グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 4,175 件のレビュー

ベストレートをお約束
グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ - Image 1
グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ - Image 2
グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ - Image 3
グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ - Image 4
38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 滋賀県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 琵琶湖と伊吹山の景色を望む広々とした客室で、ゆったりとくつろげます。

  • 雄大な琵琶湖を眺めながら、ビュッフェレストランで地元の美味しい料理をお楽しみください。

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • 大阪・京都・東海道からのアクセスも良く、特別史跡彦根城跡や黒壁スクエアなど観光の拠点に最適です。

  • 歴史地区から車でわずか10分、徒歩20分という便利な立地です。

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スタンダードルーム：シングルベッド2台、マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - スタンダードルーム：シングルベッド2台、マウンテンビュー

スタンダードルーム：シングルベッド2台、無料のWi-Fi、バスルーム（バスタブ、シャワー付）、テレビ、冷蔵庫、禁煙、マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 4 人/最大
  • 21 m² / 226 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド
空室状況を見る

スタンダード和洋折衷ルーム：シングルベッド2台と布団2組、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、テレビ、冷蔵庫、禁煙、湖側

  • ビュー:

    湖側

最大人数
7
面積
最小 38 m² / 409 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スタンダード ダブルルーム：無料のWi-Fi、バスルーム（バスタブ、シャワー付）、テレビ、冷蔵庫、禁煙、マウンテンビュー

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
3
面積
最小 16 m² / 172 sq ft

寝具

ダブルベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スタンダードシングルルーム、無料のWi-Fi、シャワー付バスタブバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙、マウンテンビュー

最大人数
1
面積
最小 14 m² / 150 sq ft

寝具

シングルベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム：シングルベッド2台、エキストラベッド2台、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    湖側

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム：シングルベッド2台、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 21 m² / 226 sq ft

寝具

シングルベッド x2

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、和風スタイル布団4組、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙ルーム

  • ビュー:

    湖側

最大人数
7
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x4

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシック シングルルーム、無料のWi-Fi、シャワー付バスタブバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙、マウンテンビュー

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
1
面積
最小 14 m² / 150 sq ft

寝具

シングルベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシック和洋折衷スタイルルーム：シングルベッド2台と布団4組、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙。

  • ビュー:

    湖側

最大人数
9
面積
最小 57 m² / 613 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x4

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、シングルベッド2台、無料のWi-Fi、シャワー付バスタブバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙、湖側

  • ビュー:

    湖側

最大人数
2
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム、和室、布団4組、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙ルーム

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
4
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

布団 x3

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

クラシックルーム：シングルベッド2台、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
3
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

シングルソファベッド x1

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スタンダードルーム：シングルベッド2台、無料のWi-Fi、バスルーム（バスタブ、シャワー付）、テレビ、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
2
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スタンダードルーム、シングルベッド 2 台と布団、無料 Wi-Fi、バスタブとシャワー付きバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙

  • ビュー:

    湖側 また マウンテンビュー

最大人数
10
面積
最小 36 m² / 387 sq ft

寝具

シングルベッド x2

布団 x3

空室状況を見る

スタンダードルーム、和洋室、シングルベッド 2 台と布団 1 組、無料 Wi-Fi、バスタブとシャワー付きバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙、レイクビュー

  • ビュー:

    湖側

最大人数
6
面積
最小 36 m² / 387 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

シングルベッド x2

布団 x1

空室状況を見る

広さ 14 ㎡ の客室には、2 段ベッド、テレビ、Wi-Fi、電気ケトル、冷蔵庫、セーフティボックス、専用バスルームが備わっています。お子様 1 名と大人 1 名様がベッドを共有できます。2 段ベッドの最大耐荷重：120 kg。ベッドサイズ：高さ 140 cm × 長さ 200 cm × 幅 130 cm。

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
3
面積
最小 14 m² / 150 sq ft

寝具

二段ベッド x1

空室状況を見る

スイート

スタンダードジュニアスイート：和洋スタイル、シングルベッド2台、レイクビュー

枚に 枚の写真 - スタンダードジュニアスイート：和洋スタイル、シングルベッド2台、レイクビュー

スタンダードスイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台と布団3組、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、テレビ、冷蔵庫、禁煙、湖側

最大人数
8
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

布団 x2

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スイート

デラックススイート：レイクビュー

枚に 枚の写真 - デラックススイート：レイクビュー

デラックススイート ルーム：キングサイズのベッド1台、シングルベッド2台、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きバスルーム、TV、冷蔵庫、禁煙ルーム、湖側

  • ビュー:

    湖側

最大人数
6
面積
最小 140 m² / 1506 sq ft

寝具

シングルベッド x2

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

スイート

クラシック ジュニアスイート：和洋スタイル、シングルベッド2台、マウンテンビュー

枚に 枚の写真 - クラシック ジュニアスイート：和洋スタイル、シングルベッド2台、マウンテンビュー

クラシックジュニアスイート：和洋折衷スタイル、シングルベッド2台と布団3組、無料のWi-Fi、バスタブとシャワー付きのバスルーム、テレビ、冷蔵庫、禁煙、湖側

  • ビュー:

    マウンテンビュー

最大人数
8
面積
最小 72 m² / 775 sq ft

寝具

布団 x3

シングルベッド x2

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット

バスルーム

バスルーム設備

  • バスルーム内ヘアドライヤー

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 客室内Wi-Fi

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内緊急時における案内
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 開閉可能な窓

ルームサービス

  • 自動モーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
空室状況を見る

ホテル所在地

グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋賀県
日本

GPS:35.37476, 136.26142

電話番号
ファックス +81 749-64-2005

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • 客室362室
  • お身体の不自由な方向け客室1室
  • ファミリールーム268室
  • 禁煙の客室362室
  • 13 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

お身体の不自由な方向け設備

全館禁煙

ランドリー / バレーサービス

  • コインランドリー

Wifi

  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi

エアコン

ケータリング

レストラン2軒

朝食

  • ビュッフェ

ビジネス

会議室22室

快適なご滞在

Pool

  • 屋外
  • 敷地内

スポーツとレジャー

卓球 有料

  • 敷地内

駐輪設備 有料

  • 周辺

駐輪設備 有料

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋外駐車場
  • プライベート
  • 150 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

車両

  • バス駐車場

ラウンジ

枚に 枚の写真 - ラウンジ

毎日2回のセッションでは、ご宿泊のお客様全員が無料のラウンジでゆったりとおくつろぎいただけます。社交の夕べ（15時～18時）には、アルコール飲料やノンアルコールドリンク、地元の軽食やスイーツ、ナイトキャップ（21 時～23 時）をお楽しみいただけます。リラックスしたひとときをお過ごしいただけます。

キッチンタイプ
その他の料理

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • Wi-Fi
  • 禁煙エリア

ワインおよびその他のドリンク情報

  • カクテル
  • グラスワイン
  • ソフトドリンク

メニュースペシャウ

  • ライトメニュー

毎日2回のセッションでは、ご宿泊のお客様全員が無料のラウンジでゆったりとおくつろぎいただけます。社交の夕べ（15時～18時）には、アルコール飲料やノンアルコールドリンク、地元の軽食やスイーツ、ナイトキャップ（21 時～23 時）をお楽しみいただけます。リラックスしたひとときをお過ごしいただけます。

グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパの大浴場で、心身を癒す特別なひとときをお楽しみいただけます。当リゾートでは、屋内外の大浴場と温泉露天風呂を完備し、温泉のあるホテルとして訪れるお客様に究極のリラクゼーションを提供します。滋賀ホテルリゾートならではの静かな環境の中、琵琶湖リゾートでの滞在を通じて、日常の喧騒を忘れ、心と体をリフレッシュしていただけます。琵琶湖ホテルの温泉の魅力を存分に堪能できるロケーションで、四季折々の自然美とともに特別な時間をお過ごしください。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  4,175 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Nobuyuki I. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高校時代のご友人5名様での大切なご旅行に、グランドメルキュール淡路島に続く「グランドメルキュール巡り」の第2回目として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 ご到着時のフロントスタッフの対応をはじめ、ラウンジやお食事についても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 皆様で長浜観光やホテルでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 一方で、お部屋の広さやおくつろぎいただく際の椅子につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 より幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の客室環境の改善に向けた参考とさせていただきます。 また、大浴場の男女入れ替えやお湯の温度につきましても、ご期待に沿えなかった点があり申し訳ございません。 いただいたご意見を大切にし、より快適に温泉をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 「気持ちは5点満点」とのお言葉、そして「時間が短く感じる楽しい旅になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 あえて伸び代を残していただいたお気持ちにもお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 ぜひ今後も皆様で「グランドメルキュール巡り」をお楽しみいただき、それぞれの地域ならではの魅力やおもてなしをご堪能いただけましたら幸いです。 また琵琶湖へお越しの機会がございましたら、皆様を再びお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Akiko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂では、温泉の温もりと風情ある雰囲気をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、オールインクルーシブのドリンクサービスやお食事につきましても、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、ご宿泊料金やスタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 スタッフに親しみを感じていただけたことは、私どもにとりまして大変嬉しく、今後の励みとなります。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける空間と、温かみのあるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また琵琶湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Minoru Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 高層階から望む琵琶湖の風景が、お客様のご滞在をより思い出深いものにすることができましたなら幸いでございます。 また、ラウンジのおつまみに関しまして、ハムやチーズなどのメニューについて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス向上に向けた参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるラウンジづくりに努めてまいります。 これからも皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Yuki H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在全般につきまして、概ねご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食会場の混雑により、お料理をゆっくりとお選びいただくことができず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、一日の始まりとなる朝食のお時間を、落ち着いた雰囲気の中でお楽しみいただくべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時のご案内方法や会場内の動線、運営体制の見直しを図り、より快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Masahide Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場につきまして、きれいで良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、夕食・朝食ともに混雑しており、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございません。また、パンの種類につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は調理担当者とも共有し、今後のメニュー構成を検討する際の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、お食事も存分にお楽しみいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高校時代のご友人5名様での大切なご旅行に、グランドメルキュール淡路島に続く「グランドメルキュール巡り」の第2回目として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 ご到着時のフロントスタッフの対応をはじめ、ラウンジやお食事についても温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 皆様で長浜観光やホテルでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 一方で、お部屋の広さやおくつろぎいただく際の椅子につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 より幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の客室環境の改善に向けた参考とさせていただきます。 また、大浴場の男女入れ替えやお湯の温度につきましても、ご期待に沿えなかった点があり申し訳ございません。 いただいたご意見を大切にし、より快適に温泉をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 「気持ちは5点満点」とのお言葉、そして「時間が短く感じる楽しい旅になりました」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 あえて伸び代を残していただいたお気持ちにもお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。 ぜひ今後も皆様で「グランドメルキュール巡り」をお楽しみいただき、それぞれの地域ならではの魅力やおもてなしをご堪能いただけましたら幸いです。 また琵琶湖へお越しの機会がございましたら、皆様を再びお迎えできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Akiko M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

料金設定もリーズナブルで職員の方も皆さん親切で好印象を抱き、親近感を持った次第です

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 露天風呂では、温泉の温もりと風情ある雰囲気をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、オールインクルーシブのドリンクサービスやお食事につきましても、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、ご宿泊料金やスタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 スタッフに親しみを感じていただけたことは、私どもにとりまして大変嬉しく、今後の励みとなります。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける空間と、温かみのあるおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また琵琶湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Minoru Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

ラウンジでのおつまみにハムやチーズ系がありました更に良いと思いました。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 高層階から望む琵琶湖の風景が、お客様のご滞在をより思い出深いものにすることができましたなら幸いでございます。 また、ラウンジのおつまみに関しまして、ハムやチーズなどのメニューについて貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス向上に向けた参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるラウンジづくりに努めてまいります。 これからも皆様に快適で心地よいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Yuki H. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

宿全般については概ね満足ですが、朝食会場が混雑しすぎのため、ゆっくり選べなかった。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在全般につきまして、概ねご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、朝食会場の混雑により、お料理をゆっくりとお選びいただくことができず、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、一日の始まりとなる朝食のお時間を、落ち着いた雰囲気の中でお楽しみいただくべきところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時のご案内方法や会場内の動線、運営体制の見直しを図り、より快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。 今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Masahide Y. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

イベントが入っていたのか、夕食、朝食とも混雑していた。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場につきまして、きれいで良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、夕食・朝食ともに混雑しており、落ち着いてお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、申し訳ございません。また、パンの種類につきましても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご意見は調理担当者とも共有し、今後のメニュー構成を検討する際の参考とさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただき、お食事も存分にお楽しみいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Masami N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

食事のメニューも豊富でよかったです エレベーターがなかなか来なかったのは残念でした 階段を使えればよかったです

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのひとときや、種類豊富なお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、エレベーターのご利用時にお待たせし、館内のご移動にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 階段も利用できるとよいとのお声は、混み合う時間帯の館内移動やご案内方法を検討する際の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Tatsuo M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

湖畔で眺望もよく、ウエルカムドリンクもバラエティがあり、館内も清潔で良かった。ただ、あのバイキングには落ち着かず閉口した。売店は、朝もやって欲しい。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 琵琶湖の眺めや種類豊富なウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 館内の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、ビュッフェでは落ち着いてお食事をお楽しみいただけず、申し訳ございませんでした。 いただいたご感想をレストラン担当者と共有し、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけるよう、会場でのご案内や運営を見直してまいります。 また、売店の朝の営業についても、ご出発前にご利用されたいお客様のお声として、今後の営業時間を検討する際の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Hiroki A. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ご飯がとにかく美味しい。地の物をいろいろ楽しめるのが非常に良い。鴨鍋と近江牛のすき焼きが特に良かった。赤こんにゃくや琵琶鱒も食べれたことも好印象です。お風呂も38℃くらいで長風呂するのにも湯あたりしなかった。ウェルカムサービスもお酒飲みには楽しめる内容かと思うが、おつまみは品数少ないように思った。デザートはいろいろ楽しめた。部屋は昔のビジネスホテル風で普通かなと、ただ、メンテナンスが追いついていない点があったのは残念でした。朝ごはんも良かった。和洋両方とも満足出来ました。お子様向け？かオムライスが作れるようになっていたのは初めて見たので感心しました。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 鴨鍋や近江牛のすき焼き、赤こんにゃくやビワマスなど、滋賀ならではのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 大浴場では、お好みの湯加減でゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 一方で、客室のユニットバスの換気口が外れかけており、ご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ご指摘の箇所は設備担当と共有し、状態を確認いたします。 また、清掃時に気づいた設備の不具合を速やかに報告し、点検や修繕につなげられるよう、清掃担当と設備担当の連携を見直してまいります。 ウェルカムサービスのおつまみの品数についても、今後の品ぞろえを検討する際の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Makiko N. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

食事も美味しく、部屋も古さはあったが快適だった。ただ大浴場の洗い場が少なく、脱衣所も狭いため、非常に混雑してゆっくり出来なかったのが残念だった。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事をお楽しみいただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 一方で、大浴場では洗い場の数が限られ、脱衣所も混み合うなか、ゆっくりとおくつろぎいただけず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を関係部署と共有し、混み合いやすい時間帯や利用状況を分かりやすくお伝えできるよう、案内方法を見直してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 2.5/5

Koyomi K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

まず受付ですごい列だったのがびっくりした。 もっとスムーズにできたら良かった。 ご飯は子供もすきなものを食べれて満足していたので良かった。 ウェルカムドリンクと、夜からのドリンクでお菓子がほぼ同じだったので、もう少し工夫してもらえたら嬉しかった。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご到着早々、チェックインの列で長らくお待たせし、申し訳ございませんでした。 混み合う時間帯にもスムーズにお手続きいただけるよう、受付でのご案内や手続きの流れを見直してまいります。 お食事では、お子様がお好きなものを選び、お腹いっぱい召し上がっていただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 ラウンジのお菓子についても、ウェルカムタイムと夜とで違った楽しみがあるとうれしい、というお声を担当者と共有し、今後の品ぞろえを考える際の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Mutsumi D. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

琵琶湖を一望できる13階のラウンジがとても素敵でした。そこで飲んだカシスリキュールが美味しかったー！牛乳が置いてあるのも良かったです。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 13階のラウンジから琵琶湖を一望しながら、カシスリキュールをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 牛乳のご用意もお気に召していただけて何よりでございます。 また長浜へお越しの際には、琵琶湖の景色を眺めながら、ラウンジでゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Kouichi S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

立地もよく、駅からも散歩がてらに歩いて行けるところ。 接客の質もよく、また朝食も良かった。グレードアップまでしていただき、高層階にしていただいた事で景色も良く、大満足でした。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 長浜駅から当ホテルまで、散歩がてらの道のりをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの接客や朝食にもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 グレードアップでご案内した高層階のお部屋からの眺めもお気に召し、ご滞在にご満足いただけたことを大変うれしく拝読いたしました。 また長浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Chieko F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

予約する時、食事が付いているかどうかが分かりにくくて、今回食事付きと思っていましたが、素泊まりで予約してました。 よく見たつもりでしたが、できていなかったのでもう少し分かりやすくしてもらえると助かります。 ウェルカムドリンクや忘れ物にすぐに対応していただき、ありがとうございました。 来年は伊勢志摩のメルキュールに行ってみたいと考えています。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご予約の際、お食事の有無が分かりづらく、ご希望と異なるプランでのご予約となってしまったことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、素泊まり・朝食付き・夕朝食付きの違いが、ご予約時にひと目で分かるよう、プラン名や説明文の表記を見直してまいります。 ウェルカムドリンクをお楽しみいただけたこと、また、お忘れ物への対応について温かいお言葉をいただけたことを、うれしく拝読いたしました。 来年の伊勢志摩へのご旅行も、素敵なひとときとなりますよう願っております。 また長浜へお越しの機会がございましたら、お客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Shihoko Y. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

お風呂がいっぱいでした 朝売店が営業してないのが残念でした

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 大浴場が混み合い、ゆっくりとご利用いただけなかったこと、また、朝に売店をご利用いただけず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見を関係部署と共有し、大浴場の利用状況のご案内や、売店の営業時間を検討する際の参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Taizo U. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

少し残念です。以前に宿泊したグランドメルキュール橿原がとても良かったので、彦根に寄った際、こちらのホテルを利用しました。食事はとても楽しみでしたが、料理も無くなっているものもあったり、スタッフの対応も今一つで、心のこもった応対とは言い難い方もいたのが残念です。こちらのホテルは多分、もう利用する事は無いと思います。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 グランドメルキュール橿原でのご滞在をきっかけに当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、楽しみにされていたお食事の際に、一部のお料理が品切れとなり、スタッフの応対でも残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘はレストラン責任者および関係スタッフと共有し、ビュッフェのお料理の残量確認や補充のタイミングを見直してまいります。 また、お客様へのお声がけやご案内など、一つひとつの応対を丁寧に行うよう、改めて取り組んでまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Yasushi K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

JR長浜駅から徒歩で行き、帰りはマイクロバスでJR長浜駅まで送ってもらい有難かった。チェックイン後にはラウンジはいろいろな酒を飲み、夕食時・夕食後・朝食時に酒を飲み、就寝時以外はほとんど酒を飲んでいた。酒好きには満足できる滞在であった。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのオールインクルーシブサービスを存分にお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 ラウンジやご夕食・ご朝食の際など、さまざまなシーンでアルコールをお楽しみいただき、お酒がお好きなお客様にとって充実したご滞在となりましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、JR長浜駅からのアクセスや無料送迎バスにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 これからも、お客様それぞれのスタイルでオールインクルーシブならではの魅力をお楽しみいただき、ゆったりと心地よいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また琵琶湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただき、お好みのお飲み物とともに贅沢なひとときをお楽しみいただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Hideyuki K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

1泊朝食つきで宿泊。16時ごろのチェックイン後のラウンジで、人が多くてびっくりしたが、座れるスペースが比較的あったので、よかった。朝食ビュッフェも混雑気味。会場が二つに分かれ、料理の内容に明らかに差があった。お風呂は広くてきれいでしたが、お湯の温度がぬるめだったのが残念。宿泊した和室はやや古めかしい感じはあった。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ラウンジや朝食会場の混雑により、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。 そのような中でも、ラウンジではお席を確保いただき、お過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ご朝食につきましては、2つの会場でのお料理の内容に違いがあり、ご期待に沿うことができず、心苦しく存じます。 会場によって一部ご提供するお料理が異なりますが、どちらの会場でもお食事をお楽しみいただけるよう、メニューの充実やご案内方法の改善に努めてまいります。 大浴場の広さや清潔さにつきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、お湯の温度がぬるく感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を関係部署と共有し、温度管理や快適な入浴環境の維持に努めてまいります。 また、和室の設備につきましても、経年による古さを感じさせてしまいましたことを真摯に受け止め、日々の清掃や設備の維持管理を徹底し、より快適にお過ごしいただける客室環境づくりに取り組んでまいります。 これからも、お客様からいただく貴重なご意見を大切にし、お食事や館内施設、サービスのさらなる向上に努めてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Chiyoko K. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

食事、温泉は大変良かったです。 部屋のタオルはお風呂で使うバスタオルとフェイスタオル以外に部屋で使うタオルがもう一枚欲しかったです。温泉に行くときにカゴバックなどもあると嬉しいです。 どこも人手不足で大変ではあると思います。気持ちに余裕がないと接客も殺伐としたものになるのかもしれません。そのあたりはどこも同じだと思いますので、多くは望みません。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 一方で、オンラインチェックインをお済ませいただいたにもかかわらず、フロントでお待たせし、申し訳ございませんでした。 また、ご滞在中の接客において、温かいおもてなしが行き届かなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。 事前にお手続きいただいたお客様をスムーズにご案内できるよう、専用レーンや機械でのお手続きについてのご提案も、受付方法を見直す際の参考にさせていただきます。 また、客室内でお使いいただける追加のタオルや、温泉へお出かけの際に便利なかごバッグについてのご意見は、館内備品の検討に活かしてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 5.0/5

Tetsuji A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

駅から近く、景色も最高。お食事も お風呂も、楽しめました。 落ち着いて過ごせました。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや琵琶湖の景色をお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。 お食事やお風呂もお楽しみいただき、ゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。 また長浜へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Shinya H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

500円で30時間止められ、出し入れ自由なので車での移動が自由。竹生島、長浜観光は徒歩圏内。無駄なく周辺の探索を楽しめます。 館内はレイクビュー、ラウンジのフリードリンク（アルコールとおつまみ有り）。 広いスペースのお風呂場にはフリードリンクと休憩所。ソープ類は良いもの使っております。 心身ともにリフレッシュして存分に観光を楽しめます♪

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の出し入れのしやすさや、竹生島行きの船が出る長浜港へ歩いて行ける立地が、長浜周辺の観光にお役立ていただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 館内では、琵琶湖の眺めやラウンジでのお飲み物とおつまみをお楽しみいただき、大浴場や湯上がりの休憩スペースでもゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 浴場のソープ類もお気に召していただけてうれしく存じます。 また長浜へお越しの際には、観光の合間に当ホテルでくつろぎのひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,163 件のレビュー 8.4/10 ロケーション
  • 5,375 件のレビュー 7.5/10 客室
  • 3,426 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 35 件のレビュー 6.8/10 インターネット
  • 3,586 件のレビュー 6.4/10 設備
  • 3,185 件のレビュー 7/10 雰囲気
  • 1,614 件のレビュー 8.5/10 バー＆飲料
  • 1,590 件のレビュー 8.8/10 朝食

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

滋賀 ホテルのすべてのホテル