Hotel Mercure Salzburg City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 1.489 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Bayerhamerstrasse 14 a, 5020 SALZBURG, Österreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • In ruhiger Lage, mit Garten, Terrasse und einer Tiefgarage

  • Zentrale Lage: nur 10 -15 Minuten zu Fuß bis zu den Sehenswürdigkeiten Salzburgs

  • Moderne Tagungen und kulinarischer Genuss im Restaurant "Le Sel"

  • Hauptbahnhof Salzburg nur 900 Meter entfernt

  • Green Key zertifiziert

Unsere Unterkünfte

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1
Verfügbarkeiten anzeigen

Zimmer

Superior Doppelzimmer

Foto von - Superior Doppelzimmer

Modern superior rooms with king-size bed or twin beds and bathtub or walk-in shower. Equipped with flat screen TV, safe, minibar, steamer, WIFI and coffee & tea facilities.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Twin-Betten x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
  • 2 Pers. max.
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en) und 1 x Twin-Betten
Verfügbarkeiten anzeigen

Modern deluxe room with king-size bed and walk-in shower. Equipped with flat-screen TV, minibar, steamer, safe, premium WIFI and coffee & tea facilities.

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Temperatur-Luftsteuerung

  • Klimaanlage

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Modern Privilege Rooms with king-size bed and walk-in shower. Equipped with flat-screen TV, safe, mini-bar, steamer, WIFI, and coffee & tea making facilities.

  • Aussicht:

    Gartenblick

Max. Anzahl an Personen
2
Fläche
Ab 20 m² / 215 sq ft

Bettwäsche

Kingsize-Bett(en) x1

Speisen und Getränke

Speise- und Getränkeangebot

  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Illy-Kaffeemaschine
  • Wasserkocher
  • Minibar
  • Minikühlschrank

Bad

Badeinrichtung

  • Badtüren 80 cm breit
  • Haartrockner im Bad
  • Make-up-/Vergrößerungsspiegel
  • Spiegel
  • Handtuchhalter

Medien und Technologie

Ergänzende Elemente

  • Radio

Internet-Einrichtungen

  • Kabelloses Internet im Zimmer
  • Hochgeschwindigkeits-InternetZusätzliche Gebühren

TV-Anlage

  • Musik-Fernsehkanäle
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Flachbildfernseher

Service und Ausstattung

Zugänglichkeit und Sicherheit

  • Akustische Rauchmelder in Zimmern
  • Notfallinformationen im Zimmer
  • Türschlösser mit Schlüsselkarte
  • Safe im Zimmer
  • Selbstschließende Zimmer
  • Rauchmelder im Zimmer

Komfortmerkmale

  • Verdunkelungsvorhänge
  • Verdunkelungsmöglichkeiten
  • Haartrockner
  • Bügeleisen
  • Bügeleisen und -brett
  • Zu öffnende Fenster
  • Schuhputzgerät

Elektrische Ausstattung

  • 220/240 V AC

Zimmerservice

  • Automatischer Weckruf
  • Persönlicher Weckruf

Arbeitsbereich

  • Schreibtisch
Verfügbarkeiten anzeigen

Lage des Hotels

Hotel Mercure Salzburg City

Bayerhamerstrasse 14 a
5020 SALZBURG
Österreich

GPS:47.809379, 13.050953

Tel
Fax +43 662 871111411

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
  • 121 Zimmer
  • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Verbindungszimmer
  • 121 Nichtraucher-Zimmer
  • 3 Etagen

Sprachen, die im Hotel gesprochen werden

  • Deutsch
  • Englisch
  • Spanisch

Barrierefreie Einrichtungen

100 % Nichtraucherhotel

Aufzug zu allen Etagen

Wäscheservice/Parkservice

  • Wäscheservice/Parkservice Zusätzliche Gebühren

WLAN

  • WIFI im Hotel
  • WIFI in öffentlichen Bereichen
  • Hochgeschwindigkeits-WIFI Zusätzliche Gebühren

Klimaanlage

Ausleihbares Zubehör verfügbar

  • Schuhputzgerät

Bügeleisen

  • Bügeleisen an der Rezeption

Check-in- und Check-out-Einrichtungen

  • Express-Check-in
  • Express-Check-out
  • Später Check-out

Haustiere

Haustiere erlaubt

Catering

Ein Restaurant

Ein Bar

Zimmerservice

  • Kalte Snacks
  • Warme Mahlzeiten

Frühstück

  • Büfett Zusätzliche Gebühren

Business

6 Tagungsräume

Business Center

  • SB-Business Center

Familie

Serviceleistungen für Kinder

  • Grünanlage
  • Touristeninformationen für Familien
  • Vor Ort
  • Parkplatz
  • Privat
  • 30 Parkplätze
  • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
  • Max. begrenzte Höhe: 2 m / 6.562 ft

  • Parkgebühren: 20.00 € 20 EUR Pro Tag

Fahrzeuge

  • Busparkplatz

LE SEL

Foto von - LE SEL

2500 Jahre Salzbergbau haben Land und Leute geprägt und unserem Restaurant den Namen gegeben. Genießen Sie die gemütliche Atmosphäre des "le sel" bei Gerichten aus regionaler und internationaler Küche.

Küchentyp
International
Chef
Thomas Wunderer
Kapazität
80
Barrierefreiheit
Erreichbarer Service
Bayerhamerstrasse 14 a, 5020 Salzburg, Österreich
Tel +43 662 88143813
Menü PDF
Cocktailkarte PDF

Andere Informationen

Vorteile

  • Klimaanlage
  • Rollstuhlgängig
  • Kostenloses kabelloses Internet (WIFI)
  • Hochstuhl verfügbar (für Baby)
  • Nichtraucherbereich
  • Reservierung empfohlen
  • Terrasse
  • Herrliche Aussicht
  • Speisen zum Mitnehmen

Zahlung

  • Bargeld
  • Kreditkarte

Kreditkarten

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • Diners Club
  • JCB
  • Maestro
  • Visa

2500 Jahre Salzbergbau haben Land und Leute geprägt und unserem Restaurant den Namen gegeben. Genießen Sie die gemütliche Atmosphäre des "le sel" bei Gerichten aus regionaler und internationaler Küche.

Hotelbar im Restaurant

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  1.489 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Thomas H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber H. H., herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Besonders freut uns Ihr Satz, dass wir bei einem nächsten Salzburg-Besuch wieder Ihre erste Wahl wären, ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Schön, dass für Sie vom Ankommen bis zur Abreise alles gepasst hat und Sie auch unser Team an der Rezeption so positiv erlebt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Salzburg. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Julia D. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt durch das Zimmer-Upgrade noch etwas angenehmer wurde. Schön zu lesen, dass Sie die Lage zwischen Bahnhof und Innenstadt gut nutzen konnten und unser Team Ihnen freundlich und hilfsbereit in Erinnerung geblieben ist. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Neben unserem Frühstücksbuffet besteht auch die Möglichkeit, kleinere Frühstücksoptionen à la carte zu bestellen, was besonders für Gäste angenehm sein kann, die nicht das komplette Buffet nutzen möchten. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Nachhaltigkeitsinitiative. Dass Sie die Möglichkeit, auf die Zimmerreinigung zu verzichten, als sinnvoll empfunden haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Salzburg und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maximilian E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die gute Erreichbarkeit, das schöne Zimmer sowie unser freundliches Team positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch schön zu lesen, dass der kleine Willkommensgruß im Zimmer gut bei Ihnen angekommen ist. Solche Aufmerksamkeiten bereiten wir sehr gerne vor. Vielen Dank nochmals für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre offene und hilfreiche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns insgesamt gut zurechtgefunden haben und unser Team Ihnen während des Aufenthalts unterstützend zur Seite stand. Ihren Hinweis zur Erreichbarkeit einzelner Bereiche am Frühstücksbuffet nehmen wir gerne auf, gerade solche praktischen Rückmeldungen helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Elke B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Besonders gefreut hat uns Ihr Satz, dass bei uns der Gast im Mittelpunkt steht. Genau das möchten wir im Alltag vermitteln, und umso schöner ist es, wenn es auch genauso ankommt. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Salzburg von unserem Hotel aus gut erkunden konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Lieber H. H., herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Besonders freut uns Ihr Satz, dass wir bei einem nächsten Salzburg-Besuch wieder Ihre erste Wahl wären, ein schöneres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Schön, dass für Sie vom Ankommen bis zur Abreise alles gepasst hat und Sie auch unser Team an der Rezeption so positiv erlebt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Salzburg. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Julia D. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist zu Fuß gut erreichbar vom Hauptbahnhof und man ist auch in 15min in der Innenstadt. Ich hatte Glück und durfte ein Zimmer-Upgrade genießen. Das Zimmer war gemütlich und sauber und hatte aufgrund des Upgrades sogar eine Nespresso-Maschine und Minibar. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, aufgrund des hohen Preises hatte ich darauf verzichtet. In Salzburg gibt es dafür viele schöne Cafés.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihr Aufenthalt durch das Zimmer-Upgrade noch etwas angenehmer wurde. Schön zu lesen, dass Sie die Lage zwischen Bahnhof und Innenstadt gut nutzen konnten und unser Team Ihnen freundlich und hilfsbereit in Erinnerung geblieben ist. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir gerne auf. Neben unserem Frühstücksbuffet besteht auch die Möglichkeit, kleinere Frühstücksoptionen à la carte zu bestellen, was besonders für Gäste angenehm sein kann, die nicht das komplette Buffet nutzen möchten. Vielen Dank auch für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Nachhaltigkeitsinitiative. Dass Sie die Möglichkeit, auf die Zimmerreinigung zu verzichten, als sinnvoll empfunden haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Salzburg und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Maximilian E. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Erreichbarkeit, schönes Zimmer mit nettem Willkommensgruß, freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die gute Erreichbarkeit, das schöne Zimmer sowie unser freundliches Team positiv in Erinnerung geblieben sind. Auch schön zu lesen, dass der kleine Willkommensgruß im Zimmer gut bei Ihnen angekommen ist. Solche Aufmerksamkeiten bereiten wir sehr gerne vor. Vielen Dank nochmals für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Etwas kalt, der Kaffee ist nicht so, das Zimmer ziemlich eng und die Dinge sind für "Sitzende" beim Frühstück schwer zu erreichen... aber das Personal ist hilfsbereit und man kommt auch im Bad und Zimmer zurecht. Eine Begleitperson ist hilfreich...

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre offene und hilfreiche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns insgesamt gut zurechtgefunden haben und unser Team Ihnen während des Aufenthalts unterstützend zur Seite stand. Ihren Hinweis zur Erreichbarkeit einzelner Bereiche am Frühstücksbuffet nehmen wir gerne auf, gerade solche praktischen Rückmeldungen helfen uns, den Aufenthalt für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Elke B. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gast steht im Mittelpunkt, kurze Wege in die Innenstadt und Altstadt.

Liebe Frau B., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Besonders gefreut hat uns Ihr Satz, dass bei uns der Gast im Mittelpunkt steht. Genau das möchten wir im Alltag vermitteln, und umso schöner ist es, wenn es auch genauso ankommt. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Salzburg von unserem Hotel aus gut erkunden konnten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Rodica G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Insgesamt war unser Aufenthalt in Ordnung. Das Hotel ist gut gelegen und das Personal war freundlich. Leider war unser Zimmer bei der Ankunft nicht gründlich gereinigt. Der Teppich war nicht gesaugt und auf dem Boden lag sogar ein benutztes Pflaster mit Blut. Nachdem ich dies gemeldet hatte, wurde das Zimmer allerdings umgehend nachgesaugt. Auch beim Frühstück gab es einen negativen Punkt: Teller und Tassen rochen teilweise sehr unangenehm nach Spülmaschine, was den Eindruck von Sauberkeit leider beeinträchtigt hat. Insgesamt hatten wir eine schöne Zeit in Salzburg, bei der Sauberkeit und der Qualität der Reinigung hätte ich mir jedoch deutlich mehr Sorgfalt gewünscht.

Liebe Frau G., vielen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung. Bitte erlauben Sie mir, mich für den Zustand Ihres Zimmers bei der Anreise zu entschuldigen. Ein nicht ausreichend gereinigter Boden und insbesondere ein benutztes Pflaster im Zimmer dürfen so nicht vorkommen. Auch Ihren Hinweis zum Frühstück und zum Eindruck der Sauberkeit dort nehmen wir ernst. Umso mehr freut es uns, dass die Kommunikation im Vorfeld und die schnelle Reaktion vor Ort positiv für Sie waren. Schade, dass wir Sie insgesamt nicht vollständig überzeugen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns so konkret aufgezeigt haben, wo wir besser werden müssen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Falko M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider insgesamt ein enttäuschender Aufenthalt, vor allem aufgrund des mangelhaften Housekeepings. Ich rege mich wirklich nicht schnell auf, aber hier entstand der Eindruck, dass kaum Interesse an einer ordentlichen Zimmerreinigung bestand. Das Bett war lieblos und unordentlich gemacht, auf den Glasregalböden lag deutlich sichtbar Staub und selbst nach der Reinigung befanden sich im Bad noch dieselben Haare wie zuvor. Als dann auch noch die leere Kosmetiktücherbox nicht aufgefüllt wurde, bin ich schließlich direkt zur Rezeption gegangen. Dort wurde zumindest prompt reagiert: Handtücher und Verbrauchsmaterialien wurden nachgelegt, zusätzlich gab es einen kleinen Piccolo Schlumberger und etwas Süßes als Aufmerksamkeit. Das Bemühen habe ich durchaus wahrgenommen. Angesichts der deutlichen Mängel und insbesondere als Platinum Member mit vielen Hotelübernachtungen im Jahr empfand ich die Reaktion insgesamt aber dennoch als etwas dürftig. Auch das Restaurant konnte den Eindruck nur bedingt verbessern. Die hausgemachte Pizza war in Ordnung und durchaus genießbar, qualitativ aber eher durchschnittlich. Ein echter Lichtblick war hingegen der Restaurantleiter Jozef, der ausgesprochen freundlich und aufmerksam war und seinen Job wirklich hervorragend gemacht hat.

Lieber Herr M., vielen Dank für Ihre sehr offene Rückmeldung. Bitte erlauben Sie mir, mich für die deutlichen Mängel bei der Zimmerreinigung zu entschuldigen. Gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt darf nicht der Eindruck entstehen, dass Sauberkeit und Nachbereitung nur oberflächlich erfolgen. Dass Sie uns erst an der Rezeption darauf aufmerksam machen mussten, hätte so nicht passieren dürfen. Es freut uns, dass unser Team vor Ort zumindest schnell reagiert hat. Gleichzeitig verstehen wir, dass dies den entstandenen Eindruck für Sie nicht vollständig ausgleichen konnte. Als ALL Platinum Mitglied kennen Sie unsere Häuser und Standards sehr gut, umso mehr bedauern wir, dass wir diese bei Ihrem Aufenthalt nicht erreicht haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir entsprechend ernst und werden das Thema Housekeeping intern klar nachverfolgen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Heinrich Z. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

wie üblich bei Accor Hotels freundlicher Service

Lieber Herr Z., vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie auch bei uns den freundlichen und verlässlichen Service erlebt haben, den Sie von Accor gewohnt sind. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Vielen Dank für Ihre Treue als ALL Classic Mitglied. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Margret S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir bekamen ein sehr schönes Zimmer in der 3. Etage mit Blick auf den Park. Es war gerade renoviert und komfortabel. Das reichhaltige Frühstück konnten wir bei dem schönen Wetter im Garten einnehmen. Das Personal war sehr aufgeschlossen und freundlich.

Liebe Frau S., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Besonders gefreut hat uns, dass Sie bei der Frage nach einem Teammitglied einfach „Alle“ genannt haben, ein schöneres Kompliment für unser Team gibt es kaum. Schön, dass Sie sich auch in Ihrem renovierten Zimmer so wohlgefühlt und Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben. Wir freuen uns, Sie hoffentlich wieder einmal in Salzburg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Noelle G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Super freundlicher Empfang und toller Service, wie immer, vor allem die wieder handgeschriebene Begrüssungskarte mit der netten Begrüssungs-Süssigkeit finde ich ganz besonders schätzenswert und lieb! Herzlichen Dank einmal mehr für den wunderbaren Aufenthalt und bis zum nächsten Mal. NG

Liebe Frau G., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Besonders freut uns, dass Ihnen die persönliche Begrüßung mit der handgeschriebenen Karte wieder so gut gefallen hat. Gerade bei Gästen, die immer wieder zu uns kommen, sind es oft diese kleinen Gesten, die den Aufenthalt besonders machen. Schön, dass Sie sich auch dieses Mal bei uns so wohlgefühlt haben. Bis zum nächsten Mal, wir freuen uns schon auf Sie. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Manfred N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Immer wieder eine Freude hier zu sein . Ein Haus mit super tollen Personal

Lieber Herr N., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung, und vor allem dafür, dass Sie immer wieder gerne bei uns sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Zimmerreinigung dieses Mal nicht unserem gewohnten Standard entsprochen hat. Das soll natürlich auch bei einem einzelnen Aufenthalt nicht passieren. Besonders gefreut hat uns Ihr großes Lob an unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Marcus W. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren eine Nacht vor Ort, Hotel renoviert, Zimmer hübsch. Es gibt nur zu meckern wenn man wirklich suchen würde. Check in Check out sehr freundliches Personal. Interessiert.

Lieber Herr W., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Ihre offenen Hinweise zum Zimmer schätzen wir ebenso wie Ihre insgesamt sehr positive Bewertung. Besonders freut uns, dass Sie sich vom Check-in bis zur Abreise freundlich und aufmerksam betreut gefühlt haben und auch unser Welcome-Gruß gut angekommen ist. Schön, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns in so guter Erinnerung behalten haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Salzburg wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Monika H. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Vom 28. bis 30.8 2026 war ich mit 2 Hunden dort. Sehr freundlicher Empfang sowie sehr freundliche Bedienungen. das Hotel hat eine tolle Lage und das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wenn noch der Teppichboden im Restaurant erneuert oder gereinigt wird, wäre alles etwas besser.

Liebe Frau H., vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich gemeinsam mit Ihren beiden Hunden bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team Ihnen so positiv in Erinnerung geblieben ist. Ihren Hinweis zum Teppichboden im Restaurant können wir gut nachvollziehen und nehmen diesen natürlich mit. Schön, dass Ihr Aufenthalt insgesamt so positiv war. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Michael H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderbar! Gerne Stammgast hier!

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre besonders schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auch dieses Mal wieder rundum wohlgefühlt haben. Wenn ein Stammgast schreibt, dass alles wie immer toll war, ist das für uns ein besonders schönes Kompliment. Auch Ihr Lob für unser Rezeptions- und Reinigungsteam wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass auch die kleine Aufmerksamkeit aus Küche und Management gut bei Ihnen angekommen ist. Es ist immer eine Freude, Sie bei uns im Haus begrüßen zu dürfen, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dirk M. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel, zweckmäßige saubere Zimmer mit Klimaanlage, Tiefgarage im Hotel, gute Lage zum Stadtzentrum (10min. Fußweg), sehr gutes Frühstück.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und unser Haus für Ihren Besuch in Salzburg gut gepasst hat. Schön, dass Sie sowohl die Zimmerausstattung mit Klimaanlage als auch die Tiefgarage, das Frühstück und die Nähe zur Innenstadt positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit in Salzburg angenehm genießen und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Service gut, Räumlichkeiten gepflegt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses mitten in Salzburg positiv wahrgenommen haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch Ihr Lob für den Service und die gepflegten Räumlichkeiten wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in der Stadt und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Mag. E. P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung und Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Salzburg ist wirklich immer eine Reise wert, umso schöner, wenn wir einen passenden Teil zu Ihrem Besuch beitragen konnten. Wir hoffen, Sie haben die Zeit in der Stadt genossen und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ludger P. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr zuvorkommendes Personal, alles bestens.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns, dass unsere Lage für Ihren Aufenthalt so gut gepasst hat und Sie Salzburg von uns aus angenehm erreichen konnten. Besonders schön ist auch Ihr Lob für unser zuvorkommendes Team, denn ein freundlicher und aufmerksamer Service soll den Aufenthalt vom ersten Moment an angenehm machen. Schön, dass für Sie alles bestens war. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Salzburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Schollenberg Stefan Front Office Shift Leader ALL Ambassador Hotel Mercure Salzburg City

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Horst S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut geführtes Hotel, aufmerksame Mitarbeiter.

Dear Mr S., Thank you very much for your perfect rating. I am pleased that you enjoyed our quiet yet central location and felt well looked after by our team. We hope to welcome you back on your next visit to Salzburg. Kind regards, Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Felix M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin nicht Felix M.!

Sehr geehrter Herr M, vielen Dank für Ihren Hinweis. Bitte entschuldigen Sie die fehlerhafte Namenszuordnung. Wir haben den Fall bereits zur technischen Klärung weitergegeben, da diese Korrektur leider nicht direkt durch uns im Hotel vorgenommen werden kann. Wir bedauern die entstandenen Umstände und hoffen, dass die Zuordnung schnellstmöglich berichtigt werden kann. Mit freundlichen Grüßen Patricija Seset-Cilic Front Office Manager

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  • 636 Bewertungen 8.8/10 Lage
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  • 830 Bewertungen 9/10 Service
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  • 278 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit
  • 273 Bewertungen 8.2/10 Frühstück
  • 26 Bewertungen 4.9/10 Bar und Getränke
  • 7 Bewertungen 0.9/10 Wellnessbereich

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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