グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 2,828 件のレビュー

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38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 滋賀県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 琵琶湖と伊吹山の景色を望む広々とした客室で、ゆったりとくつろげます。

  • 雄大な琵琶湖を眺めながら、ビュッフェレストランで地元の美味しい料理をお楽しみください。

  • アルコール飲料とノンアルコール飲料、軽食が提供される無料のラウンジでおくつろぎください。

  • 大阪・京都・東海道からのアクセスも良く、特別史跡彦根城跡や黒壁スクエアなど観光の拠点に最適です。

  • 歴史地区から車でわずか10分、徒歩20分という便利な立地です。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋賀県
日本

GPS:35.37476, 136.26142

電話番号
ファックス +81 749-64-2005

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  2,828 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Masato N. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

ウェルカムドリンクのラウンジのサービスが素晴らしかったです。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉やラウンジでのひとときをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にウェルカムドリンクをお楽しみいただけるラウンジサービスにつきまして、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 ご到着後のひとときが、旅の疲れを癒すくつろぎの時間となっておりましたら幸いでございます。 今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Yukinobu O. カップル - 確認済みレビュー すべて

結婚35年の記念旅行で宿泊させて頂きました。記念旅行に相応しい部屋への提供やスタッフからの暖かいお祝いのメッセージカード等大変感謝しております。滋賀県は初めての旅行でしたが、おかげさまで楽しい旅行となりました。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご結婚35周年という大切な記念のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 改めまして、ご結婚35周年おめでとうございます。 お部屋やスタッフからのお祝いのメッセージカードにつきまして、お喜びいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 お客様の大切な節目のご旅行が、思い出深いひとときとなりましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 また、初めての滋賀県へのご旅行が楽しいものとなったとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 四季折々に異なる魅力を見せる琵琶湖周辺には、まだまだ多くの見どころがございますので、ぜひ機会がございましたら再びお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Yuka S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

黒壁スクエアにも近く好立地。 部屋も広く、窓からの景色も琵琶湖を挑め癒されます。 オールインクルーシブも最高。 朝、夕食も御当地の食材がたくさん使われており美味しく頂きました。 またぜひお邪魔したいと思います。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「快適空間」とのお言葉とともに、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの立地やお部屋からの琵琶湖の眺望をお楽しみいただき、癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、オールインクルーシブサービスにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 さらに、ご夕食・ご朝食では滋賀県ならではの食材や郷土の味覚をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、レストランスタッフにとっても大きな励みとなります。 これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Yoko N. カップル - 確認済みレビュー すべて

土日宿泊で混雑していましたが、ブッフェ会場も大浴場も広く、快適に過ごせました。ブッフェ会場のスタッフさんが、皆さん笑顔で接客が素晴らしかったです！ありがとうございました。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ビュッフェのお料理や温泉、ラウンジサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、週末のご宿泊で館内が混雑する中でも、ビュッフェ会場や大浴場で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。 特にレストランスタッフの接客について、「笑顔で接客が素晴らしかった」とのお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 いただいたお言葉はスタッフへ共有し、今後の大きな励みとさせていただきます。 これからもお食事や温泉はもちろん、心温まるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Masayo S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

部屋から琵琶湖が見えなかった 宿泊客も少なめだったので 琵琶湖が見える部屋に空きがあったら そちらに グレードアップしてくださらないのかな？ と感じました。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、「好立地」とのお言葉を頂戴し、当ホテルの立地にご評価を賜りましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋から琵琶湖の眺望をご覧いただけなかったとのこと、ご期待に沿うご滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。 また、ご宿泊状況によってはレイクビューのお部屋に空きがあるのではとのご意見につきましても、貴重なお声としてありがたく拝受いたしました。お部屋のご案内につきましては、当日の販売状況やご予約内容に基づきご用意しておりますが、よりご満足いただけるご滞在となるよう、今後の運用やご案内方法の参考とさせていただきます。 これからもお客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また琵琶湖へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,897 件のレビュー 8.4/10 ロケーション
  • 4,845 件のレビュー 7.5/10 客室
  • 3,198 件のレビュー 7/10 サービス
  • 39 件のレビュー 6.9/10 インターネット
  • 3,176 件のレビュー 6.4/10 設備
  • 2,922 件のレビュー 6.9/10 雰囲気
  • 1,820 件のレビュー 8.6/10 お値打ち度
  • 1,509 件のレビュー 8.8/10 朝食

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