Novotel Gent Centrum 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 920 comentários

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Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5, 9000 GENT, Bélgica

Descrição

Extras do hotel

  • Quarto espaçoso no coração do centro histórico e WIFI grátis

  • Pequeno-almoço generoso com montra de pão e produtos locais

  • Acolhedor bar gourmet com especialidades locais e hambúrgueres caseiros

  • Piscina exterior e área de fitness com máquinas novas

  • Salas de reuniões com luz natural e equipas especializadas

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Localização do hotel

Novotel Gent Centrum

Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5
9000 GENT
Bélgica

GPS:51.054213, 3.723646

Telefone
Fax +32 9 224 32 95

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

GOURMETBAR

Desfrute de um almoço sazonal no nosso bar ou terraço quando o tempo estiver bom.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  920 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.757 comentários

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Jaqueline Famílias - Comentários confirmados de ALL

O hotel possui uma excelente localização, o que é um ponto positivo. No entanto, enfrentamos alguns contratempos durante nossa estadia. Não conseguimos vaga no estacionamento próprio, pois não fomos informados previamente da necessidade de reserva antecipada. Por conta disso, tivemos que estacionar em um estacionamento público próximo. Embora não seja muito distante, o fato de sermos duas mulheres chegando por volta das 23h com três crianças tornou a situação desconfortável e desafiadora. Além disso, devido ao horário de nossa chegada, o restaurante do hotel já estava fechado, e não há serviço de quarto disponível. Isso resultou na ausência de opções de alimentação para as crianças, o que foi um ponto negativo em nossa experiência. No geral, trata-se de um hotel simples, porém funcional. Não tivemos outros problemas além dos mencionados. Contudo, o preço parece um pouco elevado para o padrão do hotel, ainda que possivelmente justificado pela localização privilegiada.

Cara Jaqueline, agradecemos a sua preferência e feedback. É com satisfação que verificamos que apreciou a excelente localização do nosso hotel, situado no coração de Gent e próximo a marcos históricos como a Catedral de São Bavão. Lamentamos os inconvenientes que enfrentou em relação ao estacionamento. Compreendemos que a ausência de uma vaga no nosso estacionamento privado pode ter causado desconforto, especialmente ao chegar tarde da noite. Embora recomendemos a reserva antecipada devido à limitação de espaços, sempre nos esforçamos para orientar os nossos hóspedes quanto às alternativas disponíveis nas proximidades. Além disso, pedimos desculpas se a recepção no check-out não foi tão acolhedora quanto gostaríamos. Valorizamos cada interação com nossos hóspedes e já estamos a rever estas questões com a nossa equipa para assegurar que tais situações não se repitam. No que diz respeito ao restaurante, estamos a considerar formas de atender melhor nossos hóspedes após o horário de fechamento, mesmo quando o serviço de quarto não está disponível. Contudo, esperamos que tenha aproveitado outras comodidades do hotel, como o nosso terraço ao ar livre e a piscina. Estamos sempre a trabalhar para oferecer uma experiência que corresponda às expectativas dos nossos hóspedes e prezamos por um serviço de qualidade que justifique o valor investido. Esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Com os melhores cumprimentos, Veronique Van Hulle, Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Cristiano Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel fica bem localizado, próximo do centro de Gent, o que facilita muito, porém, nos colocaram em andar baixo, achei que poderia ter algum benefício melhor sendo cliente GOLD no programa ALL

Caro Cristiano, agradecemos o seu feedback. Ficamos encantados por saber que a limpeza do nosso hotel atendeu às suas expectativas e que aprecia as nossas iniciativas de desenvolvimento sustentável. É sempre gratificante receber o reconhecimento dos nossos esforços para oferecer uma estadia confortável e responsável. Entretanto, lamentamos que não tenha sentido os benefícios de ser um membro GOLD do nosso programa de fidelidade ALL da forma esperada. A sua satisfação como hóspede valioso é de extrema importância para nós. Além disso, pedimos desculpas se as informações fornecidas não foram claras ou transmitidas com a devida atenção à sua compreensão. Apreciamos também o seu apontamento sobre a variedade de opções de comida. Embora nosso Gourmet Bar seja focado em lanches, entendemos que a diversidade é importante e levaremos a sua sugestão em consideração. Além disso, é ótimo que tenha gostado da nossa localização privilegiada, no coração de Gent, proporcionando fácil acesso às maravilhas da cidade e intensificando sua experiência. Agradecemos imenso o seu feedback sobre o nosso programa de fidelidade, que é uma parte valiosa do que oferecemos aos nossos hóspedes. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Veronique Van Hulle, Gerente Geral

Ótima localização, confortável e equipe atenciosa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcio B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Suporte da equipe na chegada ao hotel, proximidade de importantes atrações e quarto confortável. Estadia rápida e confortável.

Caro Marcio, agradecemos o seu feedback. É uma alegria saber que a sua estada no Novotel Gent Centrum foi tão agradável. Estamos satisfeitos que tenha apreciado o suporte oferecido pela nossa equipe e o conforto do seu quarto. Nosso pessoal está sempre pronto para garantir que cada hóspede se sinta acolhido e confortável durante sua estadia. No entanto, lamentamos os inconvenientes que você encontrou em relação ao estacionamento e à velocidade da internet. Com relação ao estacionamento, entendemos que a limitação de vagas pode causar transtornos e estamos trabalhando para oferecer mais opções de estacionamento. Quanto à internet, estamos em constante processo de melhoria de nossa infraestrutura para fornecer uma conexão rápida e confiável. Por fim, é com prazer que destacamos a localização privilegiada do nosso hotel, situado a apenas 350 metros da Catedral de São Bavo e próximo a diversas atrações culturais e históricas de Gent. Ficamos a aguardar a sua próxima visita. Com os melhores cumprimentos, Veronique Van Hulle, Gerente Geral

Muito ruim

Nota Tripadvisor 2.0/5

Carla D Avaliação com certificação TripAdvisor

Decepção total!! Não há isolamento acústico, sendo possível ouvir as pessoas que passam no corredor e no quarto de cima. A noite fomos acordados pelos jovens que passavam gritando na rua! A cama é ruim e o banheiro um perigo a parte, pois o chão é escorregadio!!!!! Não voltaria e nem recomendaria!

Cara Carladn, agradecemos o tempo dispensado a partilhar o seu feedback. Lamentamos profundamente que sua estadia não tenha atendido às suas expectativas. Sabemos que um ambiente tranquilo é fundamental e, embora nossos quartos sejam equipados com janelas com isolamento acústico, entendemos que a experiência de cada hóspede é única e que o conforto é de suma importância. Para garantir uma estadia agradável, nossos quartos possuem qualidade reconhecida de sono e estamos sempre à disposição para auxiliar em qualquer necessidade que surja. Quanto ao banheiro, prezamos pela segurança e conforto dos nossos hóspedes, e sentimos muito por qualquer inconveniente que tenha ocorrido. Valorizamos cada comentário, pois são eles que nos ajudam a aprimorar nossos serviços. Esperamos ter a chance de reconquistar sua confiança em uma próxima oportunidade. Lastimamos qualquer inconveniência, esperando sinceramente que tenha a oportunidade de voltar. Melhores cumprimentos, Veronique Van Hulle, Gerente Geral

Excelente localização

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Amigos - Comentários confirmados de ALL

Excelente localização. Perdeu pontos pelo conforto. Travesseiros duros e lençois rasgados.

Cara Fernanda, agradecemos o seu gentil comentário. Lamentamos, no entanto, que tenha enfrentado problemas com os lençóis e travesseiros em seu quarto. Gostaríamos de informar que nossos lençóis e travesseiros são trocados e verificados regularmente, e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado durante sua estadia. Sua observação é muito importante para nós e vamos tomar medidas para garantir que isso não aconteça no futuro. Será um prazer revê-la, esperamos que tenha a oportunidade de voltar. Atenciosamente, Veronique Van Hulle, General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.296 comentários 8.9/10 Localização
  • 1.196 comentários 5.8/10 Quarto
  • 861 comentários 8.2/10 Serviço
  • 15 comentários 7.8/10 Internet
  • 610 comentários 5/10 Conforto
  • 568 comentários 6.5/10 Pequeno-almoço
  • 387 comentários 5.7/10 Limpeza
  • 281 comentários 4.6/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.