Condições gerais relacionadas à parceria com o Grab

1. Converta seus pontos Reward em pontos GrabRewards

Os associados do ALL («você») podem converter pontos Reward em pontos de fidelidade Grab («pontos GrabRewards») no site e no aplicativo do ALL.

Você deve ser associado do programa de fidelidade GrabRewards para ser elegível para este benefício de conversão.

A conversão de seus pontos Reward só pode ser feita para sua conta correspondente no programa de fidelidade GrabRewards para você usufruir de todas as recompensas deste programa.

A conversão dos pontos GrabRewards estará sempre sujeita aos termos e condições aplicáveis do programa de fidelidade GrabRewards.

A conversão dos pontos Reward para pontos GrabRewards será a seguinte:1.000 pontos Reward = 4.000 pontos GrabRewards"

Você pode solicitar a conversão de pontos entrando em sua conta pessoal na área dedicada em «Gerenciar meus pontos Reward» em all.accor.com. Ao informar suas informações pessoais, você autoriza a Accor e a Grab a coletar e tratar seus dados pessoais para fins de execução de seu pedido e para dar pleno efeito a este benefício de conversão. Para mais informações, consulte a política de privacidade da Accor e da Grab. Você será o único responsável pela precisão e pelas informações pessoais fornecidas por você para efeitos de conversão. Observe que você não deve converter seus pontos Reward em pontos GrabRewards em nome de outra pessoa.

2. Converta seus pontos GrabRewards em Pontos Reward

Os usuários GrabRewards («você») podem converter os Pontos GrabRewards em Pontos Reward no aplicativo móvel Grab.

Você também deverá ser associado do programa de fidelidade ALL para ser elegível para esta vantagem de conversão.

A conversão de seus Pontos GrabRewards só pode ser feita para sua conta correspondente no ALL para que você possa usufruir de todas as recompensas do programa de fidelidade ALL.

A conversão de Pontos Reward estará sempre sujeita aos termos e condições aplicáveis do programa de fidelidade ALL.

A conversão dos Pontos GrabRewards para Pontos Reward será a seguinte;1.600 Pontos GrabRewards = 100 Pontos Reward

Você pode solicitar a conversão de pontos entrando em sua conta pessoal no aplicativo móvel Grab, na seção GrabRewards. Ao indicar suas informações pessoais, você autoriza a Accor e a Grab a coletar e tratar seus dados pessoais da forma que seja necessária para dar pleno efeito a esta vantagem de conversão. Você será o único responsável pela precisão e pelas informações pessoais fornecidas por você para efeitos de conversão. Para efeitos desta conversão de pontos, você não poderá converter seus Pontos GrabRewards em Pontos Reward em benefício ou em nome de outra pessoa.

É atribuído um período máximo de seis semanas para a realização da transferência para a conta ALL do destinatário.

Aviso Legal: Accor e/ou a Grab reservam o direito de alterar os Termos e Condições, suspender ou cancelar a conversão de pontos sem aviso prévio.

3. Crédito Retroativo

Se um associado verificar que seus Pontos Reward não foram creditados no prazo de seis meses após a conversão, poderá pedir um crédito retroativo preenchendo o formulário disponível no site ALL.accor.com. O associado deve explicar o motivo da reclamação e anexar documentos comprovativos, no prazo de seis meses após a data de conversão. Para que os Pontos Reward sejam creditados, a conta GrabRewards que foi debitada deve estar no nome dos associados ALL.