Mercure Hotel Berlin City West 4 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 3.8/5 รีวิว 672 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mercure Hotel Berlin City West - Image 1
Mercure Hotel Berlin City West - Image 2
Mercure Hotel Berlin City West - Image 3
Mercure Hotel Berlin City West - Image 4
Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Germany

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • 119 comfortable rooms

  • 8 modern, ground-level work meeting and event rooms with natural light

  • Kukime Lobby Shop offering chilled drinks, specialty coffees, snacks, and ice cream

  • Beautiful quiet terrace with outdoor pool

  • Easy access to public transport, BER airport and to the motorway

ที่พักของเรา

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Germany

พิกัด:52.536032, 13.273297

โทรศัพท์
แฟกซ์ +49 30 3819403

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ยินดีต้อนรับสัตว์เลี้ยง
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

WEINLOUNGE

Please note that our restaurant is currently closed.

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  3.8/5  รีวิว 672 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 697 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Really Nice staff

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Sofus S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

The hotel was better than i thought. The pool was extremly Nice and The staff too. The food was so delicios and The rooms were Nice and clean and The bed was comfortable. would defendly recomment:) Free parking just outside hotel - also The possebility of charging e-car

Dear guest, Thank you very much for your very good review. We are delighted that you were completely satisfied with us. We will pass on your praise for our staff and our establishment to all colleagues. We wish you all the best. See you next time again. :-) :-) best wishes from Berlin

Worst hotel I’ve ever seen

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

sdr1690 Solo travel - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Pure and simply the worst hotel I’ve ever stayed in, it’s absolutely horrific. There is absolutely nothing positive about the place, even in the 1980’s this would have been tired so you can imagine what’s it like now. Arrived to find every single bit of glass at the front of the hotel smashed, we were told it had been like that for one month, that says absolutely everything you need to know. Avoid at all costs

Dear sdr1690, We are very sorry that you were not satisfied with our service. We would like to apologize for any inconvenience caused. In general, however, we prefer to speak to you in person. Dissatisfaction can usually be resolved. Next time, speak to the staff on site. We will be happy to help you. We wish you all the best. best wishes from Berlin

good hotel

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

eirecoretraveller รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

stayed here whilst attending a two day music festival at citadelle spandau, hotel is a few mins walk from siemensdamm u-bahn station, which is just a few stops from the venue, so nice and handy. nice hotel, friendly front desk, they were able to sort out an issue with the room safe immediately after notifying them about the issue (just needed new batteries). didn't eat there because the bar and restaurant was closed for the weekend for some reason, but there is a fridge in the lobby and snacks, so we could enjoy them at the small outdoor pool area. room was fine, even had a small balcony, dead handy for the nitecap and last cigarette of the night. good value for money, would stay again for sure.

Dear guest, thank you very much for your wonderful rating and your detailed comments. We always strive to ensure our guests have a great stay. See you soon. :-) Kind regards.

Worst customer service

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

waynewD8795RX รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Worst customer I have ever experience in my life. Due to unforeseen circumstances I can not make the reservation even though it is in a months time, I emailed & explained the sad situation & they completely just ignored it & wrote back saying we cannot do anything. I find this disgusting that they cannot have some decency to look into this further.

Dear Waynew, we are deeply shocked by your review, even though you were not at the hotel. You have booked a rate that cannot be changed or canceled free of charge. We discussed this with you as well. When booking, you can decide at any time in advance which rate and conditions you would like to book. There are different prices and conditions. In our modern times, all companies work with it, for example car rental companies or airlines. We would like to ask you to refrain from making such comments. It was your free decision and we can assure you, that you will be a good host. Best regards from Berlin

Overall OK stay. A good average.

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Rihaala รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Being close to a metro stop, parking, and price were our main drivers to choose this hotel, and it lived up to all of them. Additionally, the staff was very nice and service oriented. The facilities themselves did though appear somewhat aged carpet at the room entrance was bulging, and bathroom light came on in 3 different tempi, as the mirror light was old. The one big turn-off was though that there was staining on the wall next to the toilet, which made the bathroom seem uncleaned, which there was no other indication for. Additionally, and old pet-peave of mine. We are the type of guests, who are happy to re-use our towels for more than one day. So, we always hang up the towels, but coming back into the room we are not able to see, whether our towels were replaced, beause they are neatly folded. -How does that align with the policy of not changing the towels?

Dear guest, thank you very much for your positive rating and your kind feedback. Please be assured that we have immediately contacted external housekeeping. The foreman sensitized the employees. We thank you for your valuable information, this is the only way we can continually improve our service. We wish you all the best and look forward to welcoming you again. Warm greetings from Berlin.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 571 ความคิดเห็น 8.7/10 ทำเล
  • 981 ความคิดเห็น 4.1/10 หัองพัก
  • 753 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 44 ความคิดเห็น 3.8/10 อินเทอร์เน็ต
  • 529 ความคิดเห็น 3.3/10 ความสะอาด
  • 462 ความคิดเห็น 8/10 อาหารเช้า
  • 408 ความคิดเห็น 4.5/10 ความสะดวกสบาย
  • 337 ความคิดเห็น 2.9/10 บรรยากาศรอบๆ

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Berlin

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน