Dear Bapak Rudy S., Terima kasih banyak atas ulasan dan apresiasinya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan pelayanan di Mercure Madiun dan merasakan keramahan dari para karyawan kami. Keramahan, perhatian, dan pelayanan terbaik kepada setiap tamu merupakan hal yang selalu kami prioritaskan. Komentar positif dari Bapak tentu menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan yang hangat, profesional, dan konsisten. Kami sangat menghargai kepercayaan dan waktu yang Pak Rudy luangkan untuk berbagi pengalaman. Semoga kunjungan Bapak berikutnya ke Mercure Madiun kembali memberikan pengalaman yang menyenangkan dan berkesan. Kami tunggu kedatangannya kembali Bapak Rudy! Salam Hangat Tania General Manager

Dear Ibu Dwi Ernawati, Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami selama menginap di hotel kami. Sebagai informasi, Mercure Madiun menyediakan pilihan kamar di smoking floor bagi tamu yang merokok. Sementara itu, kami juga menyediakan kamar non-smoking bagi tamu yang menginginkan lingkungan kamar bebas asap rokok. Permintaan kamar non-smoking dapat disampaikan pada saat melakukan reservasi dan akan kami bantu sesuai dengan ketersediaan kamar pada saat kedatangan. Untuk kunjungan berikutnya, Ibu dapat menghubungi tim Reservation kami di +6…. Dengan senang hati, kami akan membantu mencatat preferensi kamar non-smoking pada reservasi Ibu, sehingga kami dapat berupaya memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman sesuai dengan kebutuhan. Kami sangat menghargai saran dan masukan yang telah disampaikan. Hal tersebut akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas kenyamanan dan pelayanan kepada seluruh tamu. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Ibu kepada Mercure Madiun. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat Tania General Manager

Dear pak Fendi G., Kami ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan positif Anda dan telah memilih untuk menginap bersama kami di Mercure Madiun. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai lokasi kami yang strategis dan merasakan kenyamanan selama menginap. Kepuasan Anda menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya ke Madiun. Apabila ada hal yang dapat kami lakukan untuk membuat pengalaman menginap Anda berikutnya menjadi lebih istimewa, jangan ragu untuk menghubungi kami. Hormat kami, Tania General Manager

Dear Bapak Eriek M., Salam hangat dari Mercure Hotel, Madiun. Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa hotel kami menjadi tempat yang nyaman bagi Anda dan keluarga untuk beristirahat, bersantai, serta menikmati waktu bersama. Kami juga menghargai komentar Anda terkait variasi menu yang kami sajikan, masukan Anda menjadi perhatian kami dan akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan pilihan serta kualitas menu agar dapat memenuhi harapan para tamu. Kami sangat mengapresiasi komentar Anda mengenai lokasi yang strategis dan fasilitas yang kami sediakan. Kepuasan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas kami, dan masukan Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali untuk menikmati momen menyenangkan lainnya bersama kami. Hormat kami, Tania General Manager Mercure Madiun

Dear Mr. Shane, We would like to sincerely thank you for your thoughtful reviews and for choosing to stay with us at Mercure Madiun. We’re delighted to hear that you had a pleasant and memorable experience with us. Your positive feedback about our hotel's location, the friendliness of our staff, and the quality of our food is truly appreciated. It serves as a great encouragement to our entire team and inspires us to continue delivering exceptional service and genuine hospitality. We look forward to the opportunity of welcoming you back on your next visit to Madiun. Should there be anything we can do to make your future visit even more special, please do not hesitate to let us know. We can't wait to welcome you back to your Madiun home! Warmest Regards, Tania General Manager Mercure Madiun

Dear Bapak B., Salam hangat dari Mercure Madiun, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Bapak. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami selama menginap, khususnya terkait alokasi kamar yang belum sesuai dengan harapan. Masukan Bapak telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar kepekaan, ketelitian, dan konsistensi pelayanan kami dapat terus ditingkatkan. Sebagai informasi, karena pemesanan dilakukan melalui travel agent, kami tidak memiliki akses terhadap nomor telepon Bapak sehingga tidak dapat menghubungi Bapak sebelumnya untuk melakukan konfirmasi terkait preferensi kamar. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut Bapak di Mercure Madiun. Apabila Bapak berkenan menginap kembali, mohon menghubungi tim Reservasi kami di +6…. Dengan senang hati kami akan membantu memastikan pengalaman menginap Bapak pada kunjungan berikutnya menjadi lebih nyaman dan berkesan. Sekali lagi, terima kasih atas masukan yang telah Bapak berikan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dalam waktu dekat. Hormat kami, Tania General Manager

Dear Bapak Andi H., Salam hangat dari Mercure Madiun. Kami memahami bahwa kenyamanan kamar merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan. Oleh karena itu, kami sangat menyesalkan bahwa kondisi kamar yang pak Andi tempati tidak memenuhi harapan yang seharusnya kami berikan. Masukan yang Bapak sampaikan telah kami tindak lanjuti bersama tim Housekeeping dan Front Office sebagai bahan evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kami, kami sangat terbuka terhadap saran atau masukan lebih lanjut yang dapat Anda kirimkan melalui email: HC… atau ok… Kami berharap masih diberi kesempatan untuk menyambut bapak kembali di Mercure Madiun dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Tania General Manager

Dear Ibu Yunita A., Salam hangat dari Mercure Madiun. Kami sangat menghargai ulasan Anda & senang bisa memberikan pengalaman terbaik untuk Anda. Mohon diinformasikan bahwa, sesuai dengan peraturan pemerintah yang berlaku, kami tidak diperkenankan menyediakan maupun memberikan obat-obatan kepada tamu. Karena kami bukan tenaga medis yang berlisensi, kami juga tidak diizinkan untuk meresepkan atau mendistribusikan obat dalam bentuk apa pun. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan dan kami tunggu kedatangan Ibu berikutnya di Mercure Madiun! Hormat kami, Tania General Manager Mercure Madiun

Dear Ibu M. Veni, Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dan memberikan masukan kepada kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ibu alami, khususnya terkait kondisi salah satu kamar ketika check-in. Masukan yang ibu sampaikan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk segera dievaluasi dan ditindaklanjuti, sehingga kami dapat meningkatkan kualitas layanan serta mencegah hal serupa terjadi di kemudian hari. Sekali lagi, terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut kembali Ibu di Mercure Madiun dan memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Tania General Manager

Yth. Bapak Acacio X., Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan review positif kepada kami. Senang mendengar bahwa Anda merasa nyaman selama menginap dan menikmati fasilitas serta keramahan tim kami, khususnya security kami. Komentar baik Anda menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangannya kembali di Mercure Madiun! Hormat Kami, Tania General Manager

Yth. Ibu Yesri R., Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih atas ulasan dan rating luar biasa yang Anda berikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Dukungan Anda memberi kami semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! Hormat Kami, Tania General Manager

Yth. Ibu Meli H., Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih atas ulasan dan rating luar biasa yang Anda berikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Dukungan Anda memberi kami semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! Hormat Kami, Tania General Manager

Yth. Bapak Yoas A. Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih atas ulasan dan rating luar biasa yang Anda berikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman bersama kami. Dukungan Anda memberi kami semangat untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera! Hormat Kami, Tania General Manager

Yth. Bapak Rizki A., Salam hangat dari Mercure Madiun. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Mercure Madiun. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati fasilitas yang ada di hotel kami. Kami juga sangat menghargai apresiasi Anda terhadap tim parkir, keamanan, serta tim restoran kami, khususnya Mas Elit dan Manajer Restoran. Pujian Anda telah kami sampaikan kepada mereka sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama mengenai perhatian terhadap member Accor Platinum, dan juga insiden di dalam kamar. Senang rasanya mengetahui bahwa masalah tersebut dapat segera tertangani dan Anda tetap berencana untuk kembali berkunjung. Kami akan menantikan kedatangan Anda berikutnya di Mercure Madiun. Hormat Kami, Tania General Manager

Yth. Ibu Denara T., Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat detail dan konstruktif ini. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel yang strategis, serta kenyamanan, kebersihan, dan pelayanan dari tim kami. Namun kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait rembesan air di area kamar mandi. Terima kasih juga atas saran yang sangat membantu mengenai penambahan karet pada pintu shower, hal ini akan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk memastikan kenyamanan tamu ke depannya. Kami sangat menghargai pengertian Anda dan senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda tetap puas dengan pengalaman menginap Anda. Kami nantikan kembali kedatangan Anda dengan pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Tania General Manager

Yth. Ibu Alfiani R., Terima kasih atas ulasan dan masukan yang sangat detail. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan hotel kami. Namun demikian, kami mohon maaf atas beberapa hal yang kurang berkenan selama pengalaman menginap Anda. Terkait konsep lobby yang menyatu dengan restoran, ketersediaan tempat duduk, aliran air di wastafel, keterlambatan serta kualitas makanan di restoran, hingga prosedur pembersihan kamar, seluruhnya menjadi perhatian serius bagi kami untuk segera kami evaluasi bersama tim terkait. Khusus untuk pembersihan kamar tanpa pemberitahuan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Hal ini akan kami ingatkan kembali kepada tim housekeeping agar selalu mengikuti prosedur dan menghormati privasi tamu. Terima kasih atas saran dan perhatian Anda. Kami sangat menghargainya sebagai bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Tania General Manager

Dear Denny H., Warmest greeting from Mercure Madiun. We truly appreciate the kind rating you have shared towards us. Looking forward on welcoming you back to Mercure Madiun. Sincerely, Tania General Manager

Yth. Bapak Dodik S., Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati proses check-in yang cepat dan ramah serta sarapan yang enak dan cukup lengkap. Kami juga mengapresiasi saran Anda terkait area sarapan. Hal ini menjadi perhatian kami, terutama saat tingkat hunian sedang tinggi, agar kenyamanan tamu tetap terjaga. Masukan Anda akan kami evaluasi untuk peningkatan ke depannya. Terima kasih atas kepercayaannya, dan kami nantikan kembali kedatangan Anda! Hormat kami, Tania General Manager

Yth. Ibu Ratih w., Salam hangat dari Mercure Madiun. Kami sangat senang Anda puas dengan fasilitas kami! Jangan ragu untuk berbagi pengalaman ini dengan keluarga dan teman. Sampai jumpa lagi! Hormat kami, Tania General Manager