Novotel Rouen Sud 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 197 beoordelingen

Novotel Rouen Sud - Image 1
Novotel Rouen Sud - Image 2
Novotel Rouen Sud - Image 3
Novotel Rouen Sud - Image 4
Angle Avenue de l'Université, Rue de la Mare Sansoure, 76800 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hotel is volledig gerenoveerd en heeft airconditioning.

  • 'Le Lodge'-nieuw restaurant, bar en terras.

  • Onverwarmd buitenzwembad, tennis en petanque beschikbaar in onze bosrijke tuin.

  • Gratis parkeerplaats uitgerust met oplaadpunten voor elektrische Tesla's tegen betaling.

  • 5 min. lopen: Zenith en expocenter. 20 min. TEOR snelbus: Centrum van Rouen.

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Rouen Sud

Angle Avenue de l'Université, Rue de la Mare Sansoure
76800 SAINT ETIENNE DU ROUVRAY
Frankrijk

Gps:49.389931, 1.059331

Telefoon
Fax +33 2 32 91 76 86

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • Roomservice

Le Lodge Restaurant

Een woonruimteleefruimte waar de warme sfeer en inrichting u door verschillende tijdperken heen nemen. Onze passie voor Franse gastronomie wordt weerspiegeld in onze authentieke en verfijnde gerechten met verse en zelfgemaakte producten.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  197 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  12 beoordelingen

Prima locatie echter zou het hotel wel een opknapbeurt kunnen krijgen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Ron Stellen - ALL bevestigde berichten

We verbleven in een Classic Room voor twee personen. De kamer maakte een verouderde indruk, waarbij het bed het enige aspect was dat echt voldeed aan onze verwachtingen. We hebben daar uitstekend geslapen, mede dankzij de comfortabele kussens. Wat betreft de kamer zelf, deze leek ons echter sterk gedateerd, alsof we twintig jaar terug in de tijd gingen.

Geachte meneer N., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in het Novotel Rouen Sud. Het is altijd een plezier om positieve feedback te ontvangen. Ook spijt het me dat het kamerontwerp niet aan uw verwachtingen voldeed; gelieve mijn oprechte excuses te aanvaarden. Wees ervan verzekerd dat we de nodige maatregelen nemen om het probleem aan te pakken en toekomstige voorvallen te voorkomen. Wij waarderen het dat u uw zorgen met ons deelt, en we hopen dat u ons in de nabije toekomst de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Feels like a good 3 star hotel

Tripadvisor-waardering 3.0/5

MLAJF Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The hotel star ratings are a peculiar tick list of requirements that can lead to odd ratings. Whilst I am not privy to the Novotel Rouen Sud rating - I suspect that the large reception/lobby area that includes a bar, a 24 hour reception and for France the room size itself - drove the determination of a 4* rating for the hotel. This does not feel like a 4* hotel, it is a nice 3* hotel and should be viewed as such. The hotel is on the outskirts of Rouen and perfect for a pre Calais stop off. This means that it is pretty full of British people. The hotel also houses about 10 Tesla superchargers, when we arrived at about 3pm - these were all full up by the Teslerati none of who appeared to be staying overnight, there is one other EV charger - but in a disabled bay - are you willing to be 'that' person that charges there? On the positives - the reception team are quick and efficient and the rooms fairly easy to get to as there are only 3 floors of rooms, but some are a longer walk than others. The rooms are a decent size - it looks like the standard set up is a double bed and sofa bed, a double room stays like this and a twin room appears to have the sofa bed pulled out (my experience only). There is a kettle in the room for those Brits along with basic tea and coffee (no Nespresso). The bar is pretty nice, though a touch expensive and can be busy, they do serve local beer though, which is nice. The bathroom comes with refillable soaps - which reduces waste. On the negatives - the separate toilet in the rooms is dingy and feels like going to the loo outdoors with the painted pebble-dash on the walls. The air conditioning controls do not appear to be connected to the vents in the room (maybe someone else's room). The hotel looks like it has about 300 rooms and breakfast can take about 100 people inside and out in a sitting - it can get busy there.

Dear Madam, Sir Behiri, Thank you for taking the time to share your experience at the Novotel Rouen Sud. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am also sorry that some aspects did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. With your detailed message (for which I am grateful), I would like to provide some clarifications: In France, to obtain star ratings, hotels must meet certain mandatory and optional criteria to accumulate enough points for classification. It is therefore up to each hotel to offer the amenities and services that meet the legislated classification criteria. Additionally, the criteria and classifications are specific to each country, so requirements may vary from one country to another. Tesla chargers are not exclusive to guests, which is why you may have seen others using them. Also, we have not yet updated the markings for the universal charging station; however, we do have a large number of disable bay in our parking. Thank you again for your comments. Rest assured that we are taking appropriate measures to address the mentioned issues and prevent future occurrences. We hope you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Christian Stellen - ALL bevestigde berichten

Gratis upgrade nadat we hadden aangegeven dat 1 van ons in een rolstoel zit.

Geachte meneer W., Hartelijk dank voor de geweldige beoordeling van ons hotel! We zijn blij dat u van uw verblijf heeft genoten en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Viel allemaal wat tegen

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Carmen Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Aantal jaren geleden hier ook verbleven, maar niet meer voor herhaling vatbaar. Een familiekamer is misschien nog handig met echt kleine kinderen, maar zeker niet als ze al wat groter worden. Het bedbank lag voor geen meter en had alleen zo'n stoffen deken, zonder laken ertussen. Restaurant was een grote aanfluiting! Ze hadden geen patat meer, maar alleen aardappelpuree uit een zakje en de groente leek meer op een tomatenpastasaus waar ze alle restjes van de afgelopen dagen in verwerkt hadden.

Beste mevrouw H., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons over uw ervaring in Novotel Rouen Sud te vertellen. Het spijt me dat de grootte van de kamer en de service in het restaurant niet aan uw verwachtingen voldeden; accepteer alstublieft mijn oprechte excuses. We verzekeren u dat we de juiste maatregelen nemen om het probleem aan te pakken en toekomstige herhalingen te voorkomen. We hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen om u een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

Vernieuwd hotel, kindvriendelijk maar heeft nog wat aandachtspunten

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Dominique Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Met man en kind (5 jaar) hier 2 nachten gelogeerd op doorreis. De kamer en bedden zijn prima, al hoop ik dat ze snel de plastic moltons vervangen voor stoffen moltons. Je plakt de hele nacht vast in je bed. Verder prima kamer. Maar voor de rest van de services ben je echt afhankelijk van wie er op dat moment werkt. Zo werden wij door de dame die ons incheckte (slanke blonde dame) heel vriendelijk geholpen, maar voelde wij ons bij de andere 2, een dikkere dame en een meneer, niet erg welkom. Zo ook in het restauarant. Op maandagavond heerlijk gegeten, zelfs zo lekker dat ik ditzelfde gerecht (cesar salade) op dinsdagavond weer bestelde. Totaal ander gerecht gekregen. Kip was koud, salade amper gevuld en er kwam geen brood bij. Ook voor ons 2e glas drinken ruim een uur moeten wachten. Ontbijt hetzelfde verhaal; dinsdagochtend alles knap verzorgd, ontbijt netjes aangevuld tot 09.30 en er kwam een meisje ons attenderen dat het ontbijt ging sluiten en of we nog iets wilde hebben, dan mochten we het nu nog pakken. Erg vriendelijk! Maar op woensdagochtend werden om 08.50 de koffiekopjes niet eens meer aangevuld. Je kon geen eitjes koken, croissantjes en andere broodjes waren er niet (enkel stokbrood en toast) en om 09.20 werd het koffieapparaat schoongemaakt zonder waarschuwing. Ontbijtmedewerkers, vooral de oudere dame, waren ook niet vriendelijk en stonden alleen met elkaar ipv aan te vullen. Alleen het donkere meisje deed haar best om het wel goed te doen. Zij deed bijna al het werk alleen. Onze ervaring is dus dat het er erg van afhangt wie er op dat moment aan het werk is.

Beste mevrouw T., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in het Novotel Rouen Sud. Het is altijd een genoegen om positieve feedback te ontvangen. Ik betreur het echter dat de kwaliteit van de diensten afhankelijk was van de personen; ik wil u dan ook mijn oprechte excuses aanbieden. Wees gerust, we nemen de nodige maatregelen om het probleem aan te pakken en herhaling in de toekomst te voorkomen. We waarderen het dat u uw zorgen met ons deelt en hopen dat u ons in de toekomst de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Amélie – Adjointe de Direction – Novotel Rouen Sud

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 136 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 299 beoordelingen 5.7/10 Kamer
  • 239 beoordelingen 8.4/10 Service
  • 119 beoordelingen 7.7/10 Ontbijt
  • 102 beoordelingen 5.3/10 Netheid
  • 7 beoordelingen 3.1/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Saint Etienne Du Rouvray

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.