Sehr geehrter Herr K., Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser ruhiges Resort, den gepflegten Strand, die köstliche Küche und vor allem die herzliche Gastfreundschaft unseres Teams genossen haben. Vielen Dank auch für Ihren Kommentar zu unserem Schnorchelgebiet. Unsere Bucht bietet wunderschöne Korallenriffe und eine faszinierende Unterwasserwelt, die zum Entdecken einlädt. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau K., Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr positives Feedback zu unserer schönen Anlage und dem beeindruckenden Hausriff. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts zweimal das Zimmer wechseln mussten. Wir verstehen, dass dies unangenehm und mit zusätzlichen Umständlichkeiten verbunden war. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen jeweils eine Lösung anbieten konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum angenehmes Erlebnis zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich und offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Anschluss an Ihre Nilkreuzfahrt genossen haben und insbesondere unser Hausriff mit seinem bequemen Zugang über den Steg, die ruhige Atmosphäre unseres Resorts sowie den Service am Strand zu schätzen wussten. Ebenso freut es uns zu hören, dass Ihnen Ihr Zimmer mit Terrasse, der Infinity-Pool und die gesamte Gestaltung unserer Anlage gefallen haben. Wir danken Ihnen auch für Ihre wertvollen Anregungen bezüglich zusätzlicher Grünflächen und weiterer schattiger Bereiche in unseren Außenbereichen, insbesondere in der Nähe der Orangerie und der Top of the Rock Bar. Solch konkrete Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich, und wir werden Ihre Vorschläge gerne an die zuständigen Abteilungen weiterleiten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Auswahl an vegetarischen Hauptgerichten beim Abendbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch Ihre Anmerkungen zur Halbpension sowie Ihren Wunsch nach mehr Flexibilität, um am Abend unsere verschiedenen À-la-carte-Restaurants ausprobieren zu können, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Besonders bedauern wir, dass die Organisation und Durchführung der von Ihnen gebuchten Ausflüge nicht zufriedenstellend waren. Ihre Schilderungen hinsichtlich der Sichtbarkeit und Präsentation der angebotenen Ausflüge, der Kommunikation, der fehlenden Informationen und Betreuung vor Ort sowie des gesamten organisatorischen Ablaufs entsprechen nicht der Erfahrung, die Sie verständlicherweise erwartet haben. Wir werden Ihr ausführliches Feedback an die zuständigen Stellen weiterleiten, damit die angesprochenen Punkte sorgfältig geprüft werden können. Wir möchten uns nochmals herzlich für Ihr konstruktives und sehr ausführliches Feedback bedanken. Es hilft uns nicht nur zu erkennen, welche Aspekte Ihres Aufenthalts Ihnen besonders gut gefallen haben, sondern auch jene Bereiche zu identifizieren, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Wir würden uns sehr freuen, Sie zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht für einige weitere erholsame Tage mit entspanntem Schnorcheln an unserem Hausriff, und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein rundum wunderbares Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr J., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ausführlichen Eindruck mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass Sie die Qualität unserer Speisen und Getränke sowie die Sauberkeit Ihres Zimmers so positiv hervorheben. Noch mehr freut uns natürlich, dass Sie unser Mövenpick Resort als Ihr neues Lieblingshotel entdeckt haben und uns auf jeden Fall wieder besuchen möchten. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Hinweise zum Service, insbesondere in der Orangerie, sowie bezüglich der Strandtücher und der Auffüllung der Minibar. Wir bedauern, dass diese Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird mit den zuständigen Teams geteilt, damit wir unsere Servicequalität weiter verbessern können. Vielen Dank auch für Ihre lobenden Worte über das Team der Rocks Bar und unsere Mitarbeiter am Strand. Wir werden diese Anerkennung gerne weitergeben. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum schönen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr B., Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser wunderschönes Hausriff, das köstliche Essen und unseren aufmerksamen Service genossen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem nubischen Stil Ihres Zimmers sowie mit dem täglichen Reinigungsservice rundum zufrieden waren. Wir freuen uns auch sehr, dass Sie beim Tauchen mit Extra Divers so viel Spaß hatten und unser Hausriff erkunden konnten. Vielen Dank auch dafür, dass Sie unsere Nachhaltigkeitsinitiativen hervorgehoben haben, insbesondere den Gemsgarden mit unserem eigenen Anbau von Obst, Gemüse und Kräutern, unsere Bemühungen zur Reduzierung von Plastik sowie die regelmäßigen Reinigungsaktionen unseres Hausriffs. Ihre wertschätzenden Worte bedeuten unserem gesamten Team sehr viel. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Mövenpick Resort El Quseir begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen fantastischen Urlaub zu bereiten! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Resort El Quseir. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Hotelanlage, die Sauberkeit der Zimmer sowie der neue Pool mit Panoramablick gefallen haben. Ihre Anmerkung zur Vielfalt des Essens nehmen wir ernst, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein hervorragendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Lob über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und freuen uns, dass Sie einen entspannten Urlaub in unserer ruhigen Umgebung genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Lage und die ruhige Atmosphäre unseres Hotels gefallen haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Tauchurlaub in unserem Resort genossen haben und die Atmosphäre sowie das Essen schätzen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau G., vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Bewertung und ganz besonders dafür, dass Sie uns bereits zum dritten Mal für Ihren Tauchurlaub besucht haben! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage, den hohen Servicestandard und vor allem die Freundlichkeit und Professionalität unseres Teams so positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unser Hausriff und die Tauchbasis als ideale Voraussetzungen für Ihre Tauchurlaube schätzen. Vielen Dank auch für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zu unserer Patisserie und zur Vielfalt unseres Buffetangebots. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese gerne mit unserem Küchen- und Patisserie-Team teilen. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Qualität kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es freut uns außerdem, dass Ihr Zimmer für Ihre Bedürfnisse als Taucher gut gelegen und für Sie trotz der Größe passend war. Wir schätzen Ihre ehrliche Einschätzung sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Tauchurlaub wieder im Mövenpick Resort El Quseir begrüßen zu dürfen!. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau S., Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr M., Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare und so ausführliche Bewertung! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns jedes Jahr im September für 14 Tage als Ihr „zweites Zuhause“ besuchen und wir Sie auch dieses Mal wieder begeistern konnten. Ihre Treue und Ihr Vertrauen sind für uns eine ganz besondere Auszeichnung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Unterkunft, dem Essen sowie der Sauberkeit in den Zimmern und unseren öffentlichen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihren besonderen Dank an das Team der Rocks Bar – Mustafa, Hassan und Ahmed – sowie an unser Jetty-Team, insbesondere Amr, Hossin und Hossam, geben wir selbstverständlich gerne an die Kollegen weiter. Solche persönlichen Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team. Auch vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Nachhaltigkeitsmaßnahmen, insbesondere zur Vermeidung von Plastik und zur Verwendung von Glasflaschen. Ihren Hinweis zur Mülltrennung nehmen wir ebenfalls gerne auf. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass der Abfalltrennung Prozess bis zum letzten Schritt des Entsorgungsprozesses konsequent fortgeführt wird. Wir freuen uns bereits darauf, Sie im nächsten September wieder in Ihrem „zweiten Zuhause“ begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihre wundervollen und ausführlichen Worte! Es freut uns ganz besonders zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und sich von der ersten Minute an bestens umsorgt gefühlt haben. Ihr großes Lob für unseren Service, den herzlichen Empfang, den Gepäckservice und den Transfer mit dem E-Mobil zu Ihrem Apartment bedeutet unserem gesamten Team sehr viel. Auch dass Sie die tägliche Bereitstellung von Wasser, die Auswahl in der Minibar sowie unser Frühstücks- und Abendbuffet so positiv hervorheben, freut uns sehr. Besonders schön finden wir, dass Sie auch unser nachhaltiges Konzept wahrgenommen und positiv bewertet haben. Die Nutzung von Mehrweggeschirr und unser bewusster Verzicht auf Einwegplastik sind wichtige Bestandteile unseres täglichen Handelns. Umso mehr freut es uns, dass dies während Ihres Aufenthalts für Sie sichtbar und erlebbar war. Ihr „dickes Dankeschön“ geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Es ist eine große Motivation für uns alle und eine schöne Anerkennung der täglichen Arbeit unserer Mitarbeitenden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum perfekten Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau K., vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dafür, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben! Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen wunderschönen Urlaub bei uns verbracht haben und wir Ihre Erwartungen wieder erfüllen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service, das Essen, den Strand und auch unseren neuen Pool genossen haben. Ihre Treue bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns ganz besonders über Ihre Ankündigung, wiederzukommen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder im Mövenpick Resort El Quseir begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie die Schönheit und Sauberkeit unseres Hotels, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den Komfort Ihres Zimmers geschätzt haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben, insbesondere in Bezug auf das allgemeine Hotelkonzept und das Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Anmerkungen zum Service im Restaurant sowie zu unserem All-Inclusive-Angebot haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Bezüglich unseres All-Inclusive-Konzepts möchten wir höflich darauf hinweisen, dass sowohl die im Paket enthaltenen Leistungen und Annehmlichkeiten als auch die gegen Aufpreis verfügbaren Angebote in den Hotel- und Reiseinformationen für unsere Gäste aufgeführt sind. Dennoch schätzen wir Ihr Feedback sehr und verstehen, dass das Gesamterlebnis möglicherweise nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir uns darüber freuen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorgehoben haben, bedauern wir, dass der Service im Restaurant nicht durchgehend den Standards entsprochen hat, die wir unseren Gästen bieten möchten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen an das zuständige Team weiterleiten werden, damit diese sorgfältig geprüft und entsprechende Verbesserungsmaßnahmen eingeleitet werden können. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Anmerkungen zur Zimmergröße sowie für Ihr konstruktives Feedback zu unseren Einrichtungen, unseren Nachhaltigkeitsinitiativen, unserem Treueprogramm und Ihren allgemeinen Erfahrungen in unserem Hotel. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von großer Bedeutung ist und zur sorgfältigen Prüfung an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wird. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, Bereiche zu erkennen, in denen zusätzliche Aufmerksamkeit, Schulungen und Verbesserungsmaßnahmen erforderlich sein können. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt bieten zu können, der Ihren Erwartungen in noch höherem Maße entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau H., Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen und sich gut erholen konnten. Besonders schön finden wir Ihre Worte über unser Team. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und wissen, dass wir uns um ihre Anliegen kümmern. Auch dass Ihnen unser abwechslungsreiches Essen, der schnelle Check-in und unser Gemüsegarten gefallen haben, freut uns sehr. Unser eigener Garten und der möglichst bewusste Verzicht auf Plastik sind für uns wichtige Bestandteile unseres täglichen Handelns – umso schöner, wenn unsere Gäste dies wahrnehmen und schätzen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns im Mövenpick Resort El Quseir begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau M., herzlichen Dank für Ihre schönen und wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie bei uns einen entspannten Aufenthalt genießen konnten und sich sowohl von unserem Service als auch von der Qualität in unseren Restaurants und in Ihrem Zimmer rundum gut betreut gefühlt haben. Besonders schön finden wir Ihre persönliche Erwähnung von Gabr am Strand sowie Miriam Makram Mousa. Wir werden Ihre lieben Worte sehr gerne an beide weitergeben – solche Rückmeldungen sind für unsere Mitarbeitenden eine ganz besondere Freude und Motivation. Vielen Dank auch für Ihre anerkennenden Worte zu unseren Bemühungen um den Schutz und die Sauberkeit unserer Umgebung. Das Thema Müll im Meer liegt uns sehr am Herzen, und wir wissen Ihre Anregung und Ihre Unterstützung für weitere Maßnahmen sehr zu schätzen. Ein schöner und sauberer Naturraum ist ein wichtiger Teil des Urlaubserlebnisses und zugleich eine Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine erholsame und unbeschwerte Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr M., Herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Rückmeldung! Es macht uns wirklich große Freude zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben und dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Besonders Ihre Worte über unser Team bedeuten uns sehr viel. Dass Sie die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und den aufmerksamen Service in allen Bereichen so positiv erlebt haben, ist ein großes Kompliment für unsere Mitarbeiter. Als Taucher freut es uns natürlich ganz besonders, dass Sie unsere Tauchbasis und vor allem unser direkt zugängliches Hausriff so schätzen. Die Vielfalt unserer Unterwasserwelt ist etwas ganz Besonderes, und es ist schön zu wissen, dass sowohl Einsteiger als auch erfahrene Taucher bei uns auf ihre Kosten kommen. Auch Ihre Worte über die Sauberkeit, den Zimmerservice und unseren Service in den Restaurants und Bars geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Und dass Sie dabei besonders den respektvollen und angenehmen Umgang ohne aufdringliche Verkaufsangebote hervorheben, freut uns sehr. Genau so soll sich ein Urlaub bei uns anfühlen. Schön, dass Ihnen auch unser neuer Fitnessbereich mit den kleinen Extras wie kalten Getränken und erfrischenden Tüchern gefallen hat. Es sind oft gerade diese kleinen Dinge, die einen Aufenthalt besonders angenehm machen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Ihr „Gerne wieder“ freut uns ganz besonders – und wir hoffen natürlich, dass es nicht allzu lange dauert, bis wir Sie wieder bei uns am Roten Meer begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrte Frau E., herzlichen Dank für Ihre wunderschönen und persönlichen Worte. Es bedeutet uns sehr viel zu wissen, dass Sie sich bei uns jedes Jahr aufs Neue wie zu Hause fühlen und sich bereits auf das Wiedersehen mit unserem Team freuen. Besonders freuen wir uns, dass Sie Mamdouh und seinen Einsatz in Sektion 11 so wertschätzen. Wir werden Ihre lieben Worte sehr gerne mit ihm teilen. Auch Gabr, Ahmed und Khaled werden sich sicherlich sehr darüber freuen, dass Sie sie namentlich erwähnen. Dass Sie gleichzeitig betonen, dass eigentlich alle unsere Mitarbeitenden eine besondere Erwähnung verdienen, hat uns ganz besonders gefreut. Genau diese persönliche Verbindung zu unseren Gästen macht unsere tägliche Arbeit so wertvoll. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen – hoffentlich erneut in Sektion 11. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viele schöne Momente. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team