Novotel Marselha Vieux-Port 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.346 comentários

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Novotel Marselha Vieux-Port - Image 1
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36 Boulevard Charles Livon, 13007 MARSELHA, França

Descrição

Extras do hotel

  • Pequeno-almoço gourmet com vista para o mar.

  • Quartos com WIFI, com vista para o porto antigo

  • Bar, piscina e restaurante com vista para o porto antigo

  • Área de bem-estar com piscina exterior e sala de fitness

  • Seis salas de reuniões para os seus semináriose conferências

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Novotel Marselha Vieux-Port

36 Boulevard Charles Livon
13007 MARSELHA
França

GPS:43.292263, 5.360432

Telefone
Fax +33 4 96 11 42 20

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

magâté

Vista incrível do porto antigo. Um ambiente marcadamente contemporâneo com decoração assinada pelo arquiteto Claudio Colucci, LE LACYDON é um endereço imperdível nas suas reuniões ou almoços de negócios!

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.346 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.935 comentários

Certificado de excelência 2023

Excelentes funcionários da RECEPÇÃO

Nota clientes Avis 4.0/5

Dr. S. A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos muito bem recebidos na recepção do hotel. Poderia até ter dado 10 na avaliação geral, não fosse o péssimo atendimento no restaurante e as grosserias do gerente do restaurante e dos garçons.

Exmo Senhor A., Obrigado pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que o atendimento na recepção foi excelente. Pedimos desculpas pela experiência negativa no restaurante, isso certamente não reflete os nossos padrões de atendimento. Vamos investigar o ocorrido para garantir que isso não se repita no futuro. Esperamos poder recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais agradável em todas as áreas do hotel. Loona, Assistante Qualité

BOM CUSTO X BENEFÍCIO

Nota clientes Avis 4.5/5

Wnap Famílias - Comentários confirmados de ALL

CHECK IN OK QUARTO COM SOFÁ-CAMA POUCO CONFORTÁVEL. CAFÉ DA MANHA MUITO BOM. BANHEIRO OK FIZERAM PRE-AUTORIZAÇÃO DE e$200 EUROS E ATÉ O MOMENTO MEU CRÉDITO NÃO FOI LIBERADO. RECEPCAO NAO FEZ CANCELAMENTO DA PRE-AUTORIZACAO NO CHECK-OUT. bOM CUSTO X BENEFÍCIO.

Exmo Senhor N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Marseille Vieux-Port. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o check-in foi tranquilo e que você achou o café da manhã muito bom. No entanto, lamentamos saber que o sofá-cama do quarto não era muito confortável e que houve um problema com a pré-autorização do seu cartão de crédito. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela não liberação do crédito até o momento e pelo fato de que a equipe da recepção não cancelou a pré-autorização no momento do check-out. Se desejar, entre em contato conosco para que possamos resolver essa questão da pré-autorização. Agradecemos seu feedback sobre o custo-benefício e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para oferecer uma experiência ainda melhor. Loona, Assistante Qualité

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Óptimo staff, muito simpáticos e disponíveis. O único ponto menos positivo relaciona-se com o quarto. As paredes estavam muito sujas com vestígios secos de líquidos derramados.

Exmo Senhora V., Agradecemos por compartilhar sua experiência no Novotel Marseille Vieux Port. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estadia e que a equipe foi simpática e prestativa. No entanto, lamentamos muito ouvir que o estado do quarto não estava de acordo com as suas expectativas. Suas observações são importantes para nós, e iremos abordar essa questão para garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro. Esperamos que, apesar desse contratempo, você tenha desfrutado de sua estadia em Marseille. Agradecemos por escolher o Novotel e esperamos recebê-lo novamente no futuro para uma experiência ainda melhor. Marie, Responsable Qualité

Ótima localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Margareth Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito confortável, a equipe atenciosa e amável. Só tive um problema em relação à reserva pois estava incluso o café da manhã e o hotel relatou que não estava, apesar disso o hotel fez um acerto cobrando somente um café da manhã por quarto por estadia (38,18 euros, com as taxas 42 euros). Quando fiz a reserva o valor por quarto seria 369,44 euros e paguei 409,28 (tirando as taxas). Mas achei estranho que as informações sejam desencontradas, já que no Brasil tive essa informação obtida a partir de contato telefônico com a central da Accor, de que estavam inclusos os cafés da manhã (quarto executivo com café da manhã incluso).

Exmo Senhora R., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Marseille Vieux-Port. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Marie, Responsable Qualité

Simpático

Nota Tripadvisor 3.0/5

carlos f Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Quartos agradáveis, mas pelo preço merecia melhor, bom pequeno almoço, estacionamento muito caro, quem reservar neste hotel tem de ter em conta o estacionamento, pois não se consegue estacionamento nas redondezas, temos obrigatoriamente que pagar no hotel, tornando a estadia extremamente cara.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 532 comentários 9.1/10 Localização
  • 849 comentários 5.9/10 Quarto
  • 1.040 comentários 9.4/10 Serviço
  • 21 comentários 2.5/10 Internet
  • 316 comentários 9.8/10 Pequeno-almoço
  • 296 comentários 4.1/10 Atmosfera
  • 259 comentários 9.6/10 Comida
  • 227 comentários 4.7/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.