Hotel ibis Paris Tolbiac 3 Sterne

Sehr nette Chefin

Paris war - wie immer - wunderbar. Etwas enttäuscht waren wir von der Größe des Zimmers, es war äußerst beengt. Dafür war der Empfang sehr freundlich und zuvorkommend. Die Auswahl beim Frühstück war sehr klein, aber ok.

Ein angenehmer Aufenthalt in einem sauberen Haus mit ausgesprochen freundlichem und kinderlieben Personal.

Wir hatten kurzfristig anläßlich eines Geschäftstermins gebucht. Wir sind spät mit dem Auto angekommen. Parkplätze gab es keine, obwohl Parkhaus angekündigt, Ratlosigkeit an der Rezeption. Wir mussten nachts irgendwo einen Parkplatz auf der Strasse suchen. Das Zimmer war winzig, das Bett an die Wand geschoben und nur von einer Seite aus begehbar. Als Doppelzimmer nicht geeignet. Der Zustand der Einrichtung schäbig, die Wände hellhörig und die Klimaanlage laut. Wir würden dieses Hotel auf keinen Fall nochmals buchen und auch jedem abraten, dort zu übernachten.

Die Rezeption war sehr toll. Freundlich und kompetent. Leider war unser Zimmer trotz vorheriger Mitteilung unserer Abreisezeit nicht fertig. Es hieß 20min - das wäre ja ok. Wir warteten 60min. 3 Erwachsene in einer in er Ölsardinenbox. Das Zimmer viel zu klein. Kaum Platz für das Gepäck. Bad ok, wenn auch die Toilette so geschnitten war, dass sich die beiden Herren mit 1,80m und 1,90m nur seitlich aufs WC setzen konnten, da direkt davor die Wand kam. Die Reiningunsdamen waren leider etwas verwirrt. Vergessene Handtücher, kein anklopfen an der Tür und nachdem Reinigungsdame 2 den Müll vergessen hat, der im Zimmer am Boden stand, da der kleine Kosmetikeimer im Bad überfüllt war, und wir sie darauf hinwiesen, belehrte sie uns erst, dass sie den deutlich zu erkennenden Müll nicht mitnehme, da er nicht im oder beim Mülleimer stand und wirkte eher säuerlich. Wir würden hier nicht mehr übernachten. War aber im Allgemeinen für die kurze Zeit ok und wir waren auch nur zum schlafen dort.

wir bekammen 4 zimmer spontan ,reception war sehr nett,hilfsbereit konnten schon etwas früher auf zimmer um 12uhr anstatt 14 uhr , genial

Positiv: Service, Sauberkeit, Abwicklung Negativ: Zimmer wie Bunker ohne Ausblick, schlechte Belüftung, Platzierung Lichtschalter, Toilette zu dicht an der Wand, keine Duschabtrennung. Fazit: Zum Übernachten für wenige Nächte okay. Für einen längeren Aufenthalt ist das Hotel aufgrund der fehlenden Räumlichkeiten nicht geeignet.

Ich finde es schade, dass ich fast als eine "Diebin" behandelt wurde. Als ich das Zimmer online in Accor Hotels Webseite gebucht habe, wurde mir nicht gesagt, dass ich meine Kreditkarte beim Check- in vorlegen musste. Ich kam um 12: OO Uhr am Tag der Einreise, wurde mir nichts über Kreditkarte gesagt, ich habe mein Gepäck im Gepäckraum gelassen, da das Zimmer erst ab 14:00 Uhr frei war, und um 21:30 bin mit meinen zwei Kindern zurückgekommen und endlich das Check-in zu machen. Um diese Uhrzeit hat mir Frau Isabelle Chartier (Team manager) verlangt, die Kreditkarte vorzulegen, da ich sie nicht hatte, hat mir mein Ausweis verlangt, und als "Garantie" behalten. Ich habe ihr gesagt, dass sie dann die Bezahlung mit der Kreditkarte stonieren sollte und ich würde mit meiner Bankkarte aus Deutschland zahlen. Das hat sich icht akzeptiert und hat verlangt, dass ich mindestens ein Foto meiner Kreditkarte am nächsten Tag vorzeigen musste, oder das Foto zu einer Email Adresse des Hotels schicken sollte. Sie meinte, sie muss das bekommen weil sonst, weiß sie nicht ob ich mit einer gestohlenen Kreditkarte bezahlt hätte. Die ganze Zeit hat sie mich behandelt, als ich die Kreditkarte gestohlen hätte, obwohl ich mein online Konto von der Kreditkarte gezeigt habe (Wo alle Daten dabei waren). Alles was in Ordung bezahlt. Das finde ich frecht und unverschämmt.. Ich habe Frau Chartier gesagt, dass ich nicht ohne Identifikationsausweis mit meinen zwei Kindern in einem fremden Land unterwegs sein kann. Sie meinte, "im Hotel in "manager safe" ist mein Ausweis sicherer als auf der Straßen in Paris... Eigentlich hätte ich die Polizei sofort angerufen! Darüber Hinaus war das Personal in der Küche sehr unfreundlich. Ich habe vier Nächte Frühstück für mich und meine Kindern bezahlt (übrigens wurden meine Kinder (2 und 9 Jahre alt) beim Frühstück als normale Gäste angerechnet...). Wir haben die ersten zwei Tagen reibungslos gefrühstückt. Am dritten Tag kam die zuständige Frau der Küche und meinte ich darf mit meinen Kindern nicht essen weil ich ihr eine Karte für jedes Kind geben sollte... ich habe ihr erkärt, mir wurde von der Team Manager (Isabelle Chartier) eine Karte als Familienkarte für jeden Frühstück (Insgesamt 4, für vier Frückstücken). Das wollte sie nicht akzeptieren und hat mir vor den anderen Gäste angemeckert. Dann kann die Rezeptionistin uns hat versucht ihr zu erklären, dass alles in Ordung wäre. Sie wollte das immer noch nicht akzeptieren... also es wäre schön, dass die Organization besser laufen würde... solche Diskussionen sollten mit den Gäste nicht vorkommen. Das Zimmer war ok aber sie waren zu viel geheizt, so dass unmöglich zu schlafen ist... die Dusche (Zimmer 414) hat nicht gut funktioniert, sie war gebrochen und das Wasser ist nicht richtig gelaufen.

Zweimal während des Aufenthaltes lautete der Feueralarm. Das erste Mal war an einem Nachmittag , das zweite Mal Samstag den 17. März um 04.30 in der Früh. Nach ungefähr zehn Minuten hörte der Alarm wieder auf. Der Vorfall in den frühen Morgenstunden war besonders problematisch weil man natürlich keine Ahnung hat , ob es Falschalarm ist oder nicht Ein Versuch bei der Rezeption anzurufen schlug fehl- keiner antwortete. Ich habe mich angezogen und meine Sachen gepackt. Dann hörte aber der Alarm auf. Keiner bewegte sich auf den Gängen , also legte ich mich voll angezogen wieder hin. Eine schlechte Nachtruhe hatte ich ganz eindeutig. Eine Erklärung irgendwelcher Natur hat es überhaupt nicht gegeben.

gutes Preis- Leistungsverhältnis, reservierte Parkplätze in benachbarter Tiefgarage, sehr freundliches Personal

Für den Preisletung ist ok aber Toilette viel zu eng

Sehr angenehmer Empfang, Betten prima und groß

Ich war mit einer Freundin für 3 Tage in diesem Hotel und wir waren vollkommen zufrieden. Die Zimmer sind zwar klein, was für eine Stadt wie Paris normal ist, aber ausreichend. Das Frühstück war lecker und das Personal sehr freundlich. Wir fühlten uns gut aufgehoben. Weiterempfehlung zu 100%.