Mercure Nancy Zentrum Place Stanislas Hotel 4 Sterne

Wir haben uns trotz aller Corona Einschränkungen wohl gefühlt. Das Zimmer empfanden wir als etwas eng... Das Personal war sehr freundlich und bemüht. Ein gutes Frühstück!

Wir wurden nett und professionell empfangen. Trotz Corona-Maßnahmen war die Dame am Empfang sehr bemüht auf die wünsche der Kunden einzugehen.

Funktionelles Zimmer, aber mit ungenügender Klimaanlage bei heissem Wetter. Zimmer war bei Ankunft nicht bereit.

Wir fahren seit über 50 Jahren jedes Jahr nach Frankreich und kennen daher viele Mercure Hotels. Im letzten Jahr waren wir auf der Durchreise nach Carmona im Novo-Hotel Nancy. Alles in Ordnung, "Allerbest". Der Aufenthalt letzte Woche war jedoch nicht so angenehm. Die Schwierigkeiten durch Corona beziehe ich bei der Beurteilung mit ein . Die Zimmer sind klein und eng. Klimaanlage läuft, kühlt aber nicht richtig. In den 5 Tagen wurde das Zimmer nicht einmal gesäubert. Frühstück hätte trotz fehlendes Buffet reichhaltiger sein können, für den Preis. Positiv war die Freundlichkeit des Personals!! Der Internetauftritt bedarf der Korrektur, denn die Wirklichkeit sieht anders aus. Für ein 4 Sterne Hotel war das eine Enttäuschung. Drei Sterne und nicht mehr. Vorteil, die Nähe zum Platz Stanislas. Das Hotel buche ich nich wieder.

Super Lage, tolles Bett, sauber.. Klimaanlage kühlte nicht genügend und beim Frühstück wäre Wurst und Omelett schön gewesen.

Alles ok ! das Bad in den Zimmern könnte etwas größer sein und das Parken müßte kostenlos sein. Beim Frühstück könnte die Auswahl an Muesli grösser sein. Es gab nur Corn Flakes.

Gute Lage nahe Pl. Stanislav, eigene Parkgarage, netter Service, Frühstücksbuffet einfach, aber OK.

Wir verbrachten zum 2. Mal nach Neujahr 2 Nächte und waren mit dem Angebot des Hotels Mercure Place Stanislas sehr zufrieden. Freundliches Personal, Zimmer und Betten i.O., Parkhaus nebenan, Hund akzeptiert.

Für den Preis bei 2 Personen hätte ich ein größeres Zimmer erwartet, wie Ich es bei Mercure in Deutschland gewohnt bin. Frühstück und Personal war ok.

Wir hatten vom 31.12.19 bis 3.1.2020 und eigentlich einen schönen Aufenthalt über Silvester geplant. Unterkunft und Service haben allerdings nicht dem 4-Sterne-Status entsprochen: Zur großen Verwunderung gab es im Bad des Zimmers keine Heizung (!), selbst die Rezeption war über unseren Hinweis sehr erstaunt. Auch die Tatsache, dass es kein Restaurant (nur Frühstückservice) und keine eigene Hotelbar gibt, hat uns ebenso überrascht. Die Bemühungen des Personals, uns einen Restaurantplatz für Silvester zu besorgen schlug fehl. Uns wurde empfohlen, es persönlich am Place Stanislas zu versuchen, wo keine Reservierungen angenommen würden. Nach drei Versuchen fanden wir noch ein zugiges Plätzchen beim Italiener. Auch die Bar im Grand Hotel am Place Stanislas nahm uns glücklicherweise zum Champagner auf - genügend Platz dort. Ärgerlich waren die Unkenntnisse des ansonsten bemühten Personals über die öffentlichen Verkehrsverbindungen - so mussten wir ein Taxi zur berühmten Musée de l'Ecole de Nancy nehmen, obwohl es dorthin eine Buslinie gibt, die direkt vor dem Hotel vorbeifährt..!! No. 11. Fazit: Die 4-Sterne-Bezeichnung ist nicht angebracht, 3-Sterne sind völlig ausreichend.

Super Lage ! Tolle Zimmer, Betten und sehr sauber ! Wasserkocher auf dem Zimmer mit Kaffee und Küchlein :)

Bei Ankunft kaltes Zimmer. Die Rezeption schickt uns einen Techniker. Der sagt: "alles bestens eingestellt, es würde warm werden". Gegen 24h zurück vom Theater finden wir ein eisig kaltes Zimmer. Schade.

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und war wieder zufrieden. Leider kann man die Heizung in den Zimmern wohl nicht individuell regeln, so dass es vor allem nachts deutlich zu warm war im Zimmer.

Der Empfang war sehr freundlich und das Personal immer hilfsbereit. Die Lage des Hotels konnte nicht zentraler sein und besonders angenehm fanden wir die Tiefgarage direkt am Hoteleingang. Das Zimmer und Bad waren sauber und die Betten sehr bequem . Wasserflasche und Teekocher waren auch vorhanden . Am Wochenende war es etwas laut in den Strassen durch die Lage in der Stadtmitte . Das Frühstück hat uns sehr gut gefallen besonders die kleinen Kopfbrioches sowie die zwei Kaffeemaschinen .Alle Wünsche wurden erfüllt . Das Auto durfte noch nach dem Auschecken in der Garage bleiben , uns wurde grosszügig angeboten die Parkzeit an der Rezeption zu verlängern .

Wir sind deutlich nach dem möglichen Check In gegen 16.30 h im Hotel eingetroffen. Die Rezeption gab uns die beiden Zugangskarten für unser Privilège-Zimmer, ohne zu wissen, dass das Zimmer noch genau so aussah, wie es der vorherige Gast hinterlassen hatte - unmöglich zu diesem späten Zeitpunkt!!! Es hat dann rund 45 Minuten gedauert, bis der Zimmerservice grünes Licht gegeben hat... Zu loben ist, dass es beim Check Out auf Nachfrage von mir eine kleine Kompensation und eine ausdrückliche Entschuldigung gegeben hat. Sehr zugewandt war der Service beim Frühstück - hier ein Extralob!!!