Hotel Novotel Lille Aéroport 4 gwiazdki

Bardzo ładnie urządzony pokój, ale kilka spraw warto by poprawić. Średnio miła obsługa recepcji, czekałam aż ktoś pojawi się przy kontuarze, przyszły jakieś panie, które wywołały recepcjonistkę, zaczęła z nimi rozmawiać, one zwróciły uwagę, że czekam, pani mnie zameldowała, a potem je przeprosiła, że musiały przerwać rozmowę. Okazało się, że przydzielony pokój nie był przygotowany dla trzech osób. Żebym mogła zapłacić punktami za pobyt potrzebne były długie wyjaśnienia i aż trzy osoby, na koniec nawet nie usłyszałam "do widzenia". Przeszło pół godziny do końca śniadania personel już przygotowywał stoły na lunch, a nie uzupełniał to, co powinno być na śniadanie. Kolacja - jednego dnia okazało się, że nie można zamówić żadnego z dań z karty ("wyjątkowo"), a wybór menu du jour był bardziej niż skromny. Potem okazało się, że niektóre osoby dostawały jednak dania z karty. Mało wysmażone frites. Za to welcome drink był dla dwóch osób. To sprawiło, że pobyt mógłby być przyjemniejszy.