Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 5 514 avis
Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • A 10 minutes à pied de la Cathédrale Notre-Dame

  • Garage privé de 60 places

  • 410M² de salons modulables

  • Proche du Centre des Congrès

  • Bein Sport

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • REIMS CHAMPAGNEPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Boutiques cadeaux / Presse
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness (à proximité)
  • Golf
  • Tennis extérieurs (à proximité)
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale

31 boulevard Paul Doumer
51723
reims
france

Tel : +33326844949

Fax : (+33)3/26844984

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITURA :   A or B Vesle

  • Par avion

    PARIS ORLY À 155km / 96,88 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CHARLES DE GAULLE À 130km / 81,25 miles

  • Par avion

    REIMS CHAMPAGNE À 10km / 6,21 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    REIMS PRUNAY À 10km / 6,25 miles

  • Par voiture

    CATHEDRALE N°24 À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    REIMS À 3km / 1,86 miles

GPS :49.248794, 4.027219

Nos hébergements

Nous mettons à votre disposition 3 catégories de chambres afin de répondre à vos souhaits de confort et de faciliter votre séjour. Choisissez entre une chambre Classique donnant sur la ville ou le Canal ou une Chambre Privilège, équipées d"un lit Queen Size et offrant un niveau de services supérieur. Des Suites sont aménagées pour le confort des familles.

Chambre Classique 1 lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct
Chambre accessible

Chambre Supérieure - 1 lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Privilège - 1 lit Double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct

Suite - 1 lit Double 1 Canapé-lit 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 40
  • Vues : Vue côté historique, Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Téléphone direct(...)

Nos restaurants et bars

LE REM'

Cuisine : Française

A l'attention des Gourmets : En mezzanine, vous ne pourrez pas manquer Le Rem', notre restaurant. Une cuisine simple, régionale et de saison.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BLANC DE BULLES

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Notre Bar à Champagnes le Blanc de Bulles vous accueille pour une pause gourmande et pétillante !

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 290

  • Capacité maximum : 250 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

5 514 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

1 716 avis

Très bien

Note TripAdvisor 3.5/5

atotel Professionnel - 16/02/2020 Avis TripAdvisor

Rien à redire, personnel accueillant, chambre propre et spacieuse. Restaurant de l’hôtel excellent, petit déjeuner complet. Accès facile, parking pratique et fermé Peut être une salle de sport serait un plus.

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

H. En couple - 11/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonne expérience, cependant un service client qui pourrait être améliorer (Politesse des services de chambres et des room services)

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

professionnel

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de cette très belle note ! A très bientôt à Reims, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Éviter le room service

Note Avis clients 4.2/5

Jo Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable, chambre propre, bonne literie. Tres déçue par le room service, présentation sans soin des plats, ni sel ni poivre sur le plateau, ni citron alors que c était du poisson. Plats insipides et servis froids (entrées et plat principal), vraiment pas bon en plus cher !

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort ainsi que la propreté de votre chambre. En revanche, nous sommes désolés que le room-service n'ait pas été à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu remédier immédiatement à la situation. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises au service concerné. Merci d'avoir mis en évidence la convivialité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale

Hôtel confortable

Note Avis clients 4.2/5

Diego En couple - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable mais on m’a dit que j’avais le droit à un seul welcome drink (on était 2 dans la chambre) et il n’y avait aucun shampoing ou après shampoing dans les chambres...

Cher Diego, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Effectivement, un des avantages de la carte ALL est une boisson de bienvenue offerte pendant le séjour. Celle-ci est offerte au détenteur de la carte pour le remercier de sa fidélité. Enfin, nos salles de bains sont toutes munies de gel douche et de shampoing. Nous vous prions de nous excuser pour cet oubli et rappelons que notre réception est toujours disponible pour vous, notamment pour vous fournir ce qui viendrait à manquer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale

acceuil tres agrable ,

Note Avis clients 4.2/5

K. En couple - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Comme d habltude tout etait parfait

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments : 100/100 !! c'est une très belle note, merci! Les équipes seront ravies de lire votre satisfaction. A très bientôt à Reims Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

15’ du Centre : ideal

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil souriant bienveillant

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! A très bientôt à Reims ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Moyen bien situé

Note Avis clients 4.2/5

A. En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Taille de la chambres bien salle de bain matériaux un peu chip plafond de la chambre qui s’écaille.Trop cher par rapport au prestations pour la partie chambre. Petit déjeuner bien et les deux coupes de champagne de bienvenue très bien. Quelques investissements et il sera a niveau

Cher hôte, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous vous soyez régalé avec notre petit-déjeuner et que vous ayez apprécié le champagne. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous entamerons une campagne de rénovation de nos chambres en fin d'année et sachez que vos observations nous serons utiles dans ce projet. Merci d'avoir mentionné notre emplacement, idéal pour pour visiter la Cathédrale Notre-Dame, la Basilique Saint-Rémi, le Palais du Tau ou encore les maisons de Champagne. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour plus réussi et que vous apprécierez les rénovations que nous aurons réalisées. Bien à vous, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale
Note Avis clients 4.2/5

Gailly D. T. Entre amis - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

A l'arrivée, il y a eu une erreur sur l'affectation de la suite. Il nous a été attribué une chambre double avec un canapé-lit dans la même pièce. Or nous avions réservé une suite avec 2 pièces séparées. L'erreur a été immédiatement corrigée. Pour le petit déjeuner, accueil très chaleureux par l'équipe. Je suis satisfait de mon séjour.

Monsieur Gailly de T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments! Nous sommes ravis que l'équipe ait pu contribuer à la réussite de votre séjour. A très bientôt à Reims ! Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Bien situé, excellente literie, ...Trop d'étoiles

Note Avis clients 4.2/5

Jean En couple - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Arrivés dans votre hôtel vers 13h le 23.02.20, 2 personnels de l'hôtel nous aident à monter les marches avec nos valises mais.... disparaissent sans proposer de nous accompagner à notre chambre n° 220. Nous ouvrons la porte et découvrons que de l'eau s'écoule du plafond de l'entrée !! La réception nous installe à la 221. Petite chambre digne d'un Ibis, pas de bureau, pas de chaise, pas de fauteuil, petite banquette avec guéridon sous la fenêtre, un seul chevet de lit. Toilettes non séparées de la salle d'eau. Au restaurant une serveuse n'arrête pas de tousser en s'occupant du buffet ….en cette période de coronavirus, ce n'est pas très agréable. Plats tout simples beaucoup trop chers Le matin au petit déjeuner, l' équipe de tournage d'un film prend son petit déjeuner en tenue très négligée, un jeune couple est même très court vêtu d'un mini-short dans lequel il a passé la nuit…. Les couloirs et les portes des chambres présentent de nombreuses traces de coups et d'éraflures qui prouvent que la peinture est loin d'être fraiche. Manque de rigueur du management, Pensez vous que nous sommes dans un 4 étoiles ?….. Décevant car surclassé indument. A vous de juger !

Cher Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Merci d'avoir souligné la qualité de notre emplacement de premier ordre Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Nous déplorons que malgré la réactivité de notre équipe votre chambre ne vous ait apporté satisfaction. Nous tenons à vous préciser que nous disposons de plusieurs catégories de chambres dont la Privilège et la Suite qui proposent des équipements supplémentaires et plus de surface. Nous avons pris note de vos remarques et sommes désolés pour les désagréments. L'hygiène et le bien-être de nos hôtes est notre priorité, aussi, nous allons faire un suivi avec notre équipe. Notre cuisine est habituellement appréciée de nos hôtes mais nous restons à votre écoute pour améliorer notre offre de restauration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre literie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale

Très bien situé.

Note Avis clients 4.2/5

Ait M. Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Je suis venu à Reims pour un court séjour professionnel. Je suis très satisfait de l'accueil chaleureux et professionnel du personnel de la réception et du restaurant. La chambre était confortable et spacieuse. Le seul regret est : les couloirs sont surchauffés.

Monsieur Ait M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Des travaux de rénovation sont prévus en fin d'année lors desquels sera traité la problématique de la chaleur des couloirs. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Hôtel agréable

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnel agréable Mais la réservation sur le site d’accord n’a pas fonctionné nous avons été obligé de réserver directement par le standard de l’hôtel

Chère hôte, Merci pour votre gentil retour sur le Mercure Reims Centre Cathédrale ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la convivialité de notre établissement et de notre équipe. Soyez assurée que les équipes techniques Accor auront résolu ce désagrément au plus vite. En attendant, nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous de nouveau. Bien à vous, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

Dérangés par la veilleuse verte au dessus de la porte, impossible à éteindre. Établissement un peu vieillissant, personnel très aimable.

Cher hôte, Nous vous remercions pour ce commentaire sur l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Merci de souligner la sympathie de l'équipe, à qui nous transmettons le compliment. Nous prenons note de vos remarques et avons le plaisir de vous annoncer que courant 2020, nous réaliserons une campagne de rénovation importante de nos espaces. Nous espérons vous revoir chez nous pour une expérience parfaite. Cordialement, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale

Très bon accueil

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Hôtesse très souriante et accueillante!

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments : merci de mentionner l'excellent travail de notre équipe! A très bientôt à Reims, Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Mg Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour dans l'ensemble correcte sauf que pour un hôtel de cette catégorie louer une chambre avec un bac de douche fissuré c'est limite et ensuite passé 10 minutes dans le parking sous terrain sans pouvoir sortir car on à oublié de vous dire qu'il faut un code et oublié de vous le donner cela fait beaucoup de chose......

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons partagé ces informations avec l'équipe qui donne habituellement toutes les informations concernant le garage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Hotel bien situé

Note Avis clients 4.2/5

P. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

D'une manière général bon séjour amélioration sur le petit déjeuner

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et nous sommes désolés que celui-ci n'ait pas donné entière satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Jean-yves L. D. En couple - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur Le D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Reims Centre Cathédrale. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments : 100/100 !! Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre séjour parmi nous aussi agréable. A très bientôt à Reims Stéphanie GAGNOUX Mercure Reims Centre Cathédrale Restaurant Le Rem' st…

Bon séjour mais bas de pyjama perdu

Note Avis clients 4.2/5

H. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, belle chambre, bon petit déjeuner mais perte de mon bas de pyjama gris de marque Ralf Lauren. Je l'ai signalé mais pas de retour .

Triste....

Note Avis clients 4.2/5

Fixleg Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Un rideau pour la douche...., Room service sans carte des vins et assiette ridicule.....

Cher hôte, Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. En effet, nos douches sont munies de rideaux afin d'éviter que l'eau ne se répande sur le sol et ne le rende ainsi glissant. Enfin, la carte complète des vins n'est pas disponible en chambre. Cependant, un chablis vous a été proposé avec votre daurade. Ce plat est généralement très apprécié par nos hôtes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

P. Professionnel - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Présent pour un salon.

Cher hôte, Nous nous réjouissons que notre emplacement ait facilité vos déplacements. Nous espérons vous revoir bientôt, Stéphanie GAGNOUX, Directrice générale
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