Victoria Golf Resort & Spa, Managed by Accor 5 estrelas

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Avenida dos Descobrimentos, 8125-309 VILAMOURA, Portugal

Descrição

Extras do hotel

  • A apenas 6 minutos da marina, das praias e das principais atrações de Vilamoura.

  • Acesso direto exclusivo ao Els Golf Club

  • 3 piscinas exteriores com temperatura controlada

  • Spa luxuoso com vista privilegiada sobre o campo de golfe

  • Ambiente ideal para o seu próximo evento, onde elegância e funcionalidade se fundem

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Victoria Golf Resort & Spa, Managed by Accor

Avenida dos Descobrimentos
8125-309 VILAMOURA
Portugal

GPS:37.103292, -8.142181

Telefone
+351 289 317 000

Chamada para a
rede fixa nacional

Fax +351 289 317 324

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  516 comentários

Nota clientes Avis 4.5/5

Rahyna V. Casais - Comentários confirmados de ALL

Me hospedei junto ao meu noivo no resort entre os dias 04/11 a 07/11 e gostaria de pontuar algumas questões. Recentemente após uma campanha Accor cheguei ao status Gold (já era Silver por quantidade de hospedagens alcançadas). Então li sobre os benefícios e vi sobre o hotel para comemorar o aniversário do meu noivo, afinal pelas fotos e reviews parecia-me fantástico, decidi pela reserva, mas por alguma intempéries com a saúde do meu noivo, não consegui fechar a tempo pelo aplicativo e ele decidiu por ficar mais tempo do que o nosso planejado. Então fiz a reserva pelo aplicativo com 01 (uma) para chegar ao hotel, chegamos e a reserva não estava no sistema, o que é absolutamente compreensível dado o tempo que tinha sido feita. Fomos atendidos inicialmente por um Senhor absurdamente educado e profissional, que sinto muitíssimo não lembrar o nome (afinal nas outras vezes que nós encontramos no hotel, sempre foi de extrema gentileza, educação e cordialidade, diferente dos demais). Após refazer minha reserva, nos direcionou a nova concierge, pois ele já estava de saída. A nova concierge não foi proativa como ele para explicar sobre o hotel, somente quando eu perguntava que recebia as informações, perguntei sobre o upgrade de quarto para a minha categoria, mas me foi informado que o hotel estava cheio e deixaria o recado para o concierge do dia seguinte verificar a possibilidade. Compreendo que isso não é direito garantido do status e depende da disponibilidade, mas o hotel possui 280 quartos e notamos que não estava lotado a este ponto, como também em uma ligação feita cedo no mesmo dia, me foi informado que ele tinha disponibilidade e não estava em sua total capacidade. O nosso quarto apresentava os seguintes problemas: Banheira com cabelos, um pouco suja, cortinas com ganchos quebrados, velhas, desfiadas nas barras, fronhas com mau odor, maçaneta das grandes janelas totalmente oxidada, sofá da varanda encardido e com poeira. Na manhã seguinte, fui à recepção e relatei e perguntei sobre a possibilidade de mudança de quarto. Nós mudamos para um quarto em outra ala, com vista para à piscina e claramente percebemos que pela temporada, o hotel não estava cheio e tinha disponibilidade no dia anterior para tal. O novo quarto tinha o termostato do chuveiro com problema, enquanto ligado aquecia e esfriava o tempo todo, mesmo estando em modo quente, o suporte estava solto, chuveiro da banheira com cabelos, cortinas com ganchos quebrados, móveis com desgaste. Vi que o hotel está passando por melhorias após ser adquirido pela rede Accor, mas para o padrão de 05 estrelas que se diz ter, tem muito a melhorar. Quero ressaltar que o atendimento do SPA é excelente a níveis máximos de atendimento, como também do Vallet, do café da manhã primoroso, bem organizado e executado e do Ria restaurante, destacando o primoroso atendimento do Sr. Abid. No Botanic as opções e o atendimento também foram fantásticos.

Cara Sra. V., Muito obrigado por partilhar o seu feedback detalhado sobre a sua estadia no Victoria Golf Resort & Spa. Agradecemos imenso o tempo dedicado a descrever a sua experiência. Lamentamos os inconvenientes que encontrou com a sua reserva inicial e com o estado do primeiro quarto, bem como as questões relatadas no segundo quarto. As suas observações são extremamente importantes e serão cuidadosamente analisadas para que possamos implementar melhorias significativas nas nossas acomodações e assegurar que correspondam ao padrão de qualidade que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Ficamos, no entanto, muito satisfeitos por saber que apreciou o atendimento da equipa do Spa, do Valet, bem como o pequeno-almoço e o serviço no Ria Restaurante e no Botanic. É sempre gratificante saber que os nossos colaboradores contribuíram para tornar a sua estadia especial. Será um prazer recebê-la novamente em breve e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais agradável e confortável. Com os melhores cumprimentos, Equipa Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos P. P. D. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Maravilhosa, atendeu todas as nossas expectativas . 10/10

Caro Sr. S., Muito obrigado por partilhar o seu feedback sobre a sua estadia no Victoria Golf Resort & Spa. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que a sua experiência atendeu a todas as suas expectativas e que apreciou a dedicação e profissionalismo de todos os nossos colaboradores. O seu reconhecimento é muito importante para nós e será um prazer recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia memorável. Com os melhores cumprimentos, Equipa Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

Nota clientes Avis 5.0/5

Carlos B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Amabilidade, profissionalismo, responsabilidade , acompanhamento, enfim tudo Muito Bom.

Caro Sr. B., Muito obrigado por partilhar o seu feedback sobre a sua estadia no Victoria Golf Resort & Spa. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que apreciou a amabilidade, profissionalismo e acompanhamento da nossa equipa, bem como todos os serviços do hotel. O seu reconhecimento é muito importante para nós e será um prazer recebê-lo novamente em breve, proporcionando-lhe mais uma estadia memorável. Com os melhores cumprimentos, Equipa Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

Nota clientes Avis 4.0/5

Candeias J. Casais - Comentários confirmados de ALL

Marcamos o hotel para um fim de semana de frio, e escolhemos principalmente pela sua piscina interior. Já tinha sido recomendado algumas vezes e decidimos experimentar. Infelizmente, quando chegamos foi nos dito que a piscina interior/spa tinha mudado as regras e passado a ser possível utilizar só pagando 25€/h. Sendo que a nossa intenção principal ao ir para o Algarve e em específico o hotel foi ir à piscina, ficamos um pouco desiludidos com essa parte. No entanto, tudo o resto surpreendeu bastante pela positiva. O quarto, o pequeno almoço, o staff e tudo do hotel foi muito agradável.

Caro Sr. Candeias, Muito obrigado por partilhar o seu feedback sobre a sua estadia no Victoria Golf Resort & Spa. Lamentamos a desilusão causada pelas alterações nas condições de utilização da piscina de vitalidade no Spa, e compreendemos a importância deste serviço na sua escolha do hotel. Ficamos, no entanto, muito satisfeitos por saber que apreciou todos os outros aspetos da sua estadia. As suas observações são muito importantes e ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos serviços. Será um prazer recebê-lo novamente em breve, proporcionando-lhe outra experiência agradável no Victoria Golf Resort & Spa. Com os melhores cumprimentos, Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

Nota clientes Avis 4.5/5

Joana G. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Como sempre, sem nada a apontar!

Cara Sra. G., Muito obrigado por partilhar a sua experiência conosco. É um enorme prazer saber que, como sempre, tudo correu de forma exemplar durante a sua estadia e que as nossas equipas, incluindo Bárbara, Patricia e Maria José, contribuíram para tornar a sua visita ainda mais especial. Esperamos recebê-la novamente em breve no Victoria Golf Resort & Spa. Com os melhores cumprimentos, Victoria Golf Resort & Spa, managed by Accor

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  • 147 comentários 7.7/10 Localização
  • 339 comentários 8/10 Quarto
  • 519 comentários 8.9/10 Serviço
  • 9 comentários 7.3/10 Internet
  • 241 comentários 9.6/10 Pequeno-almoço
  • 191 comentários 8.5/10 Conforto
  • 158 comentários 8.4/10 Piscina
  • 98 comentários 6.4/10 Limpeza

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.