Lieber Klaus S., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Auch freut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben. Wir arbeiten kontinuierlich an der Modernisierung unserer Einrichtungen und freuen uns, dass Sie den Komfort und die Funktionalität Ihres Zimmers positiv bewertet haben. Ein herzliches Dankeschön auch für Ihre Bewertung unseres Teams. Solch eine Anerkennung ist die schönste Motivation für unsere Mitarbeitenden. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zum WLAN und zum Thema Nachhaltigkeit. Die Verbesserung der Internetverbindung gehört zu den Bereichen, an denen wir kontinuierlich arbeiten, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Auch Ihr Hinweis zur Mülltrennung ist für uns sehr wertvoll. Wir verstehen, dass gelegentlich der Eindruck entstehen kann, die getrennt gesammelten Abfälle würden gemeinsam entsorgt. Tatsächlich werden die Wertstoffe in einem separaten Bereich hinter den Kulissen nochmals sortiert und für die weitere fachgerechte Entsorgung vorbereitet. Nachhaltigkeit ist für uns ein wichtiges Thema, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse weiterzuentwickeln und für unsere Gäste noch transparenter zu gestalten. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass das Hotel genau Ihren Geschmack getroffen hat, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Ulrich G., herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zahlreichen Neuerungen in unserem Resort positiv aufgefallen sind. Von den neuen Möbeln in den Außenbereichen über die modernen Fernseher bis hin zu den neuen Liegen und Sonnenschirmen am Strand und Pool arbeiten wir kontinuierlich daran, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unseren Küchenchef und das gesamte Küchenteam. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie von der Qualität und Vielfalt der Speisen begeistert waren. Ebenso freut es uns, dass unser Service Sie erneut überzeugen konnte. Ihre anerkennenden Worte geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter, die täglich mit viel Engagement und Herzblut für das Wohl unserer Gäste sorgen. Ihr Lob für die Sauberkeit, den aufmerksamen Zimmerservice und unser Team bedeutet uns sehr viel. Solches Feedback ist die schönste Motivation für uns alle. Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Hauke W., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage, die direkte Strandlage und die Sauberkeit des Resorts so gut gefallen haben. Besonders stolz macht uns Ihr Lob für unser Team. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden stehen für uns an erster Stelle, und es ist schön zu wissen, dass dies Ihren Aufenthalt positiv geprägt hat. Vielen Dank auch für die freundliche Erwähnung von Julia. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts jederzeit gut betreut und unterstützt gefühlt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung des Check-ins sowie für die Anerkennung unserer Nachhaltigkeitsbemühungen. Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil unserer Entwicklung, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Maßnahmen weiter auszubauen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Ihre freundliche Rückmeldung ist eine große Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erholsamen Urlaub am Roten Meer zu bereiten. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Bernd H. K., vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, die Ruhe unseres Resorts genießen konnten, mit unserem Hausriff schöne Schnorchelerlebnisse hatten und unser Team, die Sauberkeit sowie die Qualität unserer Speisen so positiv hervorheben. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre Gedanken zum Schutz unseres einzigartigen Hausriffs. Der Erhalt dieses besonderen Ökosystems liegt uns sehr am Herzen. Seit der Übernahme durch Swissôtel haben wir bereits zahlreiche Maßnahmen zum Schutz des Riffs umgesetzt. Dazu gehören unter anderem zusätzliche Hinweisschilder an verschiedenen Bereichen des Resorts, verstärkte Gästeinformationen sowie Sensibilisierungsmaßnahmen für den verantwortungsvollen Umgang mit der Meereswelt. Dennoch sehen wir Ihren Hinweis als wertvolle Anregung, da Aufklärung und Nachhaltigkeit ein fortlaufender Prozess sind. Selbstverständlich werden wir weiterhin unser Bestes tun, um das Riff und die einzigartige Unterwasserwelt für zukünftige Generationen zu schützen. Vielen Dank auch für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu den Wegen und dem allgemeinen Zustand einiger Bereiche der Anlage. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und Modernisierungen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu steigern. Auch die Renovierung unserer Zimmer und weiterer Bereiche des Resorts ist bereits Teil unserer Zukunftspläne. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer mit seitlichem Meerblick, die Sauberkeit und der Komfort der Betten gefallen haben. Ebenso schön zu hören ist Ihr Lob für unsere Küche. Ihren humorvollen Kommentar zu den Gnocchi nehmen wir natürlich mit einem Schmunzeln zur Kenntnis. Ein besonderes Dankeschön für die namentliche Erwähnung unserer Kollegen. Gerne geben wir Ihr Lob an Mohamed, Omar, Amr, Waheed sowie unser engagiertes Strandteam weiter. Wir danken Ihnen für die zwei entspannten Wochen bei uns und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber M. Braun, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und die netten Worte über unsere weitläufige Anlage, die entspannte Atmosphäre sowie unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ein besonderes Dankeschön für die Anerkennung von Ahmed im Restaurant und Rahman an der Beach Bar. Gerne geben wir Ihr Lob an beide weiter. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser Team. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zum WLAN. Wir bedauern, dass die Verbindung nicht überall auf der Anlage stabil verfügbar war. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Sandra K., Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie unseres Animationsteams hervorheben. Auch Ihr Feedback zum Thema Nachhaltigkeit wissen wir zu schätzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu verbessern. Aktuell sind wir dabei, unsere eigene Gartenanlage weiter auszubauen, um künftig noch mehr frische Zutaten aus eigenem Anbau anbieten zu können. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Lieber Felix Maximilian R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die schöne Anlage, die gepflegte Umgebung, die ruhige Atmosphäre sowie das abwechslungsreiche Freizeitangebot positiv hervorheben konnten. Ebenso danken wir Ihnen für die lobenden Worte über Alaa und Islam. Ihr Engagement und ihre Fürsorge für unsere Gäste machen uns sehr stolz, und wir werden Ihr besonderes Lob selbstverständlich an beide weiterleiten. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihre Anmerkungen zum Thema Allergien und Unverträglichkeiten nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie vor Ort nicht die Unterstützung und Klarheit erlebt haben, die Sie erwartet haben. Ihr Feedback wurde bereits mit den zuständigen Abteilungen besprochen, damit die entsprechenden Abläufe und die Kommunikation weiter verbessert werden können. Ebenso möchten wir uns für die Situation mit einem Mitglied unseres Animationsteams entschuldigen. Es tut uns leid, dass Ihre Verlobte dadurch eine unangenehme Erfahrung gemacht hat. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und haben bereits entsprechende interne Maßnahmen eingeleitet. Auch Ihre Anmerkung zur Klimaanlage haben wir zur Kenntnis genommen. Während Ihres Aufenthalts hätten wir Ihnen selbstverständlich gerne mit einer Überprüfung oder möglichen Alternativen geholfen. Darüber hinaus möchten wir erwähnen, dass die bestehenden Klimaanlagen im Rahmen zukünftiger Modernisierungsmaßnahmen vollständig ersetzt werden sollen. Gerade weil unser Resort über so viele positive Aspekte verfügt, bedauern wir umso mehr, dass diese Erfahrungen Ihren Gesamteindruck überschattet haben. Ihr ausführliches Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu ermöglichen, der Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht gerecht wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Florian K., vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr schönes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum WLAN. Wir bedauern, dass die Verbindung bzw. der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es an unser zuständiges Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Claudia W., Vielen Dank, für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei uns genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben: Sonne, Strand, Meer, Ruhe und Erholung. Zu wissen, dass Sie eine entspannte Auszeit vom oft stressigen Alltag genießen konnten, ist für uns das schönste Kompliment. Ein besonderes Dankeschön für Ihre lobenden Worte über unser Service-Team. Wir werden Ihr Feedback sehr gerne mit unseren Kolleginnen und Kollegen sowie unserem Küchenchef teilen. Es freut uns besonders, dass Sie die persönliche Präsenz des Küchenchefs während des Abendessens als etwas Besonderes wahrgenommen haben. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkung zur Temperatur der Speisen am Buffet sowie zur Beleuchtung in den Zimmern haben wir aufmerksam gelesen und werden diese zur Prüfung an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Gleichzeitig freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass im Rahmen der geplanten Modernisierung unseres Resorts auch die Zimmer in naher Zukunft schrittweise renoviert werden. Schön zu hören, dass Ihnen unsere komfortablen Liegen, der weitläufige Strand, die ruhige Lage des Resorts und das dezente Unterhaltungsprogramm so gut gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Interesse an der Weiterentwicklung unseres Resorts und freuen uns darauf, unseren Gästen künftig noch mehr Komfort bieten zu können. Bezüglich des WLANs bedauern wir, dass die Verbindung nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig eine stabile Internetverbindung ist, und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unseres Netzwerks zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es war uns eine große Freude, Sie bei uns begrüßen zu dürfen, und wir würden uns sehr freuen, Sie für eine weitere erholsame Auszeit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Rolf R. B., Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen so angenehmen und erholsamen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unsere gepflegte Anlage, das leckere Speisenangebot sowie die freundliche Atmosphäre in unserem Resort gefallen haben. Ein ganz besonderes Dankeschön für die namentliche Erwähnung unserer Kollegen Amr, Abdul und Mohamed. Es wird uns eine Freude sein, Ihr Lob mit ihnen zu teilen. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für unser gesamtes Team, auch weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundlichen Worte und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Letizia H., Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt hatten und dass unser Resort Ihren Erwartungen und Bedürfnissen entsprochen hat. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positive Bewertung unserer Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Vielen Dank auch für Ihre Anregungen. Ihre Anmerkung zur Internetverbindung haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese mit unserem Team prüfen, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen zuverlässigen Service zu bieten. Auch Ihr Hinweis bezüglich der Kleiderordnung beim Abendessen ist für uns wertvoll und wird entsprechend weitergegeben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Roland L., Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Resort rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die gepflegte Anlage, die direkte Strandlage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob für die Qualität und Vielfalt unserer Speisen sowie für den aufmerksamen Service bedeutet uns sehr viel. Ein besonderes Dankeschön für die namentliche Erwähnung unserer Kollegen Amr, Ebaid, Shrif, Moustafa und Ali. Gerne geben wir Ihr Lob an sie weiter. Es ist schön zu wissen, dass ihr Engagement und ihre Gastfreundschaft zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen haben. Ebenso freuen wir uns über Ihre positive Rückmeldung zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Der Schutz unserer Umwelt und die Sauberkeit unserer Anlage und unseres Strandes sind uns sehr wichtig, und es ist schön zu sehen, dass diese Bemühungen von unseren Gästen geschätzt werden. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Patric H. H., Vielen Dank für Ihr außergewöhnliches Feedback und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und unser Team mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Service begeistern konnte. Ihr besonderes Lob für Abdul an der Rezeption, unser Housekeeping-Team, die Kollegen im Restaurant und an den Bars, das Entertainment-Team, insbesondere Ali, das Spa, den Friseursalon, unsere Poolmitarbeiter sowie die Gärtner und alle weiteren Mitarbeitenden erfüllt uns mit großem Stolz. Besonders schön ist es zu wissen, dass die laufenden Verbesserungen positiv wahrgenommen werden und Ihren Urlaub nicht beeinträchtigt haben. Solche Rückmeldungen sind eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum WLAN. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und Geschwindigkeit unserer Internetverbindung weiter zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen einen wunderbaren Urlaub bereiten konnten, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Ingrid H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, die großzügigen Pools, den sauberen Strand mit den komfortablen Liegen sowie die Qualität unserer Massagen hervorheben. Ihr besonderes Lob für unseren Kollegen bei der Wassergymnastik geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen. Die Hinweise zu den Zimmern, den Ablagemöglichkeiten im Badezimmer, der WLAN-Verbindung in den Abendstunden sowie unserem Umgang mit den Handtüchern im Rahmen der Nachhaltigkeitsbemühungen nehmen wir ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir freuen uns außerdem, dass Sie die Vielfalt unseres Speisenangebots und das abwechslungsreiche Frühstück genießen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Sarah H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu schildern. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie dieses Mal nicht in dem Maße überzeugen konnten, wie Sie es von Ihren vorherigen Aufenthalten gewohnt waren. Besonders traurig macht es uns zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als Enttäuschung empfunden haben und sogar von Ihrem letzten Besuch sprechen. Dies bedauern wir umso mehr, da wir während Ihres Aufenthalts in regelmäßigem Kontakt mit Ihnen standen und stets bemüht waren, auf Ihre Anliegen einzugehen. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Ihnen die Investitionen in neue Liegen, Matratzen und weitere Verbesserungen der Anlage aufgefallen sind und dass Sie die Erreichbarkeit und Unterstützung unseres Managements positiv hervorheben. Ihr Lob für Islam sowie für unseren Service-Mitarbeiter auf der Terrasse geben wir ebenfalls sehr gerne weiter. Wir verstehen, dass sich die Atmosphäre eines Resorts im Laufe der Zeit verändern kann und dass insbesondere langjährige Stammgäste Vergleiche mit früheren Aufenthalten ziehen. Unser Ziel bleibt jedoch unverändert: unseren Gästen einen entspannten und erholsamen Urlaub in einer angenehmen Umgebung zu ermöglichen. Dabei begrüßen wir Gäste unterschiedlicher Nationalitäten und Altersgruppen und legen großen Wert auf ein respektvolles und harmonisches Miteinander. Ihre Anmerkungen zur Auslastung des Resorts, zu den Wartezeiten im Service, zur Verfügbarkeit von Sitzplätzen sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich WLAN, Barservice und Nachhaltigkeitsmaßnahmen zum Schutz des Hausriffs. Wir schätzen besonders das Feedback unserer wiederkehrenden Gäste, da diese die Entwicklung des Resorts über viele Jahre begleitet haben. Auch wenn wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht vollständig erfüllen konnten, hoffen wir dennoch sehr, dass Sie Ihre Entscheidung noch einmal ändern und uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie im Swissôtel Resort El Quseir willkommen zu heißen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu ermöglichen, der Sie wieder vollständig überzeugt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Edwin und Petra, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wunderbaren Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Swissôtel Resort El Quseir mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Ihr Urlaub genau so war, wie Sie ihn sich vorgestellt haben, und dass Sie sich vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut gefühlt haben. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Ihnen die großzügigen Zimmer, die hohe Sauberkeit, die gepflegte Hotelanlage sowie die ruhige Lage unseres Resorts so gut gefallen haben. Ebenso freuen wir uns sehr über Ihr Lob für unser kulinarisches Angebot. Ihre besonderen Worte über die liebevoll dekorierten und köstlichen Kuchen und Desserts werden wir mit großer Freude an unser Küchen- und Patisserie-Team weitergeben. Ein ganz besonderer Dank gilt Ihnen für die Anerkennung unserer Lifeguards, Herrn Amr und Herrn Mohammed Abdu. Ihre freundlichen Worte werden wir selbstverständlich mit ihnen teilen. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unsere Mitarbeiter, die täglich ihr Bestes geben, um unseren Gästen einen sicheren, angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Lob für die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Professionalität und Gastfreundschaft unseres gesamten Teams bedeutet uns sehr viel. Es ist das schönste Kompliment zu wissen, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen würden. Vielen Dank nochmals für Ihre herzlichen Worte und die lieben Wünsche. Wir senden Ihnen sonnige Grüße nach Südharz und würden uns sehr freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Carola Baerbel S., Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung Ihres Aufenthalts im Swissôtel Resort El Quseir. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die gepflegte Hotelanlage, Ihr Zimmer in bester Lage, die Sauberkeit sowie das abwechslungsreiche kulinarische Angebot genießen konnten. Ebenso schön ist es zu erfahren, dass Sie jederzeit komfortable Liegen am Strand vorgefunden haben und die freundliche, unaufdringliche Art unseres Animation- und Verkaufsteams zu einem entspannten Urlaub beigetragen hat. Herzlichen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich einer zusätzlichen Toilettenanlage im Bereich des Stegs. Solche Anregungen sind für uns sehr wertvoll und werden bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zum Schutz unseres Hausriffs. Der Erhalt der einzigartigen Unterwasserwelt liegt uns sehr am Herzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Bewusstsein für einen respektvollen Umgang mit den Korallen zu stärken und unsere Gäste noch gezielter über den Schutz des Riffs zu informieren. Es freut uns, dass Ihnen die Schönheit unseres Riffs und die Schnorchelmöglichkeiten trotz der wetterbedingten Einschränkungen in positiver Erinnerung geblieben sind. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung im Bereich Nachhaltigkeit. Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil unserer zukünftigen Ausrichtung. Schon bald werden wir über unseren eigenen Obst- und Gemüsegarten verfügen, um noch mehr lokale und frische Produkte anbieten zu können. Darüber hinaus werden wir schrittweise sämtliche Einwegplastikartikel aus unserem Resort eliminieren. Ihre abschließenden Worte freuen uns ganz besonders. Dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbracht haben und bereits Ihren nächsten Besuch planen, ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Katrin R., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die schöne Lage unseres Resorts gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich des Service im Restaurant. Wir bedauern, dass es zeitweise zu Verzögerungen bei der Getränkeversorgung gekommen ist. Ihr Feedback wurde an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit wir unsere Abläufe und den Service weiter verbessern können. Ebenfalls bedanken wir uns für Ihren Hinweis zur Kaffee-Station beim Frühstück. Wir werden prüfen, wie wir unsere Gäste künftig besser über dieses Angebot informieren können. Vielen Dank auch für Ihre Bewertungen in den einzelnen Bereichen sowie für Ihre Anmerkungen zur Nachhaltigkeit. Nachhaltigkeit ist ein wichtiger Bestandteil unserer Ausrichtung. In naher Zukunft werden wir unseren eigenen Obst- und Gemüsegarten betreiben, um noch mehr frische, lokale Produkte anzubieten. Darüber hinaus arbeiten wir daran, Einwegplastik schrittweise vollständig aus unserem Resort zu entfernen. Wir würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch besseres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Ruth S., herzlichen Dank für Ihre ausführliche, begeisterte Bewertung und dafür, dass Sie sich erneut für das Swissôtel Resort El Quseir entschieden haben. Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass sich Ihr zweiter Aufenthalt für Sie wie ein Nachhausekommen angefühlt hat. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie unsere einzigartige orientalische Architektur, die traumhafte Lage am Roten Meer, die gepflegte Anlage sowie die Erweiterungen im Strand- und Poolbereich so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob für unser Entertainment-Team, die Service-Mitarbeitenden, die Rezeption sowie unsere Küchencrew geben wir mit großer Freude weiter. Solche anerkennenden Worte sind eine wunderbare Motivation für das gesamte Team. Es freut uns außerdem sehr, dass Sie die Vielfalt unserer Speisen, das Unterhaltungsprogramm, den aufmerksamen Service und die schnelle Lösung Ihres Anliegens hervorheben. Ebenso sind wir glücklich zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere die Schlafqualität Ihren Aufenthalt bereichert hat. Ihre Schilderung des persönlichen Abschieds durch unsere Mitarbeitenden hat uns besonders berührt. Die herzlichen Beziehungen, die zwischen Gästen und Team entstehen, sind für uns von unschätzbarem Wert und machen einen Aufenthalt bei uns zu etwas ganz Besonderem. Vielen Dank auch für Ihre positive Bewertung unserer Nachhaltigkeitsmaßnahmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck weiter zu reduzieren. Schon bald werden wir über einen eigenen Gemüse- und Obstgarten verfügen und planen zudem, künftig sämtliche Einwegplastikartikel aus unserem Resort zu eliminieren. Wir hoffen Sie bald wieder im Swissôtel Resort El Quseir willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Swissotel Resort El Quseir Team