Aktualizacja: 28 maja 2021 Bezpieczeństwo oraz dobre samopoczucie gości są od zawsze w centrum naszej uwagi i głównym motorem naszych działań. W trosce o komfort naszych gości wprowadziliśmy ALLSAFE - wyjątkowe standardy bezpieczeństwa i higieny. ALLSAFE to wykaz procedur, jeden z najbardziej restrykcyjnych w branży hotelarstwa, stworzony i zweryfikowany we współpracy z Bureau Veritas, ekspertem w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny.
Dowiedz się więcej o ALLSAFE > Zarezerwowałeś hotel w ofercie elastycznej bezpośrednio w kanałach rezerwacyjnych Accor? Goście, którzy dokonali rezerwacji z możliwością zmiany,
mogą anulować lub zmienić rezerwację na stronie http://all.accor.com (dla nowej rezerwacji obowiązują te same warunki sprzedaży, co dla pierwszej)
Zarezerwowałeś hotel w ofercie bezzwrotnej bezpośrednio w kanałach rezerwacyjnych Accor? HOTELE SIECI ACCOR NA CAŁYM ŚWIECIE (poza Europą południową i Ameryką północną) Goście, którzy posiadają rezerwację na pobyt w jednym z naszych hoteli
do 31 grudnia 2021 (włącznie) mogą przenieść swoją rezerwację na późniejszą datę lub wnioskować o voucher kredytowy na pełną kwotę rezerwacji, do wykorzystania w przyszłości w tym samym hotelu (podczas jednego lub kilku pobytów), w ciągu 18 miesięcy od daty wystawienia vouchera. Jeśli hotel jest nieczynny w terminie planowanego pobytu lub hotel nie może przyjąć gości ze względu na obostrzenia sanitarne, gość ma prawo anulować rezerwację bez ponoszenia kosztów.
HOTELE SIECI ACCOR W EUROPIE POŁUDNIOWEJ Goście, którzy posiadają rezerwację na pobyt w jednym z naszych hoteli
do 30 czerwca 2021 (włącznie) mogą przenieść swoją rezerwację na późniejszą datę lub wnioskować o voucher kredytowy na pełną kwotę rezerwacji, do wykorzystania w przyszłości w tym samym hotelu (podczas jednego lub kilku pobytów), w ciągu 18 miesięcy od daty wystawienia vouchera. Jeśli hotel jest nieczynny w terminie planowanego pobytu lub hotel nie może przyjąć gości ze względu na obostrzenia sanitarne, gość ma prawo anulować rezerwację bez ponoszenia kosztów.
HOTELE SIECI ACCOR W AMERYCE PÓŁNOCNEJ Goście, którzy posiadają rezerwację na pobyt w jednym z naszych hoteli
do 15 grudnia 2021 (włącznie) mogą przenieść swoją rezerwację na późniejszą datę lub wnioskować o voucher kredytowy na pełną kwotę rezerwacji, do wykorzystania w przyszłości w tym samym hotelu (podczas jednego lub kilku pobytów), w ciągu 18 miesięcy od daty wystawienia vouchera. Jeśli hotel jest nieczynny w terminie planowanego pobytu lub hotel nie może przyjąć gości ze względu na obostrzenia sanitarne, gość ma prawo anulować rezerwację bez ponoszenia kosztów.
➔
Aby anulować i otrzymać voucher sprawdź poniższy link:
(dotyczy wszystkich hoteli w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, Azji i krajach Pacyfiku oraz Brazylii) Chcę otrzymać voucher ➔
Aby zmienić daty pobytu lub anulować rezerwację prosimy o kontakt bezpośrednio z hotelem. Ważne: Zwroty (gotówka lub voucher) będą realizowane w ciągu maksymalnie 90 dni od daty anulacji. Forma i czas mogą się różnić i być uzależnione od lokalizacji hotelu. ( np. w związku z lokalnymi rządowymi restrykcjami zwrotów pieniężnych).
REZERWACJE PRZEZ POŚREDNIKÓW: Pośrednicy muszą respektować powyższą politykę anulacji Accor. Goście, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem
biura podróży, internetowej platformy rezerwacji lub innych partnerów, powinni skontaktować się bezpośrednio z dostawcą usługi rezerwacji w celu zapoznania się z opcjami modyfikacji, anulacji lub otrzymania vouchera kredytowego, możliwymi dla danej rezerwacji.
REZERWACJE GRUPOWE: Nasz zespół sprzedaży jest w stałym kontakcie z hotelami w sprawie wszystkich rezerwacji grupowych (spotkania, konferencje), aby zapewnić możliwie najlepsze warunki. Każda rezerwacja jest rozpatrywana indywidualnie, pod kątem możliwej zmiany lub anulacji.
INNE: Jeśli rezerwacja została zrobiona na poniższych stronach marek, prosimy o sprawdzenie warunków bezpośrednio pod linkami:
Zalecamy, aby wszyscy podróżujący zapoznali się z wytycznymi Światowej Organizacji Zdrowia i stosowali się do wszelkich wskazówek dotyczących podróży wydanych przez ich kraje ojczyste.
Dane kontaktowe hoteli znajdują się na stronie, pełna lista hoteli pod linkiem:
https://all.accor.com/gb/world/hotels-accor-monde.shtml Warunki specjalne obowiązujące dla voucherów kredytowych: • Voucher kredytowy obowiązuje tylko dla dokonanych rezerwacji w pełni przedpłaconych
• Voucher kredytowy obowiązuje tylko dla aktualnych rezerwacji tj. takich, które nie zostały anulowane
• Voucher kredytowy może zostać wydany tylko jeśli zwrot środków jeszcze nie nastąpił
• Voucher kredytowy nie może zostać przekazany innej osobie
• Voucher kredytowy może zostać użyty tylko raz ( z wyjątkiem voucherów wystawionych przez hotele na terenie Francji, które mogą być użyte do więcej niż jednej transakcji)