Victoria Golf Resort & Spa, Managed by Accor 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 544 comentários

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Avenida dos Descobrimentos, 8125-309 VILAMOURA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • A apenas 6 minutos da marina, das praias e das principais atrações de Vilamoura.

  • Acesso direto exclusivo ao Els Golf Club

  • 3 piscinas exteriores com temperatura controlada

  • Spa luxuoso com vista privilegiada sobre o campo de golfe

  • Ambiente ideal para o seu próximo evento, onde elegância e funcionalidade se fundem

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Victoria Golf Resort & Spa, Managed by Accor

Avenida dos Descobrimentos
8125-309 VILAMOURA
Portugal

GPS:37.103292, -8.142181

Telefone
+351 289 317 000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 289 317 324

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  544 comentários

Nota clientes Avis 3.0/5

Teresa E. R. L. Casais - Comentários confirmados de ALL

Em relação a cama, esta tinha o colchão já com muitas marcas de uso, era duro e fazia uma cova, os cortinados estavam muito sujos, as almofadas da cama da varanda estavam também sujas, a porta da casa de banho, na área da sanita, está mal colocada quando nos sentamos ficamos com a porta junto das pernas. Achei ridículo que o acesso à piscina interior tivesse um custo de 25€/ hora/pessoa, nos muitíssimos hotéis em que já fiquei por este mundo fora foi o único hotel onde me solicitaram um pagamento para o uso da piscina interior, ainda o facto do valor não poder ser levado à conta do quarto também não é compreensível. Os preços do praticados pelo cabeleireiro existente são horrivelmente caros, nomeadamente 95€ para se fazer unhas de gel, quando os valores praticados no mercado andam à volta dos 30€ no máximo. As paredes de acesso à receção quem vem dos quartos estão a precisar de ser pintadas. As alcatifas dos corredores com pó devido aos anos. A variedade do pequeno almoço era bom, os funcionários simpáticos e prestativos. Ponto a favor, o facto de se poder carregar as viaturas elétricas dentro do parque do hotel.

Estimada Hóspede, Agradecemos sinceramente o tempo que dedicou a partilhar a sua experiência connosco. Lamentamos que alguns aspetos da sua estadia não tenham correspondido às suas expectativas e asseguramos que os pontos mencionados serão analisados com a máxima atenção pelas nossas equipas. Relativamente ao acesso à piscina interior, informamos que os valores praticados estão disponíveis no nosso website, garantindo total transparência para os nossos hóspedes. Compreendemos a sua perceção e iremos continuar a avaliar formas de tornar esta experiência ainda mais satisfatória. A qualidade e o conforto são prioridades para nós, pelo que iremos verificar as condições do quarto e áreas mencionadas, para assegurar que correspondem aos padrões elevados que nos caracterizam. É muito gratificante saber que apreciou a simpatia e disponibilidade da nossa equipa, a variedade do pequeno-almoço e a comodidade de poder carregar veículos eléctricos no nosso parque. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar-lhe uma estadia que reverta esta experiência menos positiva. Com os melhores cumprimentos, Equipa Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

Nota clientes Avis 5.0/5

Paulo R. Casais - Comentários confirmados de ALL

Grato pelo acolhimento Experiência única Trabalhadores simpáticos e sempre prestveis

Caro hóspede, Muito obrigado por partilhar a sua experiência tão positiva no Victoria Golf Resort & Spa. É uma grande satisfação saber que a sua estadia proporcionou tudo o que precisava para descansar e que se sentiu bem acolhido, destacando a simpatia e disponibilidade da nossa equipa. Agradecemos também as suas observações sobre a ligação Wi-Fi, que foram partilhadas com a equipa responsável para melhorias futuras. É muito gratificante saber que todos os serviços, incluindo o Spa, o pequeno-almoço e o atendimento, contribuíram para uma experiência memorável. Esperamos ter o prazer de o receber novamente em breve, proporcionando-lhe mais momentos de conforto e relaxamento. Com os melhores cumprimentos, Victoria Golf Resort & Spa Team

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana P. R. G. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O Kids Club está muito fofo, mas é pena que, para quem viaja com crianças, os adultos já não possam ir ao spa. Seria perfeito se houvesse alguma atividade que permitisse "ocupar" as crianças, uma uma piscina interior onde estas pudessem estar.

Estimada Hóspede, Agradecemos sinceramente a partilha da sua experiência connosco. Ficamos muito satisfeitos em saber que desfrutou da sua estadia, valorizou a localização privilegiada do nosso resort e considerou o nosso pequeno-almoço como o melhor de sempre. Agradecemos igualmente as suas observações relativamente ao acesso ao spa e à criação de actividades adicionais para crianças. A sua opinião é muito importante para continuarmos a aperfeiçoar os nossos serviços e proporcionar experiências verdadeiramente memoráveis para todas as famílias. Esperemos ter a oportunidade de a voltar a receber num futuro próximo. Com os nossos melhores cumprimentos, Equipa do Victoria Golf Resort & Spa

Nota clientes Avis 4.5/5

Sara D. N. Famílias - Comentários confirmados de ALL

muito boa, recomendo

Estimada Hóspede, Agradecemos desde já a partilha da sua opinião relativamente à sua mais recente estadia no Victoria Golf Resort & Spa. Ficamos muito satisfeitos por saber que desfrutou da sua experiência e esperamos ter a oportunidade de voltar a recebê-la em breve para uma nova estadia memorável. Com os nossos melhores cumprimentos, Equipa do Victoria Golf Resort & Spa

Nota clientes Avis 4.5/5

Rahyna V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Me hospedei junto ao meu noivo no resort entre os dias 04/11 a 07/11 e gostaria de pontuar algumas questões. Recentemente após uma campanha Accor cheguei ao status Gold (já era Silver por quantidade de hospedagens alcançadas). Então li sobre os benefícios e vi sobre o hotel para comemorar o aniversário do meu noivo, afinal pelas fotos e reviews parecia-me fantástico, decidi pela reserva, mas por alguma intempéries com a saúde do meu noivo, não consegui fechar a tempo pelo aplicativo e ele decidiu por ficar mais tempo do que o nosso planejado. Então fiz a reserva pelo aplicativo com 01 (uma) para chegar ao hotel, chegamos e a reserva não estava no sistema, o que é absolutamente compreensível dado o tempo que tinha sido feita. Fomos atendidos inicialmente por um Senhor absurdamente educado e profissional, que sinto muitíssimo não lembrar o nome (afinal nas outras vezes que nós encontramos no hotel, sempre foi de extrema gentileza, educação e cordialidade, diferente dos demais). Após refazer minha reserva, nos direcionou a nova concierge, pois ele já estava de saída. A nova concierge não foi proativa como ele para explicar sobre o hotel, somente quando eu perguntava que recebia as informações, perguntei sobre o upgrade de quarto para a minha categoria, mas me foi informado que o hotel estava cheio e deixaria o recado para o concierge do dia seguinte verificar a possibilidade. Compreendo que isso não é direito garantido do status e depende da disponibilidade, mas o hotel possui 280 quartos e notamos que não estava lotado a este ponto, como também em uma ligação feita cedo no mesmo dia, me foi informado que ele tinha disponibilidade e não estava em sua total capacidade. O nosso quarto apresentava os seguintes problemas: Banheira com cabelos, um pouco suja, cortinas com ganchos quebrados, velhas, desfiadas nas barras, fronhas com mau odor, maçaneta das grandes janelas totalmente oxidada, sofá da varanda encardido e com poeira. Na manhã seguinte, fui à recepção e relatei e perguntei sobre a possibilidade de mudança de quarto. Nós mudamos para um quarto em outra ala, com vista para à piscina e claramente percebemos que pela temporada, o hotel não estava cheio e tinha disponibilidade no dia anterior para tal. O novo quarto tinha o termostato do chuveiro com problema, enquanto ligado aquecia e esfriava o tempo todo, mesmo estando em modo quente, o suporte estava solto, chuveiro da banheira com cabelos, cortinas com ganchos quebrados, móveis com desgaste. Vi que o hotel está passando por melhorias após ser adquirido pela rede Accor, mas para o padrão de 05 estrelas que se diz ter, tem muito a melhorar. Quero ressaltar que o atendimento do SPA é excelente a níveis máximos de atendimento, como também do Vallet, do café da manhã primoroso, bem organizado e executado e do Ria restaurante, destacando o primoroso atendimento do Sr. Abid. No Botanic as opções e o atendimento também foram fantásticos.

Cara Sra. V., Muito obrigado por partilhar o seu feedback detalhado sobre a sua estadia no Victoria Golf Resort & Spa. Agradecemos imenso o tempo dedicado a descrever a sua experiência. Lamentamos os inconvenientes que encontrou com a sua reserva inicial e com o estado do primeiro quarto, bem como as questões relatadas no segundo quarto. As suas observações são extremamente importantes e serão cuidadosamente analisadas para que possamos implementar melhorias significativas nas nossas acomodações e assegurar que correspondam ao padrão de qualidade que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Ficamos, no entanto, muito satisfeitos por saber que apreciou o atendimento da equipa do Spa, do Valet, bem como o pequeno-almoço e o serviço no Ria Restaurante e no Botanic. É sempre gratificante saber que os nossos colaboradores contribuíram para tornar a sua estadia especial. Será um prazer recebê-la novamente em breve e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais agradável e confortável. Com os melhores cumprimentos, Equipa Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 150 comentários 7.7/10 Localização
  • 346 comentários 8.1/10 Quarto
  • 527 comentários 9/10 Serviço
  • 9 comentários 7.7/10 Internet
  • 248 comentários 9.6/10 Pequeno-almoço
  • 195 comentários 8.5/10 Conforto
  • 100 comentários 6.7/10 Limpeza
  • 33 comentários 9/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.