Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 1.137 comentários

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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Uma piscina exterior e jardim convidam-no a relaxar.

  • Desfrute uma noite agradável em nosso moderno bar e restaurante do hotel

  • 170 lugares de estacionamento disponíveis

  • Instalações para conferências e reuniões com capacidade máxima para 350 convidados.

  • O terraço e a piscina exterior são um convite para relaxar

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Localização do hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Alemanha

GPS:50.781249, 6.107808

Telefone
Fax +49 241 1687444

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Café da manhã

O nosso completo e delicioso peq.-almoço bufete espera por si a partir das 6:00h da manhã. Se o tempo estiver bom, pode tomar uma refeição no terraço ao sol. Peq.-almoço no quarto a pedido s/ custos adicionais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.5/5  1.137 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  656 comentários

Hotel schließen! Preis -Leistung …. Stimmt null!

Nota Tripadvisor 1.0/5

Katrin G Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Hotel sollte grundsätzlich seine Präsenz im Internet überdenken. Wir reisen an mit hoher Erwartungshaltung, denn das verspricht es ja. Vier Sterne sind wirklich vier zu viel. Unsauber und schlecht gereinigte Zimmer. Geruch als würde es eine schlechte Herberge sein. Selbst das angebliche Nachreinigen wurde nur unzureichend ausgeführt bzw. wurde nicht erledigt und das für so viel Geld. Nie wieder!!!!!!Mir fehlen so die Worte! Selbst mal davon überzeugen, aber am besten ein weiteres Hotel gebucht haben um umzudisponieren. Schließt das Ding!

Aachen +++

Nota Tripadvisor 5.0/5

pineau1963 Avaliação com certificação TripAdvisor

Nous venons 3 à 4 fois par an aux Carolus Thermen situés à 1 km de l'hôtel et séjournons à chaque fois au Mercure Europaplatz. Cet hôtel s'est amélioré depuis la fin des rénovations des chambres. Accueil toujours aussi sympathique . Vivement notre prochaine visite.

Eine Katastrophe

Nota Tripadvisor 2.0/5

Vielflieger Avaliação com certificação TripAdvisor

Wir hatten das Mercure für eine Nacht gebucht, weil wir aus privaten Gründen in Aachen waren. Es war eine schlechte Wahl – einen Punkt gebe ich hier für den sehr freundlichen Buchungsvorgang, den zweiten Punkt großzügig, weil immerhin auch das gebuchte Produkt vorhanden war. Ansonsten muss man das unter völliger Fehlanzeige verbuchen. Der Check-In verlief ebenso emotions- wie belanglos. Fragen konnte der Kollege keine beantworten, das blieb alles vage und unkonkret. Die Zimmer waren so gerade okay, ein wirkliches Gefühl von Ambiente oder Wohnlichkeit kann man beim besten Willen nicht erkennen. Das Hotel ist hellhörig, bis spät in die Nacht knallen Türen, auf den langen Fluren hallt jedes Geräusch lange nach. Nicht schön. Das Mercure beherbergt scheinbar gerne Gruppen, die mit großen Doppeldecker-Reisebussen anreisen. Jedes Einnehmen der Mahlzeiten, egal ob morgens oder abends, geht völlig schief. Die wenigen Servicekräfte tun einem fast schon leid, es fehlt schlichtweg Kapazität, um dem Massenandrang gerecht zu werden. Da der Stresslevel bei den Servicekräften steigt, werden Hinweise schnippisch beantwortet, Tische nicht gereinigt, die Buffets sind leer, Bestellungen werden nicht aufgenommen. Schlichtweg und einfach: komplettes Versagen des Managements, so geht weder Hotellerie noch Gastronomie. Das Buffet (es gab nur Buffet) zum Abendessen war ein Desaster. Abgesehen von der Tatsache, dass die Reisenden von zwei Doppeldeckerbussen über ein kleines Buffet hergefallen sind, was schon per se nicht passt, muss man den Koch eigentlich neu in die Ausbildung bringen. Die Zusammenstellung der Speisen ist wahllos, entsprach eher dem Charakter eine Restverwertung. Die Pasta war ausgetrocknet, zu Reis bzw. Kartoffeln gab es keine Soßen, gleiches galt für den Backfisch – die dazugehörende Remoulade war nicht vorhanden, es gab halt Backfisch. Ohne was dazu. Wenig inspirierend. Man hatte eine bunte Mischung von Nichts, deren trauriges Ende dann die Nachspeise war: Kirschjoghurt vom Frühstücksbuffet. Restverwertung eben. Für 22€ pro Person. Das Management hat hier mächtig Hausaufgaben zu machen. In der aktuellen Situation ist das Hotel ganz sicher keine Empfehlung wert.

Bom atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

K. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O atendimento da recepção foi muito bom e a vantagem de ter estacionamento sem problemas com reservas foi excelente.

Dear Klaus S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen Europaplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards, Mercure Hotel Aachen am Europaplatz.

Hotel muito bom, mas problemas de ar condicionado

Nota Tripadvisor 4.0/5

FernandaC1742 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel simpático com ambiente acolhedor. Quartos excelentes e funcionários muito educados e atenciosos. No entanto, problema foi que na minha estadia o ar condicionado deu problema em PLENO VERÃO, portanto, o quarto estava extremamente quente. Ligamos para a recepção, mas apesar de o funcionário ter sido muito educado, nos informou que o problema só seria solucionado no dia seguinte, quando iriamos embora. Assim, passamos nossa estadia no calor.

Thank you!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 461 comentários 8.3/10 Localização
  • 791 comentários 7.4/10 Quarto
  • 686 comentários 9/10 Serviço
  • 11 comentários 7.1/10 Internet
  • 541 comentários 8.6/10 Pequeno-almoço
  • 426 comentários 6.3/10 Conforto
  • 343 comentários 8/10 Limpeza
  • 322 comentários 5.7/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.