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Hôtel Novotel Reims Tinqueux 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 216 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Un grand parking privé gratuit

  • Accueil 24h/24 dans le respect des règles sanitaires

  • 500 m² d'espace réunion high-tech

  • Etablissement climatisé

  • Notre restaurant avec terrasse "Le Champ Paveau".

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques Payant
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif Payant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 Salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Novotel Reims Tinqueux

Route de Soissons
TINQUEUX
51431 tinqueux
france

Tel : +33326081161

Fax : (+33)3/26087205

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIGNE B :  B CHAMP PAVEAU

  • REIMS :  8 CHAMP PAVEAU

  • REIMS TINQUEUX :  1 Lynen

  • Par avion

    Aéroport de Paris-Vatry À 5km / 3,11 miles

  • Par avion

    PARIS ORLY À 144km / 89,48 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 150km / 93,75 miles

  • Par hélicoptère

    BETHENY À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    REIMS TINQUEUX À 0,1km / 0,06 miles

  • Par train

    CHAMPAGNE ARDENNE À 10km / 6,21 miles

  • Par train

    REIMS CENTRE À 10km / 6,21 miles

GPS :49.252785, 3.977426

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Nos chambres font 25m² au minimum, disposent de lits double de 160 cm et du Wifi pour internet. Toutes les chambres sont dotées d'une baignoire ou d'une douche ainsi que de toilettes séparées. En choisissant une Exécutive profitez d'une chambre avec machine à café Nespresso, douche à l'italienne, kit bien-être, mini-bar, peignoir et chaussons.

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique, familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23 / 248 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

Le Champ Paveau

Cuisine : Française

Une cuisine authentique et savoureuse vous est proposée par notre chef. Notre restaurant "Le Champ Paveau" vous fera découvrir une cuisine faite maison où les produits régionaux seront mis en avant. Un grand parking gratuit est à votre disposition.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
  • Vendredi -
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

BAR

Notre bar vous invite à la détente dans un espace cosy avec terrasse proche de la nature. Les amateurs de champagne retrouveront, à la carte, une large sélection des plus grandes Maisons de ce vignoble unique au monde.

Photo non contractuelle

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 285

  • Capacité maximum : 130 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 150 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Reims Tinqueux

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 216 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 301 avis

Cadre agréable

Note Avis clients 4.5/5

N. En couple - 18/06/2021 Avis confirmés ALL

Hotel très agréable Le personnel a été vraiment au top Le restaurant nous a bien régalé pendant ce court séjour ^^ La chambre était vraiment impeccable avec une vue sur la piscine (merci ^^) Les points positifs : Les petites intentions de bienvenue (biscuits etc...) Salle de bain (douche et baignoire avec un WC séparé) La chambre avec sa vue directement sur la piscine La piscine ( c'est pour ça que j'ai choisi votre établissement ) Le restaurant /bar ouvert jusqu'à 23h Les points négatifs : Les serveurs ne connaissent pas la carte du restaurant ( menu et cocktail du mois ) L un des serveurs (le plus âgé) n était pas tres agréable et serviable dommage Mon coup de cœur a été bien évidemment le petit feu dans le parc samedi soir après le dîner Merci a toute l équipe !

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Mg Professionnel - 17/06/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé car facile d’accès. Possibilité de manger à l’extérieur ( courtepaille) Accueil manquant de chaleur et personnel manquant un peu de réactivité. Sinon rien à redire - chambre propre, extérieur agréable en terrasse avec piscine à proximité.

bien situé / chambre et restau corrects

Note Avis clients 5.0/5

Domi En couple - 14/06/2021 Avis confirmés ALL

3 ème fois à cet hotel en 3 ans

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

SECURISANT

Note Avis clients 4.5/5

Anne E. L. En couple - 13/06/2021 Avis confirmés ALL

séjour d'une nuit en demi-pension -accueil: souriant et efficace -chambre: propre et bons produits d'accueil. Nous avons particulièrement apprécié le kit gel, masque, lingette. -repas du soir: équipe réactive, dynamique et souriante; repas de bonne qualité. -petit déjeuner: bonne qualité et pince individuelle rassurante, bon accueil de Catherine et d'Alicia

Madame et Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur
Note Avis clients 2.5/5

D. Professionnel - 11/06/2021 Avis confirmés ALL

Accueil excellent Ne pas pouvoir AERER sa chambre en cette période où l’on sait que c’est la solution pour se protéger du Covid est hallucinant Il m’a fallu jouer les bricoleurs pour simplement ouvrir une fenêtre

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos chambres sont aérées et désinfectées avant votre arrivée selon un protocole stricte et labellisé par las société Véritas sous le nom ALLSAFE. Nos fenêtres sont réglées pour s'ouvrir en oscillo-battant par mesure de sécurité. Cependant nos équipes sont présentes 24/24h pour déverrouiller la sécurité si nécessaire sans que vous ayez besoin de "jouer les bricoleurs" Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Je ne recommande pas !!

Note Avis clients 2.0/5

Hubert67 En couple - 11/06/2021 Avis confirmés ALL

Accueil inexistant, la réceptionniste n’est ni souriante ni concentrée sur ses clients , chambre standard à l’étage sans ascenseur , ce qui est pénible pour les gens qui marchent avec quelques difficultés ,mais le top était le restaurant. Le parc et la terrasse étant privatisés , retour à la salle , plats typiquement « Métro »,sans goût ni saveur , une réelle déception par rapport à d’autres souvenir de restaurant Novotel où les plats étaient simples mais bons. Le petit déjeuné était du même style . A oublier et surtout à éviter.

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes désolés que l'accueil n'est pas été à la hauteur de vos attentes, même si il me semble difficile de voir sourire quelqu'un qui porte un masque. Nous ne disposons pas d'ascenseur comme dans la quasi totalité des hôtels Novotel de notre génération. Avez-vous indiqué vos préférences de chambre ors de votre arrivée ? Nous aurions pu dans ce cas modifier votre réservation pour tenir compte de ce fait. Notre terrasse affichait complet le soir de votre séjour. Nous vous avons bien indiqué que les seules places restantes était dans notre salle de restaurant climatisée et dont les baies vitrées donnent sur la terrasse et le parc. Nous ne proposons aucun plat dits industriels. Nos équipes cuisinent tous les jours à partir de produits frais et de saison et nous rémunérons correctement nos fournisseurs et salariés. De ce fait nous proposons une carte courte avec des tarifs en cohérence avec les plats proposés. Nous sommes d'ailleurs moins chers que nos concurrents situés au centre ville. De plus, pour nos clients qui souhaitent une formule plus économique, une offre de réservation en demi-pension est disponible sur nos canaux de réservation. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

confort et sécurité

Note Avis clients 5.0/5

Philippe -. L. 6. En famille - 11/06/2021 Avis confirmés ALL

Nous nous sommes arrêtés au Novotel de Reims Tinqueux, pour une étape lors d’un long trajet du Sud au Nord de la France. L’accueil était plaisant, la chambre confortable, le restaurant très bien et toute l’équipe très sympathique et très respectueuse du protocole sanitaire. Merci pour votre hospitalité et votre sérieux !

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Pierre Professionnel - 07/06/2021 Avis confirmés ALL

Un séjour très agréable pour travailler.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 05/06/2021 Avis confirmés ALL

Chambre confortable, restauration et service très satisfaisants.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Bon hotel mais mauvaise restauration

Note Avis clients 4.5/5

Rémy En famille - 05/06/2021 Avis confirmés ALL

Avis mis sur TRIPADVISOR L’Hôtel est très calme, très bon accueil, tout le personnel est très avenant toujours prêt à vous rendre service, les chambres sont spacieuses avec des salles de bain au top, une baignoire + une douche séparée c'est rare. Le buffet du petit déjeuner est extraordinaire, bonne propreté dans des chambres confortables bref tout était super SAUF …. Et c'est dommage !!! Nous avons dîné le premier soir, la restauration proposée se veut sophistiqués sur le papier avec des noms ronflants qui ne sont pas en accord avec ce qu'il y a dans les assiettes. Une suggestion pour être constructif, il serait plus judicieux de proposer des plats plus simples, sûrement meilleurs, plus faciles à réaliser ce qui permettrait notamment de pouvoir choisir au moins un plat différent chaque soir. Les contraintes liées au COVID19 n'expliquent pas tout, car les plats sont servis en terrasse et dans le restaurant pour un nombre de tables très nettement supérieur à la capacité du personnel , qui malgré tout leur dévouement à 2 ou 3 serveurs ne peuvent pas faire des miracles !!!! De plus on nous a expliqué que pour des raisons d'économies les tables qui sont désinfectées (covid19) avec un produit ?? ne sont pas recouvertes de nappes ni au moins de sets jetables ce qui nous oblige à poser notamment le pain, les couverts etc ... directement en contact avec le désinfectant, pour être honnête nous avions déjà remarqué cela dans d'autres hôtels du groupe ACCOR. On a vraiment l'impression que la restauration du soir n'est pas une de leurs préoccupations premières et que ce n'est pas le même "CHEF" qui officie !!! Car Il existe un contraste saisissant entre la qualité du buffet du petit déjeuner proposé avec des produits de qualité et la restauration du soir (nous n'avons pas mangé le midi) En conclusion dans cet hôtel tout est très bien sauf la partie "RESTAURANT" qui reste vraiment à améliorer et cela à tous les niveaux. Réponse de Sylvain MICHEL, General Manager de Novotel Reims Tinqueux A répondu hier Cher Remmon94, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je pense qu'effectivement vous souhaitiez une offre de restaurant de type Courte-paille. Il s'agit alors d'une offre de restauration qui n'est pas adaptée dans un hôtel 4*. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur Comme je ne peux pas répondre à M. Sylvain MICHEL via TRIPADVISOR (200 caractères) Je réponds ici Lors de la rédaction de mon avis, J'ai voulu être le plus diplomate possible, mais la réponse du responsable est non seulement inappropriée mais complètement hors sujet. Lorsque je pars en week-end prolongé dans un hôtel 4 * ce n'est pas pour manger de soirs de suite des steaks frites, j'ai été obligé de le faire pour deux raisons : 1- A cause du couvre-feu jusqu'à 21h00 (covid19) 2- Parce que la restauration servie au Novotel REIMS TINQUEUX est indigne dans un établissement de ce niveau !!!! 3- Le restaurant le plus proche pour satisfaire aux contraintes du couvre-feu (COVID19) était un restaurant « COURTE PAILLE » !!!! Le personnel de l’hôtel n'est pas en cause, mais apparemment le Directeur de l’hôtel M. Sylvain MICHEL n'a pas tout compris ou bien fait celui qui ne veut pas comprendre, c'est dommage !!! Il n'y a pas que moi qui ai porté réclamations, lors de mon séjour, je me suis fait des amies habituées de cet établissement, elles ont mangé près de moi à midi sur la terrasse, le plat d'asperges qui leur a été servi n'était pas épluché !!! on leur a dit qu'un nouveau chef venait très récemment de prendre ses fonctions et qu'il a dit que ce n'est pas grave car les asperges ont été bouillies !!! ??? Bref si le responsable de l’hôtel est persuadé qu'il propose une cuisine en rapport avec la qualité du service de l'établissement cela n'engage que lui. Cependant, il devrait garder à l'esprit que bientôt les contraintes sanitaires (on l'espère tous) seront abolies, et dans ce cas les clients de l’hôtel auront le choix de pouvoir dîner où bon leur semble !!!! Rémy.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Je pense qu'effectivement vous souhaitiez une offre de restaurant de type Courtepaille. Il s'agit alors d'une offre de restauration qui n'est pas adaptée dans un hôtel 4*. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

EXCELLENT SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Niki En couple - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

Tout a été très bien, le personnel compétent et sympathique, le service très bien que ce soit le matin au petit déjeuner ou le soir au restaurant. Le plus, le soleil et la chaleur étaient présents les trois jours passés à REIMS... Super la salle de Fitness... Un nouveau chef au restaurant, c'est très bien, la carte s'en porte que mieux, c'est délicieux. Un grand merci à vos équipes.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jc M. Professionnel - 02/06/2021 Avis confirmés ALL

Très agréable

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Propre.

Note Avis clients 5.0/5

D. En famille - 31/05/2021 Avis confirmés ALL

Gentillesse personnel

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Retour réussi

Note Avis clients 4.5/5

Ja Voyage solo - 29/05/2021 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel ; accueil toujours agréable, confort retrouvé, récurrent problème avec la carte de la porte.. on retrouve nos habitudes, pas grave lorsque la chambre est près de la réception.

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons déjà mis en place les mesures nécessaires pour faire cesser les éventuelles difficultés liées au clés de chambre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Excellent accueil

Note Avis clients 5.0/5

J A. Professionnel - 29/05/2021 Avis confirmés ALL

Accueil, dîner, chambre, petit-déjeuner, accès routier, tranquillité... Toutes les cases sont pour moi cochées, je m’y arrêterai sans hésiter à la prochaine occasion !

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Laurent Professionnel - 25/05/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable et professionnel, notamment au restaurant que ce soit pour le dîner ou le petit-déjeuner

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Très bien, comme d'habitude

Note TripAdvisor 5.0/5

paco95800 Professionnel - 04/04/2021 Avis TripAdvisor

Rien à redire. Même si les conditions d'accueil ne sont pas idéales actuellement, tout c'est très bien passé: repas (diner et petit déjeuner) impeccables en qualité, en quantité et avec de vrais couverts. Chambre et literie de qualité. Petit bémol: l'isolation phonique n'est pas optimale, on entend tout ce qui se passe chez les voisins. J'y reviendrai malgré cela.

Cher paco95800, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

Le personnel de l’hôtel est indifférent, ils ne se soucient pas des clients, mais le chambres est impeccable.

Note TripAdvisor 3.0/5

obiba2021 Professionnel - 21/03/2021 Avis TripAdvisor

Le personnel de l’hôtel est indifférent, ils ne se soucient pas des clients, mais le chambres est impeccable. Aucun désir de revenir à cet hôtel. même si les chambres et les services dans les chambres sont impeccables

Cher obiba2021, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre service et notre écoute sont habituellement des points forts aux yeux de nos clients. Il est vrai cependant que les mesures obligatoires liées à la crise sanitaire nous contraignent dans certains de nos services. Mais il s'agit de mesures obligatoires et contraignantes sous peine de sanctions pénales. Sylvain MICHEL Directeur

Une équipe a l’écoute

Note TripAdvisor 5.0/5

rcordeiro2021 Professionnel - 16/03/2021 Avis TripAdvisor

En cette période compliquée lors des déplacements professionnels, l’hôtel et son équipe fait en sorte de rendre le séjour le plus agréable possible. J’ai notamment eu l’occasion de faire une demande pour réchauffer un plat au four, L’hôtel a accepté avec plaisir, me permettant de manger « normalement » merci et bravo à l’équipe.

Cher rcordeiro2021, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sylvain MICHEL Directeur

J’ai eu l’impression de dormir dans le couloir

Note TripAdvisor 1.0/5

Gauthier70 Professionnel - 14/03/2021 Avis TripAdvisor

Encore un hôtel refait n’importe comment. La double porte a été enlevé. ´je n’ai pas dormis de la nuit avec le bruits venant du couloir et la lumière passant sous la porte. Il faut savoir également que cet hôtel bloque le prix de la chambre sur votre compte en banque 24h avant votre arrivée alors que vous avez choisi de pouvoir annuler votre réservation au dernier moment. J’en ai parlé avec mon avocat qui m’a signalé que c’était complètement illégal. C’est dommage car le personnel est agréable et la chambre plutôt bien

Cher Gauthier70, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Reims Tinqueux. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre établissement a été entièrement rénové depuis 2015 selon les standards de la marque Novotel. Cependant si un problème avec votre chambre arrive, notre équipe est à votre disposition pour y remédier. Concernant la vérification de la garantie de votre réservation, il s'agit d'une procédure standard dans l'hôtellerie mondiale. Cela est aussi explicité dans les CGV disponibles sur le site novotel.com. Si un avocat vous affirme le contraire je ne puis que vous conseiller d'en changer. Sylvain MICHEL Directeur

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