Информационное сообщение

Отель Sofitel Марсель Вье Порт 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5 Отзывов: 8 072

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 26 Услуги

Особенности отеля

  • Сертификат ALLSAFE от Bureau Véritas

  • Волшебный вид на солнечный Марсель!

  • Откройте для себя местный солнечный ресторан Effet Mer

  • Расслабляющие и бодрящие процедуры в спа-центре Sofitel Spa

  • Номинант на премию Villégiature за «Лучший гостиничный сервис» и «Террасу»

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 16h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Няня по требованию
  • Отель с номерами только для некурящих
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд Платные услуги
  • Химчистка / глажка
  • Салон красоты
  • Носильщик
  • Консьерж
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Ресторан (-ы): 2
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Центр талассотерапии (рядом с)
  • Фитнес-центр
  • Оздоровительные процедуры
  • Няня по требованию
  • Гольф
  • Пляж и водные виды спорта
  • Другие возможности для занятий спортом
Бизнес-услуги
  • Конференц-зал (-ы): 9
  • Конгресс-центр
  • Бизнес-центр с самообслуживанием
  • Заказ услуг печати/копирования

Расположение отеля

Sofitel Марсель Вье Порт

36, boulevard Charles Livon
13007 марсель
франция

Телефон: +33491155900

Факс: (+33)4/91155950

Заезд с 16h00

Выезд до 12h00

  • Vieux port :  83 LIVON ST MAUR

  • На самолете

    MARSEILLE PROVENCE На расстоянии 30 км / 18,75 миль

  • На корабле

    PORT MARSEILLE На расстоянии 3 км / 1,88 миль

  • На вертолете

    AEROPORT MARSEILLE PROVENCE На расстоянии 30 км / 18,75 миль

  • На поезде

    MARSEILLE ST CHARLES На расстоянии 3 км / 1,88 миль

GPS:43.292332, 5.361028

Наши номера

В отеле 134 номера, в том числе 3 люкса и 24 номера с балконами. Все номера отличаются простором, обилием света и роскошным интерьером с отделкой в морском стиле. Ванные комнаты оборудованы двухместными ванными или душем с гидромассажем.

Наши бары и рестораны

LES TROIS FORTS

Тип кухни: Средиземноморская кухня

В ресторане Les Trois Forts подают изысканные блюда средиземноморской кухни от шеф-повара Доминика Фрерара, включая знаменитый завтрак из местных продуктов. С открытой террасы открывается вид на достопримечательности. Закрыто в воскресенье и понедельник.

LE CARRE

Тип кухни: Средиземноморская кухня

Приглашаем вас посетить новый элегантный ресторан Carré Bistromanie, где вы сможете заказать изысканные блюда французской кухни на завтрак, обед или ужин и попробовать восхитительную выпечку.

LE DANTES SKYLOUNGE

С террасы бара Dantès Skylounge площадью 150 м² открывается потрясающий вид на Марсель. Вы увидите все — от Музея цивилизаций Европы и Средиземноморья до собора La Bonne Mère. Захватывающий вид, уютные кресла и опытные бармены сделают отдых незабываемым.

Недоговорная фотография

  • понедельник
  • вторник
  • среда
  • четверг
  • пятница
  • суббота
  • воскресенье

Ваши конференции и мероприятия

Наши конференц-залы

  • Количество конференц-залов: 9

  • Максимальный размер: 193 м²

  • Максимальная вместимость: 200 человек

  • Максимальная вместимость банкетного зала: 160 человек

Узнать подробнее

Отзывы наших гостей о
Sofitel Марсель Вье Порт

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.5/5

Отзывов: 8 072

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 3 115

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Could do better!

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Eme L 03/08/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Before our trip, I wrote an email which hadn't been taken notice of or read by management. Although German, I do my correspondence with the Sofitel Marseille in French and got a bunch of emails before arrival in ... English! And it was always about the same subject (Covid), as if we were idiots and didn't know about masks and distances. The hotel's garage is too small, very difficult to manoeuvre the car. As for us, there were not enough towels, we had to ask a second one every day. THE SPA employee told us that there was just their jacuzzi for swimming, but later we realized quite a big swimming pool that was shared with a neighbour hotel. Crazy! The handbasin's drain pipe was congested (which might happen), but to ask four (!) times to fix the problem, is a little bit too much!

quick discovery of Marseille

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

Tac85 02/08/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

My husband and I stayed 2 nights at Sofitel. We wanted to be downtown to discover around the old harbour. The Sofitel is very well located for that. It has a magnificent view from the restaurant deck on the old harbour. The room was in a quiet zone but too far to get the wifi correctly and it was an inconvenience for my husband who needed it for business. They were no reception number on the phone so we had to get to the lobby to ask for it and for some pillows. The ones in the room were not what you expect in a 5 stars hotel. Because of the covid situation, the number of people in the spa was restricted to eight which turned out to be nice because the place is very small! then the open hours of the spa should be longer to accommodate more people. The breakfast buffet is very good. The staff recognise some of our complains and did some gesture when we left.

Business trip in Marseille

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

FredV1295 Business - 18/10/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Beautiful location and service on top ! My first choice when I’m going to Marseille. Love it so much The room are great especially with view on the « vieux Port » Thanks at all the Sofitel Vieux port for making the stay a perfect moment.... Fred

Прекрасный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Р. Пары - 03/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Sofitel - хороший отель с прекрасным видом, удобным расположением и вежливым обслуживанием. Отдельная благодарность менеджерам отеля за приятный сюрприз в честь Дня рождения. Это было очень мило. С удовольствием выберу этот отель в следующий раз!

Dear Ruslan F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Marseille Vieux-Port. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also, do not hesitate if you would like to share your experience on Trip Advisor ! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nassima A, Room Division Manager

Комфортно

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Igor P. Деловые путешественники - 20/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Уютно, удобно, чисто, красиво.

Dear Mr P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Marseille Vieux-Port. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nassima.A Room Division Manager

great restaurant les trois forts

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

roberta909 Business - 21/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

I think this restaurant is one of the best in Marseille. The food is absolutely delicious . the flavours were intersting and original. The service was extremely professional. I would personally like to thank Anthony who looked after us exceptionally. He is a great asset to the Sofitel and looked after us in every detail. We will definitely return and do not understnad this restaurant does not have a michelin star.

превосходно

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Н. Семьи - 11/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

вид из номера. завтрак расположение. интерьер зона вокруг гостиницы.

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Marseille Vieux-Port. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nassima.A Room Division Manager

stuck in the European past

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

janH02 Family - 30/12/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

The hotel has a splendid location, but if you are not European and have electronic equipment, beware. Our suite had a nice desk, but both electric sockets for the desk were occupied by lamp and phone, so there was nowhere to plug in a laptop. One could plug into a wall socket 8 m away to use at a table, but that required the cord to stretch dangerously across the floor. All electric sockets are for only European plugs. there is no USB connection to charge a cell phone. There is no phone in the bathroom. One needs to log into the Wifi fresh each time - it does not stay connected even for a day, let alone a stay.

Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Marseille Vieux-Port. I am sorry that your experience did not meet your expectations in terms of electronic equipment. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nassima A, Room Division Manager

Прекрасный отель в Марселе

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Anton Семьи - 10/11/2019 Проверенные отзывы - ALL

У отеля прекрасные панорамные ресторан и бар с видом на порт и крепость Марселя. Все чисто, красиво и уютно!

perfect

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

852didierr Couples - 18/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Everything was perfect, the room, the staff, the breakfast, the view from the rooftop.... All you can expect from a Sofitel can be provided by the Vieux port hôtel. It will be our choice of destination if we come back again to Marseille.

Dear Client, First of all, we would like to thank you for taking the time to share your experience at the Sofitel Marseille Vieux Port. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that you felt looked after. Your satisfaction is by far, our priority and nothing could make us happier than a satisfied customer. I will be very happy to share your comment with all your team. We sincerly hope to have the opportunity of seeing you again in Marseille. Best regards, Nassima.A Room Division Manager.

Хорошее расположение и завтрак, но номера требуют обновления

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Ю. Семьи - 05/08/2019 Проверенные отзывы - ALL

Не понравилось: Пыль в номерах и потертая мебель и стены. Качество еды в room service Понравилось: Расположение отеля Качество завтрака Персонал Гостевая парковка Общее впечатление - цена не соответсвует качеству проживания, но благодаря расположению и персоналу отель понравился.

Disappointing for a Sofitel

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

johnm986 Couples - 26/07/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

Stayed here in a nice terrace room for the Bastille day weekend, the room phone did not work and could not be fixed over the weekend, the communications regarding the weekend travel disruption were extremely poor and access to the pool (owned by the Novotel) was blocked necessitating a journey via the basement, the road, and car park to get there.the attitude to these problems was dismissive for a hotel of this price (the concierge said, 'we are not 5 star only 4 star')

Dear JohnM, First of all, thank you for taking the time to share with us you experience at Sofitel Marseille Vieux Port. We are very sorry to read about your experience with us and find out we did not answer to all of your needs. Your feedback is very important to us and gives us the opportunity to become better. Please rest assured that your comment has been shared within our team and we are taking all the measures necessary to improve the points mentionned. We hope that it did not affect your entire stay and that you will have another opportunity to stay with us again in the future, in order to offer you a better experience. Kind regards, Nassima A, Room Division Manager

Все хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Taisiya Пары - 01/07/2019 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель. Удобное месторасположение. Приветливый персонал. Большой плюс отеля - видовые террасы.

MARSEILLES FABULOUS VIEW

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Mary W Couples - 18/05/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

My husband and I stayed at the Sofitel Marseille Vieux-Port for two nights from the 13th to 15th May. We had an fabulous stay at the hotel. The service from out arrival, check in and check out was faultless. Our large room had a terrace which looked directly toward the Marseille Port, which is stunning. An excellent breakfast was served on the 7th floor which has a spectacular view of the Port area this included the cruise liner and ferry area.. We ate at the restaurant on the 3rd floor next to the lobby and again enjoyed wonderful views. The food was delicious and the service very professional. We were also lucky with the weather, sunshine and blue skies. It was an all together perfect stay. If we were to visit Marseille again in the future this would be our first choice of hotel to stay.

Dear Mary W, Many thanks for this wonderful comment about our hotel. We are more than happy to hear that you had a great time with us and that we have fulfilled most of your expectations. Your satisfaction is by far our main priority and we are glad to have achieved it with you. We hope to have another opportunity to welcome you again soon in Marseille, Best regards,

Прекрасный отель с отличными видами на старый порт

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

О. Семьи - 10/05/2019 Проверенные отзывы - ALL

Только наилучшие впечатления. Доброжелательный сервис, хороший просторный номер,великолепные виды с террасы ресторана на завтраках.

Хороший отель с красивым видом

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Мария И. Пары - 31/12/2018 Проверенные отзывы - ALL

Очень хороший отель, расположение, вид, вкусные коктейли и хорошее обслуживание. Единственное разочарование- это закрытый ресторан. Очень хотели поужинать там. Видимо был закрыт, так как мы были в воскресенье

Уважаемый Maria I., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш,
Примечание: отзывы клиентов 2.5/5

Leonid S. Пары - 19/11/2018 Проверенные отзывы - ALL

Проблема с расчетом при выеезде!!!

Вышел дороже,чем забронировали!

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

А. Пары - 28/08/2018 Проверенные отзывы - ALL

Вышел номер дороже,чем бронировали! За завтрак оплаченный, еще взяли деньги после выезда!

Dear Alena, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Marseille Vieux-Port. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel , we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Camille V, Guest Experience Manager

Our 3rd stay

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

bishop16 Couples - 25/08/2018 Реальные отзывы TripAdvisor

Returned with friends this time and had enjoyable stay. Only criticism was the disorganised and unfriendly staff in Dante’s who overcharged us. Thanks to reception this was corrected. Also wish to complement the lady concierge who sorted out the taxi issue so humorously.

Очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

В. Пары - 21/08/2018 Проверенные отзывы - ALL

Спасибо большое отелю, за прекрасное гостеприимство

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе марсель