Hotel Mercure Hyeres Centre 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 777 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Hotel Mercure Hyeres Centre - Image 4
19, avenue Ambroise Thomas, 83400 HYERES, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gratis beveiligd parkeerterrein

  • Groot zwembad

  • Green Key-certificaat

  • Lokale gerechten van het seizoen

  • Fitnessruimte

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Hyeres Centre

19, avenue Ambroise Thomas
83400 HYERES
Frankrijk

Gps:43.11462, 6.134244

Telefoon
Fax +33 4 94 35 58 20

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Victor

Eetzaal met glazen wand en terras met tuin bij het zwembad. Regionale gerechten

Boek

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  777 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  182 beoordelingen

Oud hotel en warme kamers

Tripadvisor-waardering 2.0/5

171benoitr Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Oud hotel en de kamers zijn super warm. Blijkbaar staat die verwarming constant aan. Onmogelijk om de airconditioning aan te zetten.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We regret to hear that you found the room temperature uncomfortable during your stay. Our hotel operates with a centralized heating and cooling system, which is switched seasonally between heating (in winter) and cooling (in summer). While you can adjust the temperature from your room within a range or by turning it off completely, we understand that this may not always meet everyone's preferences. For future stays, please don’t hesitate to contact our team at any time. We would be happy to provide additional solutions, such as a portable fan or heater, to ensure your comfort. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more pleasant experience. Kind regards,

Hôtel à fuir

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Nastassja L Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Si nous avions lus les avis TripAdvisor et non ceux d accor. Nous n aurions pas réservé cet hôtel. Séjour écourté de 7 nuits à 2 nuits. Literie médiocre. Chambre petite et vieillies. Propreté de la chambre plus que limite, du verre cassé dans la chambre. Le lit non refait après une nuit à l hôtel. Bien situé pour rayonner sur hyeres Piscine et salle de sport agréables. Petit déjeuner à faire ailleurs que dans l hôtel, on peut trouver mieux pour ne même prix. Nous sommes partis au bout de 2 nuits sur Nice à l hôtel mercure, qui lui est un vrai 4 étoiles avec les prestations qui correspondent. Ne demandez pas à trouver une solution. Aucune ne vous sera proposée, même pas une réduction des tarifs pour la gêne occasionnée. Nous ne remettrons plus jamais les pieds la bas. A fuir

Cher(e) Nastassja, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à apporter quelques précisions concernant les points que vous avez soulevés. Tout d'abord, la taille des chambres est bien indiquée sur notre site internet et sur les plateformes de réservation, afin de permettre à chacun de faire un choix éclairé en fonction de ses besoins et préférences. Concernant la literie, nous avons bien noté votre remarque, et l'avons transmise au service concerné afin d'envisager une amélioration pour offrir un confort optimal à nos clients. En ce qui concerne le nettoyage, nous sommes dans une démarche écologique qui nous conduit à ne pas refaire les lits chaque jour, sauf demande spécifique de nos clients. Une pancarte en salle de bain informe nos clients que, pour un changement de draps, il est nécessaire de nous en avertir. Toutefois, le changement du linge est prévu tous les deux jours. Nous regrettons sincèrement que ces éléments aient altéré la qualité de votre séjour, et nous comprenons votre déception. Soyez assuré(e) que vos retours sont pris en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions également pour vos commentaires positifs sur la piscine, la salle de sport et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement,

Séjour extrêmement déçevant

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Aminata B Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Je suis trés déçue de ce dernier séjour. Je suis venu chaque année depuis 2019 (sauf 2023) et cette année on m’a octroyé une affreuse chambre PMR vétuste avec plein de dysfonctionnements et sans rangement . En face des asenceurs, en face du personnel de femmes de chambres qui faisaient du bruit chaque matin mais bon elles faisaient leur job et sans parler de la chambre communicante avec une famille qui avait un chien qui a abboyé toute la nuit. J’ai demandé à changer de chambre aux bords des larmes car je ne m’y senté pas bien et que voulais garder la vue piscine et la fille de l’accueil à refusé en me répondant que c’etait complet. Cela etait bien sûr faux et lendemain pareil à l’accueil on m’a refusé de me changer de chambre. J’étais prête pourtant à payer le supplément qu’il faut. J’ai été extrêmement déçue, car les autres fois ça c’est toujours bien passé et c’est pour cela que je suis revenu dans cet hotel. Pour la dernière nuit on m’a attribué une suite car le ménage de ma chambre n’avait toujours pas été fait à 16h. Cela m’a fait plaisir mais le mal était dejà fait, j’ai passé un mauvais séjour dans cette chambre ( 306 ) or que je venais me remonter le moral. Fuyez là vraiment… Sinon le personnel du petit déjeuner est sympa avec le monsieur qui m’a octroyé la suite et la piscine est superbe. Domage de ne pas fidéliser le client, j’ai fait un mail au groupe pour faire part de cette déception. Aminata

Chère Madame Ba, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après plusieurs années de fidélité. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre séjour. Vous aviez réservé une chambre de catégorie standard et bien que nous comprenions votre souhait d'avoir une chambre côté piscine, ces chambres, à l'exception de certaines comme les chambres standard PMR, sont principalement situées côté parking. Avant votre arrivée, nous vous avons proposé un surclassement en catégorie Privilège, où toutes les chambres donnent sur la piscine, mais vous avez décliné cette offre. Il est important de noter qu'à cette période de l'année, notre établissement est souvent complet, et toute demande spécifique de chambre dépend directement des disponibilités au moment de votre arrivée. Notre équipe de réception fait tout son possible pour répondre favorablement à ces demandes, bien que cela ne soit pas toujours possible. Pendant votre séjour, nous avons tenté de vous proposer un changement de chambre dans la même catégorie, mais celle-ci ne donnait pas sur la piscine, ce qui ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons également proposé un surclassement en chambre famille, la seule disponible et éloignée de l'ascenseur, mais cette option a également été refusée. Pour la dernière nuit, nous avons pu vous déloger en suite junior, sans supplément, grâce à une disponibilité de dernière minute, afin d'améliorer votre confort, et nous sommes heureux que cela vous ait apporté une certaine satisfaction. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre fidélité est précieuse pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Sincèrement, Mercure Hyères Centre

Excellent

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Flo13020 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous sommes venu de nouveau à l’occasion de la soirée Jazz. Nous avons passé une excellente soirée en famille je recommande encore ! Nous avons très bien mangé d’ailleurs le fromage de la Pastourelle est excellent. Il y avait un stand de vin Lillet que je ne connaissais pas, vraiment exquis !

Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une excellente soirée en famille lors de notre soirée Jazz et que vous avez apprécié l'expérience culinaire offerte par notre établissement. Nous nous efforçons de sélectionner des partenaires et des produits de qualité pour offrir à nos clients une expérience gastronomique mémorable. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et espérons vous accueillir à nouveau lors de nos prochains événements ou pour un séjour agréable en famille. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation future. Au plaisir de vous revoir bientôt à l'hôtel ! Cordialement,

Le personnel est professionnel,c’est tout!

Tripadvisor-waardering 2.0/5

sylchris267 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Connaissant les hôtels du groupe accord,je suis pris que cet établissement soit un mercure. En effet,les chambres ne sont pas à la hauteur ,la salle de bain n’est pas terrible,le tuyau de douche est trop court si on mesure plus de 1,80m,le pare douche n’est pas efficace contre l’eau qui coule . Les taches sur la moquette dans la chambre et les couloirs ne donnent pas une impression de propreté. Le petit déjeuner,lui aussi,ne vaut pas 20€,pas suffisamment qualitatif. La localisation et son parking collé au flunch ne fait pas top non plus. Pour finir sur une note positive,le personnel fait son job du mieux possible,félicitation à eux

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées. Nous sommes désolés que la qualité de nos chambres et leur salle de bain n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques précieuses ont été transmises aux services concernés. Concernant le petit déjeuner, nous offrons une variété de produits locaux et frais, et nous allons continuer à enrichir notre sélection pour mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons vos réserves sur la localisation, mais nous espérons que notre service professionnel a pu rendre votre séjour plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 168 beoordelingen 8.7/10 Locatie
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  • 155 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 145 beoordelingen 6.1/10 Eten
  • 96 beoordelingen 9.4/10 Zwembad

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.