Lieber Blazej P., Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie den besonderen Charme unseres Hauses, die gemütliche Atmosphäre sowie die geräumigen und komfortablen Zimmer genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihnen unsere Küche so gut gefallen hat und Sie die Qualität sowie die abwechslungsreichen Speisen hervorheben. Ihr Lob an unser Team und insbesondere an unseren Koch sowie an Julia geben wir sehr gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für uns alle. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zu WLAN, Nachhaltigkeit, dem Unterhaltungsprogramm und den angebotenen Dienstleistungen. Das Feedback unserer Gäste hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen, und hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Elisabeth S., Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die besondere Atmosphäre unseres Hauses, die gepflegte Gartenanlage, das Hausriff sowie die Lage direkt am Meer so gut gefallen haben und Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten. Besonders schön ist es zu erfahren, dass Sie sich in Ihrem Zimmer in erster Strandreihe rundum wohlgefühlt haben. Ihr großes Lob an unser Team geben wir mit Freude an Julia, Barbara, Ahmed, Mohamed sowie alle weiteren Kolleginnen und Kollegen weiter. Es ist schön zu wissen, dass Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und persönlicher Service zu einem gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung zu den Strandtüchern. Solches Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir werden Ihren Hinweis selbstverständlich mit den zuständigen Abteilungen prüfen, um die Qualität in diesem Bereich weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Nina H., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen der wunderschöne Meerblick, die Tauch- und Schnorchelerlebnisse, die Spa-Anwendungen sowie die Gastfreundschaft einiger unserer Mitarbeitenden positiv in Erinnerung geblieben sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass es während des Buchungsprozesses sowie bezüglich Ihres Verpflegungspakets zu Unklarheiten gekommen ist. Zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung waren All-Inclusive-Angebote online buchbar. Dennoch schätzen wir Ihren Hinweis sehr, da Buchungsoptionen stets klar und transparent dargestellt werden sollten. Ebenso entschuldigen wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit den Gesprächen über Verpflegungs- und Abrechnungsregelungen. Ihre Anmerkungen zur Servicequalität, zur Mitarbeiterschulung sowie zu den unterschiedlichen Freundlichkeitsniveaus wurden aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ein herzlicher, aufmerksamer und professioneller Service für jeden Gast gehört zu unseren wichtigsten Prioritäten. Daher werden wir weiterhin gezielt in Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen investieren, um das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass die Auffüllung und Abrechnung der Minibar nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dieser Punkt wurde bereits mit den zuständigen Abteilungen besprochen, um künftig eine noch sorgfältigere Nachverfolgung und höhere Genauigkeit sicherzustellen. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zu unserem gastronomischen Angebot. Die Erwartungen und Vorlieben unserer Gäste entwickeln sich stetig weiter, weshalb wir unsere Speisekarten kontinuierlich überprüfen und weiterentwickeln, unter anderem durch zusätzliche vegetarische und pflanzenbasierte Optionen. Bezüglich des Frühstücks möchten wir anmerken, dass unsere Backwaren und Brote täglich frisch während der Nacht und in den frühen Morgenstunden zubereitet werden, um ein Höchstmaß an Frische zu gewährleisten. Auch wenn wir uns freuen, dass Ihnen der direkte Meerblick von Ihrem Zimmer gefallen hat, entschuldigen wir uns aufrichtig für die von Ihnen angesprochenen Punkte hinsichtlich der Sauberkeit des Badezimmers, des Handtuchwechsels, der Wassertemperatur sowie des unangenehmen Geruchs während Ihres Aufenthalts. Diese Erfahrungen entsprechen nicht unseren üblichen Standards. Die betreffenden Themen wurden bereits mit den Housekeeping- und Technikteams besprochen, um vorbeugende Wartungsmaßnahmen, Kontrollen und die Nachverfolgung von Gästerückmeldungen weiter zu verbessern. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand einzelner Einrichtungen sehr ernst. Auch wenn unsere Zimmer und Ausstattungen regelmäßig gepflegt werden, um Komfort und Funktionalität sicherzustellen, befinden wir uns derzeit in einem umfassenden Modernisierungsprogramm. Dieses umfasst die schrittweise Erneuerung von Gästezimmern, Bädern, öffentlichen Bereichen und weiteren Einrichtungen, wobei der besondere Charakter unseres Resorts erhalten bleiben soll. In Bezug auf die Transferservices möchten wir erläutern, dass wir unsere ausgewählten Limousinenpartner empfehlen, da diese über eine entsprechende Fahrgastversicherung verfügen und anerkannte Sicherheitsstandards erfüllen. Dies kann zu höheren Preisen im Vergleich zu einigen externen Anbietern führen. Unsere oberste Priorität ist jedoch, unseren Gästen einen sicheren, zuverlässigen und vollständig versicherten Transport anzubieten. Selbstverständlich steht es jedem Gast frei, seine bevorzugte Transportmöglichkeit selbst zu wählen. Es tut uns leid, falls unsere Empfehlungen anders wahrgenommen wurden. Vielen Dank auch für Ihre positiven Worte über das Team des Tauchcenters. Es freut uns sehr zu hören, dass die Tauch- und Schnorchelerlebnisse zu den Höhepunkten Ihres Aufenthalts gehörten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zusammenarbeit beziehungsweise das Verhältnis zwischen Hotel und Tauchcenter möglicherweise einen anderen Eindruck vermittelt hat, als beabsichtigt. Unser Ziel ist es stets, allen Gästen eine herzliche und angenehme Atmosphäre zu bieten. Auch wenn es uns freut, dass Sie die Qualität der Anwendungen in unserem Spa geschätzt haben, nehmen wir Ihre Anmerkungen zu den Spa-Einrichtungen sehr ernst und werden diese im Rahmen unserer laufenden Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigen. Ebenso entschuldigen wir uns für die von Ihnen erlebten WLAN-Probleme. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unseren Nachhaltigkeitsinitiativen, die weiterhin einen wichtigen Schwerpunkt für unser Resort darstellen. Noch einmal herzlichen Dank für Ihre offene und ausführliche Rückmeldung sowie für die Anerkennung der vielen Mitarbeitenden, die zu einem positiven Eindruck während Ihres Aufenthalts beigetragen haben. Auch wenn es uns leid tut, dass wir Ihnen insgesamt nicht das Erlebnis bieten konnten, das Sie erwartet haben, sind Ihre Anmerkungen für uns von großem Wert und helfen uns dabei, unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die Gastfreundschaft und Servicequalität zu zeigen, für die wir stehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Jacqueline D. P. B., Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die lieben Worte über Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als persönlichen Ort für einen erholsamen Urlaub erlebt haben und besonders die Sauberkeit, unser Team und das kulinarische Angebot so positiv hervorheben. Ein großes Dankeschön auch für Ihr besonderes Lob an Meda. Gerne geben wir Ihre netten Worte an ihn weiter. Es ist schön zu hören, dass seine freundliche und aufmerksame Art Ihren Urlaub bereichert hat. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Zimmer. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die von Ihnen genannten Punkte, insbesondere die Zimmerhelligkeit und die Anzahl der Steckdosen, im Rahmen unserer geplanten Renovierungen berücksichtigt und verbessert werden. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Uwe A., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die entspannte Atmosphäre, die gepflegte Anlage, die Sauberkeit sowie unser kulinarisches Angebot genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die freundliche Art unseres Teams sowie die ruhige Urlaubsatmosphäre zu schätzen wussten. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zum Service an den Bars sowie zum Abendunterhaltungsprogramm haben wir aufmerksam gelesen und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit wir unser Angebot weiter verbessern können. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Ahmed aus unserem Restaurantservice. Solche anerkennenden Worte sind eine wunderbare Motivation für unser Team und werden gerne weitergegeben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Ahmet K. K., Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und sich während Ihres Aufenthalts bestens betreut gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an Julia Müller. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich durch ihre Unterstützung und die klaren Erklärungen jederzeit gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre anerkennenden Worte geben wir sehr gerne weiter. Auch Ihr Kompliment an unser Animationsteam freut uns sehr. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Liebe Heike A. F., vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie einen wundervollen Urlaub bei uns verbracht haben. Ihr Lob für unsere traumhafte Lage, die abwechslungsreichen Buffets und die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns sehr viel. Besonders freuen wir uns über Ihre lieben Worte für unsere Guest Relations Managerin Julia M. sowie für Aalan. Gerne geben wir Ihr Lob an beide weiter. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum WLAN. Wir bedauern, dass die Verbindungsgeschwindigkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, und werden Ihre Anmerkung in unsere laufenden Verbesserungsmaßnahmen einbeziehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre netten Worte. Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Astrid, lieber Urs, vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und die lieben Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders die Ruhe, das schöne Hausriff sowie die entspannte Atmosphäre in guter Erinnerung behalten. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team. Gerne geben wir Ihre anerkennenden Worte an Barbara, Ahmed, Mohammed, Kareem, unseren Frühstückskoch sowie alle weiteren Kolleginnen und Kollegen weiter. Es macht uns stolz zu wissen, dass Sie sich von der Anreise bis zur Abreise herzlich betreut und umsorgt gefühlt haben. Dass Ihnen das Seafood-Dinner ebenso wie die frisch zubereiteten Eierspeisen so gut geschmeckt haben, freut uns ganz besonders. Solche Rückmeldungen sind eine wunderbare Motivation für unsere Küchen- und Serviceteams. Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zu den Zimmern. Wir freuen uns, dass Sie die Gemütlichkeit und den schönen Meerblick genießen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Manuel Murmann, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die netten Worte über Ihren Aufenthalt. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres gesamten Teams hervorheben. Ihr besonderes Lob für unsere Guest Relations Managerin Julia Müller sowie das Team unseres Tauchcenters geben wir sehr gerne weiter. Vielen Dank auch für Ihre Bewertungen zum WLAN, zur Bar und zum Unterhaltungsprogramm. Wir bedauern, dass insbesondere unser Entertainment-Angebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Familie S., herzlichen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung sowie für Ihre nunmehr sechste Rückkehr in unser Resort\! Es ist für uns ein großes Kompliment, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Besonders freuen wir uns über Ihre Weiterempfehlung und darüber, dass Sie bereits Ihren nächsten Besuch planen. Ihr großes Lob an unsere Kellner, Köche und das Housekeeping-Team geben wir selbstverständlich mit Freude weiter. Es ist schön zu erfahren, dass Sie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den persönlichen Einsatz unserer Mitarbeiter so schätzen. Auch Ihr positives Feedback zu den Armbändern freut uns sehr! Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen. Wir bedauern insbesondere die lange Wartezeit beim Check-in und werden Ihren Hinweis mit unserem Rezeptionsteam besprechen, um die Abläufe zu verbessern. Auch Ihre Hinweise zur WLAN-Geschwindigkeit haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung für unsere Gäste ist. Wie Sie bereits bemerkt haben, stehen Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten in unserem Resort an, mit denen wir den Komfort und das Gästeerlebnis weiter verbessern möchten. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue, Ihr Vertrauen und Ihre konstruktiven Anregungen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren siebten Besuch und darauf, Sie erneut bei uns verwöhnen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Kristina Glätzer, von Herzen vielen Dank für diese wundervollen Worte und Ihre langjährige Treue! Es ist für uns ein ganz besonderes Kompliment, dass Sie unser Resort als Ihr Zuhause und unser Team als Freunde betrachten. Dass Sie uns drei- bis viermal im Jahr besuchen und sich bereits seit Ihrem ersten Aufenthalt bei uns so wohlfühlen, erfüllt uns mit großer Freude und Stolz. Ihre Begeisterung und Zuneigung sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation. Ein besonderes Dankeschön gilt auch Julia, deren Einsatz und Herzlichkeit wir selbstverständlich gerne hervorheben und mit ihr teilen. Es freut uns ebenfalls sehr, dass Ihnen unsere Initiative zum Verzicht auf Einwegbecher gefällt. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur WLAN-Geschwindigkeit. Diesen nehmen wir gerne auf und werden ihn an die zuständige Abteilung weitergeben. Wir freuen uns jedes Mal auf Ihr Wiederkommen und darauf, Ihnen weiterhin unvergessliche Urlaubsmomente zu bereiten. Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Lieber Michael R., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Anlage, das traumhafte Meer, die Strandbereiche sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter im Restaurantservice geben wir selbstverständlich gerne weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zimmerzuteilung Anlass zu Unzufriedenheit gegeben hat, insbesondere im Hinblick auf die Ängste Ihrer sechsjährigen Enkeltochter. Wir können Ihre Enttäuschung nachvollziehen und verstehen, dass Ihnen ein Zimmer im Obergeschoss besonders wichtig war. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Zimmerwünsche grundsätzlich unverbindlich sind und stets von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Anreise abhängen. Wie Ihnen auch bei Ihrer Nachfrage nach einem alternativen Zimmer mitgeteilt wurde, haben wir geprüft, welche Möglichkeiten wir Ihnen anbieten konnten, und Ihnen im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten eine Alternative zur Verfügung gestellt. Leider war zu diesem Zeitpunkt kein Zimmer im Obergeschoss verfügbar. Wir bedauern, dass wir Ihrem Wunsch daher nicht entsprechen konnten. Auch Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer, zum unangenehmen Geruch im Badezimmer und zur Sauberkeit nehmen wir ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Ihre Anmerkungen zur WLAN-Geschwindigkeit und zum Abendprogramm sind ebenfalls wertvolle Hinweise für uns. Es freut uns dennoch, dass Sie und Ihre Familie die schönen Seiten unseres Resorts genießen konnten. Wir hoffen, dass die positiven Erinnerungen an das Meer, den Strand und die herzliche Betreuung unseres Teams überwiegen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Lieber Michael H. S., herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und insbesondere unser kulinarisches Angebot sowie die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Teams genießen konnten. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen gut betreut gefühlt haben und mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie unserem WLAN rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir freuen uns außerdem sehr über Ihre Weiterempfehlung und Ihre positive Bewertung unseres ALL-Treueprogramms. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und erneut verwöhnen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Daniela M., herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung und dafür, dass Sie bereits zum siebten Mal Ihren Wohlfühlort im Swissôtel Resort El Quseir gewählt haben. Es ist für uns etwas ganz Besonderes, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen und zu wissen, dass Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Es freut uns sehr, dass Sie die Herzlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, das gute Essen und die entspannte Atmosphäre so schätzen. Schön, dass auch unser traumhafter Strand, das faszinierende Hausriff und unsere professionelle Tauchschule Ihren Aufenthalt immer wieder zu einem besonderen Erlebnis machen. Ihr persönliches Lob an Yasser und Haitham vom Strandteam, an unsere Kellner im Restaurant und an der Bar sowie an Taha aus dem Housekeeping geben wir sehr gerne weiter. Solche Anerkennung ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team. Besonders freuen wir uns auch über Ihre positive Rückmeldung zu unseren Nachhaltigkeitsbemühungen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Initiativen weiterzuentwickeln und uns in diesem Bereich stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue, Ihr Vertrauen und die herzlichen Worte. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen – für weitere erholsame Tage, schöne Begegnungen und unvergessliche Momente am Roten Meer. Herzliche Grüße Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Ralph Dieter W., Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die schöne Lage unseres Hotels, das gute Essen, die Zimmer, die bequemen Betten sowie die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Schön, dass Sie auch mit der Sauberkeit und dem WLAN-Empfang, sogar am Strand, zufrieden waren. Wir bedauern, dass das Schwimmerlebnis durch die Korallen eingeschränkt war und die Klimaanlage aufgrund ihrer Lautstärke und schwierigen Einstellung Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Hinweise zu den Fenstern und den fehlenden Mückengittern nehmen wir sehr ernst. Im Rahmen unserer geplanten Renovierung werden auch Mückengitter installiert, um den Komfort unserer Gäste künftig zu verbessern. Ebenso werden wir Ihre Anmerkungen zu den Fenstern und zur Klimaanlage an die zuständigen Abteilungen weitergeben. Vielen Dank für Ihre wertvollen Anregungen und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Evelyne B. R., herzlichen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie bereits zum zwölften Mal Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns grundsätzlich wohlfühlen und unser Resort für Sie ein Ort der Erholung ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr ursprünglich zugewiesenes Zimmer aufgrund der Lage neben der Schwimmbadtechnik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr freut es uns, dass Julia Müller sich persönlich nach Ihrem Wohlbefinden erkundigt und einen zeitnahen Zimmerwechsel ermöglicht hat. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter. Schön ist auch, dass Ihnen die neue Sitzmöglichkeit vor der Bar Zar sowie die neuen Strandliegen und Sonnendächer gefallen. Ihre Anmerkungen zur Abendunterhaltung und zur Vielfalt unseres Speisenangebots nehmen wir gerne auf, denn das Feedback unserer langjährigen Gäste ist für uns besonders wertvoll. Dass Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund der hohen Wellen nicht am Riff schnorcheln konnten, bedauern wir sehr. Leider liegen die Wetter- und Meeresbedingungen außerhalb unseres Einflussbereichs, und wir hoffen, dass sich Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder die Gelegenheit bietet, die faszinierende Unterwasserwelt des Roten Meeres zu entdecken. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre langjährige Verbundenheit und freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Andreas F., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unser schönes Hausriff sowie das gute Essen genießen konnten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Ein besonderes Dankeschön für die Erwähnung von Julia und Mohamed. Gerne geben wir Ihr Lob an die beiden weiter. Sie werden sich sehr darüber freuen. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissotel Resort El Quseir Team

Liebe Maylin Y. J. A., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser abwechslungsreiches Speisenangebot, die Auswahl für Vegetarier und Fischliebhaber sowie die traumhafte Lage Ihrer Unterkunft mit Meerblick und unseren schönen Sandstrand genießen konnten. Auch Ihre positiven Bewertungen unseres Frühstücks, Mittag- und Abendessens sowie unseres WLANs wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Ihre Anmerkungen zur Platzierung der Bojen und zur Sicherheit im Schnorchelbereich nehmen wir ernst. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit der Aufmerksamkeit und dem Engagement unseres Strandteams sowie mit dem Service an der Strandbar nicht zufrieden waren. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen aufmerksamen und professionellen Gästeservice. Wir werden Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um die angesprochenen Punkte zu überprüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Auch Ihre Rückmeldungen zur Nachhaltigkeit und zum Einsatz von Ressourcen nehmen wir gerne auf. Wir freuen uns, dass Sie unsere wiederverwendbaren Getränkebecher und den regelmäßigen Austausch der Servierutensilien am Buffet positiv hervorheben. Ihre Anregungen zur Reduzierung des Bestecks und der Gläser auf den Tischen sowie zu mehr Transparenz hinsichtlich unserer Energieversorgung und Beleuchtung sind wertvolle Hinweise für unsere weitere Entwicklung. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben, und danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserem Service und unserer Gastfreundschaft überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team

Lieber Paul K., herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige und entspannte Atmosphäre unseres Resorts genießen konnten und unser Team Sie mit Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und guter Laune überzeugt hat. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zum Thema Nachhaltigkeit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bemühungen in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Besonders freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir derzeit unseren eigenen Garten anlegen, in dem wir künftig eigenes Obst und Gemüse anbauen möchten. Damit möchten wir einen weiteren Schritt in Richtung Nachhaltigkeit und eines bewussteren Umgangs mit unseren Ressourcen gehen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Swissôtel Resort El Quseir Team