Prezado Hamilton , Lamentamos profundamente o ocorrido e, principalmente, a percepção de falta de retorno por parte da nossa recepção. Entendemos a seriedade do relato envolvendo seus pertences e reconhecemos que uma situação como essa exige atenção, acolhimento e um posicionamento ágil.Seu feedback será direcionado à nossa gerência para que possamos verificar o atendimento prestado e a tratativa dada ao caso. Permanecemos à disposição para dar a devida atenção à sua manifestação e buscar os esclarecimentos necessários. Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Prezado Rossi , Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que as informações dos benefícios ALL não tenham sido devidamente apresentadas no momento do check-in. Vamos reforçar essa orientação com nossa equipe para que nossos associados possam aproveitar todos os benefícios disponíveis. Já direcionamos o apontamento à equipe responsável para reforçarmos os cuidados com a limpeza das áreas comuns.Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva em sua próxima hospedagem. Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Edivane, Agradecemos pela avaliação! Ficamos muito felizes em saber que considerou nossa hospedagem confortável e que nossa localização foi um ponto positivo para suas compras. Esperamos recebê-la novamente em sua próxima visita a Goiânia! Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Prezado Marcelo, Lamentamos sinceramente que sua hospedagem tenha sido marcada pela dificuldade em descansar. Sabemos o quanto uma boa noite de sono é essencial e sentimos muito pelos transtornos causados. Seus apontamentos são muito importantes e serão encaminhados às equipes responsáveis para reforçarmos os cuidados com a dedetização, a limpeza e o controle de ruídos, além de acompanharmos a situação da obra no entorno. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais tranquila e confortável. Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Dennis, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos pela demora no momento do check-in e reforçamos que estamos trabalhando para tornar esse processo cada vez mais ágil e eficiente. Quanto à sugestão da água de cortesia, agradecemos o apontamento, que será considerado pela nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Vera , Muito obrigado pelo carinho! Ficamos muito felizes em saber que você amou a experiência, especialmente a limpeza e o nosso café da manhã. É uma alegria saber que sua primeira hospedagem foi tão especial e que já está planejando voltar. Será um prazer recebê-los novamente! Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Paulo, Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que gostou do espaço do apartamento e da agilidade no check-in e check-out. Lamentamos que a janela voltada para o interior do prédio tenha comprometido um pouco sua experiência. Agradecemos o feedback, que é muito importante para identificarmos pontos D. melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade! Atenciosamente, Marília O. Gerente Geral

Olá Rosane , Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que gostou da nossa localização e que sua estadia foi muito boa. Sentimos, porém, que a limpeza não tenha correspondido às suas expectativas. Vamos reforçar os cuidados e os procedimentos com nossa equipe para garantir uma experiência cada vez melhor. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Andressa, Ficamos muito felizes em saber que você foi bem recebida e tratada com atenção durante toda a sua estadia.Esse reconhecimento nos motiva a continuar oferecendo uma experiência acolhedora e especial aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Prezado João , Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nossa excelente localização e das instalações do hotel. É uma satisfação saber que esses aspectos contribuíram para uma boa experiência durante sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente estadia. Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá José , Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco e que a segurança, o estacionamento e a comodidade de contar com lojas e diversos serviços no complexo contribuíram para uma estadia mais prática. Agradecemos também por destacar nossa localização. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima oportunidade para proporcionar mais uma excelente experiência! Atenciosamente, Gerente Geral Marília Oliveira

Olá Pedro, Informo que a nota fiscal já foi enviada para o e-mail cadastrado em sua reserva. Lamentamos pelo transtorno causado , por gentileza, que verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não localize o documento, permanecemos à disposição para auxiliá-lo. Esperamos que, em uma próxima oportunidade, possamos proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente,  Marília Oliveira Gerente Geral

Prezada Elisabeth , Ficamos felizes em saber que considerou sua hospedagem confortável. Por outro lado, lamentamos sinceramente o problema com a água do chuveiro. Seu relato sobre a água da pia aquecer normalmente, enquanto o chuveiro permanecia frio, é muito importante para nossa equipe de Manutenção. O apontamento será encaminhado para uma verificação mais detalhada do sistema e do equipamento do apartamento. Agradecemos pela contribuição e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma experiência muito mais confortável e satisfatória. Atenciosamente , Marília O. Gerente Geral

Olá Patricia , Lamentamos que a limpeza do apartamento e dos corredores não tenha correspondido às suas expectativas. Seu relato será encaminhado à equipe D. Governança para reforçarmos os procedimentos D. limpeza e conferência das áreas. Quanto ao serviço D. quarto, agradecemos também por compartilhar sua percepção. Entendemos que essa comodidade pode fazer diferença para alguns hóspedes e registraremos sua sugestão para avaliação. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-la novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Alysson , Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima experiência conosco e que gostou do tamanho e conforto do quarto, da variedade do nosso café da manhã e da localização privilegiada.É uma grande vantagem poder contar com diversas opções de alimentação e serviços no complexo, tornando a hospedagem ainda mais prática e conveniente. Agradecemos pelo carinho e por destacar que não teve nenhuma reclamação durante sua estadia. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma excelente experiência! Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Maria , Ficamos muito felizes em saber que você teve uma ótima hospedagem e que nossa localização atendeu às suas expectativas. Saber que você percebeu todo o cuidado e atenção da nossa equipe com os hóspedes é motivo de grande satisfação para nós. Agradecemos pelo carinho e pelo reconhecimento. Esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar mais uma experiência incrível! Marília O. Gerente Geral Atenciosamente,

Olá Mozart , Ficamos felizes em saber que você gostou da nossa localização e que sua hospedagem foi tranquila. Lamentamos, porém, os pontos de manutenção e limpeza identificados no apartamento. Seu feedback será encaminhado às equipes responsáveis para que possamos realizar as devidas verificações e reforçar os cuidados na manutenção e na conferência dos apartamentos.Agradecemos pela contribuição e esperamos recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente , Marília Oliveira Gerente Geral

Prezada Letícia , Ficamos felizes em saber que o atendimento da nossa equipe foi um ponto positivo durante sua hospedagem. Seus elogios serão compartilhados com nossos colaboradores. Por outro lado, lamentamos sinceramente as condições de limpeza encontradas no banheiro. Essa situação não corresponde ao padrão de limpeza que buscamos oferecer. Seu relato será encaminhado à equipe de Governança para reforçarmos os procedimentos de higienização e os cuidados na conferência dos apartamentos antes da liberação. Agradecemos pelo feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para proporcionar uma experiência muito mais satisfatória. Atenciosamente, Marília Oliveira Gerente Geral

Olá Adriana , Ficamos muito felizes em saber que você gostou da nossa localização, da acomodação e, principalmente, do atendimento e dos serviços oferecidos pela nossa equipe. É uma grande satisfação saber que sua experiência foi tão positiva. Seu reconhecimento nos motiva a continuar trabalhando para oferecer sempre o melhor aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve. Marília Oliveira Gerente Geral