ข้อเสนอ ALL X Flying Blue เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของ ALL และ Flying Blue หากมีความขัดแย้งเกิดขึ้น ให้ยึดตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

ท่านต้องเป็นสมาชิกโปรแกรม ALL และ Flying Blue เพื่อรับสิทธิประโยชน์จากข้อเสนอนี้

ข้อเสนอ ALL X Flying Blue มอบให้กับสมาชิก ALL และ Flying Blue โดยไม่ขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกในการรับคะแนนรางวัลและไมล์ Flying Blue จากการเข้าพักในโรงแรมที่ได้ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิก ALL และบนเที่ยวบินของ Air France, KLM ที่มีสิทธิ์สำหรับโปรแกรม Flying Blue

2.1 ท่านสามารถสมัครเข้าร่วม ALL X Flying Blue ผ่านทาง all.accor.com หรือ www.flyingblue.com หากท่านลงทะเบียนทาง all.accor.com ท่านต้องลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีออนไลน์ ALL แล้วจึงลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีออนไลน์ Flying Blue หรือสมัครสมาชิกโปรแกรม Flying Blue โดยใช้โมดูลการเชื่อมต่อที่มอบให้ก่อนเชื่อมโยงบัญชี ALL ของท่านเข้ากับบัญชี Flying Blue หากท่านยังไม่ได้เป็นสมาชิกโปรแกรม ALL ท่านต้องสมัครสมาชิกโปรแกรมทาง all.accor.com หากท่านลงทะเบียนทาง www.flyingblue.com ท่านต้องลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีออนไลน์ Flying Blue แล้วจึงลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีออนไลน์ ALL หรือสมัครสมาชิกโปรแกรม ALL โดยใช้โมดูลการเชื่อมต่อที่มอบให้ก่อนเชื่อมโยงบัญชี ALL ของท่านเข้ากับบัญชี Flying Blue หากท่านยังไม่ได้เป็นสมาชิก Flying Blue ท่านต้องสมัครสมาชิกโปรแกรมทาง www.flyingblue.com การสมัครสมาชิก ALL X Flying Blue ของท่านจะได้รับอนุมัติเพื่อใช้กับบัญชี ALL และ Flying Blue ในชื่อของท่านเท่านั้น บัญชี ALL และบัญชี Flying Blue ของท่านต้องลงทะเบียนโดยใช้ชื่อและนามสกุลเดียวกัน

2.2 ยกเว้นตามที่กำหนดไว้ในข้อ 3.3 การสับเปลี่ยนจากสายการบินพันธมิตรอื่นเป็นสายการบิน ALL X Flying Blue จะได้รับอนุญาตก็ต่อเมื่อคุณผูกบัญชีโปรแกรมสมาชิก ALL กับสายการบินพันธมิตรอื่นเป็นเวลานานกว่า 12 เดือนแล้ว หากบัญชีโปรแกรมสมาชิก ALL ของคุณได้ผูกกับสายการบินพันธมิตรอื่นภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา คุณจะต้องรอให้ครบ 12 เดือนก่อนจึงจะสามารถผูกบัญชีโปรแกรมสมาชิก ALL กับบัญชีโปรแกรม Flying Blue ของคุณ

2.3 จะมีข้อยกเว้นสำหรับสมาชิก ALL ที่เปลี่ยนที่อยู่อาศัยเป็นภูมิภาคอื่น สมาชิก ALL ดังกล่าวจะต้องติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้า Accor เพื่อทำการยกเลิกการผูกบัญชีโปรแกรมสมาชิก ALL จากสายการบินพันธมิตรอื่น จากนั้นจึงจะผูกบัญชีโปรแกรมสมาชิก ALL กับบัญชีโปรแกรม Flying Blue ได้

เมื่อเข้าพักในโรงแรมที่ลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมโปรแกรม ALL สมาชิก ALL ที่ได้สมัครรับข้อเสนอ ALL X Flying Blue จะได้รับคะแนนรางวัลและคะแนนสถานะซึ่งโดยปกติจะมอบให้สมาชิกที่เสร็จสิ้นการเข้าพักที่มีสิทธิ์และตรงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยทั่วไปของโปรแกรม ALL เมื่อเสร็จสิ้นการเข้าพักที่มีสิทธิ์ตามที่กล่าวถึงข้างต้น สมาชิก ALL ที่เป็นสมาชิกโปรแกรม Flying Blue และได้สมัครรับข้อเสนอ ALL X Flying Blue จะได้รับไมล์ Flying Blue ที่จะเพิ่มไปยังบัญชี Flying Blue ตามอัตราดังต่อไปนี้ การใช้จ่ายทุก 10 ยูโร :

สถานะ ALL

ไมล์ Flying Blue ที่ได้จากการเข้าพักที่เสร็จสิ้นในโรงแรมในเครือ AccorHotels ที่เข้าร่วมทั้งหมด ยกเว้นอดาจิโอ, อดาจิโอแอคเซส, ไอบิส, ไอบิส สไตล์ และมาม่า เชลเตอร์

คะแนนรางวัล ALL ที่ได้จากเที่ยวบินที่ดำเนินการและจัดจำหน่ายโดย AF-KL-A5

กิจกรรมที่มีสิทธิ์ได้รับไมล์และคะแนนคือกิจกรรมที่เสร็จสิ้นหลังจากสมัครรับข้อเสนอ ALL X Flying Blue โดยไม่คำนึงถึงวันที่ชำระค่าเที่ยวบินหรือห้องพัก คำขอรับสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ ALL X Flying Blue ต้องดำเนินการขณะที่ยังสมัครรับข้อเสนอดังกล่าวอยู่ คำขอรับคะแนนย้อนหลังภายหลังจากที่ยกเลิกการสมัครสมาชิกข้อเสนอ ALL X Flying Blue จะไม่มีสิทธิ์รับทั้งไมล์และคะแนน (แม้ว่าจะเสร็จสิ้นการเข้าพักหรือเที่ยวบินขณะที่ยังสมัครรับข้อเสนออยู่)

คะแนนรางวัล ALL และไมล์ Flying Blue ของท่านจะเพิ่มไปยังบัญชีภายใน 10 วันนับจากเสร็จสิ้นการเข้าพักหรือเที่ยวบิน

ข้อเสนอ ALL X Flying Blue ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ อัตราการจองสาธารณะที่ต่างกันไปในแต่ละโรงแรมและเที่ยวบินเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการขาย

ข้อเสนอ ALL X Flying Blue ไม่สามารถนำมาใช้กับการเข้าพักที่โรงแรมที่เป็นพันธมิตรกับโปรแกรม ALL และโปรแกรม Flying Blue หรือเที่ยวบินจากสายการบินที่เป็นพันธมิตรกับโปรแกรม ALL และโปรแกรม Flying Blue

สมาชิกที่สมัครสมาชิกข้อเสนอของ ALL X Flying Blue จะได้รับสิทธิประโยชน์ต้อนรับเป็นคืนสถานะ 1 คืน ในบัญชี ALL ของสมาชิก และ XP 5 คะแนน ในบัญชี Flying Blue ของสมาชิก เมื่อทำการเข้าพักที่มีสิทธิ์เสร็จสมบูรณ์

สมาชิกที่สมัครรับข้อเสนอของ ALL X Flying Blue จะได้รับสิทธิประโยชน์ต้อนรับเป็น XP 5 คะแนน ในบัญชี Flying Blue ของสมาชิก และคืนสถานะ 1 คืนในบัญชี ALL ของสมาชิก เมื่อเดินทางด้วยเที่ยวบินที่มีสิทธิ์เสร็จสมบูรณ์

สิทธิประโยชน์ในการต้อนรับทั้งสองประการนี้จะเพิ่มขึ้นและมอบให้ในบัญชีของสมาชิกในวันที่ทำกิจกรรม

สามารถมอบสิทธิประโยชน์เหล่านี้ให้แต่ละบัญชีได้ครั้งเดียว (รวม XP 10 คะแนน ต่อบัญชี Flying Blue และรวมคืนสถานะ 2 คืนต่อบัญชี ALL) แม้ในกรณีที่มีการสมัครรับข้อเสนอหลายครั้ง

สมาชิก ALL ต้องเป็นสมาชิกโปรแกรม Flying Blue ที่ต้องการโอนคะแนนรางวัลไป ก่อนที่จะร้องขอการโอน สามารถโอนคะแนนไปยังบัญชี Flying Blue ที่มีชื่อสมาชิกเท่านั้น และทำการโอนได้เฉพาะระหว่างบัญชี ALL และบัญชี Flying Blue ที่มีการยืนยันแล้วและเชื่อมโยงกันภายใต้กรอบงานของข้อเสนอ ALL X Flying Blue

คะแนนรางวัลขั้นต่ำคือ 2,000 คะแนน ต่อการแปลงคะแนนแต่ละครั้ง โดยเป็นไปตามอัตราต่อไปนี้

คะแนนรางวัล 2,000 คะแนน เท่ากับ Flying Blue Miles 2,000 ไมล์

การโอนคะแนนมีผลภายใน 10 วัน และไม่สามารถคืนคะแนนได้

สมาชิกโปรแกรม Flying Blue ต้องเป็นสมาชิกโปรแกรม ALL ที่ต้องการโอนคะแนนรางวัลไป ก่อนที่จะร้องขอการโอน สามารถโอนไมล์จากบัญชี Flying Blue ที่มีชื่อสมาชิกเท่านั้น และทำการโอนได้เฉพาะระหว่างบัญชี ALL และบัญชี Flying Blue ที่มีการยืนยันแล้วและเชื่อมโยงกันภายใต้กรอบงานของข้อเสนอ ALL X Flying Blue

คะแนนรางวัลขั้นต่ำในการแปลงไมล์สะสม Flying Blue แต่ละครั้ง คือ 4,000 คะแนน โดยเป็นไปตามอัตราต่อไปนี้

Flying Blue Miles 4,000 ไมล์ เท่ากับคะแนนรางวัล 1,000 คะแนน

การโอนคะแนนมีผลทันที และไม่สามารถคืนไมล์สะสมได้

การฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปของ ALL X Flying Blue ใดๆ โดยสมาชิก การใช้บัตร ไมล์ หรือคะแนนรางวัลผิดวิธีหรือฉ้อโกง การเผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนไปจากความจริง และ/หรือพฤติกรรมที่ก่อความเสียหายหรือเป็นที่รบกวนซึ่งเกิดจากสมาชิก หรือผู้ที่ติดตามมากับสมาชิก (โดยเฉพาะพฤติกรรมซึ่งนำความเสื่อมเสีย มุ่งร้าย หรือดูหมิ่นพนักงานโรงแรม พนักงานสายการบิน หรือลูกค้า) รวมทั้งระหว่างกิจกรรมที่จัดขึ้นโดยโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง อาจส่งผลให้มีการระงับการสมัครรับข้อเสนอไมล์และคะแนนของสมาชิกและ/หรือการเป็นสมาชิกของโปรแกรม หรือสิ้นสุดการสมัครรับข้อเสนอไมล์และคะแนนของสมาชิกและ/หรือการเป็นสมาชิกโปรแกรมที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าหรือการชดเชย โดยเป็นไปตามดุลยพินิจของผู้ดูแลโปรแกรมสมาชิกแต่เพียงผู้เดียว การสิ้นสุดการเป็นสมาชิกและการสมัครรับข่าวสารของสมาชิกจะยกเลิกคะแนนและไมล์ทั้งหมดที่สมาชิกรับโดยใช้บัตร การหยุดหรือการสิ้นสุดนี้ขอสงวนสิทธิ์ให้ผู้ดูแลโปรแกรมสมาชิกมีสิทธิ์ดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก

การเป็นสมาชิก ALL X Flying Blue ของสมาชิกหมายความว่า Accor SA, 82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE (สำหรับ ALL) และ Air France และ KLM และผู้รับเหมาช่วง 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE (สำหรับ Flying Blue) รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณเกี่ยวกับการเข้าพักและเที่ยวบินของคุณ ซึ่งได้แก่:

• หมายเลขบัตรสมาชิก ALL หมายเลขบัตรสมาชิก Flying Blue นามสกุล ชื่อจริง อีเมล วันเกิด และจำนวนคะแนนหรือไมล์ที่จะมอบให้
• ข้อมูลที่ Flying Blue รวบรวมผ่าน ALL สำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์
  • ชื่อ แบรนด์ เมือง และประเทศของโรงแรมที่สมาชิกเข้าพัก
  • วันที่เข้าพัก
  • วันที่จอง
  • เหตุผลในการเข้าพัก เพื่อทำงานหรือเพื่อพักผ่อน
  • ข้อมูลที่ ALL รวบรวมผ่าน Flying Blue สำหรับค่าใช้จ่ายที่มีสิทธิ์
  • รหัสเที่ยวบินพาณิชย์ (หมายเลขที่พิมพ์ไว้บนตั๋วของลูกค้า)
  • ต้นทางและปลายทางของเที่ยวบิน
  • ระดับชั้นที่จอง
  • วันที่ของเที่ยวบินขาไปและขากลับ
  • เป็นเที่ยวบินปลายทางหลายแห่งหรือเป็นขาเข้าและขาออก
  • วันที่จอง
  • เหตุผลในการเดินทาง เพื่อทำงานหรือเพื่อพักผ่อน

Accor SA และ Air France / KLM และผู้รับเหมาช่วง จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านี้กับข้อเสนอ ALL X Flying Blue และรับประกันให้มีการดำเนินการที่ราบรื่น (การใช้คะแนนและไมล์ การตรวจสอบกิจกรรมของสมาชิกภายใต้กรอบงานของข้อเสนอ จัดการการอ้างสิทธิ์ที่อาจเกิดขึ้น และอื่นๆ)

ผู้จัดการการประมวลผลข้อมูลที่ AccorHotels และ Air France/KLM จะประมวลผลข้อมูลของสมาชิกแยกกันระหว่างที่สมาชิกเข้าร่วมข้อเสนอ ALL X Flying Blue มาตรการที่พันธมิตรแต่ละรายใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะยังคงเป็นไปตามขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลภายใต้กรอบงานของข้อเสนอนี้ โดยเฉพาะผู้ได้รับข้อมูล ระยะเวลาที่จัดเก็บข้อมูล และข้อมูลที่อาจถ่ายโอนไปนอกสหภาพยุโรป สำหรับ ALL มาตรการดังกล่าวมีรายละเอียดอยู่ในข้อ 14 ของเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปของ ALL สำหรับ Air France มาตรการดังกล่าวมีรายละเอียดอยู่ในข้อ 15 ของเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปของ Flying Blue สมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ของตน (ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของตน จำกัดหรือไม่ยินยอมการประมวลผลข้อมูลนั้น ใช้สิทธิ์การย้ายข้อมูล ระบุวิธีประมวลผลข้อมูลที่ควรกระทำหลังเสียชีวิต) โดยส่งอีเมลไปยังผู้จัดการการประมวลผลข้อมูลตามอีเมลดังต่อไปนี้ สำหรับ ALL และ หรือ สำหรับ Flying Blue สมาชิกยังสามารถติดต่อเจ้าหน้าคุ้มครองข้อมูลของพันธมิตรแต่ละรายผ่านการส่งอีเมลไปยัง สำหรับ ALL และ หรือ สำหรับ Flying blue และยังสามารถยื่นอุทธรณ์ต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลได้อีกด้วย

การสมัครรับข้อเสนอ ALL X Flying Blue หมายความว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปโดยสมบูรณ์ ให้ยึดเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปเหล่านี้เป็นสำคัญเหนือข้อความทั้งหมดก่อนหน้า

สมาชิกรับทราบ ณ ที่นี้ว่า ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างสมาชิก Air France KLM และACCOR SA อันเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งานทั่วไปของ ALL X Flying Blue สมาชิกสามารถเลือกใช้ขั้นตอนการอนุญาตโตตุลาการตามธรรมเนียมหรือวิธีการะงับข้อพิพาทอื่นๆ ก็ได้ หากไม่มีการระงับข้อพิพาทอย่างฉันท์มิตรภายใน 60 วันจากวันที่อ้างถึงของฝ่ายดูแลลูกค้า สมาชิกอาจอุทธรณ์ต่อผู้ไกล่เกลี่ยด้านการเดินทางและการท่องเที่ยว ไม่เกิน 12 เดือนหลังจากทำการร้องเรียนเบื้องต้น รายละเอียดการติดต่อของผู้ไกล่เกลี่ยด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวและข้อมูลการอ้างสิทธิ์อยู่ในส่วน “ความช่วยเหลือ”

เงื่อนไขการใช้งานทั่วไปนี้บังคับใช้โดยกฎหมายประเทศฝรั่งเศส โดยไม่ขัดต่อบทบัญญัติป้องกันบังคับที่อาจบังคับใช้ในประเทศของลูกค้า

สมาชิกสามารถยกเลิกข้อเสนอ ALL X Flying Blue เมื่อใดก็ได้ ในการยกเลิก สมาชิกต้องส่งอีเมลซึ่งระบุรายละเอียดคำร้องขอผ่านส่วน “ความช่วยเหลือ” ของเว็บไซต์ All.accor.com หรือผ่านหน้า “ติดต่อเรา” ของเว็บไซต์

หากสมาชิกยกเลิกข้อเสนอ ALL X Flying Blue บัญชี ALL และ Flying Blue ของสมาชิกจะยังคงอยู่

สมาชิกสามารถสมัครสมาชิกข้อเสนอใหม่อีกครั้งได้หลังจากวันที่ยกเลิก แต่จะไม่มีสิทธิ์รับโบนัสการสมัครรับข้อเสนอเพิ่มเติม

การยกเลิกข้อเสนอจะทำให้การรับไมล์และคะแนนสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่ยังไม่ได้มอบคะแนนให้สิ้นสุดลง

การปิดบัญชี ALL หรือบัญชี Flying Blue จะทำให้มีการยกเลิกจากโปรแกรม ALL X Flying Blue โดยอัตโนมัติ