TERMOS E CONDIÇÕES
1. ENQUADRAMENTO APLICÁVEL E IDENTIFICAÇÃO DA OFERTA.
Os presentes Termos e Condições aplicam-se às seguintes ofertas comerciais, conforme identificado no momento da reserva nas condições de tarifa apresentadas em ALL.com ou na Aplicação ALL Accor:
Os termos e condições gerais de serviço de ALL.com e, quando aplicável, os termos e condições gerais de adesão ao programa de fidelização ALL Accor, aplicam-se cumulativamente aos presentes Termos e Condições.
As ofertas aqui descritas estão sujeitas a disponibilidade. Os termos e condições de venda específicos aplicáveis a cada hotel aderente prevalecem em caso de qualquer inconsistência.
2. PERÍODO PÚBLICO – ACESSO ABERTO
Durante o Período Público, as ofertas estão abertas a todos os clientes, independentemente de serem, ou não, membros do programa de fidelização ALL Accor.
O Período Público aplica-se aos hotéis aderentes de várias marcas e regiões, conforme apresentado nas condições da tarifa no momento da reserva. Os países elegíveis, as marcas e os períodos de estadia dependem de cada oferta aderente.
2.1 “SUMMER OFFER” – ACESSO PÚBLICO
Esta oferta aplica-se na Europa e no Norte de África (marcas Premium, Midscale e Economy, e Orient Express) - Consulte a lista de hotéis aderentes.
Período de reserva
As reservas do Período Público devem ser realizadas de 18/05/2026 a 01/07/2026, inclusive.
Descrição do benefício
As reservas elegíveis beneficiam de um desconto aplicado sobre a tarifa flexível pública, da seguinte forma:
Os descontos podem ser cumulativos com a Tarifa de Membro ALL Accor.
Período de estadia
Para todos os hotéis aderentes, as estadias devem decorrer de 03/07/2026 a 07/09/2026, inclusive.
Condições de cancelamento
As reservas realizadas para a Summer Offer são flexíveis e o cancelamento gratuito está disponível de acordo com as condições do hotel e conforme indicado nos termos de venda no momento da reserva.
Resumo do Período Público – Âmbito da “SUMMER OFFER”
Âmbito
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Lista de hotéis
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Desconto
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Datas de reserva
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Datas de estadia
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Europa e no Norte de África – Premium, Midscale, Economy e Adagio, e Orient Express
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Lista de hotéis aderentes
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25% de desconto para uma estadia mínima de 2 noites
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de 18/05/2026 a 01/07/2026
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de 03/07/2026 a 07/09/2026 inclusive.
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2.2 OFERTA GLOBAL “UNLOCK LUXURY”
Esta oferta aplica-se aos hotéis Sofitel, MGallery e Emblems em todo o mundo – consulte a lista de hotéis aderentes. As reservas são aceites de 18/05/2026 a 30/06/2026, inclusive, para estadias de 25/05/2026 a 30/09/2026.
As reservas elegíveis beneficiam de um desconto aplicado sobre a tarifa flexível pública, da seguinte forma:
As reservas realizadas para Sofitel, MGallery e Emblems são flexíveis e o cancelamento gratuito está disponível de acordo com as condições do hotel e conforme indicado nos termos de venda no momento da reserva.
Resumo do Período Público – Âmbito da Oferta “UNLOCK LUXURY”
Âmbito
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Lista de hotéis
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Desconto
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Datas de reserva
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Datas de estadia
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Sofitel, MGallery, Emblems
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Lista de hotéis aderentes
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25% de desconto para uma estadia mínima de 2 noites
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de 18/05/2026 a 30/06/2026
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de 25/05/2026 a 30/09/2026 inclusive
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3. CONDIÇÕES APLICÁVEIS
Canais de reserva
As reservas devem ser realizadas diretamente através do site ALL.com, da Aplicação ALL Accor, bem como através de operadores turísticos e agências de viagens online de terceiros (tais como expedia.com, booking.com, etc.).
Pontos Reward e adesão ALL Accor
Quando aplicável, os clientes devem fornecer um número de adesão ALL Accor válido no momento da reserva para serem elegíveis para a atribuição de pontos Reward pela estadia.
Se uma reserva for elegível simultaneamente para várias ofertas, apenas serão creditados os pontos Reward associados à oferta mais vantajosa (ou seja, a oferta que conceder o maior número de pontos Reward).
Condições adicionais
Estas ofertas não podem ser acumuladas com outras promoções ou benefícios em vigor (incluindo o programa ALL Accor+). Se a estadia cumprir os critérios de várias ofertas, apenas serão creditados os pontos Reward da oferta mais generosa (ou seja, aquela que permitir ganhar o maior número de pontos Reward).
Estas ofertas está estão sujeitas a disponibilidade. Aplicam-se os termos e condições gerais de venda específicos de cada hotel. As datas de validade da oferta estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. A Accor e os hotéis aderentes não serão responsabilizados em caso de circunstâncias externas imprevisíveis que impeçam a realização da oferta. Nestas circunstâncias, não poderá ser reclamada qualquer compensação ou atribuição de pontos Reward.
4. REFERÊNCIAS DE APOIO AO CLIENTE
Para qualquer comunicação com os serviços de apoio ao cliente relacionada com estas ofertas, indique as seguintes referências: