Mövenpick Resort El Quseir 4 Sterne

Lieber Herr Trabant, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Beeinträchtigungen durch die dringenden Wartungsarbeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Wir verstehen vollkommen, dass die anhaltenden Baugeräusche Ihren Komfort und Ihre Erholung beeinträchtigt haben, und bedauern sehr, dass die Urlaubsatmosphäre dadurch gestört wurde. Dies entspricht keinesfalls der ruhigen Umgebung, die wir unseren Gästen bieten möchten. Gleichzeitig sind wir Ihnen sehr dankbar für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Ihre Wertschätzung bedeutet uns allen sehr viel und wird mit Freude weitergegeben, da sie eine wunderbare Motivation für alle Mitarbeitenden ist. Da uns Ihre Erfahrung sehr am Herzen liegt, haben wir Sie direkt kontaktiert, um diese Angelegenheit persönlich zu klären und gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Aufmerksamer Service und die Betreuung unserer Gäste – auch über den Aufenthalt hinaus – sind für uns von großer Bedeutung. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen das ruhige und angenehme Urlaubserlebnis zu bieten, das Sie zu Recht von uns erwarten. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Lieber Herr M., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Bungalows, die Sauberkeit der Zimmer, unser freundliches Team sowie die Auswahl am Frühstücks- und Abendbuffet so positiv erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise. Bezüglich der als zu dunkel empfundenen Zimmerbeleuchtung hätten wir Ihnen sehr gerne direkt vor Ort geholfen – oft können wir mit zusätzlichen Lampen oder Lösungen schnell Abhilfe schaffen. Bitte sprechen Sie uns bei solchen Punkten jederzeit an, damit wir sofort reagieren können. Gerne möchten wir Sie auch darüber informieren, dass wir unterschiedliche Zimmerarchitekturen im Resort haben. Selbstverständlich verfügen wir auch über Zimmer, in denen Fenster geöffnet werden können. Kontaktieren Sie uns vor Ihrem nächsten Aufenthalt einfach per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Zimmerwünsche mit – wir werden unser Bestes tun, Ihnen ein Zimmer bereitzustellen, das Ihren Erwartungen entspricht. Wir schätzen die offene Kommunikation mit unseren Gästen sehr, besonders während des Aufenthalts, da wir viele Möglichkeiten haben, zu unterstützen und Ihren Urlaub noch angenehmer zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team

Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders unsere Sauberkeit, das Dinner, die gepflegte Umgebung sowie die Nachhaltigkeit schätzen. Ihr Lob an unser Team – Ayman, Mustafa, Schokomann, Miriam, den Reinigungskraft, die Bar- und Rezeptionsteams – geben wir sehr gerne weiter. Es motiviert uns alle, weiterhin unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team