그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,303 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 삿포로에 있는 가족 친화적인 호텔에는 최대 4명까지 수용할 수 있는 넓은 객실이 마련되어 있습니다.

  • 쇼핑, 관광, 비즈니스 지구와 가까운 삿포로 중심에서 숙박해 보세요.

  • 지역 특산품과 이야기를 만날 수 있는 고유 행사를 즐겨 보세요.

  • 오도리 공원 바로 아래에서 숙박하고 삿포로 TV 타워를 비롯한 관광 명소도 방문할 수 있습니다.

  • 무료 라운지에서 다양한 주류, 무알콜 음료 및 간식을 즐기실 수 있습니다.

숙박

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객실 1

호텔 위치

그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원

1 Nishi11chome, Kita1jo, Chuo-ku, sapporo
060-0001 홋카이도
일본

GPS:43.06086, 141.3401

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  1,303 리뷰

고객 평점 4.5/5

Seongbae J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 5.0/5

Daewoo G. 가족 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 5.0/5

Soonhwa P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 4.0/5

Minjun K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

고객 평점 0.5/5

Ho Y. S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 먼저, 금연 객실을 예약해 주셨음에도 객실에 심한 담배 냄새가 남아 있어 고객님의 소중한 여행을 매우 불편하게 만들어 드린 점 진심으로 깊이 사과드립니다. 또한 객실 변경을 요청하셨음에도 고객님의 기대에 부응하지 못했고, 탈취 작업 이후에도 냄새가 충분히 개선되지 않아 큰 불편을 끼쳐드린 점에 대해서도 진심으로 사과드립니다. 특히 어린 자녀분들과 함께한 여행에서 건강에 대한 걱정까지 안겨드린 점을 매우 무겁게 받아들이고 있습니다. 아울러 영어로 원활한 안내를 제공하지 못해 의사소통에 불편을 드린 점 역시 진심으로 사과드립니다. 해외에서 방문하시는 고객님들께서 안심하고 이용하실 수 있도록 직원들의 외국어 응대 능력과 지원 체계를 더욱 강화해 나가겠습니다. 고객님께서 남겨주신 소중한 의견은 객실 관리 절차와 금연 객실의 냄새 점검 체계를 다시 한번 면밀히 검토하는 계기로 삼겠습니다. 또한 상황에 맞는 보다 유연한 고객 응대가 이루어질 수 있도록 직원 교육과 서비스 품질 향상에 최선을 다하겠습니다. 이번에 보내주신 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 만족스러운 경험을 제공하지 못한 점 진심으로 사과드립니다. Kind regards, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 946 리뷰 7.6/10 위치
  • 1,463 리뷰 7.6/10 객실
  • 1,015 리뷰 7.5/10 서비스
  • 27 리뷰 6/10 인터넷 가격
  • 1,157 리뷰 7.7/10 분위기
  • 1,023 리뷰 7.8/10 편의 시설
  • 566 리뷰 9.2/10 조식
  • 486 리뷰 9.2/10 음료

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