Mercure Hotel Saarbruecken Sued 3,5 Sterne

Wir waren schon einmal vor einigen Jahren in ihrem Haus. Diesmal verlief der Aufenthalt im Prinzip auch relativ gut, jedoch mit einigen Irritationen. Man merkte , dass die Routine nach dem Lockdown und der Wiedereröffnung noch fehlte bzw. war zu wenig Personal im Dienst (z.B. Restaurant/Küche). Auch war wohl neues und unerfahrenes Personal teilweise am Werk- speziell beim Housekeeping. Die Terrasse/Garten des Restaurants wirkte etwas ungepflegt. Unkraut im Pflaster, insgesamt wenig ansprechend gestaltet. Teilweise unsauber z.B. volle Aschenbecher. Das Housekeeping schaffte es im Badezimmer die schmutzigen und feuchten Handtücher wieder aufzuhängen, anstatt wie gewünscht, diese zu tauschen. Die gebrauchten Handtücher lagen extra auf dem Boden!

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Alles sehr ordentlich. Top!

Personal sehr nett und aufmerksam. Zimmer war nur leider sehr kalt, Heizung war zentral gesteuert und Klimaanlage an - obwohl es dafür nicht warm genug war.. haben gefroren und mussten und oft warm föhnen/duschen. Ansonsten Zimmer von der Einrichtung okay. Frühstück für corona Verhältnisse auch in Ordnung.

Etwas ins "Alter" gekommen. Frühstück voll in Ordnung.

Mein glaube ich dritter Aufenthalt im Mercure Saarbrücken Süd seit 2018, komme immer gerne wieder. Es ist immer schön Madame Gries zu sehen. Bei allen drei Aufenthalten hat sie mich exzellent betreut. Auch ihre anderen Mitarbeiter waren stets freundlich und sehr kompetent und hilfsbereit. Ich komme gerne wieder.

Ich buche dieses Hotel für meine Dienstreisen nach Saarlouis.

Die Dusche war eine Überraschung.

unangenehmer Geruch im Zimmer

Vielen Dank für die sehr schöne Zeit im Hotel. Was trotz Corona wie immer überaus angenehm war.

Ich buche dieses Hotel wiederholt für Aufenthalte während Dienstreisen. Jeder Aufenthalt wird von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sehr angenehm gemacht.

Danke - wie immer sehr gut !

In die Jahre gekommenes Hotel, mit gutem Service, an der Grenze zu Frankreich, etwas abgelegen im Gewerbegebiet. Geräumiges Zimmer mit viel zu wenig Steckdosen für die heutige Zeit. Nettes Willkommenspräsent

Weil es praktisch gelegen ist und der Übernachtungspreis zumeist günstig, haben wir dieses Hotel schon öfters für Familienbesuche genutzt. Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung und für ein bis zwei Nächte ausreichend. Allerdings ist uns diesmal wieder besonders der Mangel an Servicebereitschaft aufgefallen. Das begann schon beim Betreten des Hotels: Der Abfalleimer vor der Tür quoll über und Müll flog schon herum, der Abfalleimer war aber auch am nächsten Tag noch nicht geleert. Herzlichkeit bei Empfang und Abreise ist dort nicht zu ewarten, nicht einmal die Frage, ob es dem Gast gefallen hat, wurde jemals gestellt. Die Türen der Zimmer sind sehr dünn, so daß man nachts Pech hat, wenn man zu nahe an der Halle wohnt. Sehr geärgert hat mich diesmal der Umstand, daß uns ein Zimmer der Kategorie "Privilege" zum vollen Preis vermietet wurde, ohne die entsprechenden Leistungen. Diese Zimmer unterscheiden sich von den normalen Zimmern nur durch Extras wie Mineralwasser, Bademantel, Kaffeemaschine. Durch Corona-Auflagen waren diese nicht verfügbar, lediglich eine Flasche Wasser wurde uns auf Nachfrage gebracht. Darauf hätte das Hotel aber hinweisen müssen, oder aber die Kategorie gar nicht anbieten dürfen. Ärgerlich war auch, daß weder die Klimaanlage noch der Kühlschrank funktionierten.

Auf der Rückreise aus der Picardie eine Zwischenübernachtung an der Grenzstation eingelegt. Ruhige Lage am Rand des Industriegebiets SB-Süd. Saubere, aber leicht in die Jahre gekommene Zimmer. Leckeres Frühstück. Summa summarum ist das Haus empfehlenswert.

Alles andere als bei gewohnten Mercure Service. Das Zimmer war ,trotz mehrfachen ,vorigen Anrufe bei der Rezeption nicht fertig.Frühstück katastrophal, altes Brot und Gummicroissants, Kaffee ,vorausgesetzt die Maschine funktionierte, schlecht. Rührei vertrocknet. Personal kümmert sich wenig.