Mercure Hotel Hannover City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.5/5 2.362 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Hannover City - Image 1
Mercure Hotel Hannover City - Image 2
Mercure Hotel Hannover City - Image 3
Mercure Hotel Hannover City - Image 4
Willy Brandt-Allee 3, 30169 HANNOVER, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Internationale duurzaamheidscertificaten GREENKEY en BREEAM

  • U hebt met onze BRITA-waterdispensers op elk moment toegang tot onbeperkt gratis water.

  • De historische "Marienburg ruimte" uit 1889 - het interieur is een geschenk van Queen Mary

  • 2022-2023 Nieuwe tapijten, meubels, verf en verlichting in kamers en gangen

  • Centrale, rustige en groene locatie bij Maschpark en gemeentehuis tussen Maschsee en stad

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Hannover City

Willy Brandt-Allee 3
30169 HANNOVER
Duitsland

Gps:52.366829, 9.740032

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

ONTSPAN - Eten, drinken en u. Geniet van de ontspannen loungesfeer van ons restaurant: Black Angus burger, caesar salade of iets veganistisch? Je vindt wat je zoekt!

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.5/5  2.362 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

E.c. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Voor een hotel van 5 verdiepingen is 1 lift echt weinig, de ruimte on de ontbijtzaal is ook veel re klein.

Beste heer V., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen van uw gezinsverblijf met ons te delen. We zijn blij te lezen dat u tevreden was over de netheid van ons hotel en de service van ons team. We nemen uw feedback over de capaciteit van de lift en de ruimte in de ontbijtzaal zeer serieus. Vanwege de historische structuur van ons gebouw zijn de architectonische mogelijkheden helaas beperkt, maar we begrijpen volkomen dat dit tijdens drukke momenten voor ongemak kan zorgen. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit voor u en uw gezin heeft meegebracht. Als ALL Accor Classic lid waarderen wij uw loyaliteit enorm. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen om u een comfortabeler verblijf te bieden. Met vriendelijke groet, Damian Hildebrandt Assistant Front Office Manager Dear Mr. V., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent family trip. We are pleased to know that you found our hotel clean and were satisfied with our team's service. We sincerely appreciate your constructive feedback regarding our single elevator for five floors and the space in the breakfast room. Due to the structural layout of our building, our architectural options are unfortunately limited, but we completely understand that this can lead to wait times and crowding during peak hours. Please accept our apologies for any inconvenience this caused you and your family. As a valued ALL Accor Classic member, your loyalty is highly important to us. We hope to welcome you back in the future for a more comfortable stay. Warm regards, Damian Hildebrandt Assistant Front Office Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

D.f. R. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Ruime, nette kamer met prima bedden en douche. WC was vreemd geplaatst ten op zichte van de deur (te krap voor de benen). Personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam. Gebouw (gangen, trappen) kan een beetje verwarrend zijn.

Dear Guest, Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your kind words about our location and staff. We acknowledge your concerns regarding the bathroom layout and the building's design. Your comments will be taken into consideration for future improvements. Best regards, A.Koch Rooms Division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Manuel D. T. Stellen - ALL bevestigde berichten

Was mijn scheerapparaat vergeten op kamer, stuurde een email en kreeg onmiddellijk antwoord dat men het scheerapparaat had gevonden. Week later opgehaald aan receptie. Zeer vriendelijk onthaal.

Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay. We are especially pleased to read that we were able to assist you in retrieving your forgotten razor and that you were satisfied with our service. We greatly appreciate your praise for our friendly front desk team and will be happy to pass it on. We look forward to welcoming you again on your next trip to Hanover. Best regards, Chantal Klattenburg Project Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Eddy C. Zaken - ALL bevestigde berichten

Eerste indruk bij check in was super slecht . Arrogant en direct. Niet als diamond accor lid ontvangen. Eerst was het onmogelijk om vóór 15:00 in de kamer te gaan. Factuur was enkel digitaal mogelijk. Pas na vervelende discussie werd alles mogelijk. Wel factuur op papier en direct in de kamer. Heel vervelende negatieve energie

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are very sorry to read that your first impression at check-in was not a positive one and that you did not feel as welcome as you should have—especially as an Accor Diamond member. We would like to take this opportunity to clarify a few points in a transparent manner. As part of our sustainability efforts, we have consciously decided to provide invoices digitally as a standard. Of course, we fully respect individual preferences, which is why we subsequently arranged for a printed invoice to be delivered directly to your room. We sincerely regret that this process felt uncomfortable for you. Regarding the check-in time, we would like to add that we were able to provide you with access to your room before 10:00 a.m. We are always happy to accommodate our guests whenever possible and regret that this gesture was not perceived positively. We would be pleased to welcome you again in the future and hope to have the opportunity to demonstrate the high level of service and hospitality we strive to provide. Kind regards, Ann-Christin Koch Rooms Division Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Lieven M. Zaken - ALL bevestigde berichten

De kamer was gewoon prima. Het enige minpunt zijn de te zachte hoofdkussens, waardoor het moeilijk was een goede slaappositie te vinden.

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 798 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 1.004 beoordelingen 6.9/10 Kamer
  • 981 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 15 beoordelingen 7.1/10 Wifi
  • 650 beoordelingen 8.2/10 Ontbijt
  • 488 beoordelingen 5.8/10 Comfort
  • 353 beoordelingen 8.1/10 Netheid
  • 172 beoordelingen 3.5/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hannover