix", d'années en années on ressent en tant que client que nous sommes un portefeuille enfin une vache à lait, d'abord à l'enregistrement sur le site "blocage de la chambre ce qui me parait normal et puis à l'enregistrement à votre arrivée blocage encore de 50% de plus que la chambre........ On vous raconte que c'est Mercure, mais qu'il sont franchisé, c'est pas eux, c'est les autres.......bref impossible d'avoir une personne responsable le week end, concernant la chambre, elle est propre et grande avec salle de bain douche, tv, coffre, pour arriver il faut emprunter de longs couloirs lugubres ou les lumières s'allument au fur et à mesure et qui me font penser à l'urbex, la salle de fitness "un grand mot comme cette salle donc une machine ne fonctionne pas........ ou si on ne veut que s'entrainer avec un bras........."photo", le petit déjeuner est comme la valeur de l'hôtel, médiocre, produits sans goût "œufs, lards...." manque de choix de visite en visite , produit basique pour un prix du petit déjeuner abyssal...., le personnel est plus à raconter sa vie et sur son smartphone que de vous conseiller ou remplir la machine à expresso d'eau..........n'ayez aucun soucis avec le personnel , car d'office vous serez en tort et on n'hésitera pas à vous prendre pour un moins que rien. 05.2025.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Nathan 1er de réception

Atendimento muito bom

Nota Tripadvisor 5.0/5

ThiagoF1969 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Minha filha adora esse hotel, ficamos pela segunda vez, são muito atenciosos na recepção, gostamos da comida no restaurante, estacionamento gratuito. Tivemos um problema com um outro hóspede que reclamou de barulho, talvez uma dificuldade na acústica do quarto. Ele fica um pouco afastado do centro da cidade, mas eu acho uma boa escolha.

Hello Sir, Thank you very much for this wonderful comment. This reflects our daily work, we do everything we can to make our customers feel at home. Sincerely Jeremy Front office assistant

Em parceria com TripAdvisor

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  • 280 comentários 8.9/10 Localização
  • 729 comentários 7.4/10 Quarto
  • 805 comentários 9/10 Serviço
  • 12 comentários 4.2/10 Internet
  • 301 comentários 7.7/10 Pequeno-almoço
  • 249 comentários 8.5/10 Limpeza

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