Hotel Novotel Paris Centre Bercy 4 Sterne

Sehr schöne Lage, nahe U Bahn, nahe Bercy village

Wir hatten eine sehr tolle Zeit in Ihrem Hotel. Die Zimmer waren sauber wie immer im Novotel. Die Fenster im Zimmer waren zwar etwas klein. Das Morgenessenbuffet war sehr fein mit einer vielfältigen Auswahl an unterschiedlichen Speisen, was unsere Erwartungen bei Weitem übertraf! Das Personal war sehr freundlich, kompetent und sehr hilfsbereit. Jeden Morgen war ein Animateur für die Kinder im Speisesaal, echt toll! Alles verlief verlief sehr gut. Bis zum Abschluss, der leider wirklich nicht toll war! Am Abreisetag checkten wir aus, aber stellten unser Gepäck noch im Hotel ein, um einen letzten Tag zu erleben. Leider wurde uns vom Hotelpersonal nicht gesagt, dass am Abend ein Konzert mit einem etwas umstrittenen Sänger in der Accordarena nebenan stattfinden würde, bei dem Proteste zu erwarten waren. Im Hotel befanden sich an diesem Morgen zwei mänliche Securitypersonen in der Hotelhalle, die sonst nie da waren. Und vor der Tür stand ein Polizeiwagen. Wir dachten uns nichts weiter, höchstens dass vielleicht eine wichtige Person erwartet wurde. Am Abend um 16:30 Uhr als wir unser Gepäck abholen wollten, war der Zugang via Metrohaltestelle Bercy und vom Gare de Lyon aus zu Fuss wegen einer gewalttätigen Demonstration gesperrt und wir versuchten auf verschiedenen Wegen zum Hotel zu kommen. Es war zum Teil verstörend, schockierend und sehr beängstigend für uns und unsere Kinder, was wir miterlebten: Feuer, Rauch, lautes Geschrei, fliehende Menschen, Sirenengeheul. Wir konnten dann vom Bercypark und das andere Seineufer doch noch das Hotel und wieder zurück den Gare de Lyon erreichen. Wir brauchten dafür jedoch zu Fuss über 2 Stunden, weil keine Metros und Busse mehr fuhren, wofür wir sonst nur gut 20 Minuten gebraucht hätten. Unser TGV war schon lange abgefahren. Nach intensiven Diskussionen durften wir in einem eigentlich schon vollen TGV nach Mulhouse mitreisen und von dort mit dem letzten Bus nach Basel. Die SNCF war sehr kulant, so dass uns auch keine zusätzlichen Kosten entstanden. Wir waren dankbar, noch am gleichen Abend und gesund nach Hause zu kommen! Es war jedoch fahrlässig, dass wir vom Hotelpersonal nicht über diese potentielle Gefahrenlage informiert wurden, denn sonst wären wir schon früher zum Hotel gekommen, oder hätten unser Gepäck direkt im Gare de Lyon eingestellt. Leider passieren Fehler, und wir möchten derjenigen Person auch keine Vorwürfe machen, die uns bedient hat, aber das gesamten Hotelpersonal in der Lobby hätte besser instruiert werden sollen und diese Informationen der Polizei weiterleiten sollen. Freundliche Grüsse Philipp S.

Die ideale Lage und das super Frühstücksbuffet waren entscheidend für unsere Wahl.

Ich war vor zwei Jahren da, kam dank guter Erfahrung wieder hierher. Alles sehr sympa, für mich bereits ein luxuriöses Hotel, ich bin mir einfachere gewöhnt. Ich habe aber diesen Aufenthalt sehr genossen, auch wegen der guten Lage.

Nettes, effizientes Check-In Zimmer entspricht dem gewohnten Standard Grosse Auswahl beim Frühstück - einzelne Gerichte (Rührei) könnten besserer Qualität sein Lage war für uns sehr gut