Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 Sterne

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Bestpreisgarantie
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70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lyon, Frankreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Ideale Lage für Geschäfts- und Freizeitreisende (in der Nähe von Einkaufszentrum und Museum)

  • Die besten Plätze in der Tony-Garnier-Halle.

  • MICE-Angebot mit Loft, damit Sie sich wie zu Hause fühlen

  • Familienzimmer, Verbindungszimmer möglich, Ihre Kinder werden verwöhnt.

  • Privater geschlossener und kostenpflichtiger Parkplatz mit direktem Zugang zum Hotel.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lyon
Frankreich

GPS:45.733052, 4.823805

Tel
Fax +33 4 72 71 11 00

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

N'CAFE GERLAND

Unsere Brasserie ist täglich geöffnet! Einfaches, hochwertiges Catering, das Junge und Junggebliebene entzücken wird!

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  2.392 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Stefan P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Eine Nacht konnten wir nicht schlafen, da ein Rave in der Nähe stattgefunden hat und die Besucher zum großen Teil im Hotel weiter Party machten. Schreiben an die Hotelführung blieben unbeantwortet.

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Boris S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Beim Einchecken waren 2 völlig überforderte und unfähige Mitarbeiter am Desk, die andauernd Hilfe aus dem Office holen mussten, weil sie offensichtlich keine Ahnung hatten. Hinter uns bildete sich mittlerweile eine riesen Schlange an eintreffenden Hotelgästen. Dann haben wir endlich den Schlüssel für unser Zimmer bekommen. Im Zimmer angekommen waren wir beide erstmal sprachlos. Da stand ein viel zu kleines Bett und das Zimmer war auch viel kleiner, als wie wir es gebucht hatten. Und es stank unerträglich nach Putzmittel. Nach unserem ersten Schock entschlossen wir uns dann an die Rezeption zu gehen und das zu melden. Nach anfänglichem Hin und Her und Absprache mit dem Büro dahinter, haben wir dann tatsächlich noch unser richtiges 2-er-Zimmer, mit großem Bett, wie es beschrieben war, bekommen. Ist das die Art, wie Accor mit Gästen umgeht, die über booking.com buchen? Die Leute übers Ohr hauen und einfach ein Zimmer der tieferen Kategorie geben? Oder ist das eine homophobe Reaktion, über die Haltung von Accor über gleichgeschlechtliche Paare? Wir werden in Zukunft auf jeden Fall Hotels der Accor Gruppe meiden. Im Allgemeinen entspricht dieses Hotel den typischen unpraktikablen und enttäuschenden Einrichtungen der Novotel Hotels: Mini-Garderobe, wo man die Jacken hintereinander ?!? aufhängen muss, nur eine Steckdose beim Bett, ein riesen Telefon was keiner mehr braucht auf dem viel zu kleinen Nachttischchen, Eingang zum Bad direkt neben dem Bett?!?, W-LAN wo man sich 10 x anmelden muss, bis es dann endlich mal funktioniert, eine völlig ungepflegte und runtergekommene Pool-Anlage, abgefressenes Frühstücksbuffet, wo nicht ordentlich aufgefüllt wird u.s.w. Wir sind dann weiter nach Dijon gefahren und waren in einem Holyday Inn der gleichen Kategorie. Wir haben auf Anhieb das richtige Zimmer mit großem Bett und grossem Schrank und grossem sauberen Bad bekommen. Schämt Euch, Novotel!

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Marco S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Tiefgarage ist mehr als nur eng und bestimmt nicht jedermanns Sache. Diese Enge setzt sich leider im Zimmer mehr als nur fort. Zu zweit wäre das wirklich unschön. Wirklich sauber ist es nicht gewesen und die Wasserflasche setzt viel Vertrauen voraus, da diese mehrfach verwendet und mit (welchem?) Wasser befüllt wird. Warum bei dem Preis nicht einfach frisches Wasser in Flaschen gestellt wird, ist schlicht nicht zu verstehen. Die Badezimmertür verdient den Namen nicht, falls man zu zweit ist. Leider kann auch nicht mit gekippten Fenster gelüftet werden. Frühstück, Verpflegung, Kaffee und Tagungsraum waren hingegen wirklich gut.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Peter L. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles gut. Nur: Im Zimmer der Vorhang war eingeklemmt und man konnte ihn nicht schliessen. Fenster nur schwer zu offnen.

Sehr geehrter Herr L., Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als gut empfunden haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit dem Vorhang und dem Fenster hatten. Solche technischen Probleme werden von unserem Team ernst genommen und wir werden sicherstellen, dass sie überprüft werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Charly Gal Rezeptionist

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Dilek S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

für Kinder waren leider nicht viele Möglichkeiten.. Check in war unmöglich lang genau bis zur Minute, wurde soger gesagt dass es noch länger dauern kann, Personal Super freundlich , auch sehr sauber

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Auswahl des Essens und die Portionsgrößen Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Anliegen bezüglich der Kindergerichte ernst und werden dies intern besprechen. Zudem entschuldige ich mich für die lange Wartezeit beim Check-in, die nicht dem Service entspricht, den wir anstreben. Ich freue mich, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und die Sauberkeit unserer Einrichtung positiv hervorgehoben haben. Mit freundlichen Grüßen, Charly Gal Réceptionniste

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.040 Bewertungen 8/10 Lage
  • 1.867 Bewertungen 5.7/10 Zimmer
  • 2.120 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 11 Bewertungen 7.6/10 Internet
  • 1.072 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 946 Bewertungen 4.9/10 Komfort
  • 802 Bewertungen 7.6/10 Essen
  • 728 Bewertungen 5.6/10 Sauberkeit

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