ibis Styles Goiânia Estação Shopping 4 estrelas

Olá Mayara , Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que gostou da nossa localização, do atendimento da equipe e do café da manhã é sempre um prazer receber esse retorno tão positivo! Lamentamos pelo inconveniente em relação ao chuveiro. Esse realmente é um detalhe essencial para o conforto dos nossos hóspedes. Já encaminhamos sua observação para a equipe de manutenção para que seja verificado e ajustado o quanto antes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Prezado Marcelo, Lamentamos sinceramente pela experiência que teve durante sua estadia. O que você relatou está muito abaixo do padrão de conforto e qualidade que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Tivemos uma situação pontual no sistema de água quente e entendemos o quanto isso impacta negativamente a experiência. Com relação ao vazamento no teto, compreendemos totalmente o transtorno causado, principalmente por ter acontecido à noite e por exigir a troca de apartamento e a reorganização de seus pertences. Situações como essa são inaceitáveis e já foram direcionadas com prioridade máxima para nossa equipe de manutenção, para que sejam tomadas providências imediatas e preventivas. Agradecemos por ter compartilhado seu relato, pois ele nos ajuda a identificar falhas e corrigi-las com urgência. Gostaríamos muito da oportunidade de reconquistar sua confiança em uma próxima hospedagem e proporcionar a experiência positiva que realmente desejamos oferecer. Atenciosamente, Marilia Oliveira Gerente Geral

Olá F.. Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que apreciou nossa localização, o café da manhã e o atendimento da nossa equipe , seus elogios serão repassados aos colaboradores. Lamentamos sinceramente pelo incômodo causado pelo barulho da reforma após as 18h. O shopping está realizando melhorias para oferecer uma estrutura ainda mais confortável, mas entendemos que isso pode impactar a experiência dos hóspedes e pedimos desculpas por isso. Vamos reforçar os horários permitidos para minimizar transtornos. Sobre a ventilação do quarto e a qualidade da internet, agradecemos por nos alertar. Já estamos avaliando alternativas para melhorar a conectividade e proporcionar mais conforto durante a estadia. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve para oferecer uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Marilia Oliveira Gerente Geral

Prezado Neimar , Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido durante sua estadia, especialmente pela falta de água quente e, posteriormente, pela ausência de água , situações que realmente não condizem com o padrão de qualidade que buscamos oferecer. Entendemos totalmente sua frustração, principalmente após um dia de trabalho e chegando ao hotel nesse horário. Já estamos apurando o ocorrido junto à nossa equipe de manutenção para que falhas como essa não voltem a acontecer. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa impressão em uma próxima hospedagem. Permanecemos à disposição para conversar e entender melhor os detalhes D. sua experiência. Marilia Oliveira Gerente Geral

Olá Paula , Muito obrigado pela sua avaliação e pela recomendação! Ficamos muito felizes em saber que nossos apartamentos, atendimento, localização e custo-benefício atenderam às suas expectativas. Nossa equipe trabalha diariamente para oferecer conforto, qualidade e um serviço preparado para receber cada hóspede da melhor forma possível. Será um prazer recebê-la novamente em sua próxima visita! Marilia Oliveira Gerente Geral