Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 631 avis

Les plus de l'hôtel

  • Une Salle de Fitness équipée pour la musculation et le cardio

  • Un parking privé extérieur gratuit et des bornes rechargeables disponibles

  • À 10 minutes de l'aéroport Strasbourg-Entzheim et du centre-ville

  • 6 salles de réunions avec un service de restauration

  • Un restaurant proposant des plats traditionnels aux saveurs gourmandes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Toutes nos chambres sont calmes, spacieuses et climatisées. Elles sont disponibles en grand lit double ou lits jumeaux. Pour le plaisir des familles, certaines chambres communicantes permettent d'accueillir 2 adultes et 2 enfants.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

26, rue du 23 Novembre
67540 OSTWALD
France

GPS:48.533459, 7.702017

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Terres Gourmandes

Terres Gourmandes, notre restaurant offre un cadre épuré et raffiné qui laisse s'exprimer pleinement une cuisine colorée et gourmande.A découvrir sur notre carte : une belle amplitude de saveurs des plus classiques aux plus insolites.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  631 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  373 avis

Ensemble bien

Note Avis clients 3.5/5

K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre confortable, Personnel sérieux. Le service restauration reste à revoir. Le soir de mon arrivée impossible de dîner car une seule personne pour tout gérer les clients partaient donc je suis allé dîner à l’extérieur.

Gestion à améliorer

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel mercure classique. Surclassement à l’arrivée en raison du statut platinum. Chambre un peu défraîchie mais très confortable. Accueil agréable du personnel ainsi qu’en salle de restauration. Aspects négatifs : hôtel à rafraîchir. Piscine indisponible (prévenu par mail la veille). Service de ménage: en arrivant la carte de chambre du précédent client traînait dans la chambre. La chambre n’a pas été faite le lendemain ! Indisponibilité de beaucoup de boissons au bar. Pour l’anecdote ayant pris avec ma famille 3 jus de fruit et une bière, la boisson offerte était celle la moins chère de la facture. Un peu mesquin… Au Check out, alors que tout était prépayé, exprès check out confirmé par mail, on me demande une empreinte bancaire pour « compléter mon dossier, ordre de la direction ». Bref, gestion étonnante de cet hôtel.

Bonjour Monsieur L., Tout d'abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes navrés de savoir que les prestations que nous vous avons proposé, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Concernant le nettoyage en chambre, le message a été transmis aux équipes Housekeeping. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Juliette, commerciale

très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

B. C. En famille - Avis confirmés ALL

l'hôtel est au calme, le personnel très serviable, parking ok à recommander

Bonjour Madame B., Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre a été à la hauteur de vos attentes. A propos des chaussons en chambre, nous avons pris note de vos remarques et allons les transmettre à la direction. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander une paire à la réception de l'hôtel. Nous serions heureux de vous accueilli à nouveau ! Sincères salutations. Juliette, commerciale

Vous pouvez y aller, les yeux fermés, une équipe toujours au top et très accueillante ne serai pas déçu du voyage Merci!

Note TripAdvisor 5.0/5

Marc S Avis TripAdvisor

Très bon hôtel avec piscine, l’accueil toujours au top, vous pouvez y aller les yeux fermés et vous laisser guider par le coin restaurant ainsi qu’un bar à disposition 24 heures sur 24. Je recommande

Bien situé, proche du tram (30minutes pour Strasbourg)

Note Avis clients 3.5/5

Ld En famille - Avis confirmés ALL

Satisfait du séjour, le service du soir pourrait être amélioré (manque de formation du personnel pour le service du soir) la carte ne présente pas de menu pour enfants

Bonjour Monsieur L., En premier lieu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport. Nous sommes navrés de savoir que les prestations que nous vous avons proposé, n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous proposons un menu enfant sur demande. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir proposé cette option, le message a été transmis aux équipes de salle. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. D'autre part, la pince individuelle au petit-déjeuner est une de nos normes d'hygiène. Nous vous remercions une nouvelle fois pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Juliette, commerciale

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 99 avis 8.5/10 Site
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  • 128 avis 8.8/10 Petit déjeuner
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