Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale 4 étoiles

Confortable, pratique , efficaces

Tout notre séjour de trois jours s'est parfaitement déroulé - possibilité de se restaurer sur place - petits déjeuners complets et agréables très bien disposés en raison des contraintes sanitaires. Accueil - renseignements - disponibilités - chambre confortable propre ainsi que l'ensemble de l'établissement qui est très accueillant. Une seule remarque je préfère prendre la réservation directement avec l'hôtel ce qui n'a pas été possible ayant été mis en contact avec une agence de réservation.

On Est vraiment tres vontent

Bon séjour. Personnel agréable, bon protocole sanitaire, hôtel confortable.

Clients depuis 34 ans ( 5 a 10 nuits par an )dans votre hôtel , nous sommes toujours très très bien accueillis et le service est parfait . Félicitations à l’ensemble de vos équipes !!!

Malgré un contexte professionnel, j'ai passé un agréable moment. Hôtel calme, propre, très bons Petits-Déjeuners et excellents diners.

Personnel très sympa, bien situé.

Très bon hôtel, et bon accueil

Chambre confortable mais sur le côté autoroute donc impossible d’ouvrir la fenêtre , et la clim est poussive quand il fait 35 C dehors

Bon accueil et belle chambre (pour 3 , donc plus spacieuse). Climatisation discrète et bienvenue. Literie confortable, mais il est dommage que les couettes aient été si épaisses... Insonorisation correcte et essentielle sur ce côté, vers le port et la route. Tout était très soigné et le petit déjeuner varié et appétissant. Nous avons apprécié d'être proches de nos visites. Un parking gratuit mais aux places limitées (arriver tôt), sinon, payant en sous-sol. Sans réservation prévue.

J'suis arrivé vers 19h30 le vendredi en ayant roulé toute l'après midi depuis l'Euroairport, après des bouchons à Colmar, Strasbourg, Metz et enfin Reims, j'ai finalement trouvé le parking. Puisque tout était déjà réglé en avance, il n'y a eu aucun problème. Une fois mes affaires déposés dans ma chambre, je suis allé manger place de la cathédrale puis je suis revenu. Le lendemin je suis allé à Paris et je suis rentré vers 2h du matin le dimanche pour rentrer chez moi le même jour. Rien à dire, la personne était présente pour m'ouvrir le parking souterrain malgré l'heure tardive. Sympa.

J ai réservé sur le site Accor comme d’habitude 2 chambres ! Une en payant avec des points Accor et la dernière par carte Amex. Au check out, j ai réglé ma chambre et après réception de ma facture sur internet, j ai eu une grande surprise ! Il semble que j ai payé la facture en entier sans que mes ponts ne soient pris en compte ... j ai essayé à plusieurs reprises de téléphoner à l hôtel mais je tombe sur un serveur et je ne peux être en contact avec une personne pour modifier cette facture et le règlement. Je suis très déçu.

Très bon accueil Personnel à l'écoute, professionnel et agréable

Nous y avons passé 3 nuits. Excellent accueil. Personnel aux petits soins. Grand parking (même s'il est payant c'est un plus pour nous) Mesures Covid bien respectées. Alors effectivement le ménage n'est pas assuré, mais au départ on vous le signale et nos poubelles sont vidées et nous étions fournis en bouteilles d'eau (chambre Privilège) Seul bémol : le revêtement de la douche italienne est particulièrement glissant .... du coup nous y mettions le tapis de bains pour éviter une chute .... Repas tout à fait corrects et petits déjeuners parfaits. Bravo pour le petit parcours et les "pinces en bois" pour prendre nos viennoiseries, fromages, etc ....

Une journée cest trop cour