Mercure Chester Abbots Well Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.9/5 614 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Whitchurch Road, Christleton, CH3 5QL CHESTER, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 200-yards from a park and ride shuttle service

  • Fully-equipped gym at the Feel Good Health Club

  • Outdoor woodland dining pods

  • Wedding facilities capable of accommodating 200 guests

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Chester Abbots Well Hotel

Whitchurch Road, Christleton
CH3 5QL CHESTER
Vereinigtes Königreich

GPS:53.185516, -2.848045

Tel
Fax +44 161 388 0915

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE BRASSERIE

Das freundliche, professionelle Hotelteam sorgt dafür, dass die Kartengerichte der Brasserie nach Ihren Wünschen zubereitet werden. Bestellen Sie Nachmittagstee mit Scones u. Snacks von der Lounge-Karte, oder nutzen Sie rund um die Uhr den Zimmerservice.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.9/5  614 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.6/5  2.777 Bewertungen

Lovely staff

Note Tripadvisor 5.0/5

525charlottej Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I had a lovely stay here recently, thank you. Wonderful staff. Leisure team lovely, all very welcoming. Will be back again!

Appalling

Note Tripadvisor 1.0/5

Libby E Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Me and my partner checked into this hotel this evening, we went for a swim as soon as we got in shortly after we arrived to our room we notice blood on the sheets after I had already sat on them after further inspection I found a dirty thong just hanging out on the floor under the bed, I pick this up not realising what it is. Me and my parter are reasonable people and they offered us a new room, we were polite about this only to find out the room stank of cigarettes. We decide not to stay the night and head down to reception to find the general manager accusing me that it was my mess so he can not offer compensation which is not on, this is a safety and extreme biohazard. We were told that these room undergo a 3 person inspection which is very surprising to hear that 3 people have missed the basic health and safety standards of both rooms. I advise you don’t waste your money.

Dear libbye463, Thank you for your review. We take all reports relating to cleanliness, safety, and guest experience seriously and conducted a full internal review of this matter at the time it was raised. According to our records and staff reports, the guests occupied the original room for approximately four hours before any concerns were brought to our attention. During this period, the room was in the guests’ sole possession and control, with multiple exits and re-entries recorded. Prior to check-in, the room had passed our standard pre-arrival housekeeping procedures, which include documented inspections. Once the concerns were reported, our team responded promptly and offered an alternative room as a goodwill gesture, despite there being no objective evidence at that stage to indicate that the reported condition existed prior to occupancy. The replacement room was declined due to a reported odor of cigarette smoke. It is relevant to note that the guest confirmed they are a smoker, which made it difficult to independently verify the source or timing of the odor. Throughout the interaction, our staff remained professional and made reasonable efforts to resolve the situation. Subsequent requests were made for increasing levels of compensation; however, these could not be supported by verified findings or inspection records. In accordance with company policy, compensation cannot be offered where responsibility cannot be reasonably or objectively established. The decision to leave the property was made by the guests themselves. At no point were they asked to depart, nor were they refused assistance. We remain confident that our team followed appropriate procedures and acted in good faith to address the situation in a fair and proportionate manner. We stand by our housekeeping standards, inspection processes, and staff conduct. While we are always open to addressing genuine concerns, we must ensure that all outcomes are based on factual information, documented procedures, and the consistent application of policy. Best Wishes, Kshitijj Arora

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Iris K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Lage, ruhig gelegen, gutes Frühstück und guter Service. Viele Parkmöglichkeiten.

Dear Iris, Thank you for your positive review! We're delighted you enjoyed the location, peaceful setting, breakfast, and service, along with our ample parking. We look forward to welcoming you back! Kind regards, Mercure Chester Abbots Well Hotel Team

Pas d'eau chaude

Note Tripadvisor 3.0/5

FLO31700 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

2 séjours faits dans ce Mercure, et à chaque fois que j'ai voulu prendre une douche, soit il n'y avait pas d'eau chaude, soit, après avoir attendu quelques minutes, l'eau devenait au mieux "tiède". Et j'ai constaté cela sur 2 séjours différents, donc dans au moins 2 chambres différentes.

Dear FLO31700, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes d'eau chaude que vous avez rencontrés lors de vos deux séjours. Ce n'est certainement pas la qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Soyez assuré que nous étudions ce problème avec notre équipe de maintenance afin de le résoudre. Nous apprécions sincèrement votre fidélité et espérons que vous nous donnerez à nouveau l'occasion de vous offrir une expérience plus confortable à l'avenir. Cordialement, l'équipe Mercure Chester

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Christiane G. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist hilfsbereit und freundlich. Frühstück und andere Speisen sind überwiegend von guter Qualität.

Sehr geehrter Herr G. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Chester Abbots Well Hotel. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 743 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 1.799 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 1.885 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 15 Bewertungen 6.7/10 Internet
  • 865 Bewertungen 5.2/10 Komfort
  • 762 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 731 Bewertungen 8.4/10 Frühstück
  • 570 Bewertungen 5.5/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.