ibis Arles

Tres serviable

El personal fue amable, pero otros huéspedes tuvieron problemas porque no hablaban ningún otro idioma. El baño dejó mucho que desear, solo había una toalla y el lavamanos estaba tapado.

Cuando llegamos, yo misma había hecho el “check-in” y parece ser que no les había llegado. Esta es una incidencia que puede suceder, y por ello no le dimos más importancia. Lo siguiente es que nos solicitaron la tarjeta de crédito como garantía, la otra opción era pagar por adelantado. No entendemos este hecho, ya que cuando haces la reserva por internet, ya nos solicitan un número de tarjeta de crédito. Cuando llegamos a la habitación estaba llena de mosquitos, aun habiendo aire acondicionado y las ventas cerradas. No nos extrañó porque ya en la recepción fuimos “victimas” de los mosquitos. Solicitamos un insecticida y nos lo facilitaron sin más problema, por lo que deducimos que el tema de los mosquitos es un tema normalizado para el hotel. Al día siguiente en la bañera (excesivamente alta a nuestro entender) tuvimos el problema de que el soporte de la ducha no sujetaba bien la misma, pero algo hacía, pero al final, al tercer día ya no se sostenía nada. Debemos decir que nunca lo comentamos a la recepción porque no nos acordamos. En el lavabo encontramos sólo dos toallas grandes y ninguna para las manos, debiendo solicitar una cada día. Quizás seamos un poco exigentes, pero nos gusta secarnos con toallas diferentes, unas para las manos (normalmente más pequeñas) y otras (normalmente las grandes) para la ducha. El desayuno comparándolo con otros hoteles Ibis Budget era muy escueto, repetitivo y no apto para celiacos ni para vegetarianos. Sobre la excelente piscina que tienen, sólo hay un problema que nunca se nos advirtió de que debíamos traernos las toallas de casa, ya que se nos dijo que no podían proporcionárnoslas porque el hotel estaba completo y no podían disponer de ellas para ir a la piscina. En este punto creemos que deberían advertirlo cuando se efectúa la reserva. La gerente del hotel no nos entendía en ingles y nosotros no dominamos el francés, esto no tendría más importancia si no fuera porque una de las personas de nuestro grupo, fue interpelada por la gerente para saber si ella había expuesto una mala opinión en Google sobre el hotel, creemos que esta actuación intimidatoria no debería haber sucedido nunca. El resto del personal era muy amable. Por último, aun habiendo más detalles que no mencionaré, lo que más me indigna, debido a que aconsejé a mis amigos de acudir a su cadena de hotel, es que el precio nos ha parecido desorbitado teniendo en cuenta la calidad-precio por todo lo expuesto anteriormente y en comparación con otros hoteles ubicados en el mismo centro de Arles. Nuestra mala experiencia con Uds. hará que en los próximos viajes no les tengamos en cuenta.

La chica de recepción necesito 20 minutos para hacer el checking , fue un autentico desastre y suerte que no había nadie esperando , además eran las 22.00 horas y estábamos cansados de conducir y lo mínimo que pides a alguien en recepción es que haga su trabajo rápido , ya que estas cansado del viaje , pero 20 minutos esperando es una locura. Por lo demás el hotel estaba correcto como siempre y destacar que la cama era muy agradable y confortable.

solo la cena fue scarsa.