Mercure Madiun bintang 4

Hotel mercure yang bagus dari sekian banyak mercure yang pernah saya coba.. meskipun saat check in, perhatian ke member accor plus platinum masih kurang dari bagian fo (disini tidak ada nilai plus dari staff fo).. tapi overall masih baik.. petugas di parkir & security sangat baik & membantu (semua petugas area parkir, concierge sangat baik, tp sy tidak tau nama).. tapi karena kurang info dari fo/booking saya sempat tidak mendapat parkir vip.. kamar bagus, bersih, dan modern..tv besar, wifi cepat untuk member accor, ac dingin & kamar mandi bersih.. next berharap bisa coba suite king nya 😁.. meski ada ‘insiden’ sedikit saat masuk kamar, tp sudah terselesaikan, mudah2an kejadian serupa tidak ada lagi.. fasilitas parkir tidak terlalu luas area basement, tapi saya mendapat parkir vip depan lobby, nice mercure madiun 👍. Area pool & playground agak sempit apalagi kl pas rame.. resto tidak besar, cuma 1, tp cukup.. meski saat breakfast jadi susah dapat meja, tp bisa dibantu oleh staff resto terutama mas Elit & manajernya (tidak tau nama), yg cukup perhatian ke kami..semoga kedepannya perhatian ke member bisa lebih yaa.. 😁 Lokasi bagus, di tengah kota, dekat alun2, toko oleh2, tempat makan jg dekat.. next saya akan coba stay lagi disini, mudah2an bisa lebih baik lagi

lokasinya sangat strategis dekat kemana2, kamarnya nyaman, bersih dan wangi. pelayanannya juga ramah dan cepat. hanya saya di kamar mandi, bagian yang seharusnya kering menjadi basah karena ada gap di bawah pintu shower. ini sudah dilaporkan kepada staff juga dan sudah dicek sempat mendingan dan saya tambel pake keset tapi setelah itu sangat bocor kemana2 lagi airnya sampai ke area toilet untuk saya ini cukup mengganggu karena seharusnya area tersebut kering. mungkin ke depannya bisa diperhatikan apakah harus diberikan karet tambahan di bawah pintu shower atau lainnya agar air tersebut tidak rembes ke area yang tidak seharusnya. but overall, i’m satistief with the hotel.

Hotelnya bersih dan nyaman krn hotel baru dan full karpet, hanya saja ada beberapa yang kurang. 1. Pertama masuk mayan kaget karena saya kira salah masuk resto, trnyata menyatu dg lobby. Konsep yg aneh saja mnurutku. Tempat duduk untuk tamu check in dan check out sangat minim dan akhirnya menunggu di kursi resto. 2. Wastafel dlm kamar untuk air dingin kluar sangat kecil alirannya, cm air panas yg deres. Klo untuk kamar mndi stabil aja alirannya. 3. Beli makan diresto, lama bgt datengnya dan makanannya dingin. 4. Tidak pasang pemberitahuan clean room tp pas balik kamar udh dibersihin. Semoga bisa lebih baik lg hotelnya. Thankyou

Pelayanan cepat..

Check in yang cepat dan ramah. Sarapan enak dan lumayan lengkap. Cuma kalau bisa tempat sarapan diperluas, masih terlalu sempit kalau lagi ramai tamu