Novotel Lombok Resort and Villas bintang 4

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 330 ulasan

Jaminan Harga
Terbaik
Novotel Lombok Resort and Villas - Image 1
Novotel Lombok Resort and Villas - Image 2
Novotel Lombok Resort and Villas - Image 3
Novotel Lombok Resort and Villas - Image 4
Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale, Pujut, Lombok Tengah PO BOX 5555, 83573 LOMBOK, Indonesia

Deskripsi

Keistimewaan hotel

  • Pantai pasir putih pribadi dan 3 kolam renang luar-ruang

  • Olahraga air dan kegiatan harian gratis

  • Pilihan: Kamar, Vila, Vila Kolam Renang Pribadi

Akomodasi kami

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Lokasi hotel

Novotel Lombok Resort and Villas

Mandalika Resort, Pantai Putri Nyale, Pujut, Lombok Tengah PO BOX 5555
83573 LOMBOK
Indonesia

GPS:-8.903325, 116.297585

Telepon
Fax +62 370 6153555

Akses dan Transportasi

Layanan hotel

Check-in dari - Check out sampai

Di properti
  • Kolam renang
  • Parkir
  • Hewan peliharaan tidak diperbolehkan
  • Antar-jemput
  • Restoran
  • Pusat kebugaran
  • Wi-Fi
  • Air conditioner
  • Sarapan
  • Bar
  • Ruang rapat
  • Room service

SPICE MARKET

Spice Market adalah restoran sepanjang hari yang menyajikan sarapan, makan siang, dan barbekyu tak terbatas setiap malam. Nikmati hidangan segar Indonesia & internasional serta hiburan mingguan saat makan malam di outlet tepi pantai yang santai ini.

Ulasan tamu kami

Ulasan tamu kami

Ulasan tersertifikasi 100% oleh tamu yang menginap bersama kami

Cari tahu selengkapnya

Peringkat ALL  4.5/5  330 ulasan

Catatan tamu Avis 4.0/5

Adhi P. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Hotel sangat nyaman namun perlu sedikit perbaikan minor di beberapa interior kamar dan perlu ditambahkan/ ditingkatkan sarana kegiatan permainan anak-anak di area hotel.

Dear Adhi P., Salam hangat dari Novotel Lombok Resort & Villas. Terima kasih telah berbagi pengalamannya bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak merasa nyaman selama menginap di resort kami. Kami juga sangat menghargai masukan Bapak terkait perlunya perbaikan minor pada beberapa interior kamar serta peningkatan fasilitas dan aktivitas untuk anak-anak. Hal ini telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pengalaman tamu, khususnya bagi keluarga. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Robby Irawan Room Division Manager

Catatan tamu Avis 2.5/5

Akbar J. S. Pasangan - Ulasan terverifikasi ALL

Saat itu saya meminta air mineral tambahan namun tidak di antar ke kamar, kemudian saya menanyakan cara connect ke wifi melalui tv tapi petugas jawab dengan ketus. Pas sarapan pagi saya ingin memesan telur tapi saya mendengan petugas bilang "pura pura sibuk". Sangat di bedakan sekali antara wisatawan lokal dan asing dalam hal pelayanannya padahal saya menginap di novotel sudah sering sekali. Btw saya menginap saat low seasson jadi posisi hotel tidak ramai.

Dear Bapak Akbar, Salam hangat dari Novotel Lombok Resort & Villas. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalamannya. Kami sangat menyesal mengetahui adanya ketidaknyamanan yang Bapak alami, khususnya terkait pelayanan resepsionis dan pengalaman saat sarapan. Mohon terima permohonan maaf kami atas permintaan air mineral yang tidak terpenuhi, cara penyampaian informasi yang kurang berkenan, serta situasi yang Bapak alami di area sarapan. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan kami. Kami juga sangat prihatin mendengar kesan adanya perbedaan perlakuan, kami menegaskan bahwa seluruh tamu seharusnya mendapatkan pelayanan yang sama tanpa pengecualian. Masukan Bapak telah kami tindak lanjuti dengan serius kepada tim terkait untuk evaluasi dan pembinaan lebih lanjut guna memastikan hal serupa tidak terulang kembali. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dengan pelayanan yang jauh lebih baik. Salam hormat, Robby Irawan Room Division Manager

Catatan tamu Avis 4.5/5

Firda N. I. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Awalnya dpt kmr yg agak bau apek & jamur, setelah komplain ke resepsionis, kami dipindah ke kamar paling ujung di 101. Mgkn perlu dicek mgkn ada black mold di blkg kabinet. Over all, Good service!

Dear Ibu Firda N. I., Salam hangat dari Novotel Lombok Resort & Villas. Terima kasih telah berbagi pengalaman bersama kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kondisi kamar pada saat kedatangan. Terima kasih juga atas pengertiannya dan kesempatan yang diberikan kepada tim kami untuk segera memindahkan Ibu ke kamar lain yang lebih nyaman. Masukan Ibu mengenai kemungkinan adanya jamur telah kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk dilakukan pengecekan menyeluruh dan tindakan perbaikan. Sekali lagi terimakasih dan berharap dapat menyambut Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Robby Irawan Room Division Manager

Catatan tamu Avis 4.0/5

Jonas L. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Tempatnya bagus, privat dan strategis

Dear Jonas L., Thank you for your positive feedback regarding our location and the privacy of our facilities. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and found our resort to be strategically positioned near tourist attractions. We look forward to welcoming you back in the near future. Best regards, Robby Irawan Room Division Manager

Catatan tamu Avis 1.5/5

Sakti P. T. Keluarga - Ulasan terverifikasi ALL

Saya memesan 4 kamar untuk keluarga 1 kamar ac bocor di tipe deluxe Ada rencana mau spa bersama orangtua sambil ngobrol2 trnyata terapis nya hanya satu dan tidak ramah, seperti spa nya tidak mau dikunjungi “tidak mau bekerja” krn seperti benar2 tidak menjual their product Sarapan rasa biasa saja tidak sesuai ekspekstasi, nasi goreng pun tidak berasa, kuah soto tidak panas seperti makan kuah pake air

Yang terhormat Bapak P. T., Salam hangat dari Novotel Lombok Resort & Villas. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Bapak, serta atas kepercayaan Bapak sebagai Accor Gold Member. Kami mohon maaf karena pengalaman menginapnya belum memenuhi harapan. Kami sangat menyesal atas kendala AC bocor di kamar Deluxe yang Bapak pesan. Hal ini tidak sesuai dengan standar kami dan telah kami tindak lanjuti dengan tim terkait. Kami juga memohon maaf atas pengalaman spa yang kurang menyenangkan, baik dari segi ketersediaan terapis maupun sikap pelayanan. Masukan Bapak menjadi perhatian kami untuk perbaikan ke depannya. Selain itu, kami menyesal mengetahui bahwa kualitas sarapan belum sesuai ekspektasi, terutama dari segi rasa dan suhu makanan. Hal ini telah kami sampaikan kepada tim dapur untuk segera ditingkatkan. Terima kasih atas masukan yang Bapak P. berikan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Robby Irawan Room Division Manager

Pengguna web lain yang memberikan peringkat untuk hotel kami

  • 331 ulasan 8.2/10 Lokasi
  • 383 ulasan 8.2/10 Kamar
  • 551 ulasan 8.8/10 Pelayanan
  • 12 ulasan 7.1/10 Internet
  • 303 ulasan 7.9/10 Pantai
  • 194 ulasan 7.9/10 Sarapan
  • 164 ulasan 7.8/10 Kebersihan
  • 114 ulasan 5.3/10 Kesepadanan nilai

Diberdayakan oleh Trustyou

Properti kami yang lain di sekitar

Pullman Lombok Merujani Mandalika Beach Resort bintang 5

Catatan tamu Avis (Peringkat ALL) 4.5/5 (460 ulasan)

Di 340 m

Lihat hotel
Semua hotel kami di LOMBOK