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Mercure Hotel Saarbruecken Sued 3,5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 179 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

Bestpreisgarantie

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Mercure Hotel Saarbruecken Sued
Siehe Karte
+ 26 Services

Hotel-Extras

  • 100 klimatisierte und zum Teil modernisierte Zimmer, renovierte Badezimmer mit Wanne

  • 381 qm Veranstaltungsfläche, verteilt auf 7 Veranstaltungsräume mit Tageslicht

  • 120 kostenfreie, hoteleigene Parkplätze

  • Gartenterrasse mit saisonalem Außenpool

  • Optimale Verkehrsanbindung zur City, A6 (Metz/Mannheim), Flughafen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubt Kostenpflichtig
  • Babysitter auf Anfrage
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Wäscherei
  • Wechselbüro
Freizeit und Aktivitäten
  • Unbeheizter Swimmingpool
  • Fitness-Studio (in der Nähe)
  • Wellness
  • Babysitter auf Anfrage
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe)
  • Tennishalle (in der Nähe)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Catering
  • Frühstück Kostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Selbstbedienungs-Catering
Business Services
  • 9 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Saarbruecken Sued

Zinzinger Str. 9
66117 saarbruecken
deutschland

Tel: +4968158630

Fax: (+49)681/5863300

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • City Bus VVS Saartal Linien :  109 123 NEUE BREMM

  • Mit dem Flugzeug

    HAHN Bei 114 km/70,84 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBURG Bei 97 km/60,27 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    METZ-NANCY LORRAINE Bei 87 km/54,06 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    SAARBRUECKEN Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Auto

    AUTO.A6-2-SAARBRÜCK.GOLDENE BREM Bei 0,1 km/0,06 Meilen

  • Mit dem Zug

    GARE DE FORBACH Bei 6 km/3,73 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNOF SAARBRÜCKEN Bei 6 km/3,73 Meilen

GPS :49.20972, 6.966023

Unsere Unterkünfte

Im 3-Sterne Superior Mercure Hotel Saarbrücken Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit zwei Einzelbetten oder Queen-Doppelbett sowie Privilege-Zimmern mit Queen-Doppelbett. Alle 100 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenfreies WiFi. Privilege-Zimmer und Business-Zimmer liegen zur Gartenseite und verfügen über kostenloses Wi-Fi, teilweise mit modernem Box-Spring Bett. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 5 EUR/Nacht)

Standard-Zimmer mit Doppelbett und Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Hofseite, Gartenseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Standard-Zimmer mit einem Doppel- und einem Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Superior-Zimmer mit Doppelbett und Sessel

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch
  • Toilettenartikel(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Aussicht: Gartenseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

L'ORANGERIE

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das modern eingerichtete Restaurant "L'Orangerie" verfügt über Plätze für 120 Gäste und ist von 6 bis 23 Uhr geöffnet. Mit internationalen Speisen und guten Weine sorgen unsere Köche für kulinarische Genüsse, die Sie auch auf der Terrasse erleben können.

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag
Mittagessen

LA SOURCE

In der Bar La Source entspannen Sie in modernem Ambiente bei Ihrem Lieblingsgetränk. Genießen Sie die gesellige Atmosphäre mit anderen Gästen, die wir Ihnen hier zwischen 6 und 1 Uhr nachts bieten. Gern servieren wir Ihnen auch internationale Gerichte.

Nicht vertragliches Foto

  • Montag
  • Dienstag
  • Mittwoch
  • Donnerstag
  • Freitag
  • Samstag
  • Sonntag
Mittagessen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 9

  • Maximale Größe: 264

  • Maximale Kapazität: 250 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 140 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Saarbruecken Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

179 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

647 Bewertungen

unangenehmer Geruch im Zimmer

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralf Geschäftsreisende - 26/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

unangenehmer Geruch im Zimmer

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Schade, das Ihr gebuchtes Zimmer 242# nicht angenehm gerochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistung nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - Direktor

Ein freundlicher und schöner Aufenthalt in Saarbrücken

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 26/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Vielen Dank für die sehr schöne Zeit im Hotel. Was trotz Corona wie immer überaus angenehm war.

Sehr geehrter Herr P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre schönen und positiven Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns wirklich sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns, wie immer, sehr wichtig! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - GM

Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tv Geschäftsreisende - 09/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich buche dieses Hotel wiederholt für Aufenthalte während Dienstreisen. Jeder Aufenthalt wird von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sehr angenehm gemacht.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns immer sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich im Team teilen! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - GM

Sehr freundliche Gästebetreuung

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Patric A. Geschäftsreisende - 03/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Danke - wie immer sehr gut !

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Rückmeldung teilen wir sehr gerne im Team! Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, sehr wichtig. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - Direktor

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

F. Geschäftsreisende - 02/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war wie sehr angenehm. Beim Check in ging es zügig. Das Zimmer sauber und zweckmäßig eingerichtet. Das Frühstück war für die Corona Verhältnisse gut uns ausreichend. die Belegschaft war sehr zuvorkommend und hilfsbereit.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positive Rückmeldung teilen wir sehr gerne im Team! Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, sehr wichtig. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - Direktor

Es tut gut geschäftlich unterwegs sein zu können

Note Tripadvisor 4.0/5

cjudenmann Geschäfts-<br>reisende - 16/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

In die Jahre gekommenes Hotel, mit gutem Service, an der Grenze zu Frankreich, etwas abgelegen im Gewerbegebiet. Geräumiges Zimmer mit viel zu wenig Steckdosen für die heutige Zeit. Nettes Willkommenspräsent

Sehr geehrter cjudenmannr, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback auf tripadvisor.com. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir haben seit 2016 dauerhaft in unser Haus investiert. Alle 100 Badezimmer wurden komplett renoviert, die Klimaanlage sowie die Heizanlage mit 100 Heizungen wurde modernisiert und auf den neusten Stand der Technik gebracht. Ebenfalls haben wir den öffentlichen Bereich und das Restaurant renoviert, die Restaurantmöbel und Lobbymöbel wurden ausgetauscht. Auch wurde der Fußboden in einigen Zimmern getauscht und auch hier bereits das neue Mercure Boxspringbett installiert. Sie sehen, sukzessive wird das ganze Hotel modernisiert und es geht Schritt für Schritt weiter. Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unserem Service überzeugen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil – Direktor

Auf Durchreise

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Oese Geschäftsreisende - 26/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Professioneller, sympatischer Empfang! Location in die Jahre gekommen. Einige der Zimmer sind grenzwertig, Toiletten für große Personen fast nicht nutzbar. Frühstück zufriedenstellend.

Angenehmen Aufenthalt trotz Covid

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Gerald Geschäftsreisende - 20/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Anbindung und großer kostenlosen Parkplatz. Das Hotel und die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, aber alles gut. Frühstück iO trotz Corona!

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte und Anregungen freuen wir uns sehr und teilen diese gerne im Team. Wir haben seit 2016 dauerhaft in unser Haus investiert. Alle 100 Badezimmer wurden komplett renoviert, die Klimaanlage sowie die Heizanlage mit 100 Heizungen wurde auch modernisiert und auf den neusten Stand der Technik gebracht. Ebenfalls haben wir die Fassade, den öffentlichen Bereich und das Restaurant renoviert, die Restaurantmöbel und Lobbymöbel wurden bereits ausgetauscht. Auch wurde der Fußboden in einigen Zimmern getauscht und auch hier bereits das neue Mercure Boxspringbett installiert. Sie sehen, sukzessive wird das ganze Hotel modernisiert und es geht Schritt für Schritt weiter. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Daher hoffen wir, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - Direktor

Angenehmer Kurzaufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

K.k. Geschäftsreisende - 12/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nette Mitarbeiterinnen, sehr entgegenkommend

Lieber Herr K., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil - GM

Sehr angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

F. Geschäftsreisende - 06/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmes Hotel.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte eines angenehmen Aufenthaltes freuen wir uns sehr. Es tut mir leid, dass die Informationen zu Ihrem Zimmerwunsch, bzw. nicht die 132# zu nutzen, nicht beachtet worden ist. Ich werde meine Kollegen noch einmal sensibilisieren und darauf hinweisen auch immer auf die Gastpreferenzen zu achten. Um so mehr freue ich mich, das die Damen während des Frühstücks alles richtig machen und sehr zuvorkommend sind! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - GM

Alles prima

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Monika S. Alleinreisende - 25/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war sehr zufrieden. Schönes Zimmer. Hund erlaubt. Freundliches Personal.

Liebe Frau S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil - GM

Saubere Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Paare - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Liegt zentral gut zu finden und ruhig

Sehr geehrte Frau C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - GM

Erholsam

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Familien - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, sehr wichtig. Wir haben bereits einige Zimmer mit einem neuen Boden ausgestattet und werden hier sukzessive weiter an einer Modernisierung arbeiten. Fragen Sie doch bitte nach einem Zimmer mit neuem Bett und neuem Boden bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - GM

Für Autofahrer gut und günstig

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Dr. R. S. Geschäftsreisende - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist von der Autobahn fast direkt zu erreichen und hat einen großzügigen Parkplatz. Preise sind angesichts des gebotenen Komforts (wenn man ein Business-Zimmer spendiert bekommt) sehr günstig. Auch in Frankreich ist man in wenigen Minuten.

Lieber Herr S., Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil - Direktor

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

F. Geschäftsreisende - 24/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer ein angenehmer Aufenthalt und die Belegschaft hat mich wieder mal herzlich empfangen. Wenn ich ein anderes Zimmer bekommen hätte wäre aber auch alles super gewesen.

Sehr geehrter Herr F., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen, aber auch den Hinweis zu einem anderen Zimmer, werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Von dem von Ihnen geannten Zimmertyp mit seperatem Wc haben wir nur 2 Stück. Entsprechend bietenw ir Ihnen gerne beim nächsten Aufenthalt ein anderes Zimmer an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - Direktor

Arbeitsnah gelegen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 24/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmerbeleucht war gewöhnungsbedürftig. Beim betätigen des Lichtschalters blieb es zunächst im Zimmer dunkel. Erst nach etwas probieren, habe ich herausgefunden, dass die Bodenleuchte zusätzlich mit einem Schalter ausgestattet sind, der zuerst aktiviert werden muss, bevor der Lichtschalter im Zimmer auch funktioniert.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued. Über Ihre lobenden Worte, gerade über das freundliche Personal, freuen wir uns natürlich sehr. Ihre Zufriedenheit ist für uns sehr wichtig! Schade, dass die Betätigung der Lampe uns nicht vorher beim Zimmer check auf gefallen ist. Vielen Dank für diesen Hinweis. Dies soll natürlich anders sein, gibt uns aber die Möglichkeit usn stetig zu verbessern. Es ist tatsächlioch so, das die Stehlampen am Knopf des Kabels ebenfalls ein- und ausgeschaltet werden können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank! Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - GM

Zentral gelegen (Französische Grenze)

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - 19/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Verkehr sehr laut. Aber wohl nicht zu ändern. Frühstück nicht so gut. Brötchen sehr hart. Pool leider geschlossen. Personal sehr freundlich Sauberkeit könnte besser sein. Staub im Bad. Eine leere ältete Flasche unter dem Bett gefunden. Sicherheitsriegel an der Zimmertür sehr gut.

Sehr geehrter H. Herr, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Saarbruecken Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass IHr Zimmer nicht in der Sauberkeit Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Dies darf und sollte natürlich nicht so sein! Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung! Ihre Meinung ist für uns von größtem Interesse. Nur so können wir uns stetig verbessern. Es freut uns um so mehr, dass Sie unser Personal loben! Es ist schön zu wissen, dass in diesem Punkt alles richtig gemacht wurde. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Keil - Direktor

Akzeptables Hotel mit gewissen Mängeln

Note Tripadvisor 2.0/5

Markus F Familie - 30/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Weil es praktisch gelegen ist und der Übernachtungspreis zumeist günstig, haben wir dieses Hotel schon öfters für Familienbesuche genutzt. Grundsätzlich ist das Hotel in Ordnung und für ein bis zwei Nächte ausreichend. Allerdings ist uns diesmal wieder besonders der Mangel an Servicebereitschaft aufgefallen. Das begann schon beim Betreten des Hotels: Der Abfalleimer vor der Tür quoll über und Müll flog schon herum, der Abfalleimer war aber auch am nächsten Tag noch nicht geleert. Herzlichkeit bei Empfang und Abreise ist dort nicht zu ewarten, nicht einmal die Frage, ob es dem Gast gefallen hat, wurde jemals gestellt. Die Türen der Zimmer sind sehr dünn, so daß man nachts Pech hat, wenn man zu nahe an der Halle wohnt. Sehr geärgert hat mich diesmal der Umstand, daß uns ein Zimmer der Kategorie "Privilege" zum vollen Preis vermietet wurde, ohne die entsprechenden Leistungen. Diese Zimmer unterscheiden sich von den normalen Zimmern nur durch Extras wie Mineralwasser, Bademantel, Kaffeemaschine. Durch Corona-Auflagen waren diese nicht verfügbar, lediglich eine Flasche Wasser wurde uns auf Nachfrage gebracht. Darauf hätte das Hotel aber hinweisen müssen, oder aber die Kategorie gar nicht anbieten dürfen. Ärgerlich war auch, daß weder die Klimaanlage noch der Kühlschrank funktionierten.

Lieber Markus F., vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und die Bewertung Ihrer Eindrücke auf tripadvisor.com. Wir bedauern sehr, dass unser Personal Sie nicht mit der gewohnten Freundlichkeit und Kompetenz begrüßt hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir umgehend an diesem Punkt arbeiten, denn wir bekommen sonst sehr viel Lob über unser Personal. Auf Grund der aktuellen Hygieneregeln verzichten wir auf die zusätzliches Ausstattung der Zimmer, da wir nur so alle Oberflächen in Zimmer oderntlich uns sicher desinfizieren können. Die Privilegezimmer unterscheiden sich aber auch durch Lage, Bettentyp und Bäder von den Standardzimmern. Daher auch der Aufpreis. Gerne möchten wir Sie wieder von unserem Service überzeugen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Vielen Dank und viele Grüße, Sven Chr. Keil - General Manager

Nur ein Zwischenstopp

Note Tripadvisor 4.0/5

Triarier Paare - 27/08/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Auf der Rückreise aus der Picardie eine Zwischenübernachtung an der Grenzstation eingelegt. Ruhige Lage am Rand des Industriegebiets SB-Süd. Saubere, aber leicht in die Jahre gekommene Zimmer. Leckeres Frühstück. Summa summarum ist das Haus empfehlenswert.

Lieber Triarier, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback auf tripadvisor.com. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage und das gute Frühstück gefallen haben. Wir haben seit 2016 dauerhaft in unser Haus investiert. Alle 100 Badezimmer wurden komplett renoviert, die Klimaanlage sowie die Heizanlage mit 100 Heizungen wurde modernisiert und auf den neusten Stand der Technik gebracht. Ebenfalls haben wir den öffentlichen Bereich und das Restaurant renoviert, die Restaurantmöbel und Lobbymöbel wurden ausgetauscht. Auch wurde der Fußboden in einigen Zimmern getauscht und auch hier bereits das neue Mercure Boxspringbett installiert. Sie sehen, sukzessive wird das ganze Hotel modernisiert und es geht Schritt für Schritt weiter. Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unserem Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil – Direktor

Enttäuschend

Note Tripadvisor 3.0/5

Venture49362632957 Geschäfts-<br>reisende - 18/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alles andere als bei gewohnten Mercure Service. Das Zimmer war ,trotz mehrfachen ,vorigen Anrufe bei der Rezeption nicht fertig.Frühstück katastrophal, altes Brot und Gummicroissants, Kaffee ,vorausgesetzt die Maschine funktionierte, schlecht. Rührei vertrocknet. Personal kümmert sich wenig.

Lieber Venture49362632957, vielen Dank für Ihr Feeback auf tripadvisor und Ihren Aufenthalt bei uns. Schade das es Ihnen nicht gefallen hat. In Bezug auf das Bezugsfertige Zimmer können wir einen early check in nur garantieren, wenn die Belegung es in der Nacht vor Ihrer Anreise zu lässt und wir nicht ausgebucht sind. Deswegen war das Zimmer bei Ihrer Anreise noch nicht bezugsfertig. Sollten Sie eine garantierte Frühanreise wünschen so müssen Sie das Zimmer eine weitere Nacht vor Anreise ebenfalls reservieren. Wir bekommen viel Lob von unseren Gästen, gerade für unser reichhaltiges Frühstücksbuffet. Das Frühstück bieten wir nach den Vorgaben der Marke Mercure an und es bietet ein gutes Preis-Leistungsverhältnis innerhalb der Kettenhotelerie. Das Brot sowie die Brötchen und die Croissants backen wir jeden Tag frisch auf. Die Kaffeemaschine sollte funktionieren, wenn nicht hilft Ihnen unser Personal gerne weiter. schade, das dies in Ihrem Fall nicht so war. Wir entschuldigen uns dafür. Es würde uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen. Gerne möchten wir Sie von unserem Service überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Sven Keil – Direktor

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