Hotel Pullman Miami Airport 4 estrelas

Um dia antes do check-out me diirigi até o balcão do Hotel para solicitar uma cortesia de late checkout para o apartamento 1119. Após acessar o sistema a atendente disse não haver problemas e me questionou somente o horário que desejaria que seria até as 15:30. Confirmei com a funcionária ainda que seria uma cortesia e não haveria cobrança. Para minha surpresa no dia seguinte fui tarifado e questionado sobre "quem me havia atendido " no dia anterior, duvidando do meu acordo com o Hotel. Disse que se fosse preciso checar era só olhar uma cãmera de segurança e confirmar que no dia 25 estive de tarde no Balcão para a solicitação. Me senti totalmente constrangido pois havia comunicado à meus familiares que o late checkout estava garantido . Não volto mais à este hotel. Não honram com o que prometem e ainda constrangem o cliente. Não estornaram minha cobrança indevida

Cama péssima, colchão muito mole, cama até parecia quebrada. Primeiro dia não arrumaram o quarto. Depois colocaram toalhas manchadas/sujas. Isolamento acústico ruim: ouvem-se tanto barulho dos outros quartos, quanto de aviões decolando, já que o aeroporto é muito próximo. Já me hospedei outras vezes quando era Sofitel, mas infelizmente piorou bastante. Para piorar, debitaram indevidamente meu cartão de crédito, mesmo eu tendo pago as diárias adiantadamente (informaram que vão estornar - a conferir). Por fim, cobram cerca de U$D 20,00 por diária de estacionamento.

O Pullman Miami está localizado próximo ao aeroporto. Possui acesso rápido pela rodovia tanto ao Downtown Miami quanto ao Outlet Dolphin Mall em Doral. Os quartos possuem tamanho acima da média. O Status Le Club Accor Platinum foi reconhecido imediatamente. Ficamos muito satisfeito com o upgrade para a suite com vista para o lago e o late checkout gratuito. O Front desk sempre muito simpático. Destaque para o concierge, sempre muito simpático, educado e eficiente em resolver todas as questões além de dar dicas valiosas sobre a cidade. Em outras estadias não tivemos nada a reclamar. A nota dada nesta estadia fica comprometida pelo serviço de limpeza dos quartos. Copos não foram trocados, nem lavados em nenhum dia. A mesa da suite não foi limpa. Toalhas de rosto foram retiradas e não foram repostas. O serviço de limpeza dos quartos consistiu basicamente em arrumar as camas. Acreditamos entretanto baseado em outras estadias que esse problema tenha sido pontual. A limpeza dos quartos precisa de uma supervisão melhor que garanta a consistências da qualidade da mesma. Voltaríamos a nos hospedar neste hotel. Esperamos melhorias.

Muito bom para descansar para voar para o Brasil. Equipe muito bem atenciosa e simpática com minha família. Recomendo apenas para quem precisa descansar ou ficar no centro de trabalho em Miami. Sempre fico por lá.

Já ficamos hospedados no Pullman diversas vezes. A localização é muito boa , próxima ao aeroporto. Quartos grandes e confortáveis. Tudo muito limpo. Funcionários educados e sempre prontos a nos atender. Serviço de quarto muito bom e a comida deliciosa.

O hotel de ótima categoria, o estacionamento do hotel e custa $9,00. O café da manhã também é pago, e não é barato. Para o restantes o hotel é show!!! Recomendo alugar um carro, pois na vizinhança não possui nada muito próximo para sair a pé.

dei meu cartão como garantia paguei em dinheiro no meu chekout e assim amo eles debitaram no meu cartão de credito que era somente para segurança da reserva e não me devolveram ainda ficando assim meu cartão comprometido e diminuindo meu credito gostaria de providencias com relação a isso

O Hotel é aceitável, porém depois do meu checkout, o hotel fez mais um debito no meu cartão de credito (U$ 126,63), sem nehuma explicação pois tenho a invoice, e nela já estava tudo pago. É muito desagradável ter que confiar em um Hotel, e depois ter o seu cartão de credito usado de forma indevida. Estou tentando um ressarcimento a mais de 20 dias.

Sou cliente deste hotel por mais de dez anos, e nunca vi algo tao deprimente, os quartos sujos e com toalhas ragadas e os elevadores claustrofóbicos e sujos parecendo ser elevadores de cargas. Com a troca da bandeira, de Sofitel para Pullman, a decoração ficou horrível, indico para efeito de comparação, visitarem o Pulman de Sao Paulo ( Guarulhos) onde fiquei recentemente.

Hotel excelente, mas um pouco barulhento. Quartos e serviços sensacionais. Atendentes prestativos. Mas, meu quarto ficou próximo a barulhos tanto internos do próprio hotel (elevador) quanto a pista do aeroporto. Vale pela excelente localização.

Hotel muito confortável próximo ao aeroporto.Quartos limpos, bem decorados e espaçosos. Linda vista da Blue Lagoon. Piscina excelente. Não tenho nada a reclamar, parabéns a equipe pelo bom serviço prestado.

De forma geral muito satisfatório. Entretanto a café da manhã é extremamente caro, mesmo para os padrões americanos. Na hora do check-out a atendente foi totalmente indiferente e mal educada. Inclusive comia durante o check-out. No mais foi bom.

Ótima localização próximo ao Aeroporto Internacional de Miami e do adorável Lagoon Blue, hotel muito confortável com quartos espaçosos e excelente banheiro. Hotel com ótima área de lazer e restaurantes e bar com drink de boas vindas. Apartamentos muito limpos, bem como a limpeza geral do hotel.

voce paga as diarias e quando chega no quarto as 17:00 hrs o mesmo nao esta pronto e fora questao que paguei uma suite e mesma so tem ar condicionado na sala ficando os dois ambientes com uma variacao terrivel de temperatura ,quando questionado no hotel eles nao tem solucao querem te passar para um quarto simples .pessimo hotel nao recomendo a ninguem FOI O PIOR HOTEL DA MINHA VIDA EM QUESTAO DE ATENDIMENTO E PRESTACAO SERVICO

Passamos três noites no Pullman e adoramos, funcionários muito atenciosos e eficientes, hotel limpo e bonito , otimo café da manha, e otimo quarto a cama era maravilhosa, recbemos um up-grade para uma suite com quarto e sala com vista para lago alem de drinks de boas vindas, com certeza esta sera minha primeira opção sempre que vir a Miami.