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Tarjeta Regalo ALL Gift Card – Bono de Bienvenida 

TÉRMINOS Y CONDICIONES 

1. EMPRESA ORGANIZADORA 

ACCOR, sociedad anónima registrada en 82 Rue Henri Farman, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia (en adelante, "Accor"), organiza la campaña "Tarjeta Regalo ALL Gift Card – Bono de Bienvenida" (en adelante, la "Campaña") para los clientes elegibles según las condiciones detalladas a continuación. 

2. PERÍODO DE LA CAMPAÑA 

• Período de reserva: Del 28 de julio de 2025 al 3 de agosto de 2025 (inclusive). 

• Período de estancia: Del 3 de agosto de 2025 al 31 de octubre de 2025 (inclusive). 

3. PARTICIPACIÓN Y ELEGIBILIDAD 

• Esta Campaña es exclusiva para clientes inactivos ("churned") que no hayan reservado con Accor durante los últimos 12 meses, identificados mediante segmentación CRM dentro de la base de datos de Accor. 

• Los participantes deben tener al menos 18 años y residir en la región ENA (Europa y Norte de África). 

• La participación requiere registrarse en la Campaña a través de la página específica y reservar una estancia calificada durante el período indicado activando la oferta. 

• Una estancia calificada debe tener una duración mínima de 2 noches en cualquier hotel Accor en Europa y Norte de África (Albania, Argelia, Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Kazajistán, Kirguistán, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Marruecos, Macedonia del Norte, Polonia, Portugal, República de Kosovo, República de Moldavia, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Países Bajos, Túnez, Ucrania, Reino Unido, Uzbekistán) operado bajo las marcas ALL Accor. 

• La disponibilidad está estrictamente limitada a 500 Tarjetas Regalo, distribuidas por orden de llegada. 

4. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA 

• Los primeros 500 participantes elegibles que se registren en la Campaña, reserven y completen su estancia (es decir, la estancia no ha sido cancelada y ha sido totalmente pagada) en cualquier marca ALL Accor dentro del período de la Campaña recibirán una (1) Tarjeta Regalo digital ALL por valor de 50 EURO cada una. 

• Las reservas calificadas deben realizarse directamente a través de los canales oficiales de reserva de Accor (sitio web o aplicación móvil ALL). 

• Solo se permite una Tarjeta Regalo por cliente (mismo nombre, misma dirección de correo electrónico), independientemente del número de reservas. 

• Esta Campaña puede combinarse con la tarifa de miembro, cuando corresponda, pero no con otros descuentos u ofertas especiales. 

5. DISTRIBUCIÓN DE LA TARJETA REGALO 

• Los primeros 500 participantes que cumplan con las condiciones de la Campaña recibirán su Tarjeta Regalo digital por correo electrónico dentro de los 21 días posteriores a la finalización y pago completo de su estancia. 

• Los participantes sabrán al final del período de estancia si están entre los primeros 500 en haber reservado y completado la estancia. 

• A partir del participante número 501, no se entregarán Tarjetas Regalo. 

• Es responsabilidad del participante asegurarse de que sus datos de contacto sean correctos y estén actualizados en su perfil de cuenta ALL. 

6. USO DE LA TARJETA REGALO 

• Al participar en esta Campaña, los participantes aceptan los Términos y Condiciones de las Tarjetas Regalo disponibles en: Términos y Condiciones Tarjeta Regalo ALL. 

• La Tarjeta Regalo se puede utilizar para alojamiento, tratamientos de spa o gastos de alimentos y bebidas en hoteles participantes. 

• Tenga en cuenta que las Tarjetas Regalo ALL no pueden ser canjeadas online, sino únicamente en el momento del check-out en el hotel participante seleccionado. Las reservas pagadas por adelantado serán reembolsadas en el hotel. Su Tarjeta Regalo ALL es válida solo para reservas hechas directamente a través de ALL.com y la APP. 

• La Tarjeta Regalo no se puede intercambiar, reembolsar ni canjear por efectivo. 

7. VALIDEZ 

• Las Tarjetas Regalo distribuidas en el marco de esta campaña son válidas por tres (3) años a partir de la recepción de la tarjeta. 

• Para cualquier pregunta adicional, consulte nuestras Preguntas Frecuentes (FAQs). 

8. COMUNICACIÓN DE LA CAMPAÑA 

• Los participantes recibirán información específica de la Campaña mediante correos electrónicos CRM, notificaciones push de la aplicación ALL y una página específica de la campaña que contendrá información clara sobre elegibilidad y términos. 

9. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD 

• Los datos personales de los participantes serán procesados de acuerdo con la Política de Privacidad de Accor y la Política de Privacidad de Tarjeta Regalo Accor. 

• Al participar, los clientes consienten el uso de sus datos para la administración de la campaña y comunicaciones relacionadas. 

10. RESPONSABILIDAD Y CONDICIONES GENERALES 

• Accor se reserva el derecho a modificar, extender, suspender o cancelar la Campaña sin previo aviso debido a circunstancias fuera de su control. 

• Accor no acepta ninguna responsabilidad por interrupciones técnicas que afecten a la distribución o canje de las Tarjetas Regalo. 

11. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS 

• La participación en esta Campaña implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones y los Términos y Condiciones Generales para las Tarjetas Regalo ALL. 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

• Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa, sin perjuicio de las disposiciones protectoras obligatorias que puedan aplicarse en el país de residencia del consumidor. 

Contacto: Para cualquier pregunta relacionada con la Campaña, los participantes pueden contactar con el soporte al cliente de Accor en los datos de contacto proporcionados en el sitio web de Accor.