ibis budget Campo Grande 2 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.6/5 1.493 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Sem custos para crianças com 12 anos ou menos que fiquem com os seus pais

  • Pavilhão Albano Franco a 2 minutos de carro

  • A 11 minutos de carro da autoestrada BR 163

  • Baixa do Campo Grande a 13 minutos de carro

  • Estação de autocarros Senador Antônio Mendes Canale a 25 minutos de carro

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Localização do hotel

ibis budget Campo Grande

Av Mato Grosso 5617, Caranda Bosque
79031-000 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44653, -54.56748

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

LOJA DE CONVENIENCIA

Foto não contratual

Loja de conveniência com bebidas e snacks aberta 24 horas.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.6/5  1.493 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  647 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Joao C. V. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Infelizmente uma experiencia muito ruim, fronhas e lenções rasgados, box do wc cheio de buracos nos rejuntes, ralo enferrujados, revestimento encardidos, muito sujo parece wc público, a cama frouxa faz muito barulho, móveis velhos, tv pequena e canais fora do ar, sem tomadas perto da cama, muito muito muito ruim, lamento que ainda estejam funcionando mas espero que melhorem.

Prezado, Lamentamos sinceramente por sua experiência e agradecemos por compartilhar seu feedback de forma tão detalhada. É muito frustrante saber que sua estada não atendeu às expectativas, especialmente em uma viagem a trabalho. Pedimos desculpas pelas condições do quarto, pelos itens de conservação e limpeza mencionados, bem como pelos transtornos relacionados ao café da manhã e à logística ocasionada pela paralisação do transporte público. Situações como essas não refletem o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seus apontamentos já foram encaminhados às equipes responsáveis para avaliação e adoção das medidas necessárias, tanto em relação à manutenção e limpeza quanto aos processos operacionais e de atendimento. Agradecemos novamente por seu relato, que é fundamental para nossa melhoria contínua. Permanecemos à disposição.

Nota clientes Avis 2.5/5

Rafael F. T. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No primeiro dia,quando cheguei no quarto, não tinha toalha,nao tinha cobertor,precisei voltar na recepção para pedir,pois no quarto nao tem interfone. No último dia nao tinha agua quente no chuveiro. Um quarto sem frigobar também é inadmissível!

Prezado, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados durante a sua estadia. Seu relato é muito importante e já foi encaminhado às equipes de Governança e Manutenção, para que possamos evitar situações semelhantes no futuro. Ficamos felizes em saber que o café da manhã atendeu às suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 3.0/5

Lindones M. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Internet intermitente e lenta, sem televisão e sem frigobar. Travesseiros finos.

Prezado, Agradecemos por compartilhar seus comentários. Lamentamos que alguns aspectos da sua estadia, como a internet, travesseiros e a ausência de televisão e frigobar, não tenham atendido totalmente às suas expectativas. Seus comentários já foram encaminhados às equipes responsáveis para análise e melhoria desses pontos. Ficamos satisfeitos em saber que o café da manhã, limpeza e atendimento atenderam às suas expectativas e esperamos recebê-lo novamente, proporcionando uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 5.0/5

Adriana M. D. S. A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Ah eu já fiquei em outros hotéis em Campo Grande mas não se compara ao Ibis então para mim questão de custo benefício para mim é o melhor

Prezada, Agradecemos por compartilhar sua experiência tão positiva conosco. Ficamos felizes em saber que considerou a estadia, a localização, o café d. manhã e o atendimento excelentes, e que o custo-benefício atendeu às suas expectativas. Lamentamos pela demora no check-in e pelas dificuldades de acesso ao Wi-Fi. Seus comentários já foram encaminhados às equipes responsáveis para que possamos aprimorar esses pontos. Esperamos recebê-la novamente em breve, proporcionando uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Ibis Campo Grande

Nota clientes Avis 0.5/5

Debora A. D. A. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Venho registrar minha profunda decepção com a experiência no hotel, que foi marcada por descanso total e falta d. qualidade. Desde o início, o atendimento foi inaceitável: ao perguntar ao recepcionista se faria o valor do Booking, ele fechou a cara e respondeu d. forma rude que esse valor só seria possível reservando pelo Booking. Após essa atitude, ele ainda não me deu nenhuma orientação sobre o acesso ao hotel pelo estacionamento, que é feito por escadas, dificultar o transporte das bagagens. Também não teve a gentileza d. questionar se eu teria alguma preferência d. quarto, como fez com o hóspede antendido anteriormente a mim. Além do atendimento inadequado e não profissional, as condições do quarto reservado para nós estavam insalubres e totalmente fora do padrão esperado: - Quarto extremamente velho e mal cuidado. - Exaustores do banheiro e chuveiro não funcionavam. - Janela com vazamento antigo, permitindo entrada d. mosquitos. - Cortina blackout velha e puída. - Assento do vaso sanitário sujo (com urina do hóspede anterior). - Ar-condicionado antigo, sem paletas, sem manutenção, que me deixou doente. - Paredes sujas e com infiltrações. - Azulejos quebrados e box encardido. - Wi-Fi extremamente ruim, praticamente inexistente. Para piorar, até tentei contato prévio pelo WhatsApp do hotel para informações d. reserva, mas só obtive resposta 4 dias após. Essa experiência foi uma decepção total com essa rede hoteleira, antes considerada garantia d. bom atendimento e quartos agradáveis. Não indico mais para ninguém e espero providências imediatas, além d. uma compensação adequada pelo transtorno e pela falta d. qualidade no serviço prestado.

Prezada, Lamentamos profundamente por sua experiência e agradecemos por dedicar seu tempo em nos relatar d. forma tão detalhada os pontos observados durante sua estada. Ficar aquém das expectativas d. um hóspede, especialmente em uma viagem em família, não reflete o padrão d. atendimento e qualidade que buscamos oferecer. Pedimos sinceras desculpas pela percepção do atendimento na recepção, bem como pelas condições do quarto e demais situações mencionadas. Seus comentários são extremamente importantes e já foram encaminhados às equipes responsáveis para apuração e ações corretivas, tanto em relação ao atendimento quanto à manutenção, limpeza e comunicação. Reforçamos que levamos esse tipo d. feedback com muita seriedade e estamos à disposição para tratar seu relato com a atenção que ele merece. Entraremos em contato diretamente para dar seguimento ao seu caso. Atenciosamente, Ibis Budget

Em parceria com TripAdvisor

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  • 354 comentários 8.4/10 Localização
  • 1.428 comentários 2.7/10 Quarto
  • 762 comentários 5.9/10 Serviço
  • 96 comentários 1.8/10 Internet
  • 850 comentários 1.9/10 Conforto
  • 562 comentários 3.3/10 Limpeza
  • 461 comentários 4.6/10 Pequeno-almoço
  • 182 comentários 2.4/10 Comodidades

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