説明
当ホテルの客室
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ホテル所在地
グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ
38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋賀県
日本
GPS:35.37476, 136.26142
アクセスと交通機関
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NAGAHAMA
鉄道駅
アクセス: 650 m / 0.4 mi 10 min walk / 4 min drive
-
シャトル
スケジュールされたシャトル
NAGAHAMAPORT
フェリー
アクセス: 800 m / 0.5 mi 10 min walk / 3 min drive
NAGAHAMA IC
高速道路出口
アクセス: 5.4 km / 3.36 mi 1 hrs 39 min walk / 15 min drive
ホテルサービス
チェックインはからです - チェックアウトはです
- プール
- レストラン
- 車椅子でのご利用に対応
- Wifi
- エアコン
- 朝食
- 会議室
- 全館禁煙
Le SENSORIEL
居心地の良い空間で、郷土料理・琵琶湖の湖の料理を楽しみながら、リラックスした静かなひとときをお過ごしください。
朝食
プール
非契約写真
スパ
ミーティングとイベント
- ミーティングルームの数
- 22
- 最大の部屋の表面
- 932 m² / 10031.955 sq ft
- 最大着席数
- 800
- 宴会の最大収容人数
- 400
お客様のご意見
確認済みレビュー アコーホテルズ
食事は満足、大浴場は残念
お客さまの声 2.0/5
たけちゃん カップル - 確認済みレビュー すべて
温泉が氣持ちいい
お客さまの声 3.5/5
やま ファミリー - 確認済みレビュー すべて
先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの挨拶についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている「長浜太閤温泉」で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。 ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 一方で、お子様連れのお客様が多く、少し落ち着かなかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルでは幅広いお客様にご満足いただける環境作りを目指しておりますが、皆様がよりリラックスできる空間を提供するため、改善に努めてまいります。 季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので滋賀県にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当
コスパ抜群
お客さまの声 5.0/5
Fuku104 ご友人 - 確認済みレビュー すべて
先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また素敵なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ラウンジのドリンクサービスや朝食についてお褒めの言葉をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様に「最高のおもてなし」と感じていただけるよう、これからもサービスの質を高めてまいります。 次回もまたメルキュールをご選択いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお近くのエリアでお越しの際はご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当
子ども連れのため和室が良かった
お客さまの声 4.0/5
トモミ ご友人 - 確認済みレビュー すべて
先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様連れでのご利用に和室をお選びいただき、琵琶湖の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、お食事会場が満席で別会場へのご案内となり、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、お部屋の古さについてもご指摘いただきありがとうございます。リニューアルなどすぐには難しい問題もございますが清潔さを保ちながら、今後の課題として重く受け止め、改善に努めてまいります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当
エレベーター、朝食、諸々…
お客さまの声 3.0/5
匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて
先日はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 エレベーターの混雑やご案内に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にピーク時間帯において、エレベーター前での混雑を解消するため、係員の配置や運行状況の見える化など、改善策を検討させていただきます。 また、フロントでの説明についても、より分かりやすく、スムーズなご案内を目指して改善を進めてまいります。 朝食会場の動線や座席の配置についても、補助機を使用されるお客様にとって安心してお過ごしいただけるよう、通路の確保や座席の配置に細心の注意を払うよう努めてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当
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