グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,721 件のレビュー

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38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 滋賀県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 琵琶湖と伊吹山の景色を望む広々とした客室で、ゆったりとくつろげます。

  • 食事やラウンジのドリンク、温泉、アクティビティが含まれるオールインクルーシブで、琵琶湖の自然と文化を気ままに満喫。

  • ホテル徒歩約5分に豊臣秀吉の出世城・長浜城や桜名所の豊公園があり、夕日百選の琵琶湖の夕景も楽しめます。

  • 大阪・京都・東海道からのアクセスも良く、特別史跡彦根城跡や黒壁スクエアなど観光の拠点に最適です。

  • 歴史ある太閤ゆかり「長浜太閤温泉」は、鉄分豊富な茶褐色の湯で体の芯から温まり、極上のくつろぎのひとときを。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋賀県
日本

GPS:35.37476, 136.26142

電話番号
ファックス +81 749-64-2005

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Le SENSORIEL

Le Sensorielでは、琵琶湖を望む絶景とともに、地元の旬の食材を活かしたフュージョン料理を堪能できます。洗練されたインテリアと落ち着いた雰囲気が、特別な食事体験を演出。フレンチ、和食のテクニックを組み合わせた料理は、滋賀の自然の恵みを最大限に引き出し、五感で楽しむ美食のひとときを提供します。カップルや家族連れに最適なエレガントなダイニングです。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,721 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Izumi I. カップル - 確認済みレビュー すべて

駅から歩いてすぐで到着。外見より内装が重厚な感じに思いました。備品は古い物もありましたがきちんとお手入れされていました。フロントやレストランや清掃のスタッフも丁寧で感じ良かったです。 部屋も広くゆったり過ごせました。お風呂も広く洗い場もたくさんあったので混むことはなかったです。ただサウナの温度が低かったのが残念でした。フリードリンクのお酒の種類が多く色々楽しめました。料理も和洋中華と種類も多く地元のメニュ―も取り入れておられ満足しました。 是非リピートしたいと思いました。

この度は、グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、また大変丁寧で温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 雄大な琵琶湖を感じながらお過ごしいただけたとのお言葉、また駅からのアクセスや、外観と内装の印象についても詳しくご感想をお聞かせいただき、嬉しく拝読いたしました。備品につきましては年数を感じられる部分もあったかと存じますが、日頃のお手入れにご理解を示していただき、心より感謝申し上げます。 フロント・レストラン・清掃スタッフの対応に関して「丁寧で感じ良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。お部屋の広さや大浴場の洗い場の多さにより、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 一方で、サウナの温度につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。いただいたご意見は、今後の設備管理の参考として真摯に受け止めさせていただきます。 フリードリンクではお酒の種類をお楽しみいただけたこと、またお料理につきましても和・洋・中に加え、地元メニューにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。調理スタッフにとっても大きな励みとなるお言葉でございます。 アメニティの配置につきましてもご理解を示していただき、誠にありがとうございます。環境への配慮と利便性の両立を目指した取り組みとして、今後もより分かりやすく快適にご利用いただけるよう工夫してまいります。 「是非リピートしたい」とのお言葉を胸に、次回も変わらぬ、そしてさらに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Misako I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

長浜は二度目で、自宅から近場で嬉しいです。宮津も利用しましたが、変わらずいいホテルだと思いました。今後は淡路島も利用したいと思ってます。友達にも薦めてます。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を多数お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 サービスやウェルカムドリンクにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 ご宿泊料金につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。 長浜へは二度目のご来訪とのこと、そしてご自宅から近い場所として当ホテルをお選びいただけましたこと、何より嬉しく思っております。 また、宮津のホテルもご利用いただき、「変わらずいいホテル」とのお言葉を頂戴できたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 今後は淡路島へのご利用もご検討いただいているとのこと、誠にありがとうございます。 さらにご友人様へもお薦めいただいているとのお話に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 これからも、どの地域でも変わらぬ安心感とご満足をお届けできるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Yuji N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

41歳の誕生日に、思い立って当日朝に予約し一人旅で伺いました。 【立地・お部屋】 大雪の日でしたが、駅から近く本当に助かりました。お部屋からは一面の雪景色を眺めることができ、非日常感を味わえます。隣室の音が少し響く場面もありましたが、許容範囲内です。 【お風呂・食事】 お風呂が最高でした！少しぬるめの設定が、熱がりの私にはちょうど良く、ゆっくり浸かって癒やされました。朝食もラインナップが非常に豪華で、どれも美味しかったです（飲み物の場所が少し分かりづらかったですが、内容は満点です）。 【気になった点】 いくつかオペレーション面で気になった点があります。チェックイン時は3列稼働していましたが、2番目待ちでもかなり時間がかかり、効率の悪さを感じました。また、ウェルカムドリンクの補充（樽切れ）や、一部ゲストのマナー、チェックアウト前の客室付近での激しい清掃音などは、せっかくの滞在だったので少し残念に感じました。 【総評】 細かな要望は書きましたが、総合的には非常に満足度の高い、感謝の気持ちでいっぱいの旅になりました。また違う季節にも伺いたいです。

この度は41歳のお誕生日という大切な記念日に、数ある宿泊施設の中からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大雪の中でのご来館ではございましたが、立地やアクセス面がお役に立てたようで安心いたしました。 また、お部屋からの雪景色をお楽しみいただき、非日常のひとときを感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 湯温がお好みに合い、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 朝食につきましてもお褒めいただきありがとうございます。 ドリンクの配置が分かりづらかった点につきましては、今後の改善に活かしてまいります。 一方で、チェックイン時の待ち時間やオペレーション、ウェルカムドリンクの補充状況、館内でのマナーや清掃時の音などにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 せっかくのお誕生日のご滞在であったにもかかわらず、至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも「感謝の気持ちでいっぱい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフの励みとなっております。 ぜひ次回は、また違った季節の表情とともに、よりご満足いただけるご滞在をご提供できましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Masaharu T. カップル - 確認済みレビュー すべて

11階レイクビューツインのお部屋に宿泊。目の前に雪に煙る琵琶湖が広がり、ゆったり解放感を満喫できました。お部屋、大浴場をはじめ、ホテル全体が余裕のあるつくりで、とても快適に過ごせました。初めて宿泊しましたが、四季折々に伺いたいと思います。今回はありがとうございました。

この度は、グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパに初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 11階レイクビューツインからご覧いただいた、雪に煙る琵琶湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。 お部屋や大浴場、館内全体のゆとりある造りについても「とても快適」とのお言葉を頂戴し、また客室が広く、綺麗に整えられていた点をご評価いただけましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 「四季折々に伺いたい」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。 季節ごとに表情を変える琵琶湖の景色とともに、また異なる魅力をお楽しみいただけることと思います。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Toyomi K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

オールインクルージブ最高。

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございます。 琵琶湖沿いの立地やお部屋からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、オールインクルーシブのサービスにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 館内の清潔さにおいてもご満足いただき、「また行きたいと思える」「素晴らしい」と感じていただけたことは、私どもにとって何より光栄でございます。 今後も、いつお越しいただいても快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまた琵琶湖の美しい景色とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしにいらしてください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,524 件のレビュー 8.2/10 ロケーション
  • 3,935 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 2,649 件のレビュー 6.9/10 サービス
  • 36 件のレビュー 5.7/10 インターネット
  • 2,587 件のレビュー 6.4/10 設備
  • 2,429 件のレビュー 6.8/10 雰囲気
  • 1,299 件のレビュー 8.9/10 朝食
  • 1,245 件のレビュー 8.3/10 バー＆飲料

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