Mercure Hotel Berlin City West 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 3.8/5 Liczba opinii: 708

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Hotel Berlin City West - Image 1
Mercure Hotel Berlin City West - Image 2
Mercure Hotel Berlin City West - Image 3
Mercure Hotel Berlin City West - Image 4
Ohmstrasse 4-6, 13629 BERLIN, Niemcy

Opis

O hotelu

  • 119 wygodnych pokoi

  • 8 nowoczesnych, parterowych sal konferencyjnych i eventowych ze światłem dziennym.

  • Sklep w holu Kukime oferuje zimne napoje, kawy, przekąski i lody.

  • Piękny cichy taras z odkrytym basenem

  • Łatwy dostęp do publicznego transportu, lotniska BER i autostrad

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel Berlin City West

Ohmstrasse 4-6
13629 BERLIN
Niemcy

Pozycja GPS:52.536032, 13.273297

Telefon
Faks +49 30 3819403

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Basen
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
W pobliżu obiektu
  • Parking

WEINLOUNGE

Informujemy, że nasza restauracja jest obecnie zamknięta.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  3.8/5  Liczba opinii: 708

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 679

Jak na sieć Mercure to przeciętny

Ocena klientów 3.0/5

Edyta Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Mam bardzo dobre opinie na temat hoteli sieci Mercure, natomiast w tym przypadku się mocno rozczarowałam. Śniadania bardzo, bardzo słabe: kawa na zamówienie u kelnera, żadnych mięsnych dań na ciepło, bardzo mały wybór wędlin, serów, warzyw, na ciepło tylko sucha jajecznica i jajka na twardo, okazjonalnie placki. Łazienka w pokoju wymaga odświeżenia, stara żółta wanna, plastikowa trzeszcząca obudowa wanny, no i wszechobecny zapach kanalizacji w łazience - dramat. Przy zameldowaniu obsługa wystawiła nam rachunek po aktualnie obowiązującej cenie pobytu, a nie tej, którą mieliśmy w rezerwacji, tym samym przepłaciliśmy ponad 50euro, które następnego dnia musieliśmy zareklamować i nam wrócono. Bar hotelowy na stałe nieczynny. Pokój czysty, obsługa miła.

Dear Edyta, We thank you for your very detailed comment. We deeply regret that you were not satisfied. We have already spoken to the employees in order to improve the quality and to communicate more with the guests in order to respond to their requests. We work intensively with our cleaning company to improve cleanliness. Please talk to us next time during your stay to solve any problems, usually things can be sorted out. We wish you all the best. Best regards Astrid Schaffer

dobrze zlokalizowane

Ocena klientów 5.0/5

Janusz Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

miła obsługa

Dear Janusz, thanks a lot for your very good comment. See you next time. Astrid Schaffer

Overall OK stay. A good average.

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

Rihaala Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Being close to a metro stop, parking, and price were our main drivers to choose this hotel, and it lived up to all of them. Additionally, the staff was very nice and service oriented. The facilities themselves did though appear somewhat aged carpet at the room entrance was bulging, and bathroom light came on in 3 different tempi, as the mirror light was old. The one big turn-off was though that there was staining on the wall next to the toilet, which made the bathroom seem uncleaned, which there was no other indication for. Additionally, and old pet-peave of mine. We are the type of guests, who are happy to re-use our towels for more than one day. So, we always hang up the towels, but coming back into the room we are not able to see, whether our towels were replaced, beause they are neatly folded. -How does that align with the policy of not changing the towels?

Dear guest, thank you very much for your positive rating and your kind feedback. Please be assured that we have immediately contacted external housekeeping. The foreman sensitized the employees. We thank you for your valuable information, this is the only way we can continually improve our service. We wish you all the best and look forward to welcoming you again. Warm greetings from Berlin.

Dated and description dosent match in any way.

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Flemming Kjer B... A Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

We booked a suite, was just staying for one night to attend a concert nearby. In the description of the room it says a lot of super cool stuff about the room/suite, I guess it’s another room you’re describing. An example you write that it’s with an VIP bathroom with bathrobes… only linen in the bathroom was very thin worn out towels. We arrived one hour before normal checkin, as we had done the checkin on the Accor app, and was presented with the opportunity to chose when we arrived and therefore we hoped that our room would be ready one hour before. But sadly no.. we weren’t event asked if we would like to use the luggage room while we had to leave and come back. The hotel and rooms are quite dated, and to be honest a little more sufficient cleaning and smiling service could make up for some of that. My pictures are showing you the vip bathroom, everything that had been white once had now by the help of many years now turned yellow. Please note the disgusting toilet seat. WiFi not working in most of hotel and certainly not in the room.

Not 4 star!

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

Whitetower1 Pobyt służbowy - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

The Mercure Berlin West is not a 4 star hotel more like a 3 star. Many of the claimed features listed either don’t exist or aren’t working. For instance there is no restaurant only a breakfast room. No minibar, the pool is drained and I never saw the bar open. The internet is poor dropping in and out. The worst experience is the hotel was overheated from an unidentifiable source requiring me to keep my window open all night despite the traffic noise and noise from nearby buildings. The tv had limited channels in non German language and the bed was uncomfortable. The staff were very good and the hotel is very clean the only two positives.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 600 Liczba opinii 8.9/10 Lokalizacja
  • 1 027 Liczba opinii 4.5/10 Pokój
  • 778 Liczba opinii 8.5/10 Obsługa
  • 44 Liczba opinii 4.2/10 Internet
  • 540 Liczba opinii 3.4/10 Czystość
  • 485 Liczba opinii 7.9/10 Śniadanie
  • 431 Liczba opinii 4.4/10 Komfort
  • 336 Liczba opinii 3.2/10 Klimat

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Berlin - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (w tym VAT i opłaty miejscowe) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.