그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 1,679 리뷰

아코르호텔 그룹 전 세계 호텔 최저가 보장
그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원 - Image 1
그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원 - Image 2
그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원 - Image 3
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1 Nishi11chome, Kita1jo, Chuo-ku, sapporo, 060-0001 홋카이도, 일본

호텔설명

호텔 추가 정보

  • 삿포로에 있는 가족 친화적인 호텔에는 최대 4명까지 수용할 수 있는 넓은 객실이 마련되어 있습니다.

  • 쇼핑, 관광, 비즈니스 지구와 가까운 삿포로 중심에서 숙박해 보세요.

  • 지역 특산품과 이야기를 만날 수 있는 고유 행사를 즐겨 보세요.

  • 오도리 공원 바로 아래에서 숙박하고 삿포로 TV 타워를 비롯한 관광 명소도 방문할 수 있습니다.

  • 무료 라운지에서 다양한 주류, 무알콜 음료 및 간식을 즐기실 수 있습니다.

숙박

이 호텔 예약하기
객실 1
이용 가능 여부 보기

객실

슈페리어 퀸 - 라운지 이용

/사진 - 슈페리어 퀸 - 라운지 이용

24m² 규모의 슈페리어룸으로 퀸사이즈 베드 1개, TV, WIFI 무선 인터넷, 주전자, 냉장고, 샤워기, 금고를 갖추고 있습니다. 금연입니다. 라운지 이용 포함 최대 성인 2명 및 어린이 1명.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
3
면적
최저 시작가 24 m² / 258 sq ft

침구

퀸사이즈 베드 x1

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
  • 3명 최대
  • 24 m² / 258 sq ft
  • 침구 1 x 퀸사이즈 베드
  • 전망: 도심쪽
이용 가능 여부 보기

클래식룸 30㎡, 싱글 베드 2개, TV, WIFI, 주전자, 냉장고, 욕조 및 샤워기, 금고. 금연입니다. 라운지 이용 포함. 최대 성인 3명과 어린이 2명이 숙박할 수 있습니다. *커넥팅 룸은 2개 이상의 객실을 예약할 때만 이용 가능합니다.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
5
면적
최저 시작가 30 m² / 322 sq ft

침구

싱글 베드 x2

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
이용 가능 여부 보기

24m² 규모의 클래식룸으로 퀸사이즈 베드 1개, TV, WIFI 무선 인터넷, 주전자, 냉장고, 욕조와 샤워기, 금고를 갖추고 있습니다. 금연입니다. 라운지 이용 포함 최대 성인 2명 및 어린이 1명.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
3
면적
최저 시작가 24 m² / 258 sq ft

침구

퀸사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
이용 가능 여부 보기

클래식룸 32㎡, 킹사이즈 베드 1개, TV, WIFI, 주전자, 냉장고, 욕조 및 샤워기, 금고. 금연입니다. 라운지 이용 포함. 최대 성인 2명 및 어린이 1명.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
3
면적
최저 시작가 32 m² / 344 sq ft

침구

킹사이즈 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
이용 가능 여부 보기

클래식룸, 30m², 싱글 베드 2개와 소파 베드 1개, TV, Wi-Fi, 전기 주전자, 냉장고, 욕조, 샤워 시설, 금고가 구비되어 있습니다. 금연입니다. 라운지 이용 포함. 최대 성인 3명과 어린이 2명이 숙박할 수 있습니다. *침대는 유료 투숙객을 따라 제공됩니다: 싱글 침대 2개로 더블 침대, 소파로 트리플 침대.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
5
면적
최저 시작가 30 m² / 322 sq ft

침구

싱글 베드 x2

싱글 소파 베드 x1

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
이용 가능 여부 보기

클래식룸 30㎡, 싱글 베드 2개, TV, WIFI, 주전자, 냉장고, 욕조 및 샤워기, 금고. 금연입니다. 라운지 이용 포함. 최대 성인 2명과 어린이 2명이 숙박할 수 있습니다.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
4
면적
최저 시작가 30 m² / 322 sq ft

침구

싱글 베드 x2

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
이용 가능 여부 보기

스위트

클래식 디럭스 스위트 - 라운지 이용

/사진 - 클래식 디럭스 스위트 - 라운지 이용

클래식 디럭스 스위트 120m² (세미 더블 베드 2개, 엑스트라 베드 2개 포함), TV, WIFI, 전기주전자, 냉장고, 욕조 및 샤워 시설, 금고. 금연입니다. 라운지 이용 포함 최대 성인 4명 및 어린이 2명.

  • 전망:

    도심쪽

최대 인원
6
면적
최저 시작가 120 m² / 1291 sq ft

침구

싱글 베드 x2

객실 내 어린이용 엑스트라 베드(요청 시)

객실 내 성인용 엑스트라 베드(요청 시)

욕실

욕실 시설

  • 욕실 내 헤어드라이어

미디어 및 기술

인터넷 시설

  • 객실 내 무선 인터넷

전화 시설

  • 직통 전화

서비스 및 시설

접근성 및 보안

  • 알람 시계
  • 객실 내 소리가 나는 연기 경보 장치
  • 객실 내 데드볼트
  • 객실 내 비상사태 대응 정보
  • 카드키 자물쇠
  • 메시지 알림
  • 객실 내 안전 금고
  • 객실 내 연기 경보 장치
  • 객실 내 스프링클러

편의성

  • 알람 시계

전기 시설

  • 110/120V AC

룸서비스

  • 자동 모닝콜

냉난방 시설

  • 에어컨
  • 에어컨 시스템

업무 공간

  • 업무용 책상
이용 가능 여부 보기

스위트

레지덴셜 주니어 스위트

비 계약 사진

  • 9명 최대
  • 60 m² / 645 sq ft
  • 침구 3 x 싱글 베드
이용 가능 여부 보기

호텔 위치

그랜드 머큐어 삿포로 오도리 공원

1 Nishi11chome, Kita1jo, Chuo-ku, sapporo
060-0001 홋카이도
일본

GPS:43.06086, 141.3401

전화
팩스 +81 11-207-3344

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 주차장
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • NEWCHITOSEAIRPORT 유료
  • CTS 유료

접근성

휠체어 통행 가능 호텔

호텔 이용

호텔 정보

  • 객실 294개
  • 커넥팅 룸 18개
  • 금연 객실 294개
  • 20 플로어

호텔에서 이용 가능한 언어

거동이 불편한 고객용 시설

Wi-Fi

  • 호텔에서 WIFI 무선 인터넷 이용 가능
  • 공용 공간 내 WIFI 무선 인터넷 이용 가능

에어컨

  • 에어컨

환전

  • 환전

케이터링

레스토랑 2개

조식

  • 뷔페

비즈니스

회의실 19개

  • 호텔 내부
  • 실내 주차장
  • 전용

  • 주차 요금: 8.46 € 1500 JPY

The Lounge

/사진 - The Lounge

모든 숙박객은 매일 두 차례 무료 라운지에서 휴식을 취하실 수 있습니다. 알코올 및 무알코올 음료, 현지 스낵과 디저트가 제공되는 소셜 이브닝(15:00~19:00)과 편안한 다과를 즐길 수 있는 나이트 캡(21:00-23:00)이 준비되어 있습니다.

주방 유형
기타 요리

기타 정보

혜택

  • 에어컨
  • 무료 WIFI 무선 인터넷
  • 금연 구역

특별 메뉴

  • Lite 메뉴

모든 숙박객은 매일 두 차례 무료 라운지에서 휴식을 취하실 수 있습니다. 알코올 및 무알코올 음료, 현지 스낵과 디저트가 제공되는 소셜 이브닝(15:00~19:00)과 편안한 다과를 즐길 수 있는 나이트 캡(21:00-23:00)이 준비되어 있습니다.

고객 리뷰

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  1,679 리뷰

고객 평점 2.0/5

Kyeongkeum P. 친구 - 전체(All) 통지 확인

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 투숙 중 욕실의 불쾌한 냄새와 객실 내부의 노후화로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 예약 시 앱에서 확인하신 객실 사진과 실제 객실의 모습이 크게 달라 기대에 부응하지 못한 점에 대해서도 거듭 사과드립니다. 욕실 냄새와 관련해서는 배수 및 청소 상태 등을 확인하고 개선해 나가겠습니다. 아울러 객실의 노후화로 인한 인테리어와 시설의 문제점에 대해서도 관련 부서와 공유하여 향후 시설 관리와 객실 환경을 검토하는 데 참고하겠습니다. 솔직하고 소중한 의견을 전해 주셔서 감사합니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori p. Team

고객 평점 2.5/5

Ilkown K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park를 선택해 주셨음에도 불구하고, 객실 시설의 노후화를 비롯해 위치, 직원들의 응대, 라운지와 조식 등 여러 부분에서 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다. 특히 객실 시설의 노후화에 대한 지적을 무겁게 받아들이고 있습니다. 일상적인 점검과 유지 관리를 더욱 철저히 하고, 고객님께서 보다 쾌적하게 머무르실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 또한 직원들의 응대와 라운지, 조식에 대해서도 기대하셨던 수준에 미치지 못한 점을 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 남겨 주신 의견을 관련 부서와 공유하고, 각 서비스의 운영 내용과 고객 응대 방식을 다시 점검하겠습니다. 이번에 전해 주신 솔직한 의견을 향후 호텔 운영에 반영하여 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 4.5/5

Ahreum J. 커플 - 전체(All) 통지 확인

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 프런트 직원들의 친절한 응대와 객실에서 바라보는 전망에 만족하시고 편안하게 머무르셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께서 기분 좋게 머무르실 수 있도록 세심하고 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 삿포로에 다시 방문하실 기회가 있으시다면 꼭 저희 호텔을 찾아주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 진심으로 기다리겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 4.0/5

Haein K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 라운지에서 제공되는 음료를 즐기셨으며, 클래식 객실과 소파베드를 이용하시는 동안에도 편안하게 머무르셨다니 기쁘게 생각합니다. 다만 화장실에서 배수구 냄새가 올라와 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 배수구 냄새는 객실에서 쾌적하게 머무시는 데 영향을 주는 중요한 문제로 인식하고 있습니다. 해당 객실의 배수 시설과 청소 상태를 확인하고, 원인을 파악하여 개선할 수 있도록 조치하겠습니다. 남겨 주신 의견을 관련 부서와 공유하고 객실 점검 및 유지 관리를 더욱 철저히 하겠습니다. 소중한 의견을 전해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 2.5/5

Youngwoo K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사합니다. 사전에 1인 추가에 대해 연락해 주시고 추가 요금에 대한 안내까지 받으셨음에도 불구하고, 객실의 침구 등이 2인분만 준비되어 있었던 점과 화장실 냄새로 인해 불쾌한 경험을 하시게 한 점 진심으로 사과드립니다. 사전에 전달해 주신 내용을 바탕으로 필요한 준비를 마치고 고객님을 맞이했어야 했으나, 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공하게 되었습니다. 또한 프런트에서 추가 요금 안내를 받으시는 과정에서도 고객님을 배려하지 못한다는 인상을 드린 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 이번에 말씀해 주신 내용을 관련 부서와 공유하고, 사전 요청 사항에 따른 객실 준비 확인을 철저히 하는 한편, 객실 청결 상태 점검과 프런트 직원의 고객 응대 개선에도 힘쓰겠습니다. 소중한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 투숙 중 욕실의 불쾌한 냄새와 객실 내부의 노후화로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 예약 시 앱에서 확인하신 객실 사진과 실제 객실의 모습이 크게 달라 기대에 부응하지 못한 점에 대해서도 거듭 사과드립니다. 욕실 냄새와 관련해서는 배수 및 청소 상태 등을 확인하고 개선해 나가겠습니다. 아울러 객실의 노후화로 인한 인테리어와 시설의 문제점에 대해서도 관련 부서와 공유하여 향후 시설 관리와 객실 환경을 검토하는 데 참고하겠습니다. 솔직하고 소중한 의견을 전해 주셔서 감사합니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori p. Team

고객 평점 2.5/5

Ilkown K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

삿포로 여행 계획중에 다소 급하게 숙소를 정하게 되었던 부분이 있었습니다. 다른 일본의 호텔보다 면적이 넓다고 보여졌으나 시설이 매우 노후화되어 있어 아쉬움이 가득했습니다. 위치는 중심가에서 거리가 있으므로 중심가로 나가기에는 어려움이 있습니다. 택시를 이용하거나 도보로는 20분이상 걸어야 합니다. 직원들은 평범하였으며 라운지 이용 또한 기대에 비해 평범하였습니다. 조식도 극찬이 있었으나 평범하다고 생각됩니다. 대형 호텔계열사라해서 그래도 평균은 가겠지 했지만 모든 부분을 종합했을때는 그렇게 훌륭하지는 않다고 생각합니다.

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park를 선택해 주셨음에도 불구하고, 객실 시설의 노후화를 비롯해 위치, 직원들의 응대, 라운지와 조식 등 여러 부분에서 기대에 부응하지 못해 진심으로 죄송합니다. 특히 객실 시설의 노후화에 대한 지적을 무겁게 받아들이고 있습니다. 일상적인 점검과 유지 관리를 더욱 철저히 하고, 고객님께서 보다 쾌적하게 머무르실 수 있도록 개선해 나가겠습니다. 또한 직원들의 응대와 라운지, 조식에 대해서도 기대하셨던 수준에 미치지 못한 점을 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 남겨 주신 의견을 관련 부서와 공유하고, 각 서비스의 운영 내용과 고객 응대 방식을 다시 점검하겠습니다. 이번에 전해 주신 솔직한 의견을 향후 호텔 운영에 반영하여 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 소중한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 4.5/5

Ahreum J. 커플 - 전체(All) 통지 확인

친절한 데스크 대응과 뷰가좋아 숙박하기 좋았습니다.

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 프런트 직원들의 친절한 응대와 객실에서 바라보는 전망에 만족하시고 편안하게 머무르셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께서 기분 좋게 머무르실 수 있도록 세심하고 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 삿포로에 다시 방문하실 기회가 있으시다면 꼭 저희 호텔을 찾아주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 진심으로 기다리겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 4.0/5

Haein K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치는 시내에서 멀어서 걸어다닐 여행자에게는 추천하지 않습니다. 하지만 무료 맥주를 마실 수 있는 라운지 이용이 강점입니다. 아코르 티어가 있음에도 풀부킹으로 업그레이드를 받지 못했고 리모델링 되지 않은 클래식 방이라 굉장히 걱정했지만 냄새는 나지 않았고 쾌적하게 이용할 수 있었습니다. 3인 이용 시 소파베드를 활용할 수 있었는데 일반 침대와 큰 차이를 느낄 수 없었습니다. 다만 화장실에서 하수구 냄새가 올라와서 별점을 깎습니다. 개선이 되었으면 합니다.

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 라운지에서 제공되는 음료를 즐기셨으며, 클래식 객실과 소파베드를 이용하시는 동안에도 편안하게 머무르셨다니 기쁘게 생각합니다. 다만 화장실에서 배수구 냄새가 올라와 불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 배수구 냄새는 객실에서 쾌적하게 머무시는 데 영향을 주는 중요한 문제로 인식하고 있습니다. 해당 객실의 배수 시설과 청소 상태를 확인하고, 원인을 파악하여 개선할 수 있도록 조치하겠습니다. 남겨 주신 의견을 관련 부서와 공유하고 객실 점검 및 유지 관리를 더욱 철저히 하겠습니다. 소중한 의견을 전해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 모실 수 있기를 진심으로 기대하겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 2.5/5

Youngwoo K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

그다지 좋았다는 기억은 없습니다. 한마디로 돈벌기 바뿌다? 이정도? 미리 이메일로 1인추가에 대하여 통보했고 추가요금까지 통보를 받은 상황에서 2인만준비 되어있고 화장실은 냄새가 나구 이불이며 모든게 2인만 준비되어있구 프론트에서는 추가요금에 대한 돈받기만 바쁘구...그렇습니다. 두번 다시는 가고 싶지 않은곳이다 이렇게 생각되는곳 입니다.

이번에 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사합니다. 사전에 1인 추가에 대해 연락해 주시고 추가 요금에 대한 안내까지 받으셨음에도 불구하고, 객실의 침구 등이 2인분만 준비되어 있었던 점과 화장실 냄새로 인해 불쾌한 경험을 하시게 한 점 진심으로 사과드립니다. 사전에 전달해 주신 내용을 바탕으로 필요한 준비를 마치고 고객님을 맞이했어야 했으나, 기대에 미치지 못하는 서비스를 제공하게 되었습니다. 또한 프런트에서 추가 요금 안내를 받으시는 과정에서도 고객님을 배려하지 못한다는 인상을 드린 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 이번에 말씀해 주신 내용을 관련 부서와 공유하고, 사전 요청 사항에 따른 객실 준비 확인을 철저히 하는 한편, 객실 청결 상태 점검과 프런트 직원의 고객 응대 개선에도 힘쓰겠습니다. 소중한 의견을 보내 주셔서 감사합니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 5.0/5

Changgeun O. 1인 - 전체(All) 통지 확인

삿포로역에서 20분 정도 도보로 이동하면 도착 가능하고, 캐리어 보관실도 넉넉하고 자유롭게 이용가능해서 좋았습니다! 익스프레스 체크아웃 도입이 되어서 체크아웃도 빠르게 개선 되어서 좋아요! 라운지는 언제나 굿굿

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 짐 보관 공간을 편리하게 이용하시고, 익스프레스 체크아웃으로 더욱 신속하게 체크아웃하실 수 있었다니 매우 기쁩니다. 또한 라운지도 늘 만족스럽게 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님께서 더욱 편안하고 편리하게 머무르실 수 있도록 서비스 향상에 힘쓰겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 4.5/5

An S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

친절한 스텝과 청결한 관리

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 직원들의 친절한 응대와 청결한 환경에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 앞으로도 모든 고객님께서 안심하고 편안하게 머무르실 수 있도록 친절한 서비스와 청결한 환경 유지에 최선을 다하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 5.0/5

Jae K. N. 친구 - 전체(All) 통지 확인

체크인 직원분도 친절하고 객실이 청결하게 잘 정비되어서 편안하게 숙면했습니다. 그리고 조식이 정말 맛있었어요.

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 와중에도 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 체크인 직원의 친절한 응대와 객실의 청결함에 만족하시고, 편안하게 숙면하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 조식도 맛있게 즐겨 주셨다니 더욱 보람을 느낍니다. 앞으로도 편안하고 만족스러운 투숙 경험을 제공할 수 있도록 직원 모두가 세심한 서비스와 객실 청결 유지에 최선을 다하겠습니다. 다음에도 삿포로를 방문하실 때 저희 호텔을 찾아 주시기를 바라며, 다시 뵙기를 진심으로 기다리겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 5.0/5

Lee J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

프론트에서 어려움들을 바로바로 해결해 주어서 편안한 여행이 되었습니다~^^감사합니다~^^

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 감사합니다. 프런트 직원들의 응대가 편안한 여행에 도움이 되었다니 매우 기쁩니다. 따뜻한 말씀을 전해 주셔서 감사드리며, 직원들에게도 큰 격려가 될 것입니다. 앞으로도 고객님의 불편 사항에 신속하게 대응하고, 안심하고 편안하게 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에도 다시 찾아 주시기를 바라며, 다시 뵙기를 진심으로 기다리겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 4.5/5

Da J. J. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

편리하였으나, 각 방에 개인 물이 있으면 더 좋겠습니다.

고객 평점 0.5/5

Jina S. 가족 - 전체(All) 통지 확인

우선 위치가 안좋구요 룸은 리모델링 됐다고하는데 화장실에서 쉰내 엄청나구요 무료라운지? 허접하기 그지없습니다. 객실내 물도없어서 복도끝 정수기에서 물 떠다 먹어야하구요 룸서비스 자체도 없다고하네요~ 이런호텔 처음입니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셨음에도 불구하고 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 욕실의 불쾌한 냄새로 불편을 끼쳐 드린 점과 라운지 서비스 및 객실 내 식수 제공 방식에 만족하지 못하신 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 객실 냄새와 관련해서는 시설 및 청소 상태를 다시 점검하고 개선해 나가겠습니다. 또한 라운지 서비스와 객실 내 식수 제공 방식에 대한 의견도 향후 서비스 개선을 위한 참고 사항으로 삼겠습니다. 이번에 남겨 주신 엄중한 평가를 진지하게 받아들이고, 시설 환경과 서비스를 전반적으로 점검하여 더욱 편안하게 머무실 수 있는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. Sincerely, YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

고객 평점 4.0/5

Eunyoung P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

호텔에서 도보로 갈만한 식당이 거의 없으나 번화가에서 멀어서 조용하다는 장점이 있음. 공원이나 상점가에 가려면 15분은 걸어야 해서 중간에 쉬었다 나가긴 힘듬 룸컨디션도 리노베이션 여부에 따라 다른것 같음. 플래티늄이라 무료조식 혜택을 받았는데 조식이 꽤나 괜찮았고, 오후와 저녁에 라운지에서 맥주나 와인제공이 되어 술 좋아하는 사람에게는 더할나위 없을 듯

고객 평점 5.0/5

Yonv S. I. 가족 - 전체(All) 통지 확인

저녁 늦게 체크인하고 아침 일찍 체크아웃해야 해 아쉬웠습니다. 밤 9시부터 11시까지 이용할 수 있는 라운지도 제대로 이용못해 아쉬웠지만 다음에도 다시 숙박할 의사가 있습니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. ‘위치가 좋다’, ‘편안한 숙박’이라는 말씀을 남겨 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 이번에는 늦은 시간에 체크인하시고 이른 아침에 체크아웃하셔야 하셔서, 라운지 서비스도 충분히 이용하지 못하셨다니 저희도 아쉽게 생각합니다. 그럼에도 불구하고 ‘다음에도 다시 숙박하고 싶다’는 말씀을 남겨 주셔서 저희 직원들에게도 큰 힘이 됩니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에는 여유롭게 머무르시면서 라운지 서비스도 함께 즐겨 주시기를 바랍니다. 삿포로에 다시 방문하실 때에도 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. Kind regards, Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 5.0/5

Heejung K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

공간이 넓고, 오도리 공원이 근처에 있어요. 직원분들이 친절하고 적극적으로 도움을 주셔서 잘 머물다 갑니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 따뜻한 후기를 남겨 주셔서 감사합니다. 객실의 넓은 공간과 오도리공원과의 접근성에 대해 좋은 평가를 해 주시고, 직원들의 친절하고 적극적인 응대에 대해서도 칭찬해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 편안하게 머무르셨다니 저희도 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 모든 고객님께서 편안하게 머무르실 수 있도록 고객의 입장에서 생각하는 서비스를 소중히 여기며, 더욱 좋은 투숙 경험을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에도 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다. YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

고객 평점 5.0/5

Chie S. M. 가족 - 전체(All) 통지 확인

삿포로를 방문할때마다 숙박하게되는 최고의 호텔 Grand Mercure Sapporo Odori Park

이번에도 Grand Mercure Sapporo Odori Park를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 세 번째 삿포로 여행에서도 저희 호텔을 숙박 장소로 선택해 주셔서 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 삿포로를 방문하실 때마다 저희 호텔을 이용해 주신다는 말씀도 직원 모두가 감사한 마음으로 읽었습니다. 앞으로도 삿포로를 방문하실 때마다 편안한 마음으로 선택하실 수 있는 호텔이 될 수 있도록, 매일의 서비스를 소중히 여기며 더욱 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에도 꼭 저희 호텔을 이용해 주시기 바랍니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하고 있습니다. Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 3.0/5

Chul L. 친구 - 전체(All) 통지 확인

오도리파크라고 해서 오도리공원 바로 앞인줄 알았는데 아니었음!

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사드립니다. 호텔 이름 때문에 오도리공원 바로 앞에 위치한 것으로 생각하셨으나, 실제 위치와 기대하셨던 점에 차이가 있어 아쉬움을 드린 점 죄송합니다. 저희 호텔은 오도리공원 11초메에서 한 블록 떨어진 곳에 위치하고 있으나, 호텔 이름만으로는 위치가 정확하게 전달되지 않았던 점을 진지하게 받아들이고 있습니다. 이번에 보내주신 의견을 향후 개선을 위한 소중한 참고로 삼아, 호텔의 위치와 교통편에 대해 보다 알기 쉽게 안내해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에도 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다. YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

고객 평점 5.0/5

Seojin K. 커플 - 전체(All) 통지 확인

주변에 유흥시설이 많은 것을 제외하면 모든 면에서 만족스러웠습니다. 아이를 동반하지않은 여행애서는 추천할 의향이 있습니다

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사드립니다. 호텔 시설을 비롯하여 전반적으로 만족스럽게 이용해 주셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 또한 삿포로에서의 숙박 장소로 추천해 주실 의향이 있다는 말씀도 감사한 마음으로 읽었습니다. 앞으로도 모든 고객님께서 편안하게 머무르실 수 있도록 일상의 서비스를 소중히 여기며, 더 나은 호텔을 만들어 나가기 위해 노력하겠습니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에도 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다. Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 5.0/5

Keunwang L. 가족 - 전체(All) 통지 확인

정말 최고의 서비를 받고 왔습니다. 팔순 어머님 생신기념 여행으로 다녀왔는데. 저희 가족들 모두 호텔의 따뜻한 응대를 받고 와서 모두 너무 감사했습니다. 다음도 뵙기를 기대합니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 따뜻한 후기를 남겨 주셔서 감사드립니다. 어머님의 팔순 생신을 기념하는 소중한 가족 여행에 저희 호텔을 선택해 주시고, 가족 모두가 편안하게 머무르셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 저희 직원들의 응대에 대해 따뜻한 말씀을 전해 주셔서 감사드립니다. 가족 여러분의 소중한 여행에 저희가 함께할 수 있어 기쁘게 생각합니다. 앞으로도 모든 고객님께서 편안하고 기분 좋은 시간을 보내실 수 있도록 한 분 한 분을 소중히 생각하며 정성껏 서비스를 제공하겠습니다. 다음에 삿포로를 방문하실 때에도 꼭 저희 호텔을 이용해 주시면 감사하겠습니다. 다시 뵙기를 진심으로 기대하겠습니다. Grand Mercure Sapporo Odori Park Team

고객 평점 2.5/5

Heungchan P. 가족 - 전체(All) 통지 확인

일단 가장 좋았던 점은 조식이 아주 좋았습니다. 하지만 단점으로 리뉴얼되지 않는 룸에서 아주 좋지 않은 냄새가 계속 났습니다. 이 점은 빨리 개선되어야 할 것 같습니다.

Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 조식에 대해 좋은 말씀을 남겨 주셔서 감사드립니다. 만족스럽게 이용해 주신 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다. 한편, 객실에서 불쾌한 냄새가 느껴져 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다. 조식을 즐겨 주셨음에도 불구하고 객실에서 편안하게 지내시지 못한 점을 매우 안타깝게 생각합니다. 객실 냄새 문제를 중요한 과제로 받아들이고, 원인을 확인하여 개선해 나가겠습니다. 앞으로 더욱 쾌적한 객실 환경을 제공해 드릴 수 있도록 객실 상태를 다시 한번 철저히 점검하고 개선에 힘쓰겠습니다. 또한 투숙 중 불편하셨던 점이나 개선이 필요하다고 느끼신 부분이 있으셨다면, 언제든지 알려 주시면 감사하겠습니다. 고객님의 소중한 의견을 앞으로의 서비스 개선에 적극 반영하겠습니다. 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 바랍니다. YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI P.

고객 평점 2.5/5

Yooshin J. 가족 - 전체(All) 통지 확인

주차편리 ,라운지 음료좋으나 객실냄새 플래티넘 티어 혜택 별루

이번에는 Grand Mercure Sapporo Odori Park에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 바쁘신 가운데 소중한 평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 주차의 편리함과 라운지 음료에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 감사드립니다. 한편, 객실에서 냄새가 느껴져 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한 플래티넘 회원 혜택에 대해서도 기대에 부응하지 못한 점 안타깝게 생각합니다. 객실 환경에 대해서는 더욱 쾌적하게 머무르실 수 있도록 객실 점검과 관리 상태를 다시 한번 철저히 확인하겠습니다. 또한 회원 혜택에 대해서도 고객님께서 보다 만족하실 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 직원들과 내용을 공유하고 개선에 힘쓰겠습니다. 이외에도 불편하게 느끼셨던 점이나 개선이 필요하다고 생각하신 부분이 있으셨다면, 앞으로의 서비스 향상을 위해 알려 주시면 감사하겠습니다. 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 진심으로 바랍니다. YASUHISA YAMADA Rooms, Operations Department Senior Manager GRAND MERCURE SAPPORO ODORI PARK

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 1,010 리뷰 7.8/10 위치
  • 1,608 리뷰 7.5/10 객실
  • 1,110 리뷰 7.7/10 서비스
  • 31 리뷰 4.7/10 인터넷 가격
  • 1,270 리뷰 7.7/10 분위기
  • 1,129 리뷰 7.9/10 편의 시설
  • 625 리뷰 9.3/10 조식
  • 606 리뷰 8.9/10 가격 대비 가치

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