Mercure Hotel Aachen Europaplatz 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.101 comentários

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Joseph-von-Goerres-Strasse 21, 52068 AACHEN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel com certificação Green Key

  • A lareira convida-o a desfrutar do ambiente

  • Localização conveniente e tranquila rodeada por espaços verdes

  • 170 lugares de estacionamento diretamente no hotel

  • O terraço e a piscina exterior são um convite para relaxar

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Localização do hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Joseph-von-Goerres-Strasse 21
52068 AACHEN
Alemanha

GPS:50.781249, 6.107808

Telefone
Fax +49 241 1687444

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

Café da manhã

O nosso completo e delicioso peq.-almoço bufete espera por si a partir das 6:00h da manhã. Se o tempo estiver bom, pode tomar uma refeição no terraço ao sol. Peq.-almoço no quarto a pedido s/ custos adicionais.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.101 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  659 comentários

Angenehmes Hotel in naturnaher Lage und doch zentral erreichbar mit Kfz und ÖPNV

Nota Tripadvisor 4.0/5

jmpkr Avaliação com certificação TripAdvisor

Das Mercure Hotel befindet sich unweit des Europaplatzes. Dieser Verkehrsknotenpunkt ist z. Zt. eine große Baustelle und dem entsprechend müssen mit dem Kfz Umwege gefahren werden, um zum Hotel zu gelangen. Gleichwohl ist das Hotel mit Bussen des ÖPNV von der Jülicher Str. gut zu erreichen. Mit dem Kfz erwartet einen ein großer gebührenpflichtiger Hotel-Parkplatz. Die Rezeption war gut besetzt und der Mitarbeiter hat uns über alles Wichtige informiert. Unser Standardzimmer befand sich im 2. Stock und war angenehm mit einer Sitzcouch, einem Tisch und einer PC-Arbeitsfläche ausgestattet. Dem Mercure-Standard entsprechend war eine Krups-Nespresso Kapselmaschine mit verschiedenen Kaffeekapseln vorhanden. Der vorhandene Safe funktionierte nicht, da offensichtlich dfie Batterien leer waren. Nach Meldung bei der Rezeption wurde das Problem umgehend behoben. Allerdings sollte bei der Zimmer-Durchsicht und -Vorbereitung das Problem eigentlich sofort auffallen und behoben werden. Das Zimmer lag zum hinteren Parkplatz und öffnete die Sicht auf Felder und Kleingartenanlagen. Interessant ist, dass in der Nähe auf der Jülicher Str. Zentis mit seinem Werksverkauf ist, der allerdings ohne Hinweis auf der Webseite, geschlossen war. Das Restaurant ist gemütlich und bietet einen schönen Blick zum Swimmingpool und der Grünfläche zwischen den Hotelbauten. Abends hatten wir im Restaurant ein Arrangement mit Candlelight Dinner gebucht. Dies fand seitlich am Kamin an einem für uns reservierten Platz statt. Von einem Paar am Nebentisch waren wir durch einen Paravent getrennt. Leider sind auch hier die Preise fürs Trinken und Essen exorbitant gestiegen, so dass wir als Weinliebhaber uns für das kölsche Bier entschieden haben. Eine gute Flasche Wein gibt es in Hotels leider nicht mehr unter 30 €. Zu Beginn des Dinners gab es einen Begrüßungssekt. Als Vorspeise dann Cäsar-Salat und aus der Dinner-Karte wählten wir Norwegisches Lachsfilet an Dillsauce dazu Perlgraupenrisotto und Grillgemüsse. Als Dessert gab es dann noch Schokoladen Souffle auf Vanillespiegel. Es hat uns sehr gut geschmeckt. Leider wurden wir nicht so aufmerksam bedient, wie wir es erwartet haben. Das Frühstück am nächsten Morgen war vom Bufett-Angebot reichlich, vielseitig und schmeckte gut. Das Personal wurde von den Robotern "Bella" mit Geschirr ab- und einräumen sehr gut unterstützt und störte nicht den Ablauf des Frühstücks. Es hat uns im Mercure am Europaplatz sehr gut gefallen und wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter jmpkr, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Es freut uns sehr, dass Sie die naturnahe Lage sowie die Erreichbarkeit unseres Hauses schätzen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bezüglich des defekten Safes in Ihrem Zimmer und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass unser Team dies umgehend behoben hat. Ihre Anmerkung zur Zimmerdurchsicht haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen. Es tut uns leid, dass die Servicequalität im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Gästen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen das Frühstücksangebot und die Unterstützung durch unsere Robotersysteme gefallen haben. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Parfait de bout en bout

Nota Tripadvisor 5.0/5

dale_lejeune Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Un accueil chaleureux et un personnel attentionné du début à la fin du séjour, c’est vraiment appréciable ! Grâce à notre statut Accor, nous avons eu droit à un surclassement à l’arrivée. La chambre était moderne, confortable et très calme, ce qui contraste agréablement avec l’extérieur un peu daté de l’hôtel. Nous avons aussi très bien mangé au restaurant : un sans faute. L’hôtel dispose d’un parking privé à un tarif très raisonnable pour la zone, ce qui est un vrai plus. Il est situé à environ 2 km du centre, ce qui ne nous a pas dérangés. Attention toutefois : en ce moment, la déviation due aux travaux fait passer par une zone verte nécessitant la vignette écologique allemande.

Cher Dale Lejeune, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil chaleureux et l'attention de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié le surclassement et que votre chambre ait répondu à vos attentes en termes de confort et de calme. Votre satisfaction vis-à-vis de notre restaurant est également très appréciée, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Concernant la situation géographique de notre hôtel, nous prenons note de votre remarque sur la déviation due aux travaux, et nous comprenons que cela puisse affecter l'accès. Nous encourageons nos clients à se renseigner sur les exigences de circulation, notamment la vignette écologique. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

candlelight dinner voucher hier eingelöst und super überrascht worden 🥰

Nota Tripadvisor 5.0/5

sandraz221 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Unsere Erwartungshaltung wurde eindeutig übertroffen ! Der Service war super sympathisch und aufmerksam 😍 Das Essen grandios - alle 3 Gänge ! Wir sind auch sehr satt geworden und können absolut empfehlen, hier den Gutschein einzulösen ! Das Haus ist insgesamt sehr gepflegt und auch die Rezeption und das Backoffice waren super verlässlich und sympathisch. Wir mussten 2x den Termin ändern, was überhaupt kein Problem war. Danke, Frau 👑. Lassen wir die Fotos sprechen 🤩

Liebe Sandra Z., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Candlelight Dinner bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und Sie mit unserem Service sowie dem Essen rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte motivieren unser Team, weiterhin hervorragende Leistungen zu erbringen. Zudem freuen wir uns, dass die Terminänderungen für Sie problemlos umgesetzt werden konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Estadia muito agradável

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Localização boa e excelente café da manhã

Prezada Marianna, Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo sobre a sua estadia. Ficamos felizes em saber que você apreciou a localização e nosso café da manhã. Esperamos poder recebê-la novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, Mercure Hotel Aachen Europaplatz

Hotel muito bom, mas problemas de ar condicionado

Nota Tripadvisor 4.0/5

FernandaC1742 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel simpático com ambiente acolhedor. Quartos excelentes e funcionários muito educados e atenciosos. No entanto, problema foi que na minha estadia o ar condicionado deu problema em PLENO VERÃO, portanto, o quarto estava extremamente quente. Ligamos para a recepção, mas apesar de o funcionário ter sido muito educado, nos informou que o problema só seria solucionado no dia seguinte, quando iriamos embora. Assim, passamos nossa estadia no calor.

Thank you!

Em parceria com TripAdvisor

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  • 472 comentários 8.2/10 Localização
  • 799 comentários 7.4/10 Quarto
  • 680 comentários 8.9/10 Serviço
  • 15 comentários 8.2/10 Internet
  • 505 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 425 comentários 6/10 Conforto
  • 345 comentários 8.2/10 Limpeza
  • 288 comentários 6/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.