Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 779 avis

Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire - Image 1
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Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire - Image 3
Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel certifié SAFE HOTEL PREMIUM : réservez en toute sérénité !

  • 16 salles de réunions et séminaires équipées

  • Restaurants primés aux World Luxury Restaurants Awards

  • Un spa et deux centres de fitness

  • 426 chambres, suites et appartements avec une vue sur la lagune ou le quartier chic de Cocody

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Localisation de l'hôtel

Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire

Boulevard Hassan II, Cocody, 08 Bp 01 Abidjan
08 ABIDJAN
Côte d'Ivoire

GPS:5.326842, -4.005485

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  779 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  1 893 avis

Excellent hôtel, Personnel super !!

Note TripAdvisor 5.0/5

hbel40 Avis TripAdvisor

Très belle hôtel, bien situé. le meilleur d'Abidjan. Chambres spacieuses et très belles avec de belles vues. Personnel très agréable. Mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme de Mauthy. un grand merci. Je recommande vivement.

Grandeur et Décadence

Note Avis clients 0.5/5

Alain D. En couple - Avis confirmés ALL

Je n'ai pas retrouvé le standing de mes 4 précédents séjours. Chambre 1106. Pas d'eau chaude les soirs ou alors il fallait laisser couler l'eau pendant 15mn mais parfois rien. Les lotions Balmain vides : lait pour le corps jamais rempli, gel douche vide 2 jours avant la fin du séjour et jamais rempli. La porte des toilettes qui ne ferme pas. La télévision tellement ancienne que les chaînes arrivent au bout d'une minute chacune. Climatisation ancienne très bruyante. Rideau (voilage) déchiré. Verrouillage de la porte de la chambre cassé. La poignée de la salle de bain m'est restée dans les mains....Un jour...je n'avais plus qu'une seule serviette...Mini bar vide, jamais vu cela dans un 5 étoiles ! Ascenseurs souvent en panne. J'ai voulu faire quelques photos privées et on m'a interpelé 5 fois en 2 heures alors que j'avais signalé au commercial faire quelques photos souvenir pour mon usage personnel dans l'hôtel et les jardins...A mon départ, pas un merci ni un au revoir en rendant les cartes d'accès ...Je ne reviendrai pas dans ce Sofitel, ce sera la dernière fois.

Cher Monsieur Pichat, Nous tenons tout d'abord à exprimer nos sincères excuses. Nous avons lu avec attention vos messages qui nous font part des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre hôtel. Je comprends parfaitement votre frustration face au manque d’eau chaude, au service insatisfaisant, à tous les problèmes techniques, au manque d'attention initiale, à la qualité du standing de la chambre et au manque d’attention lors de votre départ. Nous restons véritablement désolés que votre expérience ait été en deçà de vos attentes et de la qualité qui, nous en sommes certain, est habituellement bien meilleure et à l’image des hôtels Sofitel dans le monde. Pour cette fois, nous l’avouons il y a eu plusieurs ratés qui n’encouragent pas à garder le meilleur des souvenirs de notre établissement. Nous entendons vos commentaires et soyez certain que nous les prenons très au sérieux. Nous avons pour vocation de faire en sorte que nos hôtes soient pleinement heureux de leur séjour, et pensent à revenir… pas nous fuir. Hormis le fait que nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et tenter d’y apporter les améliorations nécessaires, nous tenons Monsieur Pichat à regagner votre confiance en vous apportant une réparation et rectifier cette situation. Nous souhaiterions déterminer les options qui conviendraient. Votre satisfaction reste notre priorité alors nous souhaiterions savoir si vos affaires professionnelles et /ou personnelles vous amèneraient de nouveau à séjourner à Abidjan prochainement ? Auquel-cas nous vous ferons une proposition qui nous avons la certitude pourrait vous convenir. Nous restons dans l’attente de votre réponse avec éventuellement la date de votre prochaine visite en Côte d’Ivoire car nous tenons très sincèrement à vous démontrer que nous sommes en mesure de vous garantir un séjour confortable et pleinement satisfaisant. Veuillez accepter, Cher Monsieur Pichat, une fois encore, nos excuses les plus sincères pour cette expérience qui, je vous l’accorde ne poussait pas à garder un souvenir des plus positifs, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien plus agréables au Sofitel Abidjan Hotel Ivoire. Respectueusement votre Jean-Francois REMY Directeur Général/General Manager Sofitel Abidjan Hotel Ivoire

MAGNIFIQUE SOIRÉE

Note TripAdvisor 5.0/5

Gnadei D Avis TripAdvisor

Très belle hôtel avec une vue panoramique, un très beau bar où nous avons passé plus de temps avec une réception impeccable , nous avons eu à goutter les délicieux cocktails de mademoiselle HILDA, Merci pour la suggestion c’était très bon surtout votre cocktail du jour. Merci pour votre professionnalisme, Merci à toute l’équipe, Tanoh, Fatim, Frejus,Mélanie , nous avons passé un magnifique moment c’est sûre que nous reviendrons très bientôt…

Link bar

Note TripAdvisor 5.0/5

Sie K Avis TripAdvisor

Avec mon pote, nous avons été au bar link de l'hôtel Ivoire, et croyez moi, ils font de très bon cocktails Nous avons été accueillis par Mlle Melissa qui est toujours souriante et c'était un plaisir de revoir toute l'équipe Tanoh était à nos petits soins et nous y avons passé un agréable moment

Belle expérience

Note TripAdvisor 5.0/5

Ehui Germain er... K Avis TripAdvisor

Belle expérience au bar link du soit-elle Abidjan hôte ivoire. Les serveurs sont très agréables ( tanoh et philiace). Nous avons pris de délicieux cocktail fait par Josée. Merci à toute l'équipe et aussi à Mlle mélissa pour son amabilité 😇😇😇😇

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 236 avis 9.5/10 Site
  • 356 avis 7/10 Chambre
  • 842 avis 8.5/10 Service
  • 20 avis 3.4/10 Internet
  • 138 avis 6.9/10 Propreté
  • 73 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 52 avis 9.7/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

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