Novotel Amsterdam City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 4.182 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Europaboulevard 10, 1083 AD Amsterdam, Niederlande

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 4-Sterne-Hotel in Amsterdam in der Nähe des Kongresszentrums Rai Amsterdam

  • Umfangreiche Veranstaltungsflächen vor Ort mit 20 flexiblen Veranstaltungsorten

  • Nur 12 Autominuten vom Flughafen Schiphol und dem Stadtzentrum entfernt

  • Fitnessraum und Sauna zum Entspannen und Auftanken

  • Für Kinder bis 16 Jahre sind Aufenthalt und Frühstück kostenlos.

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Amsterdam City

Europaboulevard 10
1083 AD Amsterdam
Niederlande

GPS:52.333579, 4.888825

Tel
Fax +31 20 646 2823

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT URBN FOOD & DRINK

Genießen Sie in unserem Restaurant Amsterdam von morgens bis abends frische, gesunde Gerichte. Unser Küchenchef verwendet natürliche Zutaten und bietet jede Saison ein neues Menü. Nehmen Sie im eleganten Speiseraum oder auf der Terrasse Platz.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  4.182 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Knut J. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider befand sich unser Zimmer, insbesondere das Badezimmer, bereits bei unserer Ankunft in einem unsauberen Zustand. Darüber hinaus wurde uns als Gold Member weder ein mögliches Zimmerupgrade angeboten noch gefragt, ob wir unsere Prämienpunkte einlösen möchten. Hier hätte ich mir einen aufmerksamerem und kundenorientierteren Service gewünscht. Die Lage des Hotels ist zwar gut, allein dadurch lässt sich der Preis jedoch nicht rechtfertigen. Insgesamt bin ich bereits seit längerer Zeit mit dem Hotel unzufrieden und fühle mich als langjähriger Kunde zunehmend wenig wertgeschätzt. In Anbetracht des Preisniveaus und meines Mitgliedsstatus hätte ich einen deutlich besseren Zustand des Zimmers sowie einen aufmerksameren Service erwartet.

Sehr geehrter Herr J., Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie die Buchung als unkompliziert empfunden haben. Wir bedauern jedoch aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass der Zustand Ihres Zimmers und insbesondere des Badezimmers bei Ihrer Ankunft nicht einwandfrei war. Unser Housekeeping-Team ist stets bemüht, höchste Standards zu gewährleisten, und unsere Rezeption steht jederzeit zur Verfügung, um solche seltenen Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben. Auch dass Sie sich als Gold Member nicht ausreichend betreut gefühlt haben, nehmen wir uns zu Herzen. Die Vorteile Ihres Status wie etwa Bademantel, Hausschuhe und weitere Annehmlichkeiten auf dem Zimmer sind selbstverständlich für Sie vorgesehen, und wir verstehen, dass eine proaktive Ansprache hier den Unterschied macht. Ebenso bedauern wir, dass die Sauberkeit der Aufzugtüren und die WLAN-Geschwindigkeit Anlass zur Kritik gaben. Ihr Hinweis zur Nachhaltigkeitskommunikation ist wertvoll und wir werden diesen in unsere Überlegungen einfließen lassen. Dennoch wissen wir Ihre Treue als langjähriger Gast sehr zu schätzen. Die gute Lage unseres Hauses, nur wenige Minuten von der Tram und der Metro entfernt, bietet Ihnen einen schnellen Zugang ins Herz von Amsterdam und zur Umgebung. Wir würden uns sehr freuen, Sie in der Zukunft noch einmal bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen Manager on Duty

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Individual-90… O. G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Bett war sehr bequem, und alles im Zimmer funktioniert als erwartet. Das Zimmer und Bett warne ziemlich groß. Das Essen im Restaurant vor Ort war auch lecker. Frühstückbuffet war wirklich hervorrangend! Täglich im Fitnessstudio zu gehen und Sauna zu haben, war wirklich ein Traum.

Sehr geehrter Gast, Herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr bequemes Bett und die großzügige Zimmergröße so genossen haben. Auch dass in Ihrem Zimmer alles einwandfrei funktioniert hat, ist für uns ein schönes Kompliment. Unser Restaurantteam freut sich über Ihr Lob zum Abendessen, und Ihr Enthusiasmus für das Frühstücksbuffet bedeutet uns viel. Wir legen großen Wert auf frische, auf den Punkt zubereitete Speisen. Ein Traum war für Sie der tägliche Besuch in unserem Fitnessstudio mit Sauna. Wir sind glücklich, dass Sie diesen Teil Ihres Aufenthalts so rundum genießen konnten. Wir hoffen, Sie kommen uns wieder einmal besuchen. Mit freundlichen Grüßen Manager on Duty

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Individual-90… C. I. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

• Gutes Frühstück • Kein Kühlschrank im Zimmer • Beim Duschen läuft das gesamte Badezimmer voll Wasser

Sehr geehrter Herr Individual- C., Wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Schön, dass Ihnen unser Frühstück gefallen hat. Die Badezimmerprobleme nehmen wir ernst, und unser Team hilft gern vor Ort. Eine Minibar ohne Befüllung ist in jedem Zimmer, zudem ist unser Lobby-Shop rund um die Uhr geöffnet. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen Manager on Duty

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Alexander P. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

An sich sehr schönes Hotel und freundliches Personal. Besonders schön, dass es ALL Member Check In und gesonderter Bereich beim Frühstück gibt. Leider, enttäuschend, was die Zimmerreinigung angeht. 4 mal reklamiert, das in der Dusche viel Schimmel ist, Bilder vorhanden. In allem 3 Tagen, wurde die Reinigung versprochen doch nichts ist passiert. Am zweiten Tag wurde das Zimmer angefangen zu reinigen und dann abgebrochen. Die Hausdame, Stand auf dem Flur und teilte mit, das eine Reinigung im anderen Stockwerk stattfinden musste. War wohl wichtiger, als wir. Sodass eine weitere Reklamation an der Rezeption stattgefunden hat. Am 3 Tag wurde zwar das Zimmer normal aufgeräumt aber keine Handtücher hingebracht. Auf Nachfrage bei dem Zimmermädchen, wurden wir angemotzt und böse angesehen. Dennoch brachte Sie uns welche dann. Bei der Reklamation haben wir auch mitgeteilt, das die USB Anschlüsse am Bett nicht gehen, dies sollte bis Sonntag repariert werden, dies ist nicht erfolgt. Die Rezeption bat uns zwar ein Zimmerwechsel an, dies haben wir abgelehnt, da es sich um kleinere Mängel handelt. Wir haben als Entschuldigung, ein kostenfreies Frühstück erhalten, danke hierfür. Trotz der negativen Erfahrung mot der Zimmerreinigung, komme ich gerne wieder. Das Novotel Amsterdam City ist schön und sehr gut erreichbar.

Sehr geehrter Herr P., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat und Sie unser Personal als freundlich empfunden haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den ALL Member Check-In und den separaten Frühstücksbereich für Mitglieder zu schätzen wussten. Auch dass Ihr Willkommensgetränk, Ihr Begrüßungsgeschenk und das Zimmer-Upgrade Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind ehrlich betroffen darüber, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht wie gewohnt funktioniert hat und Ihre Hinweise zur Dusche nicht zeitnah aufgegriffen wurden. Dass Sie zudem eine unangemessene Reaktion unseres Housekeeping-Teams erlebt haben, tut uns außerordentlich leid. Unser Anspruch ist ein anderer, und wir verstehen Ihren Unmut vollkommen. Auch dass die USB-Anschlüsse an Ihrem Bett nicht repariert wurden, obwohl wir dies zugesagt hatten, entspricht nicht unserem Service-Standard. Unser Team an der Rezeption steht jederzeit bereit, um solche Situationen direkt vor Ort zu klären. Dennoch möchten wir hervorheben, wie sehr wir uns über Ihre Anerkennung für unsere Rezeptionistin am Check-In-Tag gefreut haben. Solche Rückmeldungen geben wir gerne an unser Team weiter. Zudem schätzen wir Ihre Treue zum ALL Accor Programm und Ihre durchweg positive Bewertung des Programms. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen. Manager on Duty

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Corinna B. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

+Sauberes Zimmer, nette Mitarbeiter - kein Fön auf dem Zimmer - keine Steckdose auf einer Bettseite - Wasserhahn am Waschbecken zu nah am Becken für große Hände - Flecken auf einem Handtuch Verbesserung Bar, etwas zum Knabbern zu den Getränken reichen

Sehr geehrte Frau B., Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr sauberes Zimmer und unsere netten Mitarbeiter geschätzt haben. Ganz besonders danken wir Ihnen für die Erwähnung unseres Trainees am Empfang, Ihr Lob geben wir sehr gern an ihn weiter. Dennoch bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ein Haartrockner ist in jedem unserer Zimmer vorhanden, und wir hätten Ihnen gern sofort einen gebracht, wenn uns der Umstand aufgefallen wäre. Ihre Hinweise zu den Steckdosen, dem Waschtisch sowie den Handtüchern nehmen wir zur Kenntnis und unser Team steht jederzeit bereit, um solche Unannehmlichkeiten direkt vor Ort zu lösen. Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und die positive Gesamtbewertung zeigen uns, dass Sie trotz dieser kleinen Mängel eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft vollständig von unserem Haus überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Manager on Duty

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.888 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 2.223 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 2.082 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 37 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 1.211 Bewertungen 8.8/10 Frühstück
  • 1.110 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 435 Bewertungen 8.1/10 Ausstattung
  • 373 Bewertungen 8.9/10 Stimmung

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