Mercure Hotel Duesseldorf Neuss 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 537 beoordelingen

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 1
Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 2
Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 3
Mercure Hotel Duesseldorf Neuss - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Fitnessruimte met drie machines, geopend tussen 08:00 en 23:00 uur

  • Het buitenzwembad is van juni tot september geopend

  • De snelweg A57 richting Keulen en Düsseldorf ligt 0,5 km van het hotel

  • Oplaadpunten voor elektrische auto's

  • 6 vergaderruimten

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Duesseldorf Neuss

Navigation: Am Goldberg, Am Derikumer Hof 1
41469 NEUSS
Duitsland

Gps:51.167423, 6.730918

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

SALINUM

Dineer in een moderne ambiance in restaurant Salinum. Proef onze regionale specialiteiten en breng aangename uren door op ons zonnige terras. We zijn van maandag tot zaterdag van 18.00 tot 22.00 uur geopend.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  537 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  788 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Beda Zaken - ALL bevestigde berichten

Het personeel is wel super vriendelijk

Beste Beda, Bedankt voor uw feedback. We zijn verheugd te horen dat ons personeel u zeer vriendelijk heeft ontvangen en dat we snel een kamer voor u beschikbaar hadden ondanks de annulering van de reservering. Onze receptiemedewerkers streven er altijd naar om onze gasten de beste service te bieden, en uw waardering voor hun inzet is voor ons erg belangrijk. We betreuren het dat uw reservering onverwachts geannuleerd was en we zullen interne processen blijven monitoren om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groeten en graag tot nog eens, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Zalig verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Stefanie Stellen - ALL bevestigde berichten

Hele nette en comfortabele kamer met heerlijk bed, mooie badkamer en zelfs enkele drankjes als extraatje! Supervriendelijk personeel!

Beste Stefanie, Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Het verheugt ons te horen dat u de netheid en het comfort van onze kamers waardeerde, evenals het heerlijke bed en de mooie badkamer. We zijn ook blij dat de extra drankjes in de kamer en onze vriendelijke personeel bijdroegen aan uw zalige verblijf. Uw opmerking over de verzorgingsproducten met pompje in de badkamer is zeer gewaardeerd en stemt overeen met onze inzet voor ecologische duurzaamheid. Tot weerziens. Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Kamer, personeel en ontbijt ok, echter veel lawaai tot circa 3 uur in de nacht door rokers bij de ingang.

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Bij aankomst gevraagd naar rustige kamers. De toegewezen kamers lagen op het einde van de gang op de tweede verdieping, dus in principe rustige kamers. Echter vanaf circa middernacht nachtrust verstoord. Bleek dat onze kamers dicht bij de ingang lagen en dat de over5dekte ruimte bij de ingang gebruikt werd als rookruimte door luidruchtige gasten. Dit ging door tot ca. 3 uur. Dus helaas geen goede nachtrust genoten (ondanks dat kamer en bed goed waren).

Beste Paul, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat onze kamers en het ontbijt aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze medewerkers streven ernaar om elk verblijf zo aangenaam mogelijk te maken, en we zijn dankbaar dat u hun inzet waardeert. Het spijt ons te vernemen dat uw nachtrust is verstoord door geluidsoverlast van andere gasten. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen onderzoeken hoe wij de situatie met betrekking tot de rookruimte bij de ingang kunnen verbeteren om de overlast voor onze gasten te minimaliseren. Graag verwelkomen we u in de toekomst nogmaals voor een nieuwe kans. Met vriendelijke groet, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

André Zaken - ALL bevestigde berichten

Alles Ok , zoals het hoort

Beste Andre-Michel, Hartelijk dank voor deze uitstekende score. Het verheugt ons te horen dat uw verblijf naar wens was en dat u de vriendelijkheid van onze collega's, met name Mevr. Stephanie van de receptie en Mevr. Vea van het ontbijt, waardeert. Uw complimenten zijn een blijk van erkenning voor hun inzet en gastvrijheid. We hebben echter ook begrepen dat er ruimte is voor verbetering wat betreft de vriendelijkheid van sommige van onze receptiemedewerkers. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om de ervaring van al onze gasten te verbeteren. Het spijt ons dat u dit zo ervaren heeft en we streven ernaar om bij een volgend bezoek een nog hogere waardering van u te mogen ontvangen. Hopelijk tot ziens, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

Gelukkig kort

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Marit Stellen - ALL bevestigde berichten

Vriendelijk ontvangst. Ruime kamer, maar vieze vloerbedekking, spinraggen en schimmel in de badkamer. Niet duur, maar het is wel duidelijk waarom.

Beste Marit, Leuk dat u de tijd nam voor uw beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden was met ons vriendelijke personeel en de ruime kamer. Echter, we betreuren het te horen over de problemen met betrekking tot de netheid van de kamer en de badkamer. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen dit intern bespreken om onze schoonmaakstandaarden te verbeteren. We willen u er ook op wijzen dat we extra ventilatoren beschikbaar hebben bij de receptie om het comfort van onze gasten te garanderen tijdens warme dagen. Met hartelijke groet en hopelijk tot een volgende keer, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 184 beoordelingen 7.8/10 Locatie
  • 513 beoordelingen 5.6/10 Kamer
  • 461 beoordelingen 9.1/10 Service
  • 22 beoordelingen 4.2/10 Wifi
  • 269 beoordelingen 4.5/10 Netheid
  • 268 beoordelingen 5.9/10 Comfort
  • 245 beoordelingen 8.8/10 Ontbijt
  • 152 beoordelingen 3/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Neuss