ibis Campo Grande 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.5/5 1.294 comentários

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Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS, 79031000 CAMPO GRANDE, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • A 13 minutos de carro do Centro Campo Grande

  • Taxa por um animal de estim. até 15 kg/apartamento. Carteira de vacinação exigida.

  • A 11 minutos de carro da Rodovia BR 163

  • 8 minutos de carro do Shopping Campo Grande

  • A 25 minutos de carro do Aeroporto Internacional Campo Grande

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Localização do hotel

ibis Campo Grande

Avenida Mato Grosso 5513, CAMPO GRANDE - MS
79031000 CAMPO GRANDE
Brasil

GPS:-20.44643, -54.56791

Telefone
Fax +55 67 2106-1999

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN

Foto não contratual

Pratos regionais bem servidos e excelentes clássicos brasileiros, cozinhados mesmo à sua frente.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.5/5  1.294 comentários

Nota clientes Avis 2.0/5

Gustavo A. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

No período noturno, só tinham 2 atendentes! Tinha umas 30 pessoas na minha frente e tive q esperar 1 hora e meia pra fazer check-in. Pra piorar, após isso, tive que aguardar mais 1 hora, até o recepcionista ter a BOA VONTADE de vir cobrar 1 água e 1 chocolate! PESSIMO atendimento da recepção do período noturno!!!

Nota clientes Avis 5.0/5

Rogerio V. D. S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

A Rede Ibis é excelente. O Ibis Campo Grande segue a regra da qualidade, boa localização, conforto e bom atendimento. Apenas uma sugestão: não há nos apartamentos informações básicas como número da recepção, horário do café da manhã, almoço e jantar. Isso facilitaria ao hóspede. Vi que o almoço e jantar são realizados no Hotel ao lado, que faz parte da mesma Rede, porém, falta uma conexão maior das informações, como horários. Embora sejam hotéis diferentes, são da mesma Rede e essa interconexão de informações ajudaria. Apenas uma sugestão.

Nota clientes Avis 4.5/5

Valdomiro M. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

foi ótimo

Nota clientes Avis 4.0/5

Raphael C. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Problemas com Ar condicionado. Troquei 3x de quarto e o problema perdistiu.

Prezado Raphaelm Agradecemos por compartilhar sua experiência no ibis Campo Grande. Ficamos felizes em saber que aspectos como check-in, atendimento da nossa equipe, café da manhã, Wi-Fi e check-out** atenderam às suas expectativas. Lamentamos sinceramente pelo inconveniente enfrentado com o **ar-condicionado**, mesmo após as trocas de quarto realizadas durante sua estadia. Seu comentário é muito importante para nós e será encaminhado à nossa equipe de manutenção para que possamos revisar e corrigir essa situação, evitando que ocorra novamente. Agradecemos pela sua avaliação e pela recomendação. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma experiência ainda mais confortável e agradável. Atenciosamente, Equipe ibis Campo Grande.

Nota clientes Avis 0.5/5

Luis F. F. D. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Me hospedei neste hotel por três dias. Já no primeiro dia, percebi que o quarto que recebi estava com goteiras no teto do banheiro e quarto. O atendente relatou que um cabo havia estourado sobre o quarto e iriam me realocar. Me deram um novo quarto, mas quando entrei, havia uma mulher hospedada, sendo constrangedor o momento. Recebi a chave d. um novo quarto e dessa vez, estava sem limpeza e com lixo do último hóspede. Por fim, pedi para falar com a gerente do hotel, que estava almoçando e vendo tudo, mas só veio me ajudar quando pedi para falar com ela. Só neste momento, ela pegou a chave d. um quarto e me levou até ele. O hotel conta com um elevador apenas. Tive a experiência d. um profissional que estava com um carrinho d. lençóis pedir para ele ir primeiro, pois precisa cumprir a demanda e horário. Gentilmente, deixei que ele fosse. Em uma das noites que jantei no hotel, fui pagar a conta e o profissional estava sentado com o celular na mão. Só fui atendido após solicitar, o que foi frustrante. Sempre me hospedo na rede Ibis, já para não ter problemas, mas este… nunca mais!

Prezado Luis F., Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência no **ibis Campo Grande**. Lamentamos sinceramente que sua estadia não tenha atendido às expectativas que normalmente são associadas à rede ibis, especialmente considerando sua fidelidade como membro do programa ALL. Pedimos desculpas pelos transtornos relatados, como os problemas estruturais no primeiro quarto, as dificuldades durante o processo d. realocação e a situação relacionada à limpeza. Entendemos o quanto essas situações podem gerar desconforto e reconhecemos que a experiência apresentada está abaixo do padrão que buscamos oferecer. Seus apontamentos serão compartilhados com nossas equipes para revisão dos procedimentos operacionais e reforço dos treinamentos. Gostaríamos também d. destacar que nossa equipe é composta por profissionais dedicados e comprometidos em oferecer um atendimento cordial e respeitoso aos hóspedes. Ainda assim, reforçaremos internamente nossos processos para garantir que o serviço seja prestado com a agilidade, atenção e organização que nossos clientes merecem. Agradecemos igualmente por mencionar outros pontos da sua experiência, como o café da manhã e o processo d. check-out. Seus comentários são muito importantes para que possamos continuar aprimorando nossos serviços. Esperamos ter uma nova oportunidade d. recebê-lo no **ibis Campo Grande** e proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma próxima visita. Atenciosamente, **Equipe ibis Campo Grande**.

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  • 151 comentários 8.8/10 Localização
  • 840 comentários 2.5/10 Quarto
  • 505 comentários 5.7/10 Serviço
  • 33 comentários 5/10 Internet
  • 425 comentários 2.2/10 Conforto
  • 397 comentários 2.2/10 Limpeza
  • 255 comentários 4.9/10 Pequeno-almoço
  • 232 comentários 2.2/10 Atmosfera

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