ميثاق حماية بيانات تطبيق مفتاح ACCOR KEY/خدمة المفتاح الرقمي DIGITAL KEY

لتمكين مُستخدمي تطبيق Accor Key ("أنت" أو "الخاص بك") أو خدمة المفتاح الرقمي Digital Key ("الخدمة") من الاستفادة من الوظائف والمزايا المختلفة للخدمة، مثل منح مفتاح افتراضي، فإن مجموعة Accor SA، التي يقع مكتبها المُسجل في العنوان 82, rue Henri Farman, CS 20077, 92445 ISSY-LES-MOULINEAUX، تُعالج بعض بياناتك الشخصية في وحدة التحكم في جودة البيانات التابعة لها.

لتزويدك بمعلوماتٍ شفافة عن هذه المُعالجة وعن حقوقك المتعلقة بها، صاغت مجموعة Accor SA هذا الميثاق.

عندما تحجز غرفة في فندق وترغب في تخصيص مفتاح افتراضي، فإننا نجمع البيانات الشخصية التالية عنك:

• اسمك الأول والأخير
• عنوان بريدك الإلكتروني
• تاريخ ومكان إقامتك
• رقم غرفتك

نجمع بياناتك ونعالجها لإنشاء وإدارة المفتاح الافتراضي الذي سوف تستخدمه أثناء إقامتك في الفندق الذي اخترته، وكذلك لنقدم لك معلومات حجوزاتك السابقة في الفنادق المختلفة التي استخدمت فيها مفتاحًا افتراضيًا.

تُعد هذه المُعالجة ضرورية لتنفيذ عقد الخدمات الذي أنت طرف فيه فيما يتعلق بتنظيم إقامتك وتنفيذها.

يتم الاحتفاظ بالبيانات المُستخدمة لإدارة المفتاح الافتراضي حتى 90 يومًا بعد نهاية إقامتك.

سوف يتم حذف بياناتك أو إخفاء هوية صاحبها في نهاية هذه الفترات.

يُخول بالوصول إلى بياناتك الشخصية الأشخاص المُصرح لهم بمعالجتها بحكم مناصبهم (مثل أعضاء أقسام تكنولوجيا المعلومات لدينا)، وكذلك مزود الخدمات الخارجي المسؤول عن إدارة الخدمة وإنشاء المفتاح الافتراضي.

يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الفنادق التي حجزت فيها إقامتك أيضًا.

قد يُطلب منا أيضًا، بموجب التزام قانوني، نقل بياناتك الشخصية إلى سلطة إدارية أو هيئة عامة مُرخص لها بذلك

قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) لا ترى السلطات الأوروبية أن مستوى حمايتها مُناسبًا.

نتعهد بتوفير الضمانات المناسبة لهذا النوع من نقل البيانات وفقًا للتشريعات المعمول بها، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

تتخذ مجموعة Accor SA التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة، وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها، لحماية بياناتك الشخصية من التدمير أو الضياع أو التغيير أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء، سواء أتم ذلك بصورة غير قانونية أم عرضية. وتحقيقًا لهذه الغاية، وضعنا تدابير تقنية (مثل جدران الحماية) وتدابير تنظيمية (مثل نظام تسجيل الدخول/كلمة المرور، والحماية المادية للوصول إلى البنية التحتية) لضمان استمرار السرية ونزاهة وتوافر ومرونة أنظمة وخدمات المعالجة، فضلاً عن التدابير التنظيمية لضمان أمن المعالجة.

يحق لك الحصول على المعلومات والوصول إلى بياناتك الشخصية التي جمعتها شركة Accor SA، وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها.

كما يحق لك أيضًا تصحيح بياناتك أو حذفها أو تقييد معالجتها. وإضافة إلى ذلك، يحق لك نقل بياناتك ووضع تعليمات خاصة بمعالجتها بعد وفاتك (وهو ما يُسمَّى بحق ما بعد الوفاة). ويمكنك أيضًا الاعتراض على معالجة بياناتك.

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيُرجى الاتصال بمزود الخدمات الفنية مباشرة عن طريق البريد الإلكتروني loyalty.dataprivacy.digitalkey@accor.com
ولأجل الحفاظ على السرية وحماية بياناتك الشخصية، سنحتاج إلى تحديد هويتك للرد على طلبك. ولهذا الغرض، إذا ثارت أي شكوك معقولة حول هويتك، فقد يُطلب منك أن ترفق طلبك بنسخة من وثيقة رسمية تثبت هويتك، مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر. وفي هذه الحالة يكفي إرسال نسخة بالأبيض والأسود من إحدى هاتين الوثيقتين.

ستتم معالجة جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن ووفقًا للقانون المعمول به.
وأخيرًا، يمكنك تقديم شكوى إلى أي هيئة إشرافية ويمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدى مجموعة Accor SA من خلال إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني accorhotels.dpo@accor.com.

يجوز لنا إدخال أي تغييرات على هذا الميثاق من وقت لآخر. لذلك، ندعوك إلى الرجوع إلى هذا الميثاق بانتظام.