Novotel Paris Créteil Le Lac 4 sterren

Verblijf was ok maar personeel niet. Dame aan receptie was zeer luid en ik vond haar toch zeer grof. Helemaal niet professioneel. Personeel bij ontbijt was nog erger. Veel zaken waren op en bij vraag kreeg ik antwoord dat ze het te druk hadden nochtans liep er veel volk. Ook tafels bleven lang onopgeruimd

Vriendelijk personeel Prima locatie Verouderde accomodatie Ontbijt zondagmorgen was om 8u30 al gedeeltelijk op (geen brood meer, geen eieren meer, vuile borden, geen glazen,…)

Eerste indruk is best goed. de aankleding van entree en restaurant is in de loop van de jaren iets gemoderniseerd (ik bezoek dit hotel al meer dan 10 jaar). ontbijt is prima geregeld en je kan er een prima hapje eten. drankjes aan de bar zijn goed verzorgd maar vond ik nu wel prijzig worden (€ 8,40 voor een 1/2L Heineken). Grootste tegenvaller was wel dat na 2 jaar geen verblijf geboekt te hebben (ivm Corona) de vieze vloerbedekking (tapijt!) in mijn hotelkamer é n ontbijtzaal wel echt op beginnen te vallen. ook de badkamer is inmiddels zwaar ondermaats voor zo een kamer tarief (€ 160 per nacht). de douchekop was niet meer op te hangen, verstellen van sproeistanden was afgebroken en de kraan was gewoon niet goed in te stellen op temperatuur. een update aan de kamers is noodzakelijk dus, maar hoorde van andere gasten dat die wel een moderne kamer hadden, maar die betaalden hetzelde. nog een punt van aandacht: de receptie ontbreekt in het hotel en is een statafel met laptop. kan prima maar de medewerker die ik trof bij inchecken (na een autorit van 8uur) liet mij onnodig lang wachten ivm een intern telefoontje met collega en toen kwam er nog een bezorger van fastfood tussendoor die hij voor mij ging helpen om uit te zoeken welke persoon die bestelling had geplaats. klantonvriendelijk dus!

De laadpaal was kapot werd er gemeld nadat ik een mail heb gestuurd. Dat was erg vervelend! Bij aankomst kamer bleek de kaart niet te werken en toen dat opgelost was bleek het de verkeerde kamer te zijn. Daarna hebben ze snel een kamer in orde gemaakt maar de bedden waren niet goed l, erg slordig opgemaakt en er waren te weinig handdoeken. Volgende dag kregen we geen tweede wc rol en moesten we bij de receptie om toilet papier vragen. Slechte ervaring dus met Novotel.

Het hotel is toe aan een grondige opknapbeurt. De uitstraling in de gangen en lift was ronduit armoedig. Er lagen slechts 2 handdoeken op een 3-persoons kamer en op de slaapbank lag alleen een onderlaken met een deken. Niet zo fris. Een derde handdoek en laken opgehaald bij de receptie. De airco werkte niet goed waardoor het erg warm was in de kamer. De aparte toilet is een plus evenals de douche producten van Rituals.De ligging is mooi aan een meer en er is voldoende parkeerruimte.