Hotel Novotel Paris Centre Bercy 4 Sterne

Wir hatten eine sehr tolle Zeit in Ihrem Hotel. Die Zimmer waren sauber wie immer im Novotel. Die Fenster im Zimmer waren zwar etwas klein. Das Morgenessenbuffet war sehr fein mit einer vielfältigen Auswahl an unterschiedlichen Speisen, was unsere Erwartungen bei Weitem übertraf! Das Personal war sehr freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Jeden Morgen war ein Animateur für die Kinder im Speisesaal, echt toll! Alles verlief verlief sehr gut. Bis zum Abschluss, der leider wirklich nicht toll war! Am Abreisetag checkten wir aus, aber stellten unser Gepäck noch im Hotel ein, um einen letzten Tag zu erleben. Leider wurde uns vom Hotelpersonal nicht gesagt, dass am Abend ein Konzert mit einem etwas umstrittenen Sänger in der Accordarena nebenan stattfinden würde, bei dem Proteste zu erwarten waren. Im Hotel befanden sich an diesem Morgen zwei mänliche Securitypersonen in der Hotelhalle, die sonst nie da waren. Und vor der Tür stand ein Polizeiwagen. Wir dachten uns nichts weiter, höchstens dass vielleicht eine wichtige Person erwartet wurde. Am Abend um 16:30 Uhr als wir unser Gepäck abholen wollten, war der Zugang via Metrohaltestelle Bercy und vom Gare de Lyon aus zu Fuss wegen einer gewalttätigen Demonstration gesperrt und wir versuchten auf verschiedenen Wegen zum Hotel zu kommen. Es war zum Teil verstörend, schockierend und sehr beängstigend für uns und unsere Kinder, was wir miterlebten: Feuer, Rauch, lautes Geschrei, fliehende Menschen, Sirenengeheul. Wir konnten dann vom Bercypark und das andere Seineufer doch noch das Hotel und wieder zurück den Gare de Lyon erreichen. Wir brauchten dafür jedoch zu Fuss über 2 Stunden, weil keine Metros und Busse mehr fuhren, wofür wir sonst nur gut 20 Minuten gebraucht hätten. Unser TGV war schon lange abgefahren. Nach intensiven Diskussionen durften wir in einem eigentlich schon vollen TGV nach Mulhouse mitreisen und von dort mit dem letzten Bus nach Basel. Die SNCF war sehr kulant, so dass uns auch keine zusätzlichen Kosten entstanden. Wir waren dankbar, noch am gleichen Abend und gesund nach Hause zu kommen! Es war jedoch fahrlässig, dass wir vom Hotelpersonal nicht über diese potentielle Gefahrenlage informiert wurden, denn sonst wären wir schon früher zum Hotel gekommen, oder hätten unser Gepäck direkt im Gare de Lyon eingestellt. Leider passieren Fehler, und wir möchten derjenigen Person auch keine Vorwürfe machen, die uns bedient hat, aber das gesamten Hotelpersonal in der Lobby hätte besser instruiert werden sollen und diese Informationen der Polizei weiterleiten sollen. Freundliche Grüsse Philipp S.

Die ideale Lage und das super Frühstücksbuffet waren entscheidend für unsere Wahl.

Ich war vor zwei Jahren da, kam dank guter Erfahrung wieder hierher. Alles sehr sympa, für mich bereits ein luxuriöses Hotel, ich bin mir einfachere gewöhnt. Ich habe aber diesen Aufenthalt sehr genossen, auch wegen der guten Lage.

Nettes, effizientes Check-In Zimmer entspricht dem gewohnten Standard Grosse Auswahl beim Frühstück - einzelne Gerichte (Rührei) könnten besserer Qualität sein Lage war für uns sehr gut

Das Zimmer im 6 Stock war ganz neu gestaltet.ich habe mich sehr wohlgefühlt. Das Frühstück war wie immer sehr gut. Leider endet die Frühstückszeit schon um 9:30. 10 Uhr wäre schöner...

+ Schönes, sauberes Zimmer + Super Lage direkt an Metro Haltestelle Bercy + Freundliches Personal - Großes, aber extrem teures Frühstücksbuffet

Ein wirklich gut geführtes Hotel. Vom Check in ,Zimmer ,Personal und Frühstück alles wirklich gut.

Sehr freundliches Personal, das behindertengerechte Zimmer ist gut ausgestattet, das Frühstück schmeckt, besonders der Kaffee.

Freundliches und hilfsbereites Personal, sauberes und großes Zimmer, etwas Laut (schlechter Schalschutz) Geräusche von anderen Gästen und von draußen, große Auswahl zum Frühstück, aufmerksame Bedienung

Hatte per Mail angefragt, mir eine kopie meiner Rechnung zu schicken. Bis heute keine Antwort.j'espère que quelqun lit ce massage!!!

Alles völlig in Ordnung. Nachts bekommt man Check-Out-Rechnung. Ich buche NIE Frühstück, dies muss bekannt sein, ich entscheide mich beim Online-Check-In dagegen. Warum wird Frühstück in Rechnung gestellt. Das ist unprofessionell und ärgerlich - auch wenn es immer problemlos zu klären war.

Alles hat gut geklappt, von der Reservation bis zum Auschecken. Das Hotel ist sehr gut gelegen und hat, für Pariser Verhältnisse, grosszügige Zimmer. Der Aufenthalt war sehr angenehm und das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr freundliches Personal. Die Seife am Zimmer war außergewöhnlich gut. Schneller check in und check out.

Zimmer war ok, leider ga es keine Trinkgläser bei der Minibar. Bakeeper sprach nur französisch

Alle waren höflich. Leider war es sehr laut im Zimmer 515, am Dienstag 15.10.. Ev war das Fenster offen und wir haben es nicht bemerkt. Das Frühstück war super. Saubere eher kleine Zimmer.