Mercure Hotel Hannover City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 2.413 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Hannover City - Image 1
Mercure Hotel Hannover City - Image 2
Mercure Hotel Hannover City - Image 3
Mercure Hotel Hannover City - Image 4
Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Internationale duurzaamheidscertificaten GREENKEY en BREEAM

  • U hebt met onze BRITA-waterdispensers op elk moment toegang tot onbeperkt gratis water.

  • De historische "Marienburg ruimte" uit 1889 - het interieur is een geschenk van Queen Mary

  • 2022-2023 Nieuwe tapijten, meubels, verf en verlichting in kamers en gangen

  • Centrale, rustige en groene locatie bij Maschpark en gemeentehuis tussen Maschsee en stad

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Privilege kamer met 2 eenpersoonsbedden

Foto van de - Privilege kamer met 2 eenpersoonsbedden

Onze Privilege kamer van 22 m2 heeft 2 eenpersoonsbedden van 100x200 cm die gescheiden kunnen worden, een 55" TV, Nespresso-apparaat, een minibar met gratis drankjes en snacks en laat uitchecken tot 15:00 uur.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 22 m² / 236 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Extra bed in kamer voor volwassene op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Nespresso apparaat
  • Gratis mineraalwater op de kamer

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • RJ 11 stekker
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Beddengoed 2 x Eenpersoonsbed(den)
Zie beschikbaarheid

Ontspan in onze gezellige eenpersoonskamer met een comfortabel eenpersoonsbed van 120 x 200 cm. Faciliteiten omvatten thee- en koffiefaciliteiten, een flatscreen-TV en gratis WiFi voor uw gemak.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de stad of Uitzicht op binnenplaats of Uitzicht op historische locatie of Uitzicht op het park

Max. aantal personen
1
Oppervlak
Vanaf 17 m² / 182 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • RJ 11 stekker
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Onze Standard kamers zijn perfect afgestemd op al uw wensen. Deze kamers beschikken over een tv, telefoon, twee hoogwaardige eenpersoonsbedden, een comfortabele zitgelegenheid, functioneel bureau, gratis WiFi, airconditioning en minibar.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de stad of Uitzicht op binnenplaats of Uitzicht op historische locatie of Uitzicht op het park

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 17 m² / 182 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minikoelkast

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • RJ 11 stekker
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Onze comfortabele kamers met Kingsize bedden hebben een 55" TV. Bereid een geurige kop koffie met het Nespresso-apparaat. De minibar zit vol verfrissende, gratis drankjes en snacks.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de stad of Uitzicht op historische locatie of Uitzicht op het park of Terras

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Waterkoker
  • Minibar
  • Minibar met gratis frisdrank
  • Nespresso apparaat

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Spiegel
  • Handdoekenrek

Media en technologie

Aanvullende elementen

  • Radio

Internetfaciliteiten

  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Onze mooie Vrienden en Familie kamer heeft twee eenpersoonsbedden en een tweepersoonsslaapbank van min. 140x200 cm en omvat een Nespresso-apparaat, drankjes en snacks uit de minibar en laat uitchecken tot 15:00 uur.

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 32 m² / 344 sq ft

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Tweepersoonsslaapbank(en) x1

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • RJ 11 stekker
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Onze ruime Vrienden en Familie kamer heeft twee eenpersoonsbedden en een eenpersoonsslaapbank van 90x200 cm. Nespresso-apparaat met zelfbediening, drankjes en snacks uit de minibar en voel u vrij om tot 15:00 uur gratis uit te checken.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 24 m² / 258 sq ft

Beddengoed

Kingsize bed(den) x1

Eenpersoonsbed(den) x1

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Modem in kamer
  • RJ 11 stekker
  • Snel internetToeslag

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn

Tv faciliteiten

  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Wekker
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Schoenpoets

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Duitsland

Gps:52.366829, 9.740032

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • 145 kamers
  • 3 kamers voor mindervaliden
  • 2 kamers met tussendeur
  • 145 rookvrije kamers
  • 5 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Duits
  • Engels

Voorzieningen voor mindervaliden

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Stomerij / strijkservice

Wifi

  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn Toeslag

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine
  • Paraplu''s

Strijkservice

  • Strijkijzer bij receptie

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

Een Restaurant

Een Bar

Ontbijt

  • Roomservice
  • Buffet Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine Toeslag

Zaken

5 Vergaderruimten

Familie

Diensten voor kinderen

  • Bordspellen beschikbaar
  • Toeristengids voor gezinnen

Wellness

Fitness

  • Ter plaatse
  • Sauna

Sport en vrije tijd

Bowlen

  • In de buurt

Dartbord

  • In de buurt

Fietsenstalling

  • Ter plaatse

Trimbaan

  • Ter plaatse

Trimbaan

  • In de buurt

Waterfiets

  • In de buurt

Fietsenstalling

  • In de buurt
  • Op het terrein
  • Overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 24 parkeerplaatsen
  • Parkeerplaats 24/7 geopend
  • Max beperkte hoogte: 1.79 m / 5.9 ft

  • Parkeerprijzen: 25 EUR 25 EUR Per dag

Beveiliging

  • Verlichte parkeerplaats
  • CO-alarm in parkeergarage
  • Verlichte parkeerplaats

Toegankelijkheid

  • Toegankelijke parkeerplaats

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Foto van de - RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

ONTSPAN - Eten, drinken en u. Geniet van de ontspannen loungesfeer van ons restaurant: Black Angus burger, caesar salade of iets veganistisch? Je vindt wat je zoekt!

Type keuken
Regionaal
Capaciteit
80
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
Willy Brandt-Allee 3, 30169 Hannover, Duitsland
Telefoon +49 511 8008101
Menu PDF
Cocktailkaart PDF

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Terras

Betaling

  • Creditcard

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

Speciaal menu

  • Kindermenu
  • Glutenvrij menu
  • Vegetarisch menu

ONTSPAN - Eten, drinken en u. Geniet van de ontspannen loungesfeer van ons restaurant: Black Angus burger, caesar salade of iets veganistisch? Je vindt wat je zoekt!

- MOMENTEEL GESLOTEN - RELAX - Eten, drinken & u. De naam zegt het: Zit, drink, eet en werk zoals u wilt en uw gevoel u ingeeft. Inspiratie voor goede ideeën, goede beslissingen en goede gesprekken.

Kan worden gereserveerd vanaf 6:30 uur: Met ons uitgebreide ontbijt wordt u verwend met smakelijke en gezonde producten; in het restaurant, op de kamer of bij mooi weer op ons terras.

Actief zijn of ontspannen: In onze fitnessruimte kunt u trainen op de treadmill, fiets- en roeimachine.

Ontspanning in de sauna van het hotel! Geniet van de kalmerende warmte van onze sauna, die dagelijks tussen 16:30 en 21:00 uur op verzoek beschikbaar is. Het gebruik van de sauna is vanzelfsprekend gratis voor onze hotelgasten.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  2.413 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nelleke B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wera B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear Wera B., thank you very much for your positive review! We are very pleased that you found our rooms comfortable and that you had a pleasant stay with us. Thank you also for your feedback regarding the noise during the Maschseefest. We’re sorry that the lively atmosphere affected your stay. We hope to welcome you back again on your next visit to Hanover. Kind regards, Finja Brett (Event Coordinator)

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Rick O. Alleen - ALL bevestigde berichten

Dear Rick O., thank you very much for your fantastic review! We are delighted that you have such positive memories of our location, the cleanliness, our breakfast and the friendliness of our team. We especially appreciate your comment that you would book with us again immediately on your next visit to Hanover. We sincerely thank you for your trust and are already looking forward to welcoming you back during your next stay. Best regards, Finja Brett (Event Coordinator)

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Vergauwen V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Dear V., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay in Hannover. We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the interactions with our team, which you found unfriendly. Providing courteous and attentive service is important to us, and we take your comments seriously. We also regret that the breakfast selection, WiFi speed, and overall value for money did not meet your expectations. Your feedback helps us identify areas where improvements are needed and allows us to focus our efforts accordingly. At the same time, we appreciate your positive ratings for cleanliness and the check-out experience. Although these aspects were satisfactory, we understand that they were not enough to compensate for the disappointments you experienced during your stay. Thank you again for sharing your comments. We will review your feedback internally and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Damian Hildebrandt

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan H. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Dear Mr. H., thank you very much for your wonderful review and kind words. We’re very pleased that you enjoyed your stay with us and especially appreciated the friendliness of our team and our central location. Being close to the New City Hall, the Maschsee, and the subway does indeed make it easy to explore Hanover comfortably. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Finja Brett (Event Coordinator)

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Wera B. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede, comfortabele kamers. Veel lawaai door Mashseefest, maar dat hadden we kunnen weten.

Dear Wera B., thank you very much for your positive review! We are very pleased that you found our rooms comfortable and that you had a pleasant stay with us. Thank you also for your feedback regarding the noise during the Maschseefest. We’re sorry that the lively atmosphere affected your stay. We hope to welcome you back again on your next visit to Hanover. Kind regards, Finja Brett (Event Coordinator)

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Rick O. Alleen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, mooie locatie, ontbijt was goed, volgende keer als ik in Hannover ben zou ik zo daar weer een kamer boeken. 🥳🥳🥳

Dear Rick O., thank you very much for your fantastic review! We are delighted that you have such positive memories of our location, the cleanliness, our breakfast and the friendliness of our team. We especially appreciate your comment that you would book with us again immediately on your next visit to Hanover. We sincerely thank you for your trust and are already looking forward to welcoming you back during your next stay. Best regards, Finja Brett (Event Coordinator)

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Vergauwen V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Zeer onvriendelijk

Dear V., Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay in Hannover. We are sorry to learn that your experience did not meet your expectations, particularly regarding the interactions with our team, which you found unfriendly. Providing courteous and attentive service is important to us, and we take your comments seriously. We also regret that the breakfast selection, WiFi speed, and overall value for money did not meet your expectations. Your feedback helps us identify areas where improvements are needed and allows us to focus our efforts accordingly. At the same time, we appreciate your positive ratings for cleanliness and the check-out experience. Although these aspects were satisfactory, we understand that they were not enough to compensate for the disappointments you experienced during your stay. Thank you again for sharing your comments. We will review your feedback internally and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. Kind regards, Damian Hildebrandt

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jan H. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Fijn hotel met vriendelijk personeel. Dichtbij Neues Rathaus en Maschsee; beide bezoek waard. U-bahn op paar minuten lopen.

Dear Mr. H., thank you very much for your wonderful review and kind words. We’re very pleased that you enjoyed your stay with us and especially appreciated the friendliness of our team and our central location. Being close to the New City Hall, the Maschsee, and the subway does indeed make it easy to explore Hanover comfortably. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Finja Brett (Event Coordinator)

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

E.c. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Voor een hotel van 5 verdiepingen is 1 lift echt weinig, de ruimte on de ontbijtzaal is ook veel re klein.

Beste heer V., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen van uw gezinsverblijf met ons te delen. We zijn blij te lezen dat u tevreden was over de netheid van ons hotel en de service van ons team. We nemen uw feedback over de capaciteit van de lift en de ruimte in de ontbijtzaal zeer serieus. Vanwege de historische structuur van ons gebouw zijn de architectonische mogelijkheden helaas beperkt, maar we begrijpen volkomen dat dit tijdens drukke momenten voor ongemak kan zorgen. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u en uw gezin heeft meegebracht. Als ALL Accor Classic lid waarderen wij uw loyaliteit enorm. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen om u een comfortabeler verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Damian Hildebrandt Assistant Front Office Manager Dear Mr. V., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent family trip. We are pleased to know that you found our hotel clean and were satisfied with our team's service. We sincerely appreciate your constructive feedback regarding our single elevator for five floors and the space in the breakfast room. Due to the structural layout of our building, our architectural options are unfortunately limited, but we completely understand that this can lead to wait times and crowding during peak hours. Please accept our apologies for any inconvenience this caused you and your family. As a valued ALL Accor Classic member, your loyalty is highly important to us. We hope to welcome you back in the future for a more comfortable stay. Warm regards, Damian Hildebrandt Assistant Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

D.f. R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ruime, nette kamer met prima bedden en douche. WC was vreemd geplaatst ten op zichte van de deur (te krap voor de benen). Personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Gebouw (gangen, trappen) kan een beetje verwarrend zijn.

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your kind words about our location and staff. We acknowledge your concerns regarding the bathroom layout and the building's design. Your comments will be taken into consideration for future improvements. Best regards, A.Koch Rooms Division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Manuel D. T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Was mijn scheerapparaat vergeten op kamer, stuurde een email en kreeg onmiddellijk antwoord dat men het scheerapparaat had gevonden. Week later opgehaald aan receptie. Zeer vriendelijk onthaal.

Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We are especially pleased to read that we were able to assist you in retrieving your forgotten razor and that you were satisfied with our service. We greatly appreciate your praise for our friendly front desk team and will be happy to pass it on. We look forward to welcoming you again on your next trip to Hanover. Best regards, Chantal Klattenburg Project Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Eddy C. Zaken - ALL bevestigde berichten

Eerste indruk bij check in was super slecht . Arrogant en direct. Niet als diamond accor lid ontvangen. Eerst was het onmogelijk om vóór 15:00 in de kamer te gaan. Factuur was enkel digitaal mogelijk. Pas na vervelende discussie werd alles mogelijk. Wel factuur op papier en direct in de kamer. Heel vervelende negatieve energie

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to read that your first impression at check-in was not a positive one and that you did not feel as welcome as you should have—especially as an Accor Diamond member. We would like to take this opportunity to clarify a few points in a transparent manner. As part of our sustainability efforts, we have consciously decided to provide invoices digitally as a standard. Of course, we fully respect individual preferences, which is why we subsequently arranged for a printed invoice to be delivered directly to your room. We sincerely regret that this process felt uncomfortable for you. Regarding the check-in time, we would like to add that we were able to provide you with access to your room before 10:00 a.m. We are always happy to accommodate our guests whenever possible and regret that this gesture was not perceived positively. We would be pleased to welcome you again in the future and hope to have the opportunity to demonstrate the high level of service and hospitality we strive to provide. Kind regards, Ann-Christin Koch Rooms Division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lieven M. Zaken - ALL bevestigde berichten

De kamer was gewoon prima. Het enige minpunt zijn de te zachte hoofdkussens, waardoor het moeilijk was een goede slaappositie te vinden.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Henderikus S. Stellen - ALL bevestigde berichten

Hotellocatie is prima. Centrum, musea, restaurants op loopafstand. Standaardkamer is niet al te groot. Alles is aanwezig wat nodig is. Toilet op onze kamer is voor volwassenen veel te laag en de toiletbril is los gemonteerd en verschuift te gemakkelijk bij gebruik.

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Lucas M. M. D. B. W. Stellen - ALL bevestigde berichten

Heel prettig hotel op een mooie locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Tonny W. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel: gunstig gelegen, goede airco en prima ontbijt.

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Kirsten V. D. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst kregen we een kamer waar het systeem V. de airco zoveel herrie maakten dat zelfs de vloer trilde. We kregen een nieuwe kamer een paar verdiepingen lager. Vanaf 4u in de ochtend heb ik wakker gelegen en kon ik niet meer slapen door het geluid. Ze hadden zelf ook wel kunnen bedenken dat het geluid helemaal door dreunt. Ik ben in de nacht naar de receptie gegaan en de meneer was erg vriendelijk. Hij ging een notitie maken. De volgende ochtend ben ik dus weer naar de receptie gegaan en de eerste reactie V. de jonge dame was niks in de trant V. “goh wat vervelend voor u zeg” Nee, ik kreeg eerst te horen dat het in de eerste kamer inderdaad zo was, maar ze wilde eerst “bewijzen” of het in onze nieuwe kamer ook wel zo was. Super onvriendelijk en totaal niet begripvol of gastvrij. Haar mannelijke collega sprong bij en heeft de situatie beter gemaakt. Dit was echt een vreselijke ervaring!

Geachte mevrouw Kirsten, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons zeer om te horen dat u een onaangename ervaring heeft gehad tijdens uw verblijf, vooral door het lawaai dat door uw kamer schalde. Wij begrijpen dat dit uw nachtrust heeft verstoord en dat is zeker niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. We zullen het probleem direct doorgeven aan onze technische afdeling en proberen een oplossing te vinden. Het is ook teleurstellend om te horen dat u bij de receptie niet de gastvrijheid heeft ontvangen die u verwachtte. We streven ernaar om onze gasten met vriendelijkheid en empathie te behandelen en we zullen deze feedback zeker gebruiken om onze service te verbeteren. Weet dat uw ervaring niet aan onze normen voldoet en we zullen er alles aan doen om onze gasten een goede service te bieden. Daarom zijn uw opmerkingen erg waardevol voor ons en we waarderen het dat u de tijd neemt om ze met ons te delen. Met vriendelijke groet, Julia Becker (Reservation Manager)

Een net verblijf en goed ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Gerrit Vrienden - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, geduldig en en door hen goed geholpen.

Dear Gerrit, thank you very much for your positive feedback and the nice review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our breakfast and service left a lasting impression. We look forward to welcoming you again soon! Kind regards, Finja Brett (Dual Student)

Mooie locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Ted Vrienden - ALL bevestigde berichten

Fijn lang weekend gehad. Mooie kamer schoon en prima ontbijt

Dear Ted, thank you very much for your kind review! We are delighted to hear that you spent a lovely long weekend with us and that both your room and our breakfast met your expectations. A well-kept room and an enjoyable breakfast are essential for us to offer our guests an all-round pleasant stay. We hope to welcome you again soon - perhaps for another relaxing weekend! Best regards, Finja Brett (Dual Student)

Geweldige locatie

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

J. Stellen - ALL bevestigde berichten

Wij voelden ons gelijk thuis, zeer vriendelijke mensen behulpzaam. Mooie kamers en geweldig ontbijt

Dear J., thank you very much for your wonderful review and the great feedback! We are very pleased to hear that you felt at home with us - that is exactly our aim. It\'s great that you enjoyed the central location, the friendly atmosphere, our rooms and the breakfast so much. Your feedback motivates our entire team and we are already looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Finja Brett (Dual Student)

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

A.p. Zaken - ALL bevestigde berichten

Goede ervaring

Geachte A.P., Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u een prima verblijf en een goede ervaring bij ons heeft gehad. Uw waardering betekent veel voor ons. Met vriendelijke groet, Julia Becker (Reservation Manager)

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rianne Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Goede ligging, centrum op loopafstand, privilege kamer was fijn ruim, parkeren (betaald) rondom het hotel, ligging aan park, ontbijt prima.

Dear Rianne, thank you very much for your positive feedback! We are glad you enjoyed your stay in our hotel, as well as our location and the privilege room. It\'s great to hear that you appreciated the breakfast and the proximity to the city center - we know how important it is to have everything within easy reach. We are pleased that the parking facilities around the hotel contributed to your pleasant stay. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then! Best regards, Finja Brett (Dual Student)

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 746 beoordelingen 8.7/10 Locatie
  • 944 beoordelingen 7.1/10 Kamer
  • 928 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 15 beoordelingen 6/10 Wifi
  • 606 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 459 beoordelingen 6/10 Comfort
  • 320 beoordelingen 8.4/10 Netheid
  • 186 beoordelingen 7.1/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Accor Live Limitless

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hannover Hotels