Informacje dla podróżnych: Ograniczenia dotyczące podróżowania i globalne zasady anulowania rezerwacji
Aktualizacja: 1 lipca 2022
Bezpieczeństwo oraz dobre samopoczucie gości są od zawsze w centrum naszej uwagi i głównym motorem naszych działań. W związku z obecną sytuacją w krajach położonych na północnym wybrzeżu Morza Czarnego zmieniliśmy naszą politykę anulowania rezerwacji, aby zapewnić dobre samopoczucie gości i pracowników naszych hoteli. Kontynuujemy także wdrażanie w naszych hotelach znaku czystości i prewencji ALLSAFE, który reprezentuje jedne z najbardziej rygorystycznych standardów czystości i protokołów operacyjnych w świecie hotelarstwa.
Dowiedz się więcej o ALLSAFE >
Zarezerwowałeś hotel w ofercie elastycznej bezpośrednio w kanałach rezerwacyjnych Accor?
Goście, którzy dokonali rezerwacji z możliwością zmiany, mogą anulować lub zmienić rezerwację na stronie http://all.accor.com (dla nowej rezerwacji obowiązują te same warunki sprzedaży, co dla pierwszej)
REZERWACJE PRZEZ POŚREDNIKÓW:
Pośrednicy muszą respektować powyższą politykę anulacji Accor. Goście, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem biura podróży, internetowej platformy rezerwacji lub innych partnerów, powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą usługi rezerwacji w celu zapoznania się z opcjami modyfikacji, anulacji kredytowego, możliwymi dla danej rezerwacji.
REZERWACJE GRUPOWE:
Nasz zespół sprzedaży jest w stałym kontakcie z hotelami w sprawie wszystkich rezerwacji grupowych (spotkania, konferencje), aby zapewnić możliwie najlepsze warunki. Każda rezerwacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod kątem możliwej zmiany lub anulacji.
INNE:
Jeśli rezerwacja została zrobiona na poniższych stronach marek, prosimy o sprawdzenie warunków bezpośrednio pod linkami:
- Adagio : https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml
- Mama Shelter : https://www.mamashelter.com/en
- Banyan Tree : https://www.banyantree.com/en/travel-advisory
- Mantis : https://www.mantiscollection.com/novel-coronavirus/
- SBE : https://www.sbe.com/covid-19-updates-and-resources/
Dane kontaktowe hoteli znajdują się na stronie, pełna lista hoteli pod linkiem: https://all.accor.com/gb/world/hotels-accor-monde.shtml