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Häufig gestellte Fragen

Um in den Genuss der Rabatte und Vorteile der ALL PLUS ibis- oder ALL PLUS Voyageur-Karte zu kommen, müssen Sie sicherstellen, dass uns Ihre Kartennummer bei der Buchung Ihres Aufenthalts vorliegt. Führen Sie einen dieser Schritte aus:

- Melden Sie sich bei Ihrem ALL-Konto an [https://secure.accor.com/account/index.de.shtml], um eine Reservierung auf der all.com-Website vorzunehmen. Stellen Sie sicher, dass Ihre ALL PLUS -Karte ist mit Ihrem Konto verknüpft ist.
- Geben Sie bei einer Reservierung Ihre ALL PLUS -Kartennummer in das Feld „Reisende/Treuekarte oder Mitgliedschaft“ auf der Homepage von all.com ein.
- Geben Sie Ihre ALL PLUS -Kartennummer an, wenn Sie unseren telefonischen Reservierungsservice nutzen möchten.
- Geben Sie Ihre ALL PLUS -Nummer im Hotel bei der Reservierung an.

Legen Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel Ihre gültige Karte vor, um die Vorteile von ALL PLUS ibis oder Voyageur zu genießen.
Bei Ihrer Ankunft im Hotel zeigen Sie bitte Ihre physische oder digitale Karte (verfügbar in der ALL.com App) an der Rezeption vor, um von Ihren ALL PLUS-Vorteilen zu profitieren.

Ihre ALL PLUS ibis- oder ALL PLUS Voyageur-Karte wird Ihnen innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Ihrer Anmeldung per Post zugestellt. Wir verwenden die Adresse, die Sie während Ihres Abonnements angegeben haben und die mit Ihrem ALL-Konto verknüpft ist.

Während Sie auf den Erhalt Ihrer Karte warten, können Sie mit der Kartennummer, die Sie in der Willkommens-E-Mail erhalten haben, Reservierungen vornehmen. Geben Sie diese Nummer bei Ihrer Reservierung und im Hotel an, um Ihre ALL PLUS ibis- und Voyageur-Vorteile nutzen zu können.

You can find all the information you need at all.accor.com/allplus