그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,171 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 삿포로에 있는 가족 친화적인 호텔에는 최대 4명까지 수용할 수 있는 넓은 객실이 마련되어 있습니다.

  • 쇼핑, 관광, 비즈니스 지구와 가까운 삿포로 중심에서 숙박해 보세요.

  • 지역 특산품과 이야기를 만날 수 있는 고유 행사를 즐겨 보세요.

  • 오도리 공원 바로 아래에서 숙박하고 삿포로 TV 타워를 비롯한 관광 명소도 방문할 수 있습니다.

  • 무료 라운지에서 다양한 주류, 무알콜 음료 및 간식을 즐기실 수 있습니다.

숙박

호텔 위치

그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원

1 Nishi11chome, Kita1jo, Chuo-ku, sapporo
060-0001 홋카이도
일본

GPS:43.06086, 141.3401

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  1,171 리뷰

고객 평점 4.5/5

Byeongcheon M. 1인 - 전체(All) 통지 확인

직원분들도 친절하시고 만족하며 지냈습니다!

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 숙박해 주시고 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 번화가에서는 조금 떨어져 있지만 객실이 넓고 조식과 라운지 서비스에 만족하셨다는 말씀과 함께, 직원들의 친절한 응대에 대해서도 따뜻한 평가를 해주셔서 대단히 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 쾌적하게 머무르실 수 있는 환경과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 불편하셨던 점이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주시면 감사하겠습니다. 다시 찾아주시기를 진심으로 기다리고 있겠습니다. Kind regards, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

고객 평점 0.5/5

Somin K. 1인 - 전체(All) 통지 확인

1. 플래티넘에 대한 대우가 박함 (첫날 업그레이드 없음, 웰컴 드링크는 캔 음료 대체, 플랫 전용 라운지 없음. 라운지는 전 투숙객 전용인데 시장통과 다를바 없음 FNB약함 + 엄청 시끄러움) 플랫전용 체크인 카운터 없음, 기본대기 필수, 일본 비즈니스 손님이 많은 편) 2. 위치가 멀어서 기본적으로 많이 걷게 되는 위치인데 자연히 여행자들의 피로도 가중으로 이어짐, 메인거리에서 약 1키로 이상 3. 프론트 데스크에서 영어를 하는 직원이 거~~의 없고 4. 아코르 포인트 사용에 몹시 미숙하며 계산도 잘못하더군요, 본인들 착오라고 체크아웃 때 추가금 내랍니다 공항 가야하는데 이걸로 시간 엄청 잡아먹었네요 허헣 결국 공항에서 뛰었습니다 ㅎ 5. (대기시간 제외) 체크인 20분 체크아웃 10분이상 각오하시기 바랍니다. 전반적으로 직원들이 미숙해요. 5성급의 프로페셔널과는 거리가 멀었어요. 저는 일정도 짧은데 버려지는 시간이 너무 아까웠어요 6. 리모델링룸/논리모델링룸 둘다 묵었습니다. 컨디션 편차가 어마어마 함. 벽지가 갖은 오염으로 눌러붙어있는 그런 방 처음봤네요 ㅎ 약간 1970년대 느낌입니다. 반드시 리모델링룸으로 가셔야만 해요. 7. 가급적 마운틴뷰로 받으시길 바랍니다. 반대편 삿포로역 방향 및 식물원 방향은 건너편에 레지던스가 있는데, 사생활 문제가 있어 커튼을 치고 지내야만 했습니다. 건너편집 빨래도 다보입니다 흠 올해 삿포로 시내 머큐어 두 곳 다 투숙했는데 서비스나 룸컨디션이나 조식이나 모두 스스키노 머큐어 압승이에요. 여기저기 비교하고 싶어서 예약했다가 아 스스키노 갈껄 하고 진짜 엄청 후회했어요. 여긴 진짜 예약 전에 제발 다시 고려해보세요. 소프트웨어 하드웨어 모두 5성이 아닙니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 투숙 경험에 대한 상세한 의견을 공유해 주신 점 깊이 감사드립니다. 하지만 이번 투숙이 고객님의 기대에 크게 미치지 못하였고, 만족스러운 경험을 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. ALL 플래티넘 회원으로서 숙박해 주셨음에도 회원 혜택 및 라운지 서비스가 기대에 부응하지 못한 점, 또한 BPG 처리 과정과 Accor 포인트 사용, 결제 확인 과정에서 많은 시간이 소요되어 출발 전 소중한 시간을 빼앗게 된 점에 대해 매우 죄송스럽게 생각합니다. 또한 체크인 및 체크아웃 과정에서의 응대와 직원들의 지식 및 서비스 역량 부족으로 인해 불편과 실망을 드린 점 역시 무겁게 받아들이고 있습니다. 고객님의 의견은 관련 부서와 공유하여 Accor 프로그램에 대한 이해도 향상과 서비스 품질 개선에 적극 반영하겠습니다. 객실 상태에 대해서도 벽지 오염 및 시설의 노후화로 인해 불쾌감을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 시설 유지관리와 객실 품질 향상은 지속적으로 추진하고 있는 과제이며, 이번에 주신 의견을 개선의 기회로 삼겠습니다. 모처럼 저희 호텔을 선택해 주셨음에도 기대에 부응하지 못한 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. Kind regards, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

고객 평점 4.5/5

Wonseok L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

리무진 버스가 바로 앞에서 내리고 타는 것도 좋았고 넓은 호텔 방과 라운지 서비스가 인상적이었습니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 숙박해 주시고 소중한 의견을 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다. 공항 연결버스를 이용하시는 등 접근성 측면에서도 만족해 주셨으며, 객실의 넓이와 라운지 서비스에 대해서도 높게 평가해 주셔서 대단히 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 더욱 쾌적하게 머무르실 수 있는 환경과 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다른 불편하셨던 점이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주시면 감사하겠습니다. 다시 찾아주시기를 진심으로 기다리고 있겠습니다. Kind regards, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

고객 평점 4.5/5

Younghoon P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

조금 오래되었지만 관리가 잘 되어 있는 숙소, 있는 동안 불편함은 전혀 없었습니다. 다만 위치는 애매합니다. 주요 중심지가 대중교통을 타기에는 가까워서 주로 걷게 되다보니 그로인한 피로가 좀 있습니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 숙박해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 소중한 후기와 의견을 남겨 주셔서 깊이 감사드립니다. 호텔에 대해 “편안한 숙소”라고 말씀해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 건물의 연식이 느껴지는 부분도 있었을 것으로 생각되지만, 숙박하시는 동안 불편함 없이 지내셨다고 하여 안심이 되었습니다. 한편, 위치로 인해 이동 시 피로를 느끼셨다는 점은 송구스럽게 생각합니다. 또한 객실 정비 옵션 선택 시스템에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다. 다만, 타월 교체만 선택했을 때 사용한 타월 처리 방법이 명확하지 않아 불편을 드린 점 사과드립니다. 고객님께서 주신 의견은 보다 이해하기 쉬운 안내와 운영 개선을 위한 참고로 소중히 반영하겠습니다. 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 뵙게 되기를 진심으로 기다리고 있겠습니다. Kind regards, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI P.

고객 평점 3.5/5

Hangee P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

다시 삿포로에 간다면 갈거 같지는 않지만 그렇다고 특별한 문제가 있지는 않았다. 체크인시 업그레이드를 해줬다고 했는데 업그레이드 되지 않아 물어보니 사실 업그레이드가 아니었다고 하거나 호텔 규모 대비 직원수가 적고 프런트쪽에서 문제를 느꼈지만 그 외 식당이나 다른 시설 등에서 만족하였다

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 숙박해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한 소중한 후기를 남겨 주셔서 깊이 감사드립니다. 레스토랑과 호텔 시설에 만족하셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁘게 생각합니다. 한편, 체크인 시 업그레이드 안내 과정에서 혼란과 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 프런트 서비스와 직원 운영 부분에서도 기대에 부응하지 못한 점 대단히 죄송하게 생각합니다. 고객님께서 주신 의견을 소중히 받아들이고, 보다 정확하고 세심한 안내와 편안한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 귀중한 의견을 보내주셔서 다시 한번 감사드립니다. 다음에 삿포로를 방문하실 기회가 있으시다면 다시 한번 이용을 검토해 주시면 감사하겠습니다. Kind regards, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI p.

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 924 리뷰 7.5/10 위치
  • 1,442 리뷰 7.5/10 객실
  • 1,004 리뷰 7.6/10 서비스
  • 24 리뷰 6.8/10 인터넷 가격
  • 1,140 리뷰 7.8/10 분위기
  • 1,009 리뷰 7.9/10 편의 시설
  • 556 리뷰 8.6/10 가격 대비 가치
  • 551 리뷰 9.2/10 조식

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