グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 1,821 件のレビュー

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38, Oshima Cho, Nagahama Shi, 526-0066 滋賀県, 日本

説明

ホテルのその他の情報

  • 琵琶湖と伊吹山の景色を望む広々とした客室で、ゆったりとくつろげます。

  • 食事やラウンジのドリンク、温泉、アクティビティが含まれるオールインクルーシブで、琵琶湖の自然と文化を気ままに満喫。

  • ホテル徒歩約5分に豊臣秀吉の出世城・長浜城や桜名所の豊公園があり、夕日百選の琵琶湖の夕景も楽しめます。

  • 大阪・京都・東海道からのアクセスも良く、特別史跡彦根城跡や黒壁スクエアなど観光の拠点に最適です。

  • 歴史ある太閤ゆかり「長浜太閤温泉」は、鉄分豊富な茶褐色の湯で体の芯から温まり、極上のくつろぎのひとときを。

当ホテルの客室

ホテル所在地

グランドメルキュール琵琶湖リゾート & スパ

38, Oshima Cho, Nagahama Shi
526-0066 滋賀県
日本

GPS:35.37476, 136.26142

電話番号
ファックス +81 749-64-2005

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • 会議室
  • 全館禁煙

Le SENSORIEL

Le Sensorielでは、琵琶湖を望む絶景とともに、地元の旬の食材を活かしたフュージョン料理を堪能できます。洗練されたインテリアと落ち着いた雰囲気が、特別な食事体験を演出。フレンチ、和食のテクニックを組み合わせた料理は、滋賀の自然の恵みを最大限に引き出し、五感で楽しむ美食のひとときを提供します。カップルや家族連れに最適なエレガントなダイニングです。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  1,821 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Shuhei O. カップル - 確認済みレビュー すべて

食事、部屋の広さ、温泉など、すべてが満足のいく宿でした。また利用したいと思います。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「満足のいく宿でした」とのお言葉を頂戴し、食事・お部屋の広さ・温泉に至るまでご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたことが何よりの喜びでございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みであり、今後のサービス向上への原動力となります。 これからも皆さまに心からご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.5/5

Toshiya K. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

どこのG•メルキュールも快適なのですが、今回部屋に備え付けのカップが未洗浄でした。 清掃後のチェックをお願いします。

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「好立地、オールインクルーシブ、駐車場が安い」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 当館の立地やオールインクルーシブのサービス、駐車場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、日頃よりグランドメルキュールをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋に備え付けのカップが未洗浄の状態であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、清潔な状態でご用意すべきところ、ご不快な思いをおかけし大変心苦しく存じます。 いただきましたご指摘は清掃担当および責任者へ共有し、清掃後の確認体制を改めて徹底してまいります。 今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Takashi I. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

温泉ラウンジにビールなどのアルコール類が有れば嬉しく思いますん

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、温泉ラウンジでのアルコール類のご提供についての貴重なご意見、ありがとうございます。 現在、ラウンジでのドリンクサービスにつきましては提供内容や時間帯を含め、よりご満足いただけるよう検討を重ねております。今回いただいたご要望も、今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Kunimasa G. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

チェックインの待ち時間が気になった 部屋のバストイレ部の清掃に気になった部分があった

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきまして「満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご滞在のひとときをお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。 しかしながら、チェックイン時の待ち時間によりご不便をおかけしましたこと、また客室のバス・トイレ清掃におきましても行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、到着からお部屋でお過ごしいただくまで快適にお迎えすべきところ、配慮が不足しておりました。 頂戴いたしましたご意見は、チェックインオペレーションの見直しならびに清掃最終確認体制の強化に活かし、再発防止と品質向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

お客さまの声 4.0/5

Kihomi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

綺麗で素敵なホテルでした

この度はグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「過ごしやすく良いホテルでした」「綺麗で素敵なホテルでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同安堵するとともに大きな励みとなっております。 これからも皆さまに心地よくお過ごしいただける空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ フロント担当

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  • 1,545 件のレビュー 8.3/10 ロケーション
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  • 36 件のレビュー 5.9/10 インターネット
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  • 1,578 件のレビュー 8.6/10 お値打ち度
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