Termos e condições de reserva de veículos com a SIXT para associados do programa de fidelidade ALL

1. Os canais de distribuição disponíveis aos associados ALL para reserva de veículos são:

Reservas feitas por um associado do ALL usando um link disponível no site ou aplicativos ALL/Accor (como Accor ALL), em boletins eletrônicos, e-mails de pré-hospedagem, ou por meio de qualquer outro método conforme acordado entre a SIXT e a Accor de tempos em tempos para a locação de veículos. As reservas relevantes são identificadas pela inserção do número da agência criado pela SIXT para a Accor ao fazer a reserva por meio dos canais de reserva qualificados (www.sixt.com/all.accor).

2. Ganhar pontos Reward e outras vantagens

Os associados ALL podem ganhar até 550 pontos Reward por qualquer locação de veículo com tarifas qualificadas na rede de agências da SIXT participantes em 110 países.

Antes de ganhar Pontos Reward ALL na SIXT, o cliente deverá estar inscrito no Programa ALL.

A fim de receber Pontos Reward ALL, os associados do ALL deverão inserir seu número de Associado ALL válido ao concluir a compra.

O cartão ALL deve ser válido e o nome no cartão ALL deve corresponder ao nome do motorista principal no contrato de locação.

Nem todos os serviços estão qualificados para serem levados em consideração no valor da reserva relevante para a concessão de pontos Reward. As taxas não comissionáveis, tarifas de longo prazo, algumas tarifas corporativas, tarifas de atacadista, taxas de caminhões e locações de carro com uma fatura inferior a EUR 25 ou equivalente na moeda local estão excluídas da coleta de pontos. As promoções de pontos Reward não podem ser combinadas, a coleta retroativa de pontos só será possível pelos últimos seis meses. Além disso, taxas de impostos, seguros, taxas de aeroporto, combustível, assentos infantis, correntes de neve, pneus de inverno e outros adicionais não são tarifas qualificadas.

3.Reclamações de parceiros

3.1. Ganhar pontos Reward

Os associados do ALL podem enviar Reclamações referentes à concessão de Pontos Reward ALL ou à falha em creditar Pontos Reward ALL em suas Contas ALL pela compra. De acordo com as Condições Gerais de Associação aplicáveis ao Programa ALL, os Associados do ALL poderão enviar uma Reclamação entre 6 (seis) semanas e 6 (seis) meses após a transação relevante.

Os Associados do ALL deverão se conectar a www.int3-all.accor.com. Ao inserir a Reclamação, eles deverão selecionar "Relatar pontos ausentes da SIXT" e clicar no link da SIXT. Os Associados do ALL serão redirecionados a um formulário de reclamação da SIXT, a ser preenchido pelo Associado do ALL relevante, anexando a fatura relevante e seguindo as instruções fornecidas.

Um e-mail automático será enviado ao Associado do ALL da SIXT, reconhecendo o recebimento do formulário de reclamação.