المفتاح الرقمي إخطار قانوني–- شروط الاستخدام
تاريخ آخر تحديث: [19/01/2022]
1. إخطار قانوني
2. شروط الاستخدام ("ToU")
2.1. النطاق والغرض
2.2. الملكية الفكرية
2.3. روابط إلى خدمة المفتاح الرقمي – روابط لمواقع الطرف الثالث
2.4. المسؤولية
2.5. البيانات الشخصية
2.6. أحكام متنوعة
2.7. القانون الحاكم–- الشكاوى والنزاعات
أكور اس ايه
المقر الرئيسي
82، شارع هنري فارمان
CS 20077
92445، إيسي ليه مولينو
فرنسا
تليفون: +33 (0)1 45 38 86 00
يُشار إليها لاحقًا في هذه الوثيقة باسم "أكور")
يمكن الاتصال بشركة أكور عن طريق البريد العادي على العنوان المذكور أعلاه.
مدير النشر المسؤول عن خدمة المفتاح الرقمي: سيباستيان بازين، الرئيس التنفيذي.
يتم استضافة خدمة المفتاح الرقمي من جانب خدمات أمازون ويب - أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، ش.ذ.م.م لوكسمبورغ: B186284.
1. إخطار قانوني
2. شروط الاستخدام ("ToU")
2.1. النطاق والغرض
2.2. الملكية الفكرية
2.3. روابط إلى خدمة المفتاح الرقمي – روابط لمواقع الطرف الثالث
2.4. المسؤولية
2.5. البيانات الشخصية
2.6. أحكام متنوعة
2.7. القانون الحاكم–- الشكاوى والنزاعات
1. إخطار قانوني
تُنشر صفحات تطبيق أوول - أكور لايف ليمتلس ذات الصلة بخدمة المفتاح الرقمي (يُشار إليها لاحقًا في هذه الوثيقة باسم "خدمة المفتاح الرقمي") من جانب أكور، وهي شركة فرنسية ذات مسؤولية محدودة، ورأس مالها 785,568,804 يورو، ورقم سجلها التجاري RCS NANTERRE B 602036444، رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع FR 93602036444، وعنوان مكتبها المسجل:أكور اس ايه
المقر الرئيسي
82، شارع هنري فارمان
CS 20077
92445، إيسي ليه مولينو
فرنسا
تليفون: +33 (0)1 45 38 86 00
يُشار إليها لاحقًا في هذه الوثيقة باسم "أكور")
يمكن الاتصال بشركة أكور عن طريق البريد العادي على العنوان المذكور أعلاه.
مدير النشر المسؤول عن خدمة المفتاح الرقمي: سيباستيان بازين، الرئيس التنفيذي.
يتم استضافة خدمة المفتاح الرقمي من جانب خدمات أمازون ويب - أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، ش.ذ.م.م لوكسمبورغ: B186284.
2. شروط الاستخدام ("ToU")
2.1. النطاق والغرض
يخضع الوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي المذكورة واستخدامها لشروط الاستخدام الماثلة، والتي تحدد شروط وأحكام استخدام خدمة المفتاح الرقمي والعلاقات بين أكور وأي شخص يصل إلى خدمة المفتاح الرقمي أو يتصفحها ("المستخدم"). تتوافر شروط الاستخدام المذكورة ويمكن عرضها في أي وقت على تطبيق أوول - أكور لايف ليمتلس وفي وقت الوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي. ويمكن للمستخدم طباعة أو تنزيل شروط الاستخدام الماثلة.
توفر خدمة المفتاح الرقمي للمستخدمين حلاً للدخول بدون مفتاح. فعند الوصول إلى وجهتهم، سيحصل ضيوف أكور على مفتاح غرفتهم افتراضيًا. وسيتم منح المستخدمين بعد ذلك الوصول إلى الغرف والدخول إلى غرف الاجتماعات والوصول إلى الطابق الأرضي عبر المصاعد باستخدام هواتفهم الذكية. وبمجرد مغادرة الفندق، سيتم إلغاء تنشيط المفتاح الرقمي تلقائيًا.
ستبذل أكور جهودًا معقولة للتأكد من أن المعلومات والمحتوى على خدمة المفتاح الرقمي دقيقة ومحدثة ولكنها تحتفظ بحقها في تصحيح و/ أو تعديل كل أو جزء من خدمة المفتاح الرقمي و/ أو شروط الاستخدام في أي وقت و دون سابق إنذار. وتسري أي تغييرات من هذا القبيل على شروط الاستخدام في تاريخ النشر، وسيعني استخدام المستخدم لخدمة المفتاح الرقمي هذه بعد نشر هذه التغييرات أن المستخدم يقبل جميع هذه التغييرات ويوافق عليها.
شروط الاستخدام المطبقة هي تلك المعمول بها في تاريخ تصفح خدمة المفتاح الرقمي. وبناء عليه، إذا قام المستخدم بعرض أو تصفح خدمة المفتاح الرقمي، فسيتم اعتبار أن المستخدم قد قرأ ووافق على شروط الاستخدام سارية المفعول ووافق على الالتزام بها. وإذا لم يقبل المستخدم شروط الاستخدام هذه أو أي جزء منها، فلا يجوز له استخدام خدمة المفتاح الرقمي أو تصفحها.
توفر خدمة المفتاح الرقمي للمستخدمين حلاً للدخول بدون مفتاح. فعند الوصول إلى وجهتهم، سيحصل ضيوف أكور على مفتاح غرفتهم افتراضيًا. وسيتم منح المستخدمين بعد ذلك الوصول إلى الغرف والدخول إلى غرف الاجتماعات والوصول إلى الطابق الأرضي عبر المصاعد باستخدام هواتفهم الذكية. وبمجرد مغادرة الفندق، سيتم إلغاء تنشيط المفتاح الرقمي تلقائيًا.
ستبذل أكور جهودًا معقولة للتأكد من أن المعلومات والمحتوى على خدمة المفتاح الرقمي دقيقة ومحدثة ولكنها تحتفظ بحقها في تصحيح و/ أو تعديل كل أو جزء من خدمة المفتاح الرقمي و/ أو شروط الاستخدام في أي وقت و دون سابق إنذار. وتسري أي تغييرات من هذا القبيل على شروط الاستخدام في تاريخ النشر، وسيعني استخدام المستخدم لخدمة المفتاح الرقمي هذه بعد نشر هذه التغييرات أن المستخدم يقبل جميع هذه التغييرات ويوافق عليها.
شروط الاستخدام المطبقة هي تلك المعمول بها في تاريخ تصفح خدمة المفتاح الرقمي. وبناء عليه، إذا قام المستخدم بعرض أو تصفح خدمة المفتاح الرقمي، فسيتم اعتبار أن المستخدم قد قرأ ووافق على شروط الاستخدام سارية المفعول ووافق على الالتزام بها. وإذا لم يقبل المستخدم شروط الاستخدام هذه أو أي جزء منها، فلا يجوز له استخدام خدمة المفتاح الرقمي أو تصفحها.
2.2. الملكية الفكرية
تكون علامة أكور التجارية وجميع العلامات التجارية، سواء كانت مجازية أم لا، وبشكل عام، أي علامات مميزة أخرى واردة في خدمة المفتاح الرقمي، سواء كانت مسجلة أم لا ("العلامات التجارية") وستظل ملكية حصرية لشركة أكور أو تحت ترخيص شركة أكور. ولا يتم منح أي حق أو ترخيص للمستخدم فيما يتعلق بالعلامات التجارية.
وتعتبر خدمة المفتارح الرقمي وجميع الرسومات والنصوص والمرئيات والصور الواردة فيها، بما في ذلك أي رسوم توضيحية أو صور أو تصميمات أو صور أو شخصيات أو مواد مكتوبة أو ديكورات أو طرق عرض أو طرق الوصول إلى البيانات أو قواعد البيانات أو أي تنظيم آخر للبيانات أو الرسوم أو المكونات الأخرى لخدمة المفتاح الرقمي (المشار إليها فيما يلي باسم "المحتوى")، ملكية حصرية لشركة أكور أو تخضع لترخيص من أكور وتظل محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. ولا يتم منح أي حق أو ترخيص للمستخدم فيما يتعلق بالمحتوى.
لا يجوز بأي حال من الأحوال تعديل العلامات التجارية و/ أو خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى أو إعادة إنتاجه أو تنفيذه أو نقله أو توزيعه أو عرضه أو بيعه أو دمجه في عمل ثانوي أو عمل آخر، كليًا أو جزئيًا، في أي بيئة على الإطلاق. بشكل عام، يتم توفير العلامات التجارية وخدمة المفتاح الرقمي ومحتواها للاستخدام الشخصي والخاص وغير التجاري للمستخدم. يُحظر تمامًا أي استخدام لكل أو جزء من العلامات التجارية و / أو خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى، لاسيما عن طريق التنزيل أو الاستنساخ أو النقل أو الأداء أو العرض لأي أغراض بخلاف تلك المنصوص عليها في شروط الاستخدام الماثلة.
شريطة الامتثال لشروط الاستخدام الماثلة، تمنح أكور المستخدمين حقًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى و / أو العلامات التجارية واستخدامها حصريًا وشخصيًا للاستخدام الشخصي والخاص وغير التجاري للمستخدمين. وبناء عليه، يُمنع منعًا باتًا:
وتعتبر خدمة المفتارح الرقمي وجميع الرسومات والنصوص والمرئيات والصور الواردة فيها، بما في ذلك أي رسوم توضيحية أو صور أو تصميمات أو صور أو شخصيات أو مواد مكتوبة أو ديكورات أو طرق عرض أو طرق الوصول إلى البيانات أو قواعد البيانات أو أي تنظيم آخر للبيانات أو الرسوم أو المكونات الأخرى لخدمة المفتاح الرقمي (المشار إليها فيما يلي باسم "المحتوى")، ملكية حصرية لشركة أكور أو تخضع لترخيص من أكور وتظل محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. ولا يتم منح أي حق أو ترخيص للمستخدم فيما يتعلق بالمحتوى.
لا يجوز بأي حال من الأحوال تعديل العلامات التجارية و/ أو خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى أو إعادة إنتاجه أو تنفيذه أو نقله أو توزيعه أو عرضه أو بيعه أو دمجه في عمل ثانوي أو عمل آخر، كليًا أو جزئيًا، في أي بيئة على الإطلاق. بشكل عام، يتم توفير العلامات التجارية وخدمة المفتاح الرقمي ومحتواها للاستخدام الشخصي والخاص وغير التجاري للمستخدم. يُحظر تمامًا أي استخدام لكل أو جزء من العلامات التجارية و / أو خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى، لاسيما عن طريق التنزيل أو الاستنساخ أو النقل أو الأداء أو العرض لأي أغراض بخلاف تلك المنصوص عليها في شروط الاستخدام الماثلة.
شريطة الامتثال لشروط الاستخدام الماثلة، تمنح أكور المستخدمين حقًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى و / أو العلامات التجارية واستخدامها حصريًا وشخصيًا للاستخدام الشخصي والخاص وغير التجاري للمستخدمين. وبناء عليه، يُمنع منعًا باتًا:
- نسخ أو إعادة إنتاج أو أداء/ عرض أو نشر أو توزيع و / أو نشر، على أساس دائم أو مؤقت، خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى و/ أو العلامات التجارية، كليًا أو جزئيًا، بأي وسيلة أو عملية ( بما في ذلك التخزين المؤقت والتأطير وما إلى ذلك) وعلى أي وسيط معروف أو غير معروف حاليًا؛
- إنشاء أعمال مشتقة بناءً على خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى و / أو العلامات التجارية؛
- تعديل أو ترجمة أو تهيئة أو ترتيب، كليًا أو جزئيًا، خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى و / أو العلامات التجارية؛
- تفكيك أو فك أو عكس هندسة خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى؛
- توزيع أو نقل أو إعادة إرسال أو بث أو بيع أو تأجير أو ترخيص أو تشغيل، بأي طريقة كانت، خدمة المفتاح الرقمي و / أو المحتوى و/ أو العلامات التجارية، كليًا أو جزئيًا.
2.3. روابط إلى خدمة المفتاح الرقمي – روابط لمواقع الطرف الثالث
تحتفظ أكور بحقها في طلب حذف أي رابط يؤدي إلى خدمة المفتاح الرقمي الذي لم يكن مصرحًا به أو لم يعد مصرحًا به والمطالبة بالتعويضات على أساس الضرر الناتج عن ذلك.
قد لا تخضع المواقع التي تحتوي على رابط نص تشعبي إلى خدمة المفتاح الرقمي أو أي من مكوناتها لسيطرة أكور، والتي تتنصل وفقًا لذلك من أي وجميع المسؤوليات (خاصة التحريرية) فيما يتعلق بالوصول إلى هذه المواقع ومحتواها.
قد تحتوي خدمة المفتاح الرقمي على روابط لمواقع أخرى أو مصادر خارجية ("مواقع الطرف الثالث"). إلى الحد الذي لا تتحكم فيه أكور في مواقع الجهات الخارجية أو محتواها، لا تستطيع أكور تقديم أي ضمانات فيما يتعلق بتوفرها أو محتواها، وتتنصل من أي وجميع المسؤوليات فيما يتعلق بالمحتوى أو الإعلانات أو المنتجات أو الخدمات أو المواد الأخرى المتاحة على أو من مواقع الطرف الثالث. وعند توفير روابط لمواقع طرف ثالث، لا توافق أكور أو تصادق أو تقدم أي تمثيل يتعلق بمحتوى مواقع الأطراف الثالثة، ولا يشير أي رابط من هذا القبيل إلى أي ارتباط بين أكور والملاك و / أو المؤلفين والمصممين أو المديرين أو المسؤولين أو مضيفي مواقع الطرف الثالث المذكورة. ويتم توفير هذه الروابط لأغراض المعلومات فقط وأنت تقر بأنك مسؤول بمفردك عن أي قرار تتخذه لتفعيل الروابط إلى مواقع الطرف الثالث المذكورة. كما تخلي أكور مسؤوليتها عن أي أضرار أو خسائر فعلية أو مزعومة ناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك أو الاعتماد على المحتوى أو السلع أو الخدمات المتاحة على مواقع الطرف الثالث المذكورة.
قد لا تخضع المواقع التي تحتوي على رابط نص تشعبي إلى خدمة المفتاح الرقمي أو أي من مكوناتها لسيطرة أكور، والتي تتنصل وفقًا لذلك من أي وجميع المسؤوليات (خاصة التحريرية) فيما يتعلق بالوصول إلى هذه المواقع ومحتواها.
قد تحتوي خدمة المفتاح الرقمي على روابط لمواقع أخرى أو مصادر خارجية ("مواقع الطرف الثالث"). إلى الحد الذي لا تتحكم فيه أكور في مواقع الجهات الخارجية أو محتواها، لا تستطيع أكور تقديم أي ضمانات فيما يتعلق بتوفرها أو محتواها، وتتنصل من أي وجميع المسؤوليات فيما يتعلق بالمحتوى أو الإعلانات أو المنتجات أو الخدمات أو المواد الأخرى المتاحة على أو من مواقع الطرف الثالث. وعند توفير روابط لمواقع طرف ثالث، لا توافق أكور أو تصادق أو تقدم أي تمثيل يتعلق بمحتوى مواقع الأطراف الثالثة، ولا يشير أي رابط من هذا القبيل إلى أي ارتباط بين أكور والملاك و / أو المؤلفين والمصممين أو المديرين أو المسؤولين أو مضيفي مواقع الطرف الثالث المذكورة. ويتم توفير هذه الروابط لأغراض المعلومات فقط وأنت تقر بأنك مسؤول بمفردك عن أي قرار تتخذه لتفعيل الروابط إلى مواقع الطرف الثالث المذكورة. كما تخلي أكور مسؤوليتها عن أي أضرار أو خسائر فعلية أو مزعومة ناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك أو الاعتماد على المحتوى أو السلع أو الخدمات المتاحة على مواقع الطرف الثالث المذكورة.
2.4. المسؤولية
يتم توفير خدمة المفتاح الرقمي ومحتواها "كما هي" حسب التوافر. يكون المستخدم هو المسؤول الوحيد والمسؤول عن استخدامه لخدمة المفتاح الرقمي والمحتوى، لاسيما عن الامتثال لالتزاماته بموجب شروط الاستخدام الماثلة.
لا تضمن أكور التوافر غير المنقطع لخدمة المفتاح الرقمي أو محتواها، أو أن خدمة المفتاح الرقمي أو محتواها ستكون خالية من الأخطاء. عادة ما تكون خدمة المفتاح الرقمي متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع، ورهنًا لأحداث القوة القاهرة يخضع توافر الخدمة لتوافر الإنترنت و / أو تعليق خدمة المفتاح الرقمي لأسباب فنية تتعلق بتحديثات خدمة المفتاح الرقمي أو صيانة خدمة المفتاح الرقمي أو أي سبب تقني آخر. وتلتزم أكور بالعناية المعقولة في توفير الوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي وفقًا للشروط المنصوص عليها في شروط الاستخدام المذكورة، ومحاولة إصلاح أي عطل أو تعليق أو انقطاع خدمة المفتاح الرقمي عند علمها بذلك. يقر المستخدم ويوافق على أنه قد يُطلب من أكور تعليق الوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي بشكل مؤقت أو دائم دون إشعار، لاسيما لأسباب فنية و / أو متعلقة بالصيانة، بغض النظر عن سببها أو مصدرها، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية من أي نوع على أكور.
كما تم تحديد أن الإنترنت وأنظمة المعلومات والاتصالات المستخدمة للوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي واستخدامها ليست خالية من الأخطاء أو الخلل البرمجي وأن الانقطاعات والإخفاق في الوصول إلى الخدمة قد تحدث من وقت لآخر. وتخلي أكور مسؤوليتها عن أي إزعاج أو خسارة أو ضرر فيما يتعلق باستخدام الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر، سوء نقل و / أو استلام أي بيانات و / أو معلومات عبر الإنترنت، وإخفاق أي معدات استقبال أو خطوط اتصال وأي عطل في الإنترنت يمنع التشغيل السليم لخدمة المفتاح الرقمي، وبشكل عام، أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام خدمة المفتاح الرقمي والإنترنت وأنظمة المعلومات والاتصالات. ولا تتحمل أكور ولا مديروها أو موظفوها أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، مهما كان السبب، ينشأ عن استخدام خدمة المفتاح الرقمي، التي يكون المستخدم مسؤولاً عنها بمفرده. ويكون المستخدمين مسؤولين عن اتخاذ جميع التدابير المناسبة لضمان أمن معداتهم أو بياناتهم أو برامجهم أو ممتلكاتهم الأخرى، لاسيما ضد الإصابة بأي فيروس و/ أو محاولة التسلل التي قد يكونون ضحايا لها.
لا تضمن أكور التوافر غير المنقطع لخدمة المفتاح الرقمي أو محتواها، أو أن خدمة المفتاح الرقمي أو محتواها ستكون خالية من الأخطاء. عادة ما تكون خدمة المفتاح الرقمي متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم طوال أيام الأسبوع، ورهنًا لأحداث القوة القاهرة يخضع توافر الخدمة لتوافر الإنترنت و / أو تعليق خدمة المفتاح الرقمي لأسباب فنية تتعلق بتحديثات خدمة المفتاح الرقمي أو صيانة خدمة المفتاح الرقمي أو أي سبب تقني آخر. وتلتزم أكور بالعناية المعقولة في توفير الوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي وفقًا للشروط المنصوص عليها في شروط الاستخدام المذكورة، ومحاولة إصلاح أي عطل أو تعليق أو انقطاع خدمة المفتاح الرقمي عند علمها بذلك. يقر المستخدم ويوافق على أنه قد يُطلب من أكور تعليق الوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي بشكل مؤقت أو دائم دون إشعار، لاسيما لأسباب فنية و / أو متعلقة بالصيانة، بغض النظر عن سببها أو مصدرها، دون أن يترتب على ذلك أي مسؤولية من أي نوع على أكور.
كما تم تحديد أن الإنترنت وأنظمة المعلومات والاتصالات المستخدمة للوصول إلى خدمة المفتاح الرقمي واستخدامها ليست خالية من الأخطاء أو الخلل البرمجي وأن الانقطاعات والإخفاق في الوصول إلى الخدمة قد تحدث من وقت لآخر. وتخلي أكور مسؤوليتها عن أي إزعاج أو خسارة أو ضرر فيما يتعلق باستخدام الإنترنت، على سبيل المثال لا الحصر، سوء نقل و / أو استلام أي بيانات و / أو معلومات عبر الإنترنت، وإخفاق أي معدات استقبال أو خطوط اتصال وأي عطل في الإنترنت يمنع التشغيل السليم لخدمة المفتاح الرقمي، وبشكل عام، أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام خدمة المفتاح الرقمي والإنترنت وأنظمة المعلومات والاتصالات. ولا تتحمل أكور ولا مديروها أو موظفوها أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، مهما كان السبب، ينشأ عن استخدام خدمة المفتاح الرقمي، التي يكون المستخدم مسؤولاً عنها بمفرده. ويكون المستخدمين مسؤولين عن اتخاذ جميع التدابير المناسبة لضمان أمن معداتهم أو بياناتهم أو برامجهم أو ممتلكاتهم الأخرى، لاسيما ضد الإصابة بأي فيروس و/ أو محاولة التسلل التي قد يكونون ضحايا لها.
2.5. البيانات الشخصية
يتم إبلاغ المستخدمين بأن أكور تعالج البيانات الشخصية من أجل تخصيص مفتاح رقمي للمستخدمين لمنحهم إمكانية الوصول إلى الغرفة (الغرف) والمرافق داخل الفندق (الفنادق) التي قاموا بالحجز فيها والتي تقدم حلول الوصول بدون مفتاح. وفي هذا الصدد، ندعوا المستخدمون لقراءة ميثاق حماية البيانات لخدمة المفتاح الرقمي المتاح هناالمفتاح الرقمي - ميثاق حماية البيانات
2.6. أحكام متنوعة
إذا ثبُت أن بندًا واحدًا أو أكثر من شروط الاستخدام الماثلة غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب أي قانون أو لائحة معمول بها أو بقرار من محكمة مختصة، فسيتم التوقف عن تطبيق هذا البند أو البنود ولكن دون أن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام المتبقية أو قابليتها للتنفيذ.
لا يُعمل بأي إخفاق من جانب أكور في أي وقت في إنفاذ حقوقها فيما يتعلق بأي حكم من شروط الاستخدام الماثلة أو يُفسر على أنه تنازل عن هذا الحكم أو عن الحق في إنفاذ هذا البند و/ أو التعويضات المتعلقة بهذا الانتهاك لاحقًا.
لا يُعمل بأي إخفاق من جانب أكور في أي وقت في إنفاذ حقوقها فيما يتعلق بأي حكم من شروط الاستخدام الماثلة أو يُفسر على أنه تنازل عن هذا الحكم أو عن الحق في إنفاذ هذا البند و/ أو التعويضات المتعلقة بهذا الانتهاك لاحقًا.
2.7. القانون الحاكم–- الشكاوى والنزاعات
تخضع شروط الاستخدام هذه وتُفسر وفقًا لقوانين فرنسا.
في حالة وجود أي شكوى أو نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بتطبيق أو تفسير أو أداء شروط الاستخدام الماثلة، يجب على الأطراف السعي للتوصل إلى حل ودي. في حالة عدم التوصل إلى حل ودي للخلاف خلال مدة زمنية قدرها شهرين (2) من استلام أكور إشعار خطي بالنزاع تم إرساله إليها على النحو الموضح أعلاه، يجوز لأي من الطرفين عرض النزاع أمام المحاكم الفرنسية ذات الاختصاص القضائي، مع تحديد أن يجوز للمستخدم متابعة أي طريقة بديلة لتسوية المنازعات لاسيما الوساطة عبر النظام الأساسي الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت على: http://ec.europa.eu/odr,الذي سيحاول حل النزاع وديًا.
في حالة وجود أي شكوى أو نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلق بتطبيق أو تفسير أو أداء شروط الاستخدام الماثلة، يجب على الأطراف السعي للتوصل إلى حل ودي. في حالة عدم التوصل إلى حل ودي للخلاف خلال مدة زمنية قدرها شهرين (2) من استلام أكور إشعار خطي بالنزاع تم إرساله إليها على النحو الموضح أعلاه، يجوز لأي من الطرفين عرض النزاع أمام المحاكم الفرنسية ذات الاختصاص القضائي، مع تحديد أن يجوز للمستخدم متابعة أي طريقة بديلة لتسوية المنازعات لاسيما الوساطة عبر النظام الأساسي الأوروبي لتسوية المنازعات عبر الإنترنت على: http://ec.europa.eu/odr,الذي سيحاول حل النزاع وديًا.