グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,589 件のレビュー

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38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 滋賀県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 琵琶湖と伊吹山の景色を望む広々とした客室で、ゆったりとくつろげます。

  • 食事やラウンジのドリンク、温泉、アクティビティが含まれるオールインクルーシブで、琵琶湖の自然と文化を気ままに満喫。

  • ホテル徒歩約5分に豊臣秀吉の出世城・長浜城や桜名所の豊公園があり、夕日百選の琵琶湖の夕景も楽しめます。

  • 大阪・京都・東海道からのアクセスも良く、特別史跡彦根城跡や黒壁スクエアなど観光の拠点に最適です。

  • 歴史ある太閤ゆかり「長浜太閤温泉」は、鉄分豊富な茶褐色の湯で体の芯から温まり、極上のくつろぎのひとときを。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋賀県
日本

GPS:35.37476, 136.26142

電話番号
ファックス +81 749-64-2005

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Le SENSORIEL

Le Sensorielでは、琵琶湖を望む絶景とともに、地元の旬の食材を活かしたフュージョン料理を堪能できます。洗練されたインテリアと落ち着いた雰囲気が、特別な食事体験を演出。フレンチ、和食のテクニックを組み合わせた料理は、滋賀の自然の恵みを最大限に引き出し、五感で楽しむ美食のひとときを提供します。カップルや家族連れに最適なエレガントなダイニングです。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,589 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kazuyo T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

飲み放題、食べ放題で コスパも良くて、スタッフさん達も親切で ほんと良かったです。また利用させてもらいます。ありがとうございました。

この度は、グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、また心温まるクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 「琵琶湖が綺麗」とのお言葉をはじめ、飲み放題・食べ放題の内容やコストパフォーマンスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応についても「親切」とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 ご滞在が「ほんと良かった」と感じていただけましたこと、そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も、琵琶湖の美しい景色とともに、より快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Kimiko I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

お正月の混雑時であったが、お風呂、朝食会場等でスタッフさんがみなさんテキパキと動いておられたのが好印象であった。 エレベーターの混雑は避けられず、非常口階段や臨時エレベーターを利用した。

この度は、グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や館内の清潔さにつきましてご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 お正月の大変混雑する時期でのご滞在にもかかわらず、大浴場や朝食会場などにおいて、スタッフの動きがテキパキとしていた点を好印象としてお受け止めいただけたこと、大変光栄に存じます。混雑時であっても、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけましたことは、スタッフ一同の大きな励みとなっております。 一方で、エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。非常用階段や臨時エレベーターをご利用いただくなど、ご協力を賜り、心より感謝申し上げます。いただきましたご意見は、今後の混雑緩和策やご案内方法の改善に活かしてまいります。 今後も、混雑する時期においても安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 1.0/5

Kyoko I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

エアコンの効きが悪くて、、室内の温度を上げましたが変わらず寒く。 切り替わりの音が気になって　眠りが浅かったです。 フロントの方、ホテルのバス運転手さんの対応はとても良かったです。 運転手さんにはお勧めのお店を教えてもらい助かりました。 温泉はとてもあたたまり、ゆっくり出来ました。

この度は、グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋のエアコンにつきまして、効きが十分でなく、室内温度を調整しても寒さを感じられたとのこと、また切り替わりの音により安眠を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館の空調は一括管理となっており、季節の変わり目にはご不便をおかけしてしまう場合がございます。いただきましたお声は真摯に受け止め、今後の設備管理やご案内方法の改善に活かしてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフやホテルバスの運転手の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。特に、運転手からのおすすめのお店のご案内がお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みとなるお言葉でございます。 また、温泉につきまして「とても温まり、ゆっくりできた」とのお声を頂戴し、少しでもお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。 今回頂戴しました貴重なご意見を大切にし、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりと、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.0/5

Hideyuki T. 一人 - 確認済みレビュー すべて

トイレが狭すぎる。座った時に足が壁に当たる。ウォシュレットの水勢が弱い。トイレットペーパーの予備が無い。 部屋のカーペットが汚れている、若しくはこれ以上汚れが落ちないのかもしれないが。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋のトイレにつきまして、空間の狭さによりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご使用時に窮屈さを感じられたこと、またウォシュレットの水勢やトイレットペーパーの予備が用意されていなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 本来、快適にお使いいただくべき設備でありながら、ご期待に添えなかったことを真摯に受け止めております。 また、客室カーペットの汚れにつきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、心苦しく存じます。清掃および点検が十分に行き届いていなかった可能性があり、清掃基準の見直しやメンテナンスの強化を図ってまいります。 いただいたご指摘は、設備面・備品管理・清掃体制の改善に向けた貴重なご意見として、関係部署と共有し、今後の運営に活かしてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会をお与えいただけました際には、より快適にお過ごしいただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 3.5/5

Yuri Y. カップル - 確認済みレビュー すべて

我が家は夫婦で行きましたが、ファミリー向けのホテルです。小さなお子さま連れだと楽しめると思います。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦でのご利用とのことでしたが、当館を「ファミリー向けホテル」と感じていただけた点、率直なご意見として大変ありがたく拝見いたしました。 これからも、ファミリーのお客様はもちろん、ご夫婦や大人のご旅行のお客様にもご満足いただけるホテルを目指し、サービスの充実に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,445 件のレビュー 8.2/10 ロケーション
  • 3,722 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 2,517 件のレビュー 6.8/10 サービス
  • 34 件のレビュー 6/10 インターネット
  • 2,447 件のレビュー 6.4/10 設備
  • 2,292 件のレビュー 6.9/10 雰囲気
  • 1,479 件のレビュー 8.6/10 お値打ち度
  • 1,235 件のレビュー 8.8/10 朝食

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。